CN100544506C - 提供协调的公共安全保障服务的方法及相应的服务平台 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种用于为多个公共安全保障控制中心提供协调的公共安全保障服务的方法，所述公共安全保障控制中心适用于控制至少一个接入通信网上的终端。根据本发明，该方法包括如下步骤：为所述多个公共安全保障控制中心提供到服务平台的接入，所述服务平台包括应用服务器层和通信层；通过至少一个网关将所述服务平台的通信层连接到所述至少一个接入通信网；在接收到所述公共安全保障控制中心之一的服务请求之后，在所述服务平台的所述应用服务器层上执行相应的应用程序，所述应用程序生成将在至少一个所述接入通信网中执行的至少一个命令；在所述通信层上将所述至少一个命令转发给适当的网关，并在所述接入通信网中执行所述命令。
Description
技术领域
本发明涉及一种用于为多个公共安全保障控制中心提供协调的公共安全保障服务的方法。
背景技术
警察机关、消防部门、救援服务等安全保障服务所使用的通信工具必须是有效的，以便尽可能快地对紧急情况作出反应，并且在通信中涉及到需要在现场介入的整个团队。
这种通信工具必须能够提供的服务的例子可以是：
-接收紧急呼叫并对位于发出该紧急呼叫的人附近的预先选定的一组专业人员发起广播呼叫；
-通过多个可能的通信设备(专用无线终端、公共移动电话、寻呼机)向一组专业人员发出警报；
-对一组专业人员发出群组呼叫以使他们获得相同级别的信息，并且可以确定一个在群组呼叫中拥有优先权的协调者；
-在现场为专业人员发送和接收包含相关信息的短数据消息。
这些通信工具通常包括多个连接到专用专业移动无线(PMR)网的公共安全保障控制中心。直到最近十年，这种PMR网大多数都是模拟的并且没有互连。每个地区和每个安全保障组织有其自己的PMR。由于政治决策，现在的趋势是为不同的欧洲国家配备数字PMR网，并提供能够将多个组织互连或能够在边境上与其他国家的网络协同工作的“统一”的基础设施，以便加强欧洲国家之间的相互协作。
数字PMR网通常基于下述技术之一：TETRA(陆地集群无线系统)、TETRAPOL(警用陆地集群无线系统)、具有ASCI(高级语音呼叫业务)特征的GSM(全球移动通信系统)。
目前的PMR环境是不同种类的技术并存，如模拟PMR与和不同标准兼容的数字PMR共存。图1示出了现有技术的PMR环境。图1表示控制中心的多个独立区CO1，...，CO4，控制中心的每个独立区与一个组织相关联，例如CO1集中了消防部门的控制中心，CO2集中了警察区域1的控制中心，CO3集中了警察区域2的控制中心，并且CO4集中了应急服务的控制中心。
控制中心的每个独立区基于一种或多种传输技术。例如，CO1连接到模拟PMR，CO2连接到TETRA PMR和寻呼网，CO3连接到GSM/UMTS PMR(全球移动通信系统/通用移动通信系统PMR)，CO4连接到WLAN(无线局域网)网络。
目前情形的一个缺点是在控制中心中实现的服务必须适用于下层传输网以便能够工作。在不经过昂贵且耗费时间的调整或替换的情况下，在TETRA PMR中运行的应用程序不能移植到另一种类型的PMR中。如果控制中心不基于相同的传输技术，那么在未在控制中心之间对网络进行统一的情况下，PMR是专用的解决方案。因此，协调的服务仍然会带来巨大的成本负担。
本发明的一个特定目的是提供一种用于通过多个接入通信网提供协调的公共安全保障服务的方法。
本发明的另一个目的是提供一种相应的服务平台。
发明内容
通过根据权利要求1所述的用于通过多个接入通信网提供协调的公共安全保障服务的方法以及根据权利要求10所述的服务平台，可以实现这些目的和在下面将出现的其他目的。
