CN101107830B

CN101107830B - 多信道多设备呼叫转移的方法

Info

Publication number: CN101107830B
Application number: CN200680002453.1A
Authority: CN
Inventors: 卢敦行
Original assignee: Hong Kong Applied Science and Technology Research Institute ASTRI
Current assignee: Hong Kong Applied Science and Technology Research Institute ASTRI
Priority date: 2005-09-14
Filing date: 2006-09-13
Publication date: 2012-12-19
Anticipated expiration: 2026-09-13
Also published as: CN101107830A; US20070058637A1; WO2007031021A1

Abstract

本发明提供一种在包括各种通信设备的SIP-enabled通信网络内改善通信的方法。通过此方法，在呼叫建立期间或已经建立呼叫会话之后，可以轻易地且无缝地切换呼叫的全部媒体流或仅仅一个选择的媒体流，到连接网络的相同设备或不同设备上不同媒体的不同信道。呼叫也可以启动一个应用程序共享会话，从而呼叫方、被叫方以及所有参与通话的一方(在会议模式上)可以在屏幕上看到相同文档或白板的内容，同时通过电话保持语音通信。

Description

多信道多设备呼叫转移的方法

发明领域

本发明涉及一种在通信设备之间通话转移和来电转接的方法。特别涉及一种在异构环境里改发(redirect)、分离(splitting)、和重建通信会话(或呼叫)的方法，此异构环境包括各种媒体和各种通信设备，它们与一个允许使用会话启动协议(SIP-enabled)的通信网络连接。

发明背景

在一个同构环境里，传统的专用交换分机(PBX)电话系统仅仅包括语音或视频。虽然一些专用交换分机(PBX)已经将即时消息和其它数据通信方法并入到其功能和服务，但是迄今为止，还未能在设计和增强电话产品和服务时考虑不同类型的媒体流和各种通信设备。虽然一些在线聊天系统通过在线状态(presence)和即时消息已经实现一些新功能，但这些系统并没有充分利用在无缝方式上使其新功能与传统电话功能和服务结合的可能性。

因此，需要架设这两个通信领域(即传统电话领域和现代数据通信领域)的桥梁，在一个包含各种通信设备的异构环境里，创建一个通信平台，合并语音通信、即时消息、文档共享、视频通信，并以点对点模式或会议模式运行。

发明概述

本发明涉及一种在SIP-enabled的通信网络内改善通信的方法，籍以在参与的基于不同技术能够支持各种信道以适应不同媒体流的通信设备之间，一个初始呼叫可以被转发或一个现有呼叫会话可以被无缝地重建。在此异构环境里呼叫转发和会话重建的这个方法可以由参与的通信设备内集成的软件模块来实现。

本发明适合SIP-enabled的通信网络，其包括诸如第三代(3G)移动通信系统、通用无线分组业务(GPRS)、WiFi上语音、WiMax上语音(无线城域网)、或在一个宽带或局域IP网上语音(VoIP)。那些基本上都是IP网络。但是，非IP网络也同样适合实践本发明，尽管其使用不同的协议设计。在SIP-enabled网络内的通信终端可以是一部IP电话、一部移动电话、一部PDA(个人数字助理)、或任何通信设备。

以下的描述可以概括本发明：

一种方法，在一个至少具有由呼叫方正在使用的第一通信设备和由被叫方正在使用的第二通信设备的SIP-enabled的通信网络内，在呼叫建立期间改善通信流，本方法包括以下步骤：

(a)从所述第一通信设备发送一个SIP消息，以启动一个呼叫到所述第二通信设备；

(b)在所述第二通信设备上呈现或显示多种选项，除了接受呼叫、拒绝呼叫、和呼叫等待的传统选项外，一旦确认所述呼叫还可以在一个或多个导航层上提供选项供被叫方选择；和

(c)从所述第二通信设备发送另一个SIP消息或一个临时SIP响应以回应所述呼叫，所述SIP消息或临时SIP响应的内容取决于由所述被叫方选择的所述选项。

呼叫可以在以下各种方式上继续：

(1)依靠在步骤(b)选择的选项，呼叫方可以有另一组显示的选项，以决定最终方式的通信信道或其它选项如留一个语音邮件。

(2)依靠在步骤(b)和(1)选择的选项，可以在一个不同于通信默认信道的信道上建立一个呼叫会话。例如，如果被叫方正忙于在语音信道上与第一呼叫方交谈，被叫方可以选择在文本消息信道内建立通话，与第二呼叫方使用文本消息的进行通信。

