Aviso de privacidad de Google Chrome

Última modificación: 15 de mayo de 2012 (ver versiones archivadas)

En la Política de privacidad de Google, se describe cómo tratamos la información personal cuando un usuario recurre a nuestros productos y servicios, incluido el uso del navegador Chrome y de Chrome OS para acceder a dichos productos y servicios.

En este Aviso de privacidad de Google Chrome, se describen las prácticas de privacidad específicas de la familia de productos de Chrome, incluidos el navegador Chrome, Google Chrome Frame, Chrome OS y la función de navegación segura. Algunas de las funciones que se describen en este Aviso de privacidad están disponibles en otros navegadores web (por ejemplo, Google Chrome Frame se puede ejecutar en Microsoft Internet Explorer o se pueden utilizar las funciones de navegación segura en Mozilla Firefox), por lo que también se debe consultar la política de privacidad del navegador en el que se ejecuten dichas funciones.

No todas las funciones que se describen en este Aviso de privacidad aparecen en todos los productos de Chrome. No obstante, para evitar complicaciones, utilizaremos el término "Chrome" para referirnos a cada uno de los productos de la familia de Chrome, incluidos el navegador Chrome (utilizado en todos los dispositivos informáticos y sistemas operativos), Google Chrome Frame y el sistema operativo Chrome OS (utilizado en todas las plataformas de hardware). Si un producto de Chrome específico funciona de forma diferente, nos aseguraremos de indicarlo.

Google enviará una notificación si realiza cambios sustanciales en esta política y, además, el usuario siempre podrá configurar Chrome para que no envíe información personal a Google o eliminar su información y dejar de utilizar el navegador.

Para ver guías paso a paso que permitan administrar las preferencias de privacidad, se puede consultar el documento sobre navegadores, Google Chrome, la privacidad y los usuarios.

Información que recibe Google al utilizar Chrome

No es necesario facilitar datos personales que identifiquen al usuario para utilizar Chrome.

Al utilizar cualquier navegador, incluido Chrome, para establecer conexión con los servidores de Google, Google recibe de forma predeterminada datos de registro estándar, incluida la dirección IP del sistema del usuario y una o varias cookies. Chrome OS y el navegador Chrome se pueden configurar para que no acepten cookies de Google o de otros sitios. Más información sobre cómo configurar cookies y datos de sitios en el navegador Chrome y en Chrome OS

Si se utiliza Chrome para acceder a otros servicios de Google como, por ejemplo, el uso del motor de búsqueda en la página de inicio de Google o la comprobación de Gmail, el hecho de utilizar Chrome no implica que Google reciba información personal adicional o especial sobre el usuario.

Asimismo, algunas funciones de Chrome pueden enviar determinada información adicional a Google o al motor de búsqueda predeterminado del usuario:

