General

¿Qué sistema utiliza Google para la seguridad en Internet?

Google se esfuerza por proporcionar una experiencia segura a cualquier usuario que utilice nuestros servicios. Nuestro sistema consta de tres elementos principales: 1) potentes herramientas que permiten que las familias controlen mejor su actividad en Internet, 2) colaboración con las autoridades y con los partners del sector para poder acabar con el contenido y con las actividades ilegales online y 3) medidas educativas para aumentar la sensibilización de los usuarios sobre la seguridad en Internet.

¿Cuál es la política de Google en relación con las imágenes de abusos sexuales a menores?

Google dispone de una política de tolerancia cero en relación con las imágenes de abusos sexuales a menores. No permitimos la publicidad relacionada con imágenes de abusos sexuales a menores. Si descubrimos imágenes que incluyen este tipo de contenido o pornografía infantil en cualquiera de las páginas de los resultados de nuestro motor de búsqueda o alojadas en nuestros sitios web, las eliminamos y notificamos el incidente a las autoridades pertinentes. Cancelamos de forma inmediata cualquier cuenta de Google que se haya utilizado para publicar imágenes de abusos sexuales a menores.

¿Cómo protege Google a los menores frente a contenido sexual o a otro tipo de contenido que no sea adecuado para ellos?

El filtro SafeSearch de Google excluye y elimina de los resultados de búsqueda los sitios que incluyen contenido inadecuado. Aunque ningún filtro es fiable al 100%, el filtro de Google utiliza una avanzada tecnología para comprobar palabras clave, frases y URL. Obtén información sobre cómo activar el bloqueo de SafeSearch.

Mi hijo ha encontrado contenido explícito en Google. ¿Es Google responsable de dicho contenido?

Aunque no somos responsables de lo que los usuarios publican en la Web, intentamos ayudar a los padres a mantener a sus hijos alejados de este tipo de imágenes. Consideramos que los distribuidores de contenido deben proporcionar herramientas, como SafeSearch, para que los usuarios puedan controlar el contenido que aparece en la Web, pero también creemos que no deberíamos censurar los resultados de búsqueda ni realizar comentarios al respecto. Si el filtro SafeSearch está activado, pero siguen apareciendo sitios web con contenido ofensivo en los resultados, ponte en contacto con nosotros a través de la página www.google.com/webmasters/tools/removals para que investiguemos el asunto.

¿Qué medidas está tomando Google con respecto al ciberacoso?

En este sitio, se incluyen recursos para padres y educadores que permiten educar a los niños para que entiendan la diferencia entre comunicaciones aceptables e inadecuadas en la Web. También hemos colaborado con muchos de nuestros partners de seguridad de Internet para sensibilizar a los usuarios sobre el ciberacoso.

Bloqueo de SafeSearch

¿Cómo puedo activar el bloqueo de SafeSearch?

Para obtener información al respecto, visita la página del Centro de asistencia.

¿Cómo puedo saber si la preferencia de filtro estricto está protegida por contraseña?

Si el bloqueo de SafeSearch está activado, la parte superior de la página de resultados de búsqueda se verá diferente: el mensaje «SafeSearch está bloqueado» aparecerá debajo del cuadro de búsqueda, y las bolas de colores se mostrarán en la parte derecha. Las páginas de resultados están diseñadas de forma diferente para que puedas identificar inmediatamente si el bloqueo está activado o no, aunque te encuentres en el otro lado de la habitación.

Una vez que haya salido de mi cuenta, ¿pueden utilizar mis hijos el mismo navegador con su propia cuenta de Google y cambiar la preferencia?

No, solo puedes cambiar la opción de filtro estricto para ese navegador con tu cuenta. Si quieres desbloquear la preferencia, se te pedirá que introduzcas tu contraseña.

El bloqueo de SafeSearch está activado, pero he encontrado un sitio de contenido explícito en los resultados de búsqueda. ¿Qué puedo hacer?

Intentamos hacer todo lo posible para que el filtro SafeSearch esté lo más actualizado y sea lo más completo posible. Sin embargo, a veces es inevitable que se sigan «colando» sitios inadecuados. Accede a la página www.google.com/webmasters/tools/removals para informarnos acerca de sitios inadecuados y para que los investiguemos.

Además del bloqueo de SafeSearch, ¿qué otro programa de filtrado recomienda Google?

Existen diferentes tipos de programas de filtrado en el mercado. Antes de que te decidas por un programa determinado, te recomendamos que te informes acerca de este tipo de software y que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades.

Modo de seguridad de YouTube

¿Qué es el modo de seguridad de YouTube?