一旦通话已经建立，不管是通过一个普通的呼叫建立过程还是通过前述的呼叫建立过程，

(3)建立的呼叫会话可以由呼叫方或被叫方切换到相同通信设备的不同信道上。接着(2)里的例子，当完成与第一呼叫方的通话后，被叫方可以决定将消息会话切换回语音通话。

(4)建立的呼叫会话可以被转移到属于终端用户或属于另一方的单个的通信设备，具有自动调整的默认通信信道。例如，在一个支持语音和视频的通信设备和仅支持语音的第二通信设备之间首先建立了一个默认语音通信信道。第二通信设备的用户可以转移这个建立的呼叫会话到另一个支持语音和视频的设备。此刻，转移之后的新默认信道可以是语音和视频。

(5)建立的呼叫会话中的部分数据流(一个或多个数字数据流)，而不是呼叫会话的所有数据流，可以被转移到属于终端用户或属于另一方的单独的通信设备。例如，终端用户可以决定转移一个视频电话通话的视频流到一台电视(TV)或计算机显示器，同时在视频电话上保持语音会话。其能够被合并到一个视频电话的扬声器电话功能内，因为当我们在扬声器电话上同时涉及几个用户时，一个更大的电视屏幕是更好的。为了实施本发明，单个通信设备可以包含以下选项的数字数据流：仅有文本(如即时消息)、仅有音频(语音通话)、仅有视频、文本+音频、音频+视频(如视频电话通话)、文本+视频、文本+视频+音频等。通话被转移到的单个通信设备可以是另一部通信电话、一部台式电话、一部台式或膝上型电脑、一台电视机或任何支持SIP协议的设备。传统设备，如电视机，可以通过使用一个机顶盒以适应SIP。

(6)一个呼叫会话的建立和转移或重建可以在一个能够运行软件应用程序的单个或远程通信设备上启动一个应用程序共享会话，由此呼叫可以伴随网络游戏、电子白板、共享word文档或其它电子文件。

(7)一个呼叫会话的建立和转移可以在一个能够运行网络游戏的单个或远程通信设备上启动一个应用程序共享会话，由此呼叫可以伴随网络游戏会话。

当然，对一个特别的通信会话而言，不需要以上列出的所有功能。类似地，对一个使用的特别通信设备而言，也不需要采用所有以上的功能来实施本发明。以上的功能只是被提供作为例子，而不是限制本发明。

构成本发明特征的各种新颖性特征将特别在权利要求内详细解释，并成为本披露的一部分。为了更好地理解本发明、其运行优点和通过其使用达到的具体目标，请参考附图和以下的描述，其中有所述的本发明的首选实施例。