Si se utiliza la función multiusuario del navegador Chrome, se pueden configurar copias personalizadas de este navegador para varios usuarios que estén compartiendo el mismo dispositivo informático. Esta función no está destinada a proteger los datos de un usuario específico frente a otros usuarios que utilicen su dispositivo, por lo que cualquier usuario con acceso a su dispositivo podrá ver la información de todos los perfiles. Para evitar que otros usuarios puedan ver estos datos, se deben utilizar las cuentas de usuario integradas en el sistema operativo.
Si el usuario selecciona Google como su motor de búsqueda, Chrome establecerá conexión con Google al iniciarse o al cambiar de red para determinar la dirección web local más adecuada para el envío de consultas de búsqueda. Al escribir URL o consultas en la barra de direcciones de Chrome (omnibox), las letras que introduce el usuario se pueden enviar a su motor de búsqueda predeterminado para que la función de predicción del motor de búsqueda pueda recomendarle de forma automática términos o URL que puede estar buscando. Si se acepta una URL o una consulta sugerida, Chrome también puede enviar esa información del navegador al motor de búsqueda predeterminado del usuario. Más información sobre cómo inhabilitar predicciones del servidor en el omnibox
Si el usuario utiliza la función Instant de Chrome y su motor de búsqueda predeterminado admite esta función, los resultados de búsqueda y las predicciones en línea aparecerán de forma instantánea a medida que escriba en la barra de direcciones. Los resultados de búsqueda se solicitan a medida que escribes en la barra de direcciones para que el texto que escribas se pueda registrar como un término de búsqueda. Para obtener algunos ejemplos útiles de las políticas de inicio de sesión de Chrome Instant de Google, consulta el artículo del Centro de asistencia "Políticas de acceso de Chrome Instant".
Si el usuario intenta acceder a una URL que no existe, Chrome puede enviar esa URL a Google para ayudarle a encontrar la que realmente busca. También podemos utilizar esta información de forma global para ayudar a otros usuarios de Internet (por ejemplo, para indicarles que el sitio puede estar inactivo). Más información sobre cómo inhabilitarlas sugerencias sobre errores de navegación
Chrome establece conexión con Google para buscar actualizaciones de forma automática. Chrome OS también se comunica periódicamente con Google para realizar determinadas funciones, como comprobar el estado de la conexión y validar la hora actual. Cada copia del navegador Chrome incluye un número de instalación generado de forma aleatoria que se enviará a Google cuando se instale y utilice el producto por primera vez. Este número temporal se eliminará de forma inmediata la primera vez que Chrome compruebe automáticamente si hay actualizaciones. Si se ha recibido o reactivado la copia del navegador Chrome como parte de una campaña promocional, también se puede generar una etiqueta promocional no única que se enviará a Google al realizar búsquedas en Google y un token único que se enviará a Google la primera vez que se ejecute y utilice el navegador tras instalarlo, reinstalarlo o reactivarlo.
Chrome OS establece conexión de forma automática con los servidores de empresa de Google durante la configuración inicial del dispositivo para obtener una lista oculta de números de serie de dispositivos Chrome OS que los administradores de empresa han configurado como dispositivos de empresa la primera vez que se ha iniciado sesión en el dispositivo. La solicitud al servidor de empresa de Google incluye una parte de un hash del número de serie del dispositivo. En el caso de dispositivos Chrome OS y cuentas de usuario de Chrome OS administradas por una empresa, el administrador de la empresa podrá habilitar los informes de actividad y estado, incluida la información sobre la ubicación.
Chrome OS establece conexión de forma automática con los servidores de empresa de Google cada vez que un usuario inicia sesión con un nombre de usuario que no termina en "@gmail.com" o "@googlemail.com". Los servidores de empresa de Google enviarán una notificación a Chrome OS si el dispositivo o el usuario están asociados a una cuenta de empresa y si existen políticas de empresa vigentes que se deben aplicar. Chrome OS seguirá comprobando de forma periódica si hay actualizaciones de esas políticas.
Si se inicia sesión en Chrome OS o en el navegador Chrome, se habilitará la función de sincronización. Google almacenará determinada información, como los marcadores, el historial y otras opciones, en los servidores de Google asociados a la cuenta de Google del usuario. La información almacenada en la cuenta del usuario está protegida por la Política de privacidad de Google. Necesitamos almacenar esta información para ponerla a disposición del usuario en otros casos relacionados con Chrome en los que el usuario decida iniciar sesión. Más información sobre la información específica que se puede seleccionar para realizar la sincronización y sobre cómo inhabilitar la función de sincronización de Chrome en el navegador Chrome
Si se utiliza la función de traducción de Chrome, se enviará a Google el texto que se quiera traducir.
Si se utiliza la función de corrección ortográfica de Chrome, que permite utilizar la misma tecnología de la Búsqueda de Google para comprobar la ortografía, el texto que se escriba se enviará a Google para obtener sugerencias ortográficas y gramaticales.
Si se utiliza la función de entrada de voz de Chrome, se enviará a Google una grabación de audio de la consulta, el idioma predeterminado del navegador y la configuración de gramática de la página web para la que se esté utilizando la entrada de voz. Google utilizará esta información para convertir la grabación de audio en texto. Si se han habilitado las estadísticas de uso y los informes sobre fallos y se utiliza la función de entrada de voz, se enviará información adicional a Google. Esta información incluye, entre otros datos, la URL del sitio web que utilice la entrada de voz, el sistema operativo del usuario y el fabricante y el modelo del dispositivo informático y del hardware de audio que utilice.
Si se utiliza la función Autocompletar de Chrome, que rellena de forma automática formularios web basándose en formularios similares que se hayan rellenado anteriormente, Chrome enviará a Google determinada información sobre las páginas que contengan formularios web, incluidas una URL oculta de la página web e información detallada de la estructura del formulario, para que podamos mejorar el servicio Autocompletar en ese formulario web. Aunque la información que envía Chrome puede incluir el hecho de introducir información en el formulario, el texto real que se escriba en los campos no se enviará a Google a menos que se haya seleccionado la opción de guardar esa información en la cuenta de Google a través de la función de sincronización de Chrome.
Si se utiliza la función de ubicación de Chrome, que permite compartir la ubicación del usuario con un sitio web, Chrome enviará información de la red local a los servicios de ubicación de Google para obtener una ubicación aproximada. Para obtener más información sobre los servicios de ubicación de Google y sobre cómo habilitar o inhabilitar las funciones de ubicación en Google Chrome, se puede consultar esta página. Según las funciones del dispositivo del usuario, la información de la red local puede incluir datos sobre los routers Wi-Fi más cercanos, sobre la identificación móvil de las torres de telefonía más próximas, sobre la intensidad de la señal móvil o Wi-Fi y sobre la dirección IP asignada actualmente al dispositivo. Esta información se utiliza para procesar la solicitud de ubicación y para el funcionamiento, la admisión y la mejora de la calidad general de Chrome y de los servicios de ubicación de Google. La información recopilada descrita anteriormente se agrupará y se convertirá en anónima antes de que Google la utilice para desarrollar funciones, productos o servicios nuevos, o para mejorar la calidad general del resto de productos y servicios de Google.
Si el usuario intenta establecer conexión con un sitio web de Google mediante una conexión segura y el navegador bloquea la conexión porque está siendo objeto del ataque activo de otro usuario de la red (ataque de intermediario o MitM), Chrome podrá enviar información sobre dicha conexión a Google con el fin de ayudar a determinar el alcance del ataque y el funcionamiento del mismo.
Existe la opción de enviar estadísticas de uso e informes sobre fallos a Google. Esta opción se puede administrar en la página de preferencias de Chrome. En el caso de los usuarios de Chrome OS, las estadísticas de uso y los informes sobre fallos están habilitados de forma predeterminada. Esta opción se aplicará a todos los usuarios de una determinada instalación de Chrome. Las estadísticas de uso y los informes sobre fallos nos permiten diagnosticar incidencias, comprender cómo interactúan los usuarios con Chrome y mejorar el rendimiento del navegador. Chrome intenta evitar el envío de información que permita la identificación personal del usuario. No obstante, los informes de errores pueden incluir información sobre los archivos, las aplicaciones y los servicios que se estaban ejecutando en el momento de producirse el error. Es posible que compartamos con terceros determinados datos estadísticos no personales derivados de nuestros análisis como, por ejemplo, la frecuencia con la que se producen ciertos errores.