Con el lanzamiento del modo de seguridad, ahora los usuarios pueden ocultar cualquier posible contenido inaceptable que puedan considerar ofensivo aunque dicho contenido no infrinja las Normas de la comunidad de YouTube. Al activar el modo de seguridad, los vídeos que incluyan posible contenido inaceptable o que presenten restricciones de edad no aparecerán en la búsqueda de vídeos, en los vídeos relacionados, en las listas de reproducción, en los programas ni en las películas. Al igual que ocurre con el filtro SafeSearch de Google, el modo de seguridad de YouTube no elimina contenido del sitio, sino que evita que aparezca para los usuarios que lo hayan activado.

¿Qué tipo de contenido se oculta?

El modo de seguridad ocultará vídeos y comentarios que incluyan contenido que no infrinja las Normas de la comunidad de YouTube, pero que es posible que algunos usuarios consideren ofensivo o inadecuado para adolescentes. Este tipo de contenido incluye vídeos que los usuarios han marcado y a los que el equipo de cumplimiento de las políticas les ha aplicado alguna restricción de edad.

¿Cómo funciona el modo de seguridad?

El modo de seguridad va más allá del sistema de marcación y de la revisión manual, y utiliza señales de la comunidad para ocultar contenido que puede considerarse inaceptable.

¿Tengo que haber iniciado sesión en mi cuenta de YouTube para que funcione el modo de seguridad?

No, si has establecido el bloqueo correctamente, este permanecerá activado en el navegador independientemente de que hayas iniciado sesión o no en tu cuenta o de que otro usuario haya iniciado sesión en otra cuenta de YouTube. Puedes utilizar tu cuenta para autorizar el bloqueo y el desbloqueo del modo de seguridad, pero debes tener en cuenta que esta opción se aplicará al navegador, no a tu cuenta de YouTube.

Dispongo de varios navegadores, ¿debo establecer mi preferencia en cada uno de ellos?

Sí, el modo de seguridad es específico de cada navegador.

Mis hijos y yo tenemos perfiles independientes en el ordenador familiar. ¿Debo iniciar sesión en todos los perfiles en cada navegador para bloquear el filtro estricto en cada perfil?

Sí, los perfiles funcionan de forma independiente, por lo que debes establecer la preferencia de cada perfil por separado en cada navegador.

Google Talk

¿Se guardan las conversaciones que mantengo con otro usuario cuando chateo a través de Gmail o de Google Talk?

Puedes decidir si quieres que los historiales de chat se guarden en tu cuenta de Gmail de forma predeterminada. Para cambiar esta opción en cualquier momento, accede a la página de configuración de Gmail. Los chats guardados se encuentran en la carpeta «Chats», en la que cada una de las conversaciones está marcada con el usuario con el que se chateó y con la fecha y hora correspondientes. En Gmail, los chats guardados son similares a los mensajes de correo electrónico. Estos chats se pueden ver, reenviar, imprimir o eliminar fácilmente.

Blogger

¿Qué tipo de contenido no está permitido en Blogger?

Si el blog infringe las Condiciones del servicio de Blogger o los derechos de autor, nos reservamos la opción de eliminarlo. Si el blog incluye contenido para adultos, insertaremos una página de advertencia intersticial.

¿Qué puedo hacer si encuentro contenido que infringe las políticas de Google?

Si encuentras un blog en blogspot.com que consideres inadecuado, comunícanoslo.

Móviles

¿Puedo habilitar el bloqueo de SafeSearch en mi teléfono?

Puedes habilitar SafeSearch en tu teléfono, pero no puedes proteger la preferencia con una contraseña.

Si desactivo la función de ubicación geográfica en el teléfono de mi hijo, ¿puedo bloquearla para que no vuelva a activarla?

En este momento, no es posible bloquear la preferencia sobre ubicación geográfica.

¿Qué tipo de contenido no está permitido en Google Play?

De acuerdo con las Políticas del programa para desarrolladores de Google Play, las aplicaciones no pueden mostrar (a través de texto, de imágenes, de vídeos o de otros medios) ni incluir enlaces a los siguientes tipos de contenido: contenido inadecuado para usuarios menores de 18 años de edad, contenido protegido por derechos de autor, contenido ilegal, contenido de promoción o de incitación al odio o a la violencia, y contenido que incluya pornografía, imágenes obscenas, desnudos o actividad sexual.

¿Los usuarios de Google Play pueden informar sobre aplicaciones inadecuadas?

Los proveedores de aplicaciones deben cumplir las Políticas comerciales y del programa de Google Play. Si encuentras una aplicación que no siga esos estándares, puedes informar sobre ella.

Como padre, ¿puedo evitar de alguna forma que mi hijo descargue más aplicaciones en Android?

No, actualmente no existe ninguna forma de evitar que tu hijo descargue más aplicaciones. Para adquirir una aplicación, los usuarios deben disponer de una cuenta de Google Wallet, que requiere el uso de una tarjeta de crédito o de débito. De acuerdo con las Condiciones del servicio de Google, los usuarios deben tener 18 años de edad.