根据本发明，用于通过多个接入通信网提供协调的公共安全保障服务的方法依赖于这样的事实，即控制中心可访问的服务平台一方面包括集合用于提供多个预定服务的应用的应用服务器层，另一方面包括用于选择应在其上执行服务的适当的接入通信网的通信层。
根据本发明的方法所提供的一个优点是减小了使服务适应于不同的接入通信网技术的负担。这种调整只在服务平台上执行，并且不再在每个控制中心上执行。
根据本发明的方法所提供的另一个优点是，由于所有的控制中心都可以从该服务平台访问所有的服务，因此避免了到目前为止所进行的将在一个组织中所用的服务转换到另一个组织中的过程。
本发明的其他有利特征在从属权利要求中限定。
附图说明
通过阅读以下以非限制性图示的方式给出的对优选实施例的描述并根据附图，本发明的其他特征和优点将变得明显，其中：
图1示出了目前的PMR环境的图示；
图2示出了根据本发明的公共安全保障网络的图示；
图3示出了根据本发明的用于提供协调服务的服务平台的分层表示。
具体实施方式
已经结合现有技术对图1进行了描述。
图2示出了根据本发明的公共安全保障网络的图示。根据本发明的公共安全保障网络环境包括控制中心的独立区21、22，单独的控制中心23、24，服务平台25以及多个接入通信网26。
如现有技术所示，控制中心的独立区21、22可以包括与一个组织相关联的几个控制中心。其他控制中心23、24可以是适用于本发明特征并设计为控制上层组织的新的控制中心。总之，本发明可以与现有的控制中心基础设施以及与将考虑本发明特征的新的控制中心一起使用。在本发明的框架下，控制中心24可以是例如建立在交通工具的面板上并通过无线链路连接到无线通信网26的移动控制中心。
控制中心的独立区21、22及控制中心23、24分别逻辑地连接到包括应用服务器层和通信层的服务平台25。下文将结合图3详细地描述服务平台25及其逻辑连接。
服务平台25还逻辑地连接到多个接入通信网26，这些接入通信网26一方面可以是无线通信网，如模拟PMR，基于TETRA、TETRAPOL、GSM/UMTS的数字PMR，无线宽带接入网，或数字音频广播(DAB)网。另一方面，接入通信网可以是固定接入通信网，如PSTN/ISDN(公用交换电话网/综合业务数字网)、ASDL(非对称数字用户线路)。接入网还可以是寻呼网。
本领域的普通技术人员应当理解，这种列举不应看作是限制性的，任意其他的已知接入通信网都可以与根据本发明的方法结合而使用。
图3示出了根据本发明的用于提供协调服务的服务平台的分层表示。
控制中心21，...，24对应用服务器层33执行如下访问：
控制中心21，...，24生成服务请求。服务请求应当从一组可用的服务请求中选择。可能的服务请求可以是请求建立群组呼叫、请求向预定人员发出警报、请求基于警报进行定位、请求为一组人员提供地理数据等。
为了发送服务请求，控制中心21，...，24建立到一个接入通信网26的网关31的连接。优选地，如果控制中心21，...，24是基于一种接入技术而工作的现有PMR的一部分，则可以对该PMR的网关进行寻址。在包括多标准控制中心的情况下，在本发明的框架下可以预见，可以对一种所支持的接入技术26的任意一个网关31进行寻址。
然后，网关31将该服务请求转发给通信层32。通信层32优选地包括一个或多个面向数据包的传输域321、322，这些传输域具有用于对媒体/数据和信令进行处理和交换的功能性的实体。
通信层选择适当的应用服务器331，...，333来发送该服务请求。
优选地，网关31包括一个表，该表表明了该网关31应当根据服务请求的发起者而将服务请求转发给哪个通信层域321、322。
同样，通信层域321、322包括一个表，该表用来选择用于处理服务请求的适当的应用层331、333。可以考虑发起者的地址，也可以考虑请求类型，以确定适当的应用服务器331，...，333。