Información que recibe Google al utilizar la función de navegación segura en Chrome o en otros navegadores

Google Chrome y determinados navegadores externos (incluidas algunas versiones de Firefox de Mozilla y de Safari de Apple) incluyen la función de navegación segura de Google. La función de navegación segura envía y recibe información transmitida entre el navegador que utiliza el usuario y los servidores de Google sobre sitios web sospechosos (por ejemplo, si se visita un sitio que se sospecha que puede contener software malintencionado o que puede estar afectado por una acción de suplantación de identidad).

El navegador se pondrá en contacto con los servidores de Google de forma periódica para descargar la lista de navegación segura más reciente, en la que se incluyen sitios conocidos de software malintencionado y de suplantación de identidad. Google no recopila información sobre cuentas ni ningún otro tipo de información personal durante este proceso, pero recibe datos de registro estándar, incluidas una dirección IP y una o varias cookies. La copia más reciente de la lista se almacena de forma local en el sistema del usuario.

Cada sitio que se visite se contrastará con la lista de navegación segura del sistema del usuario. Si el sitio que se visite está incluido en la lista, el navegador enviará a Google una copia parcial y oculta de la URL del sitio para que Google pueda enviar más información al navegador. Google no puede determinar la URL real a partir de esa información. Más información sobre el funcionamiento de este proceso

A continuación se indican una serie de funciones de navegación segura específicas de Chrome:

