CN1150745C - 电话交换机 - Google Patents

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Abstract

一电话交换机向用户线路发送声音信号以表示交换机或网络的状态。要向用户线路发送的声音信号是按照用户线路存储单元(20)的内容从一个或多个的可得到的信号源(14，16，17，18，19)中选择(装置15)的。另外为每个用户线路提供了存储单元(25)以使可以根据该状态选择(装置21)另外的声频信号源(22，23，24)用户可以通过拨特定的代码改变其存储单元(20，25)的内容。

Description

电话交换机
技术领域
本发明涉及一种电话交换机，尤其涉及由交换机向用户线路发送的声音信号，以表示交换机或网络的状态，如允许拨号，并表示建立所需接续的尝试。
背景技术
美国专利4510349号公开了一种系统，其中广告或其它消息可以在一段通常呼叫进行信号如拨号音将出现的时间里送到产生呼叫的用户线路。
在美国专利4941167号中，如果对特定被叫用户线路的呼叫不成功的话，一信息消息可送到主叫用户线路，该信息消息已由特定被叫用户选择或记录。
国际专利申请WO93/00763号公开了一种电话推销系统，其中预先记录的通知可向主叫用户播放，代替至少一部分呼叫进行信号如回铃音或忙音。
英国专利申请GB2206265号公开了一种电话减费服务，其中，当主叫用户向他的被叫用户线路的呼叫正在建立时，可以选择收听广告消息，以得到较低的呼叫费，呼叫进程可以在主叫的本地交换机中止直到广告消息结束。
参考图1，其示出一个数字交换机，具有接线2，它连到电话网的其它交换机和/或中继交换机，以及接线3，经由数字集线器4(如要求，还有远程集线器5)到摸拟用户线6。
参考图2，其示出用户线6，它连接到数字集线器4内的若干用户线路模块7，每个线路模块7包括铃流注入，2/4线转换和模-数及数-模转换器。每个线路模块7具有连接到若干数字交换机8，9中的其中之一的数字输入和输出。出局信号从交换机8经由音调注人单元10，通向数字交换机1。这点也连到音调(DTMF)信号接收机。同样入局信号从经由音调注入电路12从交换机1通过。7-12所有单元连到了存储程序控制处理器形式的集线器控制单元13。
当用户“摘机”时，由线路模块7识别，它启动控制单元13的程序来确定经由交换机8、9的连接，并配置一个DTMF检测器11，去识别用户的“拨号”。用户可以拨出这一事实由控制单元13启动从音调发生器14经由开关15和音调注入单元12的拨号音通道来向用户指示。
至此描述的交换机是常规的，是正常拨号检测的交换机响应。我们可以看到，现有技术的电话交换机中，存在着在进行呼叫建立时提示音比较单一以及呼叫建立过程不够智能的缺陷。
发明内容
本发明的所要解决的问题是改变现有技术中当呼叫建立之前或过程中或呼叫建立失败时没有或仅单一的信息提示，即以多声源来替换现有技术中的单一声音，来指示拨号过程中可能的出现各种场景及改善呼叫建立过程。
按照本发明的一方面，提供了一种电话交换机，包括：
存储装置，对于连到交换机的多个用户线路的每个具有存储单元，其内包含识别多个声源之一的代码字；
控制装置，响应用户线路的摘机状态以询问相应存储单元并向用户线路发送相应声源以表示允许拨号；
变换装置，用于根据用户线路指定的拨号信号变换相应存储单元中的代码字，以改变用户后来的摘机状态将选的声源，而不另外改变交换机对该用户的响应。
按照本发明的另一方面，提供了一种电话交换机，具有：
存储装置，对于连到交换机的多个用户线路的每个具有存储单元，其内包含识别多个声源之一的代码字；
