Nuestro compromiso con la asistencia y el servicio al cliente
DoubleClick tiene el compromiso de ofrecer un servicio al cliente líder en el sector. Creamos asociaciones con nuestros clientes para mejorar las operaciones y añadir valor a su empresa. Las mejoras de productos se consiguen gracias a una perfecta comprensión de las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos continuamente para simplificar y optimizar las operaciones de manera beneficiosa para todas las partes de modo que podamos dotar a los usuarios finales de mejores sistemas y herramientas. En DoubleClick, nos guía el deseo incesante por mejorar.
Nuestro servicio de asistencia al cliente y los equipos de formación trabajan en colaboración para responder a las necesidades de publicidad de display de nuestros clientes mediante asistencia telefónica y por correo electrónico, casos de asistencia, formación flexible y servicios de consultoría de alto valor.
Póngase en contacto con el equipo de asistencia
Queremos resolver sus problemas rápidamente, por ello hemos simplificado los medios de contacto con nuestros equipos de asistencia. Puede ponerse en contacto rellenando un caso de asistencia desde cualquier Centro de asistencia de DoubleClick, o bien puede seleccionar un producto en la siguiente lista desplegable para acceder a los números de teléfono, direcciones de correo electrónico y enlaces de asistencia web específicos para dicho producto. Cubrimos todas sus necesidades.
DART Enterprise
Para acceder a la asistencia de DART Enterprise, visite el Centro de asistencia de DART Enterprise o envíe un caso de asistencia.
Seleccione una de las opciones de formación flexibles
DoubleClick ofrece diversas opciones de formación estructuradas para que su empresa pueda formar a expertos en DoubleClick dentro de su equipo. Nos esforzamos por que su empresa disponga de los conocimientos adecuados en el momento oportuno. Nuestro Centro de aprendizaje le permite cómodamente ver, programar y realizar un seguimiento de su formación acerca de productos DoubleClick mediante programas de clase, formación online y seminarios por Internet. También podemos ofrecerle formación personalizada según sus necesidades individuales.
Servicios de consultoría de seguros de alto valor
DoubleClick ofrece una sólida suite de servicios de consultoría para editores que les ayuda a exprimir el máximo valor empresarial de nuestros productos. Nuestros servicios de implementación de primera clase le permiten poner en marcha, ejecutar y aprovechar toda la gama de funciones y capacidades que ofrecen las soluciones de DoubleClick. Hemos llevado a cabo más de 3.500 implementaciones, por tanto, puede tener la completa seguridad de que se beneficiará de una amplia experiencia técnica y de un conocimiento exhaustivo de las prácticas recomendadas del sector.