然后，应用服务器331，...，333执行请求。为此，应用服务器331，...，333可以查询公共数据库，例如GIS(地理信息服务)数据库、包括指纹信息的数据库等。应用服务器331，...，333还可以查询其他的中央服务器，例如包括定义用户权限、用户联络可能性等的用户特征数据的统一身份管理模块。应用服务器331，...，333的其他特征可以是联络中心应用程序、工作流程管理、劳动力管理、加密。
数据库以及运行于应用服务器上的应用程序优选地分布于整个应用层中。还可以备份那些最关键的内容。应用层还包括自我修复机制，这种机制使应用层能够在应用层的设备发生故障时进行恢复。
执行请求的结果是得到针对接入网26的命令列表。将这些命令转发给通信层32，通信层32将它们转发给不同的网关31。然后，网关31关注各个接入网26中的命令执行。例如，群组呼叫请求的结果将会是将在不同的接入通信网26中执行的呼叫列表。可以在PMR网上对激活了其专用应急终端341的值班人员执行某些呼叫，并在GSM网上执行某些其他的呼叫，原因是某些其他人员在统一身份管理模块中登记为当前未值班且更有可能激活了他们的GSM移动电话342而不是他们的应急终端341。
在本发明的一个优选实施例中，终端341、342自身还有可能能够发出服务请求，从而使这些终端可以在认证过程之后获准访问应用服务器331，...，333。通过网关31和通信层32将服务请求转发给应用服务器331，...，333。执行结果是将在接入通信网26中执行的命令。这一命令可以是发往终端341、342的，也可以是发往控制中心21，...，24的。
在本发明的另一个优选实施例中，应用服务器331，...，333负责将跟踪命令列表的执行所得到的反馈提供给已经生成服务请求的实体，例如控制中心21，...，24或终端341、342。
在本发明的又一个优选实施例中，位于通信层的智能边界单元35负责管理将一组控制中心21，...，24关联到应用服务器层33中的一组应用程序的集群，以便在通常操作模式下，在使用相同的接入通信网基础设施26时，不同的公共安全保障组织可以工作于应用服务器层33中的独立的域中。实际上，由于某些规定，例如，公安部门的应用程序一定不能被例如消防部门的用户访问。
智能边界单元35的另一个特征是管理灾祸操作模式，在这种模式下会暂时撤除不同域之间的隔离以便于不同的公共安全保障组织之间的通信。在这种情况下，所有的控制中心21，...，24以及用户将共享相同的应用程序，并且协作将更加有效。智能边界单元35控制应用服务器层33的域之间的按需协作。
在本发明的又一个优选实施例中，应用服务器层包括一个适用于控制多个用户的用户接口的演示服务器，这些用户可以是控制中心21，...，24或终端341、342。因此，在演示服务器中定义显示在终端上或控制中心上的信息。属于不同的接入通信网26的终端可以在其屏幕上显示相同模式的信息。
演示服务器还包括用于在发生紧急情况时动态地建立用户组的装置。
此外，演示层可以用于有意地将终端设置为具有控制中心的功能性，或者相反地将控制中心配置为具有终端的功能性。
演示服务器位于应用服务器层中，在通信层中的智能边界单元的下面。演示服务器使得应用服务器层可以在网络中灵活且随意地创建新的和适当的配置。
Claims (11)
1.一种用于为多个公共安全保障控制中心(21-24)提供协调的公共安全保障服务的方法，所述公共安全保障控制中心(21-24)适用于控制至少一个接入通信网(26)上的终端(341，...，342)，所述方法包括如下步骤：
-为所述公共安全保障控制中心(21-24)提供到服务平台(32，33)的接入，所述服务平台(32，33)包括应用服务器层(33)和通信层(32)；
-通过至少一个网关(31)将所述服务平台的通信层(32)连接到所述至少一个接入通信网(26)；
-在接收到所述公共安全保障控制中心(21-24)之一的服务请求之后，在所述服务平台的所述应用服务器层(33)上执行相应的应用程序；所述应用程序生成将在至少一个所述接入通信网(26)中执行的至少一个命令；