附图说明

图1是在来电期间被叫方通信设备上的显示屏，显示传统的来电等待、拒绝来电，和指示使用即时消息会话的选项。

图2是在被叫方已经选择首选项之后呼叫方通信设备上的显示屏，显示接受被叫方建议在即时消息会话上聊天、或留文本邮件、语音邮件或视频邮件的选项。

图3显示在建立即时消息(IM)会话之后呼叫方通信设备显示屏上的一个可能有用的消息。

图4是被叫方通信设备上的显示屏，显示呼叫方已经决定留视频邮件代替即时消息(IM)会话。

图5提供一个通话流实例，作为最终通信方式的即时消息的全部选项。

图6提供一个最终选择留视频邮件的通话流实例。

图7是一个具有XML体的380 Alterntive响应的实例。

图8是一个被叫方首选偏好的实例。

图9是在语音会话期间通信设备上的显示屏，显示切换通信模式的选项。

图10是一个通信设备上的显示屏，描述从一个设备转移到另一个设备的过程。

图11是一个通信设备上的显示屏，说明应用程序共享的过程。

图12提供一个在相同设备上切换通信模式的通话流实例。

图13提供一个从音频通话切换到视频+音频通话的通话流实例。

图14是一个多信道转移的REFER消息。

图15提供一个在不同设备之间转移通话的通话流实例。

图16提供一个将视频流转移到电视上的通话流实例。

图17提供一个启动应用程序共享会话的通话流实例。

图18是一个转移应用程序或游戏的REFER消息。

图19提供另一个启动应用程序共享会话的通话流实例。

图20显示设备通用资源标识符(URI)映射的实例。

图21提供一个通过服务提供商多信道转移的通话流实例。

图22显示设备URI映射和转换的实例。

发明详述

切换通信模式

本发明加强呼叫转移和来电转接改发，从而初始通话不仅可以被转移和转接到传统的仅有语音的通信设备，而且可以被转移和转接到可接纳不同通信媒体(如文本、音频、视频、应用文件等各种可能性)的多信道设备。

参考图1，除了接听来电、拒绝来电、或来电等待的标准选项之外，被叫方还可以选择不同的选项。例如，当Alice打电话给Bob时，Bob可能正在跟David通话。于是，通信设备提供三个选项供Bob选择。

●第一选项是切换到Alice的线路；

●第二选项是拒绝Alice的来电；

●第三选项是能够通过即时消息会话进行聊天。

如果Bob选择第三选项，假如Alice的电话具备语音/文本/视频邮件功能，Alice将看到图2的LCD显示画面。如果Alice选择选项一(与Bob以即时消息会话聊天)，即时消息会话功能将立刻启动，如图3所示。如果Alice选择留下消息，如视频邮件，Bob将获知Alice已经选择留下一个视频邮件，而不是通过即时消息交谈。于是，Bob的LCD显示画面将如图4所示。如果Bob选择“使用即时消息”选项，图5显示一个SIP消息流示例。UA_2将发送一个“380 Alternative Service(备选服务)”响应给UA_A。联系(Contact)列表将包括所有可使用的服务。这些服务包括：

●<sips:bobbiloxi.example.com>

○即时消息服务选项

●<sips:bobmediaserver.example.com；type＝text>

○文本邮件选项

●<sips:bobmediaserver.example.com；type＝audio>

○语音邮件选项

●<sips:bobmediaserver.example.com；type＝video>

○视频邮件选项

在被叫方(Bob)已经选择使用即时消息之后，如果呼叫方(Alice)选择留一个视频邮件，图6显示一个SIP消息流示例。当Alice作出选择，UA_A将发送一个邀请(INVITE)到具有音频的媒体服务器。同时，UA_A将发送一个消息(MESSAGE)，显示Alice已经决定留一个语音邮件，而不是启动即时消息谈话。

图7显示一个380 Alternative Service响应示例。XML体表示UA_A将显示可使用的服务给Alice。由于不允许代理服务器修改消息体，UA_2需要提前下载Bob的基本资料。Bob的基本资料可能包含图8描述的条目。一旦通话已经建立，用户可能想在不同的通信模式中间切换。例如，参考图9，Bob可能正在电话中跟David交谈，同时又在与Alice即时消息会话聊天。在结束与David的通话之后，Bob想将他的聊天会话“升级”到语音通信会话。图9和图10提供在通信设备上显示的示例用户界面，其适用一些可能的情形。

图9显示Bob可能采取的步骤来达到他的目的：

步骤1)：按<转移>键

步骤2)：按键<1>(选择“同一设备上其他信道”)

步骤3)：按键<2>(选择“仅音频”)

作为示例，在步骤3内可选择以下模式：

●仅文本

●仅音频

●仅视频

●文本+音频

●音频+视频

●文本+视频

●文本+音频+视频

“仅视频”是指没有音频的视频。它可以用于特定情形，例如，当呼叫方和被叫方在完成他们的语音通信之后，想保留对方在视频上。“音频+视频”是指视频电话通话。“文本+音频”或“文本+音频+视频”是指即时消息和典型的仅语音的电话通话或视频电话通话的组合。“文本+视频”是指没有语音通信但有视频交换的即时消息会话。有时，使用这个文本信道传递信息(如电话号码或地址)给对方更有效率。

