CN1258416A - 利用万维网技术进行用户管理 - Google Patents

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Abstract

通过将万维网服务器(32)跟因特网(30)相连,提供了外部实体(36)对电信网络(10)里的客户管理系统(14)和数据库网络单元(16)的数据访问。存储的数据的完整性和安全性通过利用万维网服务器里的防火墙(34)得到保证。一方面,在客户管理系统(14)和数据库网络单元(16)之间有一个接口(12),该接口还跟万维网服务器(32)相连,通过规定采取什么行动并为请求选择合适的路由,用于处理外部实体(36)的请求。另一方面,通过由万维网服务器(32)规定采取什么行动并为请求选择合适的路由,处理外部实体的请求时绕过接口(12)。

Description

利用万维网技术进行用户管理
相关申请
本申请涉及Roch Glitho等于1997年3月28日提交的、序列号为60/42077的题为“利用万维网技术进行用户管理”的共同未决美国临时专利申请，并享受该申请的优先权。这里将该序列号为60/42077的美国临时专利申请所公布的内容收作参考。发明背景
技术领域
本发明涉及无线电信系统，具体而言就是利用网络(即因特网)技术来访问并管理存储在客户管理系统(CAS)和/或象归属位置寄存器(HLR)数据库或无线业务控制节点(WSCN)这样的网络单元里的数据。
相关技术
现在参考图1，图中画出了属于电信网络10一部分的框图，该网络在客户管理系统(CAS)14与多个数据库网络单元(NE)16之间提供一个接口(IF)12。接口12、客户管理系统14和数据库网络单元16之间用一个网络18连接起来，这个网络最好是X.25那样的网络，并且与电信网10互不相连。电信网10包括一个无线(例如蜂窝式)通信系统，而数据库网络单元16则包括，例如一个归属位置寄存器(HLR)或一个无线业务控制节点(WSCN)。数据库形式的归属位置寄存器/无线业务控制节点的作用是保存永久的和临时的无线用户数据。保存在归属位置寄存器/无线业务控制节点里的永久数据是与每个用户申请的通信业务有关的固定信息。保存在归属位置寄存器/无线业务控制节点里的临时数据包括关于每个用户当前位置的可变信息。至于无线业务控制节点，除了为用户提供服务(例如智能网服务)以外，它还支持更多的功能。
客户管理系统14用于管理跟存储在每个数据库网络单元16里的永久数据有关的事务处理。通常这些管理涉及输入使用者(也就是用户)信息、使用者所申请的业务之类的事务处理。更具体而言，这些事务处理涉及用户数据管理，例如：
-开户/销户/状态，
-用户启动/取消，
-提供/撤销/启动/取消业务，
-呼叫号码(传递)定义，
-修改口令，和
-修改序列号。
事务处理还可能涉及鉴别管理，例如鉴别的启动/改变/关闭/状态。另外，事务处理还涉及编号规划，其中包括编号范围分配，编号规划删除和编号规划查阅。
业务运营者是建设和维护包括电信网络10的基础设施的实体。业务运营者通常是通过获得许可的零售商将电信业务预约(subscription)出售给单独的使用者(也就是用户)。业务运营者还可以向叫做服务提供商的另一个实体出售预约块(blocks ofsubscription)。然后服务提供商把这些预约销售或出租(也可能通过它自己的零售商)给单个用户形式或团体用户形式的终端用户。
通常只有业务运营者才能访问和管理存储在客户管理系统14和数据库网络单元16里的数据。在这一点上，业务运营者负责通过它的客户管理系统14来控制对存储在所有数据库网络单元16里的永久数据的事务处理。既然越来越多的服务提供商购买预约块给自己管理，就应当允许服务提供商访问客户管理系统14和所有的数据库网络单元16，进行与永久数据管理有关的事务处理和/或有限的数据输入、查阅和修改。同样，随着新预约的建立，为了进行事务处理和/或有限的数据输入、查阅和修改，零售商也希望访问客户管理系统14和所有数据库网络单元16。此外，为了对包括它们的预约(例如它们的转移呼叫、快速拨号和呼叫屏蔽清单)的永久数据进行某种维护，用户自己也需要访问他们的归属数据库网络单元16，实现事务处理和/或有限的数据输入、查阅和修改。