-在所述通信层(32)上将所述至少一个命令转发给适当的网关，并在所述接入通信网(26)中执行所述命令。
所述方法的特征在于其还包括如下步骤：
-定义将一组公共安全保障控制中心关联到所述应用服务器层中的一组应用程序的至少两个集群(21，22)；
-在属于所述通信层的智能边界单元(35)的控制下，使得在通常操作模式下属于一个集群的公共安全保障控制中心只能访问在它们的集群中的应用程序。
2.根据权利要求1所述的方法，还包括如下步骤：
-在认证过程之后，为所述终端(341，342)提供到所述服务平台(32，33)的接入；
-根据一个终端(341，342)的服务请求，在所述应用服务器层(33)上执行相应的应用程序，所述应用程序生成将在接入通信网(26)中执行的至少一个命令；
-在所述通信层(32)上将所述至少一个命令转发给适当的网关(31)，并在所述接入通信网(26)中执行所述命令。
3.根据权利要求1所述的方法，还包括步骤：将来自所述应用服务器层(33)的反馈转发给所述公共安全保障控制中心(21-24)，跟踪所述接入通信网(26)中对所述命令的执行。
4.根据权利要求1所述的方法，其中所述应用服务器层(33)包括至少一个以下的应用：联络中心应用程序、工作流程管理应用程序、劳动力管理应用程序、用户特征管理应用程序、数据库访问应用程序、加密。
5.根据权利要求1所述的方法，其中所述通信层(32)包括一个或多个面向数据包的传输域，所述传输域具有用于对媒体/数据和信令进行处理和交换的功能性的实体。
6.根据权利要求1所述的方法，其中所述多个接入通信网(26)包括无线接入网，如模拟专用移动无线网、诸如TETRA网或TETRAPOL网之类的数字专用移动无线网、寻呼系统、GMS/UMTS网、无线宽带接入网或数字音频广播网。
7.根据权利要求1所述的方法，其中所述多个接入通信网(26)包括固定接入网，如PSTN/ISDN网或有线宽带接入网。
8.根据权利要求1所述的方法，还包括步骤：
-在所述智能边界单元的激活下，使得在灾祸操作模式下公共安全保障控制中心可以访问在它们的集群之外的应用程序。
9.根据权利要求1所述的方法，还包括步骤：在属于所述应用服务器层的演示服务器中控制多个用户的用户接口，所述用户是控制中心或终端。
10.一种用于为多个公共安全保障控制中心(21-24)提供协调的公共安全保障服务的服务平台(25，32，33)，所述公共安全保障控制中心(21-24)适用于控制至少一个接入通信网(26)上的终端(341，342)，所述服务平台包括：
-应用服务器层(33)和通信层(32)；
-通过至少一个网关(31)与所述至少一个接入通信网(26)连接的接口；
-用于根据所述公共安全保障控制中心(21-24)之一的服务请求在所述应用服务器层(33)上执行应用程序的装置，以及用于生成将在至少一个所述接入通信网(26)中执行的至少一个命令的装置。
-用于在所述通信层(32)上将所述至少一个命令转发给适当的网关(31)的装置；
所述服务平台的特征在于其还包括属于所述通信层的智能边界单元(35)，所述智能边界单元(35)包括：
-用于定义将一组公共安全保障控制中心关联到所述应用服务器层中的一组应用的至少两个集群(21，22)的装置；
-用于将属于一个集群的公共安全保障控制中心控制为在通常操作模式下访问在它们的集群中的应用程序的装置。
11.根据权利要求10所述的服务平台(25，32，33)，所述智能边界单元(35)适用于管理通常操作模式和灾祸操作模式，在通常操作模式下集群应当彼此独立地操作，在灾祸操作模式下所述智能边界单元根据需要撤除所述集群之间的隔离。
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