Algunas versiones de la tecnología de la función de navegación segura de Chrome permiten la identificación de descargas de archivos ejecutables y de sitios potencialmente dañinos desconocidos para Google. Se puede enviar a Google información sobre descargas de archivos ejecutables o sitios potencialmente dañinos (incluida la URL completa del sitio o de la descarga del archivo ejecutable) para determinar si el sitio o el archivo es dañino. Google no recopila información sobre cuentas ni ningún otro tipo de información personal durante este proceso, pero recibe datos de registro estándar, incluidas una o varias cookies, una dirección IP y la URL a la que se ha accedido.
Existe la opción de enviar más datos para mejorar la experiencia de navegación segura al acceder a sitios que parezcan contener software malintencionado. Estos datos se envían cuando se cierra una página de advertencia sobre navegación segura o al desplazarse a otra página. Los informes incluyen una serie de datos, como la URL y el contenido del sitio web, así como la URL de la página desde la que se ha accedido al sitio sospechoso, que Google puede utilizar para verificar si el sitio sigue mostrando contenido malintencionado.
Si se han habilitado las estadísticas de uso en Chrome y se accede a un sitio que consideramos que puede ser dañino, se compartirán con Google algunos otros datos, como la URL completa de la página a la que se ha accedido, el encabezado de referencia enviado a esa página y la URL que aparece en la lista de navegación segura.
Siempre existe la posibilidad de inhabilitar la función de navegación segura en Chrome.

Información que reciben los operadores de sitios web al visitar un sitio a través de Chrome

Los sitios a los que se accede a través de Chrome reciben automáticamente datos de registro estándar similares a los que recibe Google. Estos sitios también pueden establecer sus propias cookies o almacenar datos del sitio en el sistema. En la página de preferencias de Chrome, se pueden restringir las cookies y otros datos de los sitios.

Si se habilita la función de predicción de acciones de red de Chrome y se accede a una página web, Chrome podrá buscar las direcciones IP de todos los enlaces de la página web y abrir conexiones de red para cargar las páginas con mayor velocidad. Los sitios también pueden utilizar la tecnología de carga previa para cargar con antelación los enlaces de una página en los que el usuario puede hacer clic.

Si se utiliza Chrome en modo de incógnito (o en modo de invitado en Chrome OS), las cookies que ya existan no se transmitirán a los sitios visitados. Los sitios pueden almacenar nuevas cookies en el sistema cuando se utilizan estos modos. Estas cookies solo se guardan temporalmente, se envían a los sitios mientras se navega en modo de incógnito/invitado y se eliminan al cerrar el navegador o todas las ventanas de incógnito que estén abiertas o al salir del modo de invitado.

Si se utiliza la función de ubicación de Chrome, este servicio permite compartir la ubicación con un sitio. Chrome no permite que ningún sitio acceda a la ubicación del usuario sin su permiso. Google no controla los sitios web externos ni sus prácticas de privacidad. Por tanto, antes de compartir la ubicación con un sitio web, es recomendable consultar detenidamente sus prácticas de privacidad.

Información que se almacena en el sistema al utilizar Chrome

Chrome almacena localmente en el sistema del usuario algunos datos, entre los que se incluyen los siguientes:

información del historial de navegación básica (por ejemplo, las URL de páginas visitadas, un archivo almacenado en caché de texto e imágenes de esas páginas y una lista de algunas direcciones IP a las que se ha accedido desde las páginas visitadas),
un índice habilitado para búsquedas con la mayoría de las páginas web a las que se ha accedido, excepto las páginas seguras que incluyen "https" en la dirección, como las páginas de entidades bancarias,
capturas de pantalla en miniatura de las páginas más visitadas,
cookies o datos de almacenamiento web insertados en el sistema por los sitios web visitados,
un registro de las descargas realizadas en los sitios web.

Siempre existe la opción de eliminar la información del historial de navegación, ya sea total o parcialmente.

También se puede limitar la información que almacena Chrome en el sistema utilizando el modo de incógnito (o el modo de invitado en Chrome OS). En estos modos, Chrome deja de almacenar información básica del historial de navegación, como las URL, el texto de páginas almacenado en caché o las direcciones IP de las páginas a las que se ha accedido desde los sitios web visitados. Tampoco se almacenan instantáneas de las páginas visitadas ni se registran las descargas, aunque esta información puede seguir almacenada en otra parte del sistema (por ejemplo, en una lista de archivos abiertos recientemente). Las nuevas cookies recibidas durante la navegación en estos modos se eliminan al cerrar el navegador o todas las ventanas de incógnito que estén abiertas o al salir del modo de invitado. Cuando se navega en modo de incógnito/invitado, aparece un icono indicativo en la esquina superior del navegador y, en algunos casos, también cambia de color el borde de la ventana del navegador.

Cuando se modifica la configuración del navegador (por ejemplo, al crear marcadores o cambiar las opciones de configuración), esa información también se guarda. Estos cambios se registran aunque se navegue en modo de incógnito/invitado.

Se puede configurar Chrome para que guarde las contraseñas que se utilizan para acceder a determinados sitios web. Las contraseñas almacenadas se pueden consultar en la pestaña "Personal" de la página de preferencias de Chrome.