作为本发明使用SIP消息的一个特定实施例，通过发送一个再邀请(re-INVITE)来转换会话，可以在同一设备上切换通信模式。图12显示即时消息会话被切换到音频会话的实例。在初始通话时，Alice无法使用音频会话，所以决定与Bob即时消息会话聊天。几分钟之后，Alice可以使用音频信道，并决定切换回音频会话。当Alice选择切换模式时，从Alice的电话发送一个再邀请(re-INVITE)到Bob的电话，为语音会话建立实时传输协议(RTP)信道。

从一个设备转移到另一个设备

用户可以转移通话从一个设备到另一个不同通信模式的设备。如果通话正转移到一个不属于用户的设备，被叫方可以在步骤2中按<2>，操作步骤类似于传统的通话转移。如果通话正转移到用户的其它设备，被叫方可以在步骤2中按<3>，如图10所示。这样，如果被叫方认为合适的话，他或她可以选择转移通话到以下的个人设备，：

●移动电话

●桌面电话

●个人计算机

●电视

以上列出的个人设备意在提供作为示例，其它通信设备也可以被用来获得满意的结果。而且，被叫方可以选择转移一个或多个选择的信道到另一个设备。例如，被叫方可能想仅转移视频到电视，而在桌面电话上保留语音信道。

作为一个具体实施例，为了在设备之间转移通话，如传统通话转移(参考图15)一样，同样使用一个REFER(如RFC3515中定义的方法Refer的SIP请求)，但不受限于仅有语音的转移。确切地说，转移可以在语音通话和视频通话之间进行。为了在所选媒体上传送需要传送的额外信息，REFER消息被扩展包括一个XML消息，指定正被转移的所选媒体。图14显示转移通话流示例的REFER消息。如果这个XML消息启用视频但不启用语音，于是，远程方从网络摄像机(web cam)将仅看到视频，但接收不到音频信号。如果远程用户已经正在使用一个独立电话支持语音信道和一个计算机应用程序支持视频信道，于是，远程用户可以马上挂断电话，通过web cam和应用程序看到对方。

将通话分离成几个媒体流

依照本发明，终端用户可以将一个通话分离成几个媒体流，并仅转移其中一些媒体流而保留剩余的那些。例如，为了仅转移所选的媒体，而不是整个通话，如图16所示，通话流将基于一个re-INVITE，而不是一个REFER。这不同于以上讨论的转移通话，其中最初的通话会话将被破坏，而在这里通话分离将保留最初的通话会话。

在远程机器上启动应用程序共享对话

在连接到通信网络和能够执行和运行软件应用程序的单个SIP-enabled的通信设备上，实践本发明的呼叫方和被叫方可以启动一个应用程序共享会话。基于某个SIP通话流，他们可以触发共享一个word文档或一个SIP电话的白板会话。图11显示触发一个应用程序共享的用户界面示例。假设在开机时间已经设置了远程计算机的IP地址。

在SIP内使用相同的通话流，如在部分转移分离通话中使用的那种，可以在个人计算机上启动一个应用程序共享会话。不同点仅是在媒体协议上，例如，从实时传输协议(RTP)转换到T.120(用于白板或文件转移)或T.128(用于其它应用程序共享，如word或远程桌面)。

参考图17，在启动应用程序共享或网络游戏之后，Alice语音通话突然掉话，通话流将等同于通话转移。同时，REFER内容体将需要一些额外字段。图18和图19说明一个“转移”到2005NBA现场直播网络游戏会话的示例。

设备URI映射和转换

为了便于在不同设备之间转移和转发，每个设备需要一个具体的URI(统一资源标识符)。因此，每个设备将有两个注册。一个注册是使用设备的IP地址来映射用户个人的URI。另一个注册是使用设备的IP地址来映射个人设备的URI。例如，Alice可以有URI aliceastri.org，她的电话alice_phoneastri.org，和她的个人计算机alice_pcastri.org。在这个实例中，个人URI的规则是“<user><device><domain-name>”(<用户>_<设备><域名>)。如图20描述。