在保证外部实体能够进行这些访问之前，必须首先保证存储在客户管理系统14和每个数据库网络单元16里的数据的完整性和安全性。此外，需要为服务提供商、零售商和用户提供经济友好的界面，以便他们进行与事务处理有关的，对客户管理系统14和所有数据库网络单元16的访问。发明概要
本发明涉及允许外部实体通过万维网服务器和因特网连接，进行与事务处理有关的，对存储在客户管理系统和数据网络单元里的数据的访问，同时保证其数据的完整性和安全性。在万维网服务器里采取有效的安全措施(例如使用防火墙)，以限制外部实体访问和修改存储的数据的权力。在第一个实施方案里，客户管理系统与数据库网络单元之间以及万维网服务器上，建立了一个接口，支持事务处理逻辑、冗余逻辑、面向查询的逻辑和数据迁移逻辑。所有面向外部实体的事务处理、查询和修改都能通过这个接口，并利用其中的逻辑，根据收到的外部实体的请求，规定满足这一请求需要采取的行动，并将请求转交给合适的客户管理系统和数据库网络单元进行处理。在第二个实施方案里，万维网服务器跟每个客户管理系统和数据库网络单元直接连接，从而在处理外部实体请求时有效地绕过接口。在万维网服务器里也建立事务处理逻辑、冗余逻辑、面向查询的逻辑和数据迁移逻辑，从而根据收到的请求规定要采取的行动，并据此为请求选择路由。附图简述
参考下面的附图和详细叙述可以对本发明的方法与设备有更全面的了解，其中：
图1是本发明第一个实施方案中一部分电信网络的框图；
图2是本发明第二个实施方案中一部分电信网络的框图。附图详述
现在继续参考图1来说明本发明的第一个实施方案。
接口12起的是业务指令网关(Service Order Gateway，SOG)或业务管理访问层(SMAL)的作用，用于管理客户管理系统14、数据库网络单元16和外部实体(将要说明)之间的数据访问。
一方面，接口12用事务处理逻辑20来支持客户管理系统14和有关用户数据管理(涉及预约、业务等等)、鉴别数据和编号规划数据的外部实体操作和事务处理。这个事务处理逻辑20接收面向客户管理系统14或外部实体的指令，客户管理系统14或数据库网络单元16确定这一指令要实际进行的操作，确定这个命令需要的那些业务，确定客户管理系统14或数据库网络单元16根据这些指令要采取的行动，确定采取这些行动所需要的命令，将这些命令转换成合适的格式，用来交给客户管理系统或者数据库网络单元/让它们能够理解，并用合适的格式发出这些命令。面向事务处理的逻辑20还接收对客户管理系统14或经过确定了的数据库网络单元16发出的指令的响应，并把这个响应(如果必要)转换成合适的格式，用于交给发出指令的客户管理系统14或外部实体/使它们能够理解，并为它选择合适的路由。
另一方面，在客户管理系统14和数据库网络单元16中间以及它们之间，接口12利用冗余逻辑22来支持客户管理系统14管理的(也许是外部实体规定的)用户数据(有关预约，业务等)、认证数据和编号规划数据的自动冗余功能。与事务处理逻辑20协作的这个冗余逻辑22的作用是，为收到的每一个用户数据指令识别这一指令要涉及到的客户管理系统14和/或多个数据库网络单元16(也就是主要的和冗余的数据库网络单元)，确定这一指令涉及到的客户管理系统和/或每一个数据库网络单元要采取的具体行动，确定实施这些行动所需要的命令，将这每一个命令转换成合适的格式交给客户管理系统和/或鉴别过的数据库网络单元，并让它们能够理解，并将这些命令发给每一个节点。为支持这个冗余操作，冗余逻辑22跟踪多个数据库网络单元16之间有关被管理的用户数据、鉴别数据和编号规划数据的相互关系。因此冗余逻辑22为每一个用户确定多个数据库网络单元16中哪一个包括主要数据库网络单元，多个数据库网络单元中哪一个包括冗余数据库网络单元。对每个指令，找出多个数据库网络单元16里合适的那些个，并用适当的命令格式向它们发出命令。类似地，冗余逻辑22识别出用户数据冗余管理中的哪些个要求更新客户管理系统14，并用合适的格式发出命令。