控制装置，用于识别涉及从连接到该交换机的用户线路到对其产生呼叫的另一用户线路的呼叫路由的状态，并作为其响应，询问对应于主叫用户线路的存储单元以及向主叫用户线路发送由该存储单元的代码字识别的声源；
变换装置，用于根据用户线路指定的拨号信号变换相应存储单元中的代码字，以改变用户后来的呼叫尝试改变将选的声源。
优选地，该控制装置从主叫用户线路接收与对其进行呼叫的用户线路相应的拨号数字以后，可用来存储这个拨号数字且所说的拨号数字的存储状态是对该拨号数字的存储，并且，控制装置还根据声源信号的终止或较早来自主叫用户线路的编码的接受/拒绝信号的有或无，用来释放存储的数字信号来建立呼叫。
按照本发明的另一方面提供一种启动从主叫用户线路到被叫用户线路的呼叫的方法，包括下列步骤：(i)在检测主叫用户线路的摘机状态时，针对该主叫用户线路询问包含一码字的存储单元，其中该码字标识多个声源之一；(ii)向该主叫用户线路路由由包含在相应的存储单元中的码字所标识的声源以表示允许拨号；以及(iii)响应从该主叫用户线路接收的指定拨号信号，变换在相应存储单元中的代码字，以便改变在检测到该主叫用户线路的后来的摘机状态时将要选择的声源。
按照本发明的另一个方面，提供一种将来自主叫用户线路的呼叫路由到要向其呼叫的另一个用户线路的方法，包括下列步骤：(i)在检测到有关从该主叫用户线路到另一个用户线路的路由的状态时，针对该主叫用户线路询问包含一码字的存储单元，其中该码字标识多个声源之一；(ii)向该主叫用户线路路由由包含在相应的存储单元中的码字所标识的声源；以及(iii)响应从该主叫用户线路接收的指定拨号信号，变换在相应存储单元中的代码字，以便改变针对该主叫用户线路的后来的呼叫尝试将要选择的声源。
可以看到，同时通过采用相应的控制技术，还可实现了在不产生任何附加费用的情况下，向呼叫方提供多种信息如广告的有益效果等，由此有效地利用了呼叫建立过程中的时间。
附图说明
以举例方式，并参考附图对本发明的一些实施例给以描述，附图中，
图1显示现有技术的数字本地交换机，
图2显示数字集线器的结构，
图3至图7显示图2的控制单元13对每一个实施例的操作流程图；
图3是按照本发明第一实施例的用用户可选声源代替替换拨号音；
图4是按照图3的实施例的带有用户可选声源的基本替换“铃”音；
图5是符合本发明第二实施例的中止拨号数字时播放用户可选声通知；
图6是符合本发明第三实施例的利用更容易选择连接到初始声通知的附加声通知，中止拨号数字时播放用户可选声通知；
图7是符合本发明第四实施例的中止对被叫用户线路的铃流时播放用户可选声通知。
具体实施方式
本发明提出的交换机在提供信号的替换声源规定方面不同于常规交换机，例如，如图2所示：
单元16---音乐源
单元17---新闻录音源
单元18---天气预报
整个各种声源当然是允许的，诸如当地信息，节目播放要求，生产情况等。
还可以提供其他(声)源，如单元19提供断续拨号音，来表示用户线路的具体状态--如呼叫转发有效。
可以想到，所有这些声源提供一种用户摘机后听到的声音，即：交换机对摘机状态的响应。
为了使用户可以选择到要听的声源，集线器模块4包括存储器20，它为每个用户线保留一个存储单元，使得控制单元13可以询问在那儿存储的代码号，以识别用户的当前优先选择。可以想象，用户可以在任何时候通过键入特定代码(*1，*2等)来变换他/她的选择优先选择。特定代码由DTMF检测器11接收，并由控制单元13识别，然后把相应代码号写入存储器20的相关单元。下一次用户摘机，新代码号在存储器20中出现，并且提供新的优先选择。
重要的是要注意，存储器20中的代码号的变换只用作选择希望的拨号音或替换(音)，而并不影响交换机对用户提供的业务。
参考图3，将具体描述在用户摘机情况下控制单元13的操作，假设在存储器20中记录的代码号是图2所用的代码号14，16到18。