至少有三个可能的方法来协助在供应商中间标准化这些URI：

1.每个设备使用唯一的URI或唯一的电话号码

2.每个设备允许个人定制化URI

3.通过标准化或建立适配器使不同供应商的产品能够共同使用。

这些方法会增加实施的复杂性级别，也增加用户友好级别。从实施角度来看，方法1是最简单的。这是假设用户不介意记住具体的电话号码或URI。例如，Alice要记住alicehotmail.com作为其MSN消息器的URI，以及93250134作为其移动电话号码。方法2是通过电话LCD屏幕或通过一个web设置允许用户设置其设备的URI。在开机时间这些基本资料设置将被下载到不同设备。

方法3需要标准化的努力或服务供应商的指定适配器。这种方法将通过图21和图22说明。

已经描述和指出了本发明基本的新颖性特征，并应用到一个首选实施例中，本领域技术人员应该理解，在描述的格式和过程细节以及方法上可以作出各种省略和替换以及改变，而不脱离本发明的精神。例如，明显地，所有在实质相同方式上执行实质相同功能以获得相同结果的那些方法步骤元素的组合都属于本发明的范围。

本发明不受限于以上描述的实施例，其仅作为示例展示，但可以在专利权利要求定义的保护范围内以各种方式作出修改。

在解释专利权利要求时，以下提供的定义应当优先考虑，如果它们与在别处应用时的描述不一致。

“SIP”代表“会话启动协议”，是一个在IETE MMUSIC(多方多媒体会话控制)内开发的用于网络会议、电话、在线状态、事件通知和即时消息的协议。“SIP”消息是一个符合会话启动协议的信号。

“移动电话设备”是一个可以手持或在口袋里或钱包里容易携带的通信设备，其可以通过一个无线连接到具有或不具有服务提供商的SIP-enabled通信网络启动或接听一个基于SIP的呼叫。“通信设备”是一个电子设备，其能够通过一个有线或无线连接到具有或不具有服务提供商的

SIP-enabled通信网络启动或接听一个基于SIP的呼叫。

“呼叫方”是指启动通信会话或呼叫到另一方的一方。“被叫方”是指接听来自另一方或呼叫方来电的一方。“通话”是指一个由呼叫方启动的与被叫方和/或其它方(在会议模式上)的通信会话。通话可以包括多个数据流，其可以是数字的、模拟的或其混合。“通信信道”是指一个在通信设备上采用软件、硬件或其组合实施的功能单元，这些通信设备能够容纳通话流，并提供一个或多个人们易懂的数据流。

Claims

1.一种在一个至少包括由呼叫方正在使用的第一通信设备和由被叫方正在使用的第二通信设备的SIP-enabled通信网络内，在呼叫建立期间改善通信的方法，包括以下的步骤：

（a）从所述第一通信设备发送一个SIP消息以启动一个呼叫到所述第二通信设备；

（b）在所述第二通信设备上呈现或显示多个选项，其提供除接听来电、拒绝来电和来电等待之外的选项，一旦确认所述来电，在一个或多个导航层上提供选项供所述被叫方选择；和

（c）从所述第二通信设备发送另一个SIP消息以回应所述来电，所述另一个SIP消息的内容取决于所述被叫方选择的所述选项;

其中所述第二通信设备有一个默认通信信道，且步骤（b）的所述多个选项包括一个默认选项，一旦选择所述默认选项，所述第一通信设备和所述第二通信设备之间建立的呼叫会话部分被转移到另一个SIP-enabled的通信设备上，其中另一个SIP-enabled的通信设备具有一个默认通信信道不同于所述第二通信设备的所述默认通信信道;

所述的通信信道是所述通信设备内的一个功能单元，通过显示屏或扬声器提供一个或多个人们可辨认的或有意义的媒体流，所述的通信信道包括提供以下媒体流的信道：

（1）仅文本；（2）仅音频；（3）仅视频；（4）文本+音频；（5）音频+视频；（6）文本+视频；（7）文本+音频+视频；

其中在所述被叫方在步骤（b）作出一个或多个选择之后，终端用户将建立的呼叫会话分离成几个媒体流，建立的呼叫会话的一个或多个媒体流被转移到所述另一个SIP-enabled的通信设备，并仅转移其中一些媒体流而保留剩余的那些，而所述呼叫会话的剩余部分是在所述第一通信设备和所述第二通信设备之间建立。