又一方面，接口12还利用面向查询的逻辑24支持查询客户管理系统14和/或多个数据库网络单元16里存储的永久信息。这些查询包括搜索存储在客户管理系统14和/或每个数据库网络单元16里的永久数据。这个面向查询的逻辑24接受搜索请求，确定为完成搜索请求需要查询客户管理系统14和数据库网络单元16里的哪一个或哪几个单元，把这些请求转换成格式适当查询命令，交给每一个必需的客户管理系统和数据库网络单元，让它们都能理解，并选择合适的路由，把格式合适的请求发送给必不可少的客户管理系统和数据库网络单元进行处理。客户管理系统14和/或数据库网络单元16完成查询后，就将搜索结果返回给接口12。然后面向查询的逻辑24把返回的搜索结果的数据搜集在一个文件里，通知发出这一搜索请求的请求实体，并跟发出请求的实体(以合适的格式)进行数据文件传输。
再一方面，接口12利用数据迁移逻辑26支持在客户管理系统14、数据库网络单元16和外部实体中以及它们之间传送用户数据。这个数据迁移逻辑26接受迁移请求，确定哪些节点(例如，数据库网络单元16的某些节点)包括这一迁移的源和目标节点，生成具有合适格式的迁移命令，交给每一个必需的节点让它们能够理解，并为这些有合适格式的命令选择路由，把它传送到必需的节点进行处理。
通过参考下面共同转让(commonly assigned)、共同未决的专利申请，对接口12的事务处理逻辑20、冗余逻辑22、面向查询的逻辑24和数据迁移逻辑26会有更全面的了解：
-电信系统里冗余数据库网络单元客户管理系统的管理，序号为第08/976210号，1997年11月21日提交；
-电信系统里客户管理系统与数据库网络单元之间的查询支持接口，序号为第08/975631号，1997年11月21日提交；和
-电信系统里归属位置寄存器之间的用户数据迁移，序号为第08/975632号，1997年11月21日提交，这里将上述专利申请内容引作参考。
外部实体对电信网络10特别是接口12的访问是通过因特网30和一个万维网服务器32进行的。接口12通过TCP/IP(传输控制协议/因特网协议)型连接与万维网服务器32连接。万维网服务器32通过TCP/IP类型的连接与因特网30连接，这个万维网服务器也支持用超文本传输协议(HTTP)和安全超文本传输协议(S-HTTP)通过因特网30进行访问。利用防火墙34提供前端安全保护，防止对内部网(也就是包括客户管理系统14和数据库网络单元16的电信网络10)的所有访问，经过指定授权的合法业务访问除外。
这里的外部实体包括服务提供商、零售商和用户。利用一个终端(T)或能够拨号访问因特网30以及装有网络浏览软件的个人计算机(PC)36，服务提供商、零售商或用户通过万维网服务器32可以得到有限的事务处理权力，对网络10的客户管理系统14和每个数据库网络单元16进行数据访问。因此为了支持因特网访问，为万维网服务器32提供了一个万维网地址。利用这一数据访问功能，更进一步地利用接口12提供的事务处理逻辑20、面向查询的逻辑24和数据迁移逻辑26功能，服务提供商、零售商或用户可以进行得到允许的数据事务处理、存储信息的查询和指定数据迁移。接口12的冗余逻辑22还确保对那些受服务提供商、零售商和用户访问影响的数据进行适当的备份，并在这些节点里保存。当然不是允许每个服务提供商、零售商或用户使用由事务处理逻辑20、冗余逻辑22、面向查询的逻辑24和数据迁移逻辑26提供的各种功能。防火墙34和万维网服务器30前后协作控制外部实体对网络10的数据进行的访问，这样来限制每个服务提供商、零售商或用户只进行允许的类型的访问和操作。
防火墙34具有“屏蔽子网”类型的结构。屏蔽子网类型的防火墙使用一对数据包过滤器和主机堡垒(bastion host)(全部通过子网互连)，这些对本领域的技术人员来说是众所周知的。利用这个防火墙结构，接口12的主机平台与万维网服务器32彼此相互隔离。这堵防火墙支持的路由机制增强了安全性。如果一个部件失效(becomescompromised)了，其余部件仍然能组成一道防线，阻止通过因特网30未经授权而闯入网络10。