在由线路模块7检测用户摘机状态，及分配集线器开关及DTMF设备之后，进行一检测来决定对该用户线路的呼叫转发是否启动。如果启动，那么选择断续拨号音单元19，并且声源经由开关15和音调注入单元12送给用户。如果呼叫转发未启动，那么控制单元13读存储器20中的用户存储单元内容，并选择那里标识的声源单元。该声源单元可能是正常的拨号音单元或替换声源单元16或18的其中之一。被选的声源经由开关15和音调注入单元12被送向用户。
当声源播放时，配置的DTMF设备监视用户线路的任何键入号码或代码。在检测用户线路的DTMF信号之前，如果单元16-18的替换声源播放完毕，则选择拨号音单元14，并播放拨号音。当选择拨号音时，超时以正常方式工作，一直到检测用户线路上的DTMF信号，或一直到超时期满终止，对于后一种情况呼叫尝试将由控制单元13终止。
DTMF的检测表示，用户已开始拨叫想找的被叫用户号码，或者表示已经拨打了特殊代码来变换存储单元的内容。DTMF的检测将立即停止播放当前选择的声源。
如果用户拨打特殊代码“*0”，则控制单元13将播放帮助通知，列表表示可听声源及所记录的相应代码。拨入一有效代码将更改存储器20中的用户存储单元，表示将播放新优先选择和通知，以确认所选声源的身份。然后单元14的拨号音开始播放，一直到用户键入另一个特殊代码或拨进电话号码，或者一直到超时期满。
在本发明的另一个实施例中，在拨叫想找的被叫用户号码之后而不是之前，另一用户可选声源可以播放，即可以代替回铃音。在常规设备中，用于建立电话呼叫的拨号数字经由交换机1和电话网被送到被叫用户的交换机(或对同一交换机用户的呼叫，到交换机1)。当被叫交换机成功地建立接续，并对被叫用户线路提供铃流时，向起始交换机回叫，在此，控制单元13经过注入单元12导致回铃音注入。
在回铃音替换的最简单方案中，表示回铃的音频信号由控制单元13通过开关12从替换源22(常规回铃音)、23(音乐)或24(广告)中选择。当前的选择由存储在存储器25单元中的代码表示，存储器25类似于存储器20，它为每个用户提供存储单元。(事实上可以使用一个存储器，或可以由存储在控制单元13本身中的通用存储器的指配区完成存储器20和25的功能)。
在这些条件下控制单元13的操作由图4的流程图显示。注意图4，通过拨打另一组特殊代码号中的一个，给用户提供机会，来更改存储器25中他或她的存储单元的内容，以表示在用户拨打想找的用户的电话号码以后，声源22到24的其中之一优先播放。参考图3所讨论的帮助通知，在可听声源的列表当中被另外安排包括选择声源单元22-24部分，用于在拨打被叫用户号之后使用。
以上所述回铃音替换的简单方案的缺点是，主叫用户听到所选声音仅至被叫用户应答这段时间为止。如果愿意的话，呼叫的完成可以精确延迟至允许主叫听到所需的消息。这种情况可以通过从在起始交换机缓冲拨号数字中获得，或通过允许呼叫建立过程连续性上升至一点上获得，在这一点上被叫交换机已验证被叫用户线路可接收到该呼叫。随后远程交换机向被叫线路发送铃流之前，等候清除。
为了避免延迟紧急或危急呼叫，特别希望不仅主叫用户能够补偿这个延迟，而且希望，当第一呼叫用户在进行呼叫完成之前收听替换通知时，不能禁止被叫用户发送或接收其他呼叫。
这样，按照本发明的另一实施例，在图5中示出其中控制单元13的操作，当拨出想找的被叫用户的电话号码后，呼叫过程在主叫用户的发送交换机内终止，拨号数字在缓冲器26中缓冲，同时播放一个声源。该声源是图2所示例子显示的可听声源单元22或23中的、按照存储器25内的主叫用户线路的存储单元内容所选择出来的。按照图5，缓冲拨号数字之后，控制单元13读存储器25中的用户存储单元。如果常规声源单元22被指定，那么缓冲的数字立即释放到网络，以使呼叫正常进行，如果被叫用户线路可接收该呼叫尝试，那么常规回铃音被送向主叫用户。如果替换声源单元23被指定，那么控制单元13将通过开关21和音调注入单元12把声音通知送给用户线路。同时，当声源播放时，指配的DTMF检测器将监视用户线路的任何键入号或代码。如果声源单元23在用户线路上的DTMF信号检测之前播放完毕，那么缓冲的数字将被释放到网络上，并且呼叫尝试将正常进行。然而，如果用户拨出一个特殊代码如“#”，则选择的通知将立即终止，并且拨号数字释放到网络。