2.根据权利要求1所述的方法，其中在所述第二通信设备发送另一个SIP消息给所述第一通信设备后，所述第一通信设备在一个或多个导航层上呈现或显示多个选项供所述呼叫方选择，然后发送回一个SIP消息给第二通信设备；所述第一通信设备或所述第二通信设备或两者是移动电话设备。

3.根据权利要求1所述的方法，其中当所述被叫方在步骤（b）作出一个或多个选择之后，从所述第二通信设备发送第三SIP消息到第三方的通信设备，以邀请所述第三方以会议模式参加所述呼叫。

4.根据权利要求1所述的方法，其中步骤（b）包括：在所述第二通信设备上呈现或显示多个第一层选项，并在所述被叫方选择所述第一层选项中的一个选项之后，呈现和显示多个第二层选项。

5.根据权利要求4所述的方法，其中所述多个第一层选项提供一个保持会话的选项或将会话转移到一个或多个所述被叫方可使用的单个通信设备的选项给所述第二通信设备。

6.根据权利要求5所述的方法，其中所述多个第二层选项允许在由所述被叫方选择的设备上可用的各种信道之间部分或全部切换所述呼叫以接听所述呼叫。

7.根据权利要求4所述的方法，其中步骤（b）还包括：当所述被叫方选择所述第二层选项中的一个选项之后，在所述第二通信设备上呈现和显示多个第三层选项。

8.根据权利要求1所述的方法，其中所述的SIP-enabled通信网络选自：第三代（3G）移动通信系统、通用无线分组业务（GPRS）、语音无线仿真（WiFi）、语音无线城域网（WiMax）、宽带和局域网（LAN）。

9.根据权利要求8所述的方法，其中所述呼叫包含的一个或多个媒体流选自：语音、视频、即时消息、文档、白板和网络游戏。

10.根据权利要求9所述的方法，其中所述第一通信设备和所述第二通信设备是独立的移动电话或个人数字助理（PDA）。

11.根据权利要求1所述的方法，其中所述另一个SIP-enabled通信设备选自：桌面电话、移动电话、个人数字助理（PDA）、台式计算机和膝上型计算机。

12.一种在一个至少包括由呼叫方正在使用的第一通信设备和由终端用户正在使用的具有一组通信信道的第二通信设备的SIP-enabled通信网络内，在呼叫建立期完成之后改善通信的方法，包括步骤：在所述第二通信设备上呈现或显示多个通话转移选项，当所述终端用户决定转移一个建立的呼叫会话时，在一个或多个导航层上提供选项供所述终端用户选择；

当所述终端用户在一个或多个导航层上作出选择之后，所述呼叫会话部分被转移到另一个SIP-enabled通信设备，其具有一组等同于或不同于所述第二通信设备的所述通信信道；

其中在所述终端用户作出一个或多个选择之后，终端用户将建立的呼叫会话分离成几个媒体流，所述呼叫的一个或多个媒体流被转移到所述另一个SIP-enabled的通信设备，并仅转移其中一些媒体流而保留剩余的那些，而所述呼叫会话的剩余部分继续在所述第一个通信设备和所述第二通信设备之间进行。

13.根据权利要求12所述的方法，其中当所述终端用户在一个或多个导航层上作出选择之后，从所述第二通信设备发送第三SIP消息到第三方的通信设备，以邀请所述第三方以会议模式参加所述呼叫。

14.根据权利要求12所述的方法，其中所述的SIP-enabled通信网络选自：第三代（3G）移动通信系统、通用无线分组业务（GPRS）、语音无线仿真（WiFi）、语音无线城域网（WiMax）、宽带和局域网（LAN）。

15.根据权利要求14所述的方法，其中所述呼叫包含的一个或多个媒体流选自：语音、视频、即时消息、文档、白板和网络游戏。

16.根据权利要求15所述的方法，其中所述第一通信设备和所述第二通信设备是独立的移动电话或个人数字助理（PDA）。

17.根据权利要求12所述的方法，其中所述另一个SIP-enabled通信设备选自：桌面电话、移动电话、个人数字助理（PDA）、台式计算机和膝上型计算机。