对万维网服务器32进行编程，使它支持一种或更多种外部实体来访问网络10。每种访问都有不同的安全级别。此外，在程序里可以对不同等级的外部实体指定不同类型的访问。例如，可以对通过因特网30访问网络的用户给予最严格的限制。相反，服务提供商访问这个网络时几乎可以不受限制。程序里还对不同级别的外部实体规定了访问数据的级别。又例如，用户只可以获得很有限的权力，来访问、修改和建立存储在网络10里的数据。而另一方面，服务提供商不会受到这样的限制。
第一种网络访问类型包括“离线”访问。离线访问系统基本的操作方式是，当一个外部实体在因特网30上发出数据访问请求时，这个请求临时记录在万维网服务器32里。外部实体接收到的返回信息里指出，这个请求已被记录下来，会得到尽快处理(当然，假设这个外部实体有权进行实现其请求的这一级别的数据访问)。一旦外部实体在因特网30上的连接被中断，临时记录下来的请求就会由合适的一个或几个事务处理逻辑20、冗余逻辑22、面向查询的逻辑24和数据迁移逻辑26传递给接口12进行处理。这种访问方法足以保证网络10的安全。但是，这种方法有许多缺点，例如，在这种网络访问里，万维网服务器32，不支持同时将外部实体与保存在客户管理系统14和数据库网络单元16里的信息连接起来。因此，在变换或修改数据之前外部实体不能通过它们的网络浏览软件查看该信息。
第二种网络访问类型包括“带高速缓存的离线”访问。这种带高速缓存离线访问系统的基本操作方法与上述离线系统一样，不同的是某些客户管理系统14和数据库网络单元16里存储的外部实体感兴趣的数据，万维网服务器32是用高速缓存器38保存的。利用这一方法，外部实体在它们通过因特网30进行访问的期间里，能够查看客户管理系统14和数据库网络单元16里用高速缓存存储的那部分信息，还可以查阅并考虑它们请求的这一信息。这一解决方案的另一个好处是维护了网络10的安全(类似于前面的离线系统介绍的)。但是，这一方法仍然有一些缺点，包括：将数据复制到网络节点及高速缓存器里需要业务管理请求命令；外部实体数据管理功能要跟电信网络功能同步；以及，万维网服务器32需要有足够的处理能力，用来处理外部实体的通信，并更新高速缓存器38。
第三种网络访问类型包括“在线”访问。在线访问系统基本的操作方法是向外部实体提供对储存数据的客户管理系统14和数据库网络单元16进行实时的交互式访问。当一个外部实体通过因特网30发出一个数据访问请求时，这个请求由万维网服务器32传递给接口12(当然，假设这个外部实体有权要求这一级别的数据访问)。然后接口12利用事务处理逻辑20、冗余逻辑22、面向查询的逻辑24和数据迁移逻辑26中合适的一个或几个对接收到的请求进行处理。进行必要的处理之后，产生一个应答并通过万维网服务器32返回给外部实体。
因此在线访问系统允许在因特网上建立通往数据存储器和网络管理节点的通信信道。这种结构提供了有效的安全措施，防止非法数据访问。使用防火墙34成为一个必备条件。另外，还采用了其它的检测方法，例如对请求进行过滤，限制万维网服务器和接口的区域结构，降低允许访问的级别，以及对主机平台的安全措施，以提高安全性。关于在线系统性能的其它措施还有，例如由于接收请求和应答之间的延迟，万维网服务器处理更多的等待请求，以及涉及接口12、客户管理系统14和数据库网络单元16之间和其中的通信的带宽。
第四种网络访问包括“在线/离线混合”访问。在线/离线混合系统的基本操作方式是允许利用接口12的面向查询的逻辑24，用与上述在线系统相似的方法响应外部实体的请求，从客户管理系统14和数据库网络单元16用在线方式获取数据。在万维网服务器还支持使用高速缓存器38的情况下，在完成接口12的面向查询的逻辑24之前，万维网服务器32响应外部实体的请求，检测这个高速缓存器。对客户管理系统14和数据库网络单元16进行的所有其它的数据访问，以利用事务处理逻辑20、冗余逻辑22、面向查询的逻辑24和数据迁移逻辑26对数据进行访问、修改和生成，跟上述离线系统的方法相似。