参考图6，描述这个实施例中的一个变化，其中，安排控制单元13允许主叫用户监听两个通知，拨入一特殊代码后，就选择了第二个通知。在这个例子中，图2的声源单元24(广告)提供两个通知。当播放第一个通知时，指配的DTMF检测器监视用户线路的任何键入号或代码。拨一个“#”将立即中断通知并把这个拨号数字释放到网络以使呼叫正常进行。另外，第一个通知要求用户拨一代码“*7”，例如，他或她想听另一个广告时。如“Bloggs食品店本次呼叫给你5便士的优惠，按“*7”可详细收到并听到本周的食品杂货出售情况”。如果用户键入“*7”，则源24播放广告。当广告播放完后，缓冲的数字释放到网络且呼叫正常进行。第一个通知以后，如果用户什么也没做，则在预定的超时周期以后，缓冲的数字被释放。再一次，如果需要，该通知可在任一阶段由用户进入“#”后中止。虽然在这个例子中，第二个通知在完成之前的中止由控制单元13记录，提供的呼叫优惠权利被取消。
在本发明的另一实施例中，拨号数字不缓冲，但通向呼叫路由的(远程)交换机，这些数字将伴随有对该交换机的指令，以制止向被叫用户线路提供铃流。一旦被叫交换机向主叫交换机发信号，即呼叫正准备进行，则主叫交换机向主叫用户播放存储器25中的主叫用户的存储单元内容所选的声源，当通知播完或由主叫用户中止时，向被叫交换机发释放铃流，并向主叫线路提供正常的回铃音(或者其它选择的声音)。
参考图7可以看出，向被叫交换机转发拨号数字后，并且在接收用于被叫用户线路正准备接收呼叫的呼叫完成信号以后，控制单元13读存储器25中的主叫用户的存储单元，并选择其所示的声源单元。如果选择常规回铃音单元22，那么呼叫立即正常进行。选择替换声源单元23或24中的一个，将以其它实施例的同样方式导致对主叫用户播放通知。再一次，主叫用户可以终止通知，并且在通知播放时，任何时候键入代码“#”则立即进行呼叫。
在第一主叫用户监听所选通知时，为了避免禁止被叫用户产生呼叫或接收其他用户的呼叫，控制单元13检测一个从被叫交换机返回的“忙”信号，表示被叫用户线路已摘机进行呼叫或者正在接收另一个入局呼叫。如果收到这个“忙”信号，控制单元13建立一个标志以记录被叫用户线路正“忙”。当通知结束后，或者当建立“忙”标志后，如果主叫用户终止通知，那么忙音被正常送往被叫用户线路。如果被叫用户线路继续准备接收呼叫(未建立“忙”标志)，那么当通知完成或由主叫用户终止时，主叫交换机向被叫交换机发信号以释放铃流并正常进行呼叫尝试。
常规音调替换声源的概念可以扩展到其它音调，如“忙”或“占线”音调。控制单元13将准备允许选择替换声源，通过以上描述的实施例相同的方法，来使用现存的存储器20或25的其中之一的每个用户线路的存储单元，或使用另一个专用“忙”音代替的存储器中的存储单元。

Claims (11)

1、一种电话交换机，包括：
存储装置，对连到交换机的多个用户线路的每个具有存储单元，其内包含识别多个声源之一的代码字；
控制装置，响应用户线路的摘机状态以询问相应存储单元并向用户线路发送相应声源以表示允许拨号；
变换装置，用于根据用户线路指定的拨号信号变换相应存储单元中的代码字，以改变用户后来的摘机状态将选的声源，而不另外改变交换机对该用户的响应。
2、一种电话交换机，具有：