Información relacionada con el uso de aplicaciones, extensiones y complementos en Chrome

Se pueden instalar aplicaciones y extensiones en Chrome de varias formas, por ejemplo, accediendo a la página de Chrome Web Store. Hay algunas aplicaciones y extensiones que ya están incluidas en Chrome.

Estas aplicaciones y extensiones pueden almacenar datos, acceder a ellos de forma local y compartirlos con el desarrollador de la aplicación/extensión o con terceros. La descripción que se ofrece en Chrome Web Store incluye una sección en la que se explican los permisos para compartir contenido o acceder a él que se deben conceder para utilizar la aplicación/extensión. Es preciso asegurarse de estar de acuerdo con los permisos que solicita el desarrollador. Si no se está de acuerdo con la concesión de esos permisos, no se debe instalar la aplicación/extensión (o desinstalarla si ya está instalada).

Chrome guarda una lista de todas las aplicaciones y extensiones instaladas en el sistema del usuario, junto con las URL de actualización y la categoría de los permisos necesarios para que funcionen correctamente. Periódicamente, Chrome utiliza esta información para comprobar si hay actualizaciones disponibles, que se pueden descargar e instalar automáticamente si se desea. Además, Chrome almacena una lista de aplicaciones y extensiones identificadas como dañinas o ilegales que se puede utilizar en caso de que sea necesario inhabilitar o eliminar una aplicación o extensión del sistema. De forma periódica, Chrome descarga o actualiza automáticamente esta lista.

Si se utilizan aplicaciones o extensiones preinstaladas en Chrome o instaladas desde Chrome Web Store, Chrome enviará a Google uno o varios indicadores de uso la primera vez que se instale la aplicación o extensión, cuando se desinstale y cuando Chrome busque actualizaciones. Los indicadores de uso indican si se ha utilizado la aplicación o extensión y el número de días que han transcurrido desde que se creó el último informe de este tipo. Google utiliza esa información para realizar un seguimiento de los datos de uso de la aplicación o extensión y para puntuar su popularidad. No la utilizará para identificarle ni para asociar esa información a sus datos personales. Google podrá publicar información sobre puntuaciones de popularidad y datos de uso globales, incluida la de Chrome Web Store.

Las aplicaciones pueden enviar notificaciones si se les permite hacerlo. El texto de notificación se envía del desarrollador a Google y de Google al usuario a través de un canal seguro. Los servidores de Google procesan las notificaciones como texto sin formato.

Se pueden instalar en Chrome complementos que ayuden a mejorar el funcionamiento, el rendimiento y la experiencia de uso del navegador. Chrome también puede incluir algunos complementos, incluida una versión de Adobe Flash Player. El desarrollador del complemento puede recopilar algunos datos, y el uso del complemento estará sujeto a su política de privacidad. Para saber qué complementos se utilizan en Chrome, se puede escribir "about:plugins" en la barra de direcciones. En el sitio web de Adobe (www.adobe.com) se ofrecen más datos sobre las prácticas de privacidad de Adobe en relación con Flash Player y se puede consultar información adicional sobre la inhabilitación de Flash Player o de otros complementos.

A menos que se especifique lo contrario, el uso de las aplicaciones, extensiones y complementos desarrollados y proporcionados por Google estará sujeto a la Política de privacidad de Google. El uso de las aplicaciones, extensiones y complementos desarrollados y proporcionados por terceros podrá estar sujeto a las políticas de privacidad de terceros.

Usos

La información que recibe Google cuando el usuario utiliza Chrome se procesa para el funcionamiento y la mejora de Chrome y de otros servicios de Google. La información que reciben los operadores de otros sitios web está sujeta a las políticas de privacidad de esos sitios web. Chrome almacena alguna información en el sistema para mejorar el rendimiento del navegador y para proporcionar funciones y servicios de utilidad a los usuarios.

Información adicional

Google cumple los principios de privacidad de garantía de seguridad de los Estados Unidos (US Safe Harbor Privacy Principles). Para obtener más información sobre el marco de la garantía de seguridad de EE.UU. o sobre nuestro registro, consulta el sitio web del Departamento de Comercio de Estados Unidos.

Se puede obtener más información sobre Chrome en esta página.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte la política de privacidad completa. Si tiene alguna otra pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. También puede escribirnos a esta dirección:

Privacy Matters
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Mountain View CA 94043 (Estados Unidos)