现在参考图2，它是本发明第二个实施方案里一个电信网络一部分的框图。在这个实施方案里，进行外部实体数据管理操作时要绕过接口12，万维网服务器32(利用它的防火墙34)通过一个本地万维网服务器32′直接与每个客户管理系统14及数据库网络单元16连接。显然，接口12仍然保留了它的必备功能(20、22、24和26，没有画出，见图1)处理来自客户管理系统14的事物，如果必要，还要响应外部实体直接发给客户管理系统14和数据库网络单元16的请求。如果必要，万维网服务器32也可以执行一个或更多的事务处理逻辑20、冗余逻辑22、面向查询的逻辑24和数据迁移逻辑26，来支持外部实体的请求和网络10的运行。万维网服务器32通过TCP/IP型连接与每个客户管理系统14和数据库网络单元16的本地万维网服务器32′连接。利用这种结构，接口12不再为外部实体的请求在客户管理系统14和数据库网络单元16之间选择路由和进行数据管理。路由选择由万维网服务器32进行，而处理请求和产生响应则由本地万维网服务器32′来完成。
由于第二个实施方案里外部实体进行因特网访问(也就是客户管理系统14和每个数据库网络单元16)时有多个目的地，因此可以为每个目的地提供不同的万维网地址。而只用一个万维网地址(例如，万维网服务器32(如前所述)的地址)供外部实体通过因特网访问，则更为方便。因此，为外部实体的请求和涉及客户管理系统14和每一个数据库网络单元16的单个地址的数据管理选择合适的路由，都由防火墙34里的智能代理和Javascript提供支持。
第二个实施方案的结构优点包括：从超文本标记语言(HTML)到客户管理系统14和数据库网络单元16节点的访问协议的映射；由卖主提供的本地万维网服务器32′以及网络节点；与网络有关的通信信道跟电信网络10相分离；以及不需要接口12。这个实施方案的缺点包括：多路由；以及由于需要本地万维网服务器32′而增加了费用。
通过以下例子，可以对本发明在支持外部实体利用万维网技术进行数据管理这一方面有更全面的了解。首先考虑蜂窝式电话用户。用户输入和控制的大量数据存储在数据库网络单元16里。普通电信网络10允许用户通过蜂窝式移动台查阅、修改和生成这个数据，也许还会进行一些事务处理。利用蜂窝移动台的初级小键盘访问和输入这些数据并不方便。类似地，蜂窝式移动台的小显示器也不方便查阅这些数据。本发明使用户能通过网络对数据库网络单元16里保存的数据进行访问。这里要注意，由万维网服务器32和防火墙34提供的安全保护，能够防止使用者访问客户管理系统14，并且限制了数据库网络单元16，使它只能访问这一用户的预约信息。利用用户的个人计算机，可以跟万维网服务器32建立因特网30连接。然后可以发出查询请求，从而查阅存储的数据。另外，可以指令数据管理事务处理去产生或修改这个存储的数据。与用户有关的数据例子有转移呼叫清单、基于位置的业务数据、快速拨号清单等等。
现在来看零售商，向用户出售蜂窝式业务时，零售商需要向客户管理系统14和数据库网络单元16输入某些用户信息。向客户管理系统14输入的数据包括跟预约有关的数据，例如：用户号码(SNB)、移动用户号码(MSNB)、序列号码(SRNB)和与业务有关的数据。向数据库网络单元16输入的数据包括上述关于用户访问的同样的业务数据。如果有其它的操作、活动和事务处理，例如前面介绍过的那些，还可以支持零售商对客户管理系统14和数据库网络单元16的访问。普通的电信网络10要求零售商以硬拷贝的形式向业务运营者直接提供必要的信息。利用本发明，零售商可以通过网络访问客户管理系统14和数据库网络单元16存储的用户数据。要特别注意，这里由万维网服务器32和防火墙34提供的安全保护将零售商对客户管理系统14和数据库网络单元16的访问限制在必要的访问上。通过零售商的个人计算机，万维网服务器32与因特网30建立了连接。然后可以发出请求查询存储的数据。另外可以指令数据管理事务处理对存储的数据进行生成或修改。