存储装置，对连到交换机的多个用户线路的每个具有存储单元，其内包含识别多个声源之一的代码字；
控制装置，用于识别涉及从连接到该交换机的用户线路到对其产生呼叫的另一用户线路的呼叫路由的状态，并作为其响应，询问对应于主叫用户线路的存储单元以及向主叫用户线路发送由该存储单元的代码字识别的声源；
变换装置，用于根据来自用户线路的指定的拨号信号变换相应存储单元中的代码字，以改变该用户后来的呼叫尝试将选的声源。
3、按照权利要求2的电话交换机，其中，该状态是与从连到交换机的主叫用户线路到被叫用户线路的成功连接相应的状态。
4、按照权利要求2的电话交换机，其中，该状态是与从连接到交换机的主叫用户线路到被叫用户线路的呼叫连接失败相应的状态。
5、按照权利要求2的电话交换机，其中，控制装置从主叫用户线接收到对应于对其产生呼叫的用户线路的拨号数字以后，可用来存储这个拨号数字，所述状态是对所述拨号数字的存储，并且，其中控制装置还根据来自声源的信号的终止或较早来自主叫用户线路的编码的接受/拒绝信号的有或无，用来释放存储的数字信号来建立呼叫。
6、按照权利要求3的电话交换机，其中，
控制装置可用于从主叫用户线路接收用于建立对被叫用户线路的拨号数字后，向被叫用户线路的交换机发送一个指令其不向被叫用户线路提供振铃电流的信号；及
该控制装置还可用于响应于来自声源信号的中止或较早来自主叫用户线路的编码的接受/拒绝信号的有无，向被叫用户线路的交换机发送一个信号以释放向被叫用户线路提供的振铃电流。
7、一种启动从主叫用户线路(6)到被叫用户线路的呼叫的方法，包括下列步骤：
(i)在检测主叫用户线路(6)的摘机状态时，针对该主叫用户线路(6)询问包含一码字的存储单元，其中该码字标识多个声源(14，16，17，18)之一；
(ii)向该主叫用户线路(6)路由由包含在相应的存储单元中的码字所标识的声源(14、16、17、18)以表示允许拨号；以及
(iii)响应从该主叫用户线路(6)接收的指定拨号信号，变换在相应存储单元中的代码字，以便改变在检测到该主叫用户线路(6)的后来的摘机状态时将要选择的声源(14、16、17、18)。
8、一种将来自主叫用户线路(6)的呼叫路由到要向其呼叫的另一个用户线路的方法，包括下列步骤：
(i)在检测到有关从该主叫用户线路(6)到另一个用户线路的路由的状态时，针对该主叫用户线路(6)询问包含一码字的存储单元，其中该码字标识多个声源(14，16，17，18)之一；
(ii)向该主叫用户线路(6)路由由包含在相应的存储单元中的码字所标识的声源(14、16、17、18)；以及
(iii)响应从该主叫用户线路(6)接收的指定拨号信号，变换在相应存储单元中的代码字，以便改变针对该主叫用户线路(6)的后来的呼叫尝试将要选择的声源(14、16、17、18)。
9、根据权利要求8的方法，其中在步骤(i)中所述的状态是指对应于从主叫用户线路(6)到被叫用户线路的呼叫的路由成功的状态。
10、根据权利要求8的方法，其中在步骤(i)中所述的状态是指对应于从主叫用户线路(6)到被叫用户线路的呼叫的路由失败的状态。
11、根据权利要求8的方法，其中在步骤(i)，在从主叫用户线路(6)接收到对应于要向其产生呼叫的该另一用户线路的拨号数字后，存储该拨号数字，所述的状态是指拨号数字的存储；以及在步骤(ii)，响应于来自声源(22，23，24)信号的中止或较早来自主叫用户线路(6)的编码的接受/拒绝信号的有无，释放所存储的拨号数字以建立呼叫。
CNB961956399A 1995-07-18 1996-07-17 电话交换机 Expired - Lifetime CN1150745C (zh)

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