接下来看服务提供商，随着购买并出售预约块，服务提供商需要向客户管理系统14和数据库网络单元16输入某些用户信息。输入客户管理系统14的数据包括预约数据，例如：用户号码(SNB)、移动用户号码(MSNB)和序列号(SRNB)。还可以支持服务提供商访问客户管理系统14进行其它的操作和事务处理。通常不允许服务提供商向数据库网络单元16输入数据。但是可以允许为了其它目的访问数据库网络单元，例如启用。传统的电信网络10要求服务提供商以硬拷贝的形式向业务运营者直接提供必要的信息。利用本发明，服务提供商可以通过网络访问客户管理系统14和数据库网络单元16存储的数据。要注意这里由万维网服务器32和防火墙34提供的完全保护，将服务提供商对客户管理系统14和数据库网络单元16的访问限制在必要的访问上。利用零售商的个人计算机，万维网服务器32与因特网30可以建立连接。然后可以发出请求，查阅存储的数据。另外可以指令数据管理的事务处理对存储的数据进行生成或修改。
虽然在附图和前面的详细说明里介绍了本发明的方法和设备的优选实施方案，显然，本发明并不是只限于公布的实施方案，而是能够进行大量的重新调整、修改和替换，而不会脱离以下权利要求说明的本发明的精神。

Claims (15)

1.一个电信网络里的一种系统，该电信网有一个网络单元，用于存储与电信业务和用户有关的数据，以及一个客户管理系统，用于对存储在网络单元里的数据管理进行事务处理，该系统用于支持与网络单元和客户管理系统有关的数据访问和管理操作，这些操作来自电信网络外部的实体，这个系统包括：
一个万维网服务器，它有一个万维网地址，并与因特网连接，用来交换外部实体、网络单元和客户管理系统之间的请求和响应；
一个接口，连接在万维网服务器上及网络单元与客户管理系统之间，用于为外部实体发出的数据访问和管理请求及其响应选择路由。
2.权利要求1的系统，其中的网络单元包括一个归属位置寄存器。
3.权利要求1的系统，其中的网络单元包括一个无线业务控制节点。
4.权利要求1的系统，其中的万维网服务器包括一堵防火墙，用于保护电信网络，防止通过因特网对网络单元和客户管理系统进行未授权的访问。
5.权利要求1的系统，其中的万维网服务器支持外部实体为了访问和管理数据，对网络单元和客户管理系统进行离线访问。
6.权利要求5的系统，其中的万维网服务器还包括一个高速缓存器，用于保存网络单元和客户管理系统里的一部分数据，其中万维网服务器还支持在线查阅高速缓存器里的数据，以及离线修改保存在网络单元和客户管理系统中数据。
7.权利要求1的系统，其中的万维网服务器支持外部实体为了访问和管理数据，对网络单元和客户管理系统的在线访问。
8.一个电信网络里的一种系统，该电信网包括用于存储与电信的业务、用户有关的数据的一个网络单元，和对存储在网络单元里的数据的管理进行事务处理的一个客户管理系统，该系统用于支持对网络单元和客户管理系统的数据进行访问和管理，这些操作来自电信网络以外的实体，该系统包括：
一个万维网服务器，它有一个万维网地址，并与因特网连接，用于交换外部实体与网络单元和客户管理系统之间的请求和及其响应；
一个通信链路，连接在万维网服务器上及每个网络单元与客户管理系统之间，这个万维网服务器为外部实体发出的数据访问和管理请求及其响应选择路由。
9.权利要求8的系统，其中的网络单元包括一个归属位置寄存器。
10.权利要求8的系统，其中的网络单元包括一个无线业务控制节点
11.权利要求8的系统，其中的万维网服务器包括一堵防火墙，用于保护电信网络，防止通过因特网对网络单元和客户管理系统进行未授权的访问。
12.权利要求8的系统，其中的万维网服务器支持外部实体为了访问和管理数据，对网络单元和客户管理系统进行离线访问。
13.权利要求12的系统，其中的万维网服务器还包括一个高速缓存器，用于保存网络单元和客户管理系统里的一部分数据，其中万维网服务器还支持在线查阅高速缓存器里的数据，和离线修改保存在网络单元和客户管理系统中的数据。
14.权利要求8的系统，其中的万维网服务器支持外部实体为了访问和管理数据，对网络单元和客户管理系统的在线访问。
15.权利要求8的系统中每个网络单元和客户管理系统还包括一个本地万维网服务器，本地万维网服务器用来处理接收到的请求并产生响应。
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