CN1317758A - 工作管理系统、工作管理装置以及工作管理方法 - Google Patents

工作管理系统、工作管理装置以及工作管理方法 Download PDF

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Abstract

公开了一种工作管理系统，其具有工作管理装置(12)和多个用户终端(11)。工作管理装置(12)存储关于雇员的雇员信息和用于设置雇员工作内容的工作管理信息，并根据雇员信息和工作管理信息产生指示雇员工作安排的工作安排信息，将所产生的雇员和管理信息通过网络发送给用户终端。用户终端(11)接收并显示工作安排信息。

Description

工作管理系统、工作管理装置以及工作管理方法
本发明涉及一种用于管理雇员工作时间安排的系统和方法，特别是涉及能轻松而又充分地保障所需劳动力并管理雇员工作时间安排的系统和方法。
具有较长工作时间的例如为商店的行业经常通过兼职或类似方式提供临时工作机会。这些临时雇员每人都预先规定了工作时间，以便构成恰当的轮班，并适当地分配劳动力。
管理人员对每个临时雇员的工作时间作出最终决定，该管理人员考虑雇员个人的可能工作时间来组织轮班。
按照惯例，在安排轮班时通过向每个雇员发放指示工作时间安排的备忘单并听取每个雇员所希望的工作时间，或让每个雇员将所希望的工作时间写在白板或类似物上，管理人员以此来决定雇员个人的工作时间。
按照传统方法，管理人员由于要制作显示工作时间安排备忘单这件麻烦的工作而在安排轮班时很花费时间。
通过听取每个雇员所希望的工作时间或让每个雇员将所希望的工作时间写到白板或类似物上从而逐个雇员地确定工作时间时，管理人员可能会听错或看错所写的工作时间。这将导致不适当的轮班安排。
而且，如果雇员突然刚好在工作时间开始之前或类似情况时不能执行该排定的工作，常规模式下需要管理人员给其它雇员打电话，以便调整工作安排并叫他们代替上述雇员工作。
此外，雇佣新人引起不同于平常工作的非常麻烦的工作，例如需要广告公司作招聘广告。
因此，本发明的一个目的是提供一种系统和方法，能轻松而又充分地保障所需劳动力，并能管理雇员个人的工作时间安排。
本发明的另一个目的是提供一种能轻松管理工作员工的系统和方法。
为实现上述目的，根据本发明的第一方面，提供了一种工作管理系统(员工管理系统)，该系统具有工作管理装置(12)，用于通过网络(10)在多个用户终端(11)之间传送或接收信息，该工作管理装置(12)包括：
文件存储器(存储单元)(24)，它能存储雇员信息文件(F1)和工作(任务)管理文件(F2)，雇员信息文件(F1)保存雇员(员工)的雇员信息(个人信息)，工作管理文件(F2)保存设置雇员工作内容的管理信息(员工管理信息)；以及
控制器(20)，它能基于雇员信息和管理信息产生指示雇员工作安排的工作安排信息，并通过网络(10)向用户终端(11)发送所产生的工作安排信息。
根据本发明，可以基于雇员信息和工作管理信息产生指示雇员工作安排的工作安排信息，并通过网络向用户终端发送工作安排信息。该系统能将工作安排可靠地通知给每位雇员，并能轻松而又适当地保障所需劳动力。这将有利于雇员个人工作时间安排的轻松管理和商店或百货店的轻松运转。
期望的是，多个用户终端传送取消信息来取消由工作管理装置发送的工作安排信息规定的工作安排，当控制器收到多个用户终端的取消信息时，产生招聘信息，用以招聘能在已作出取消的时间区间内工作的代替者，并通过网络将招聘信息发送到用户终端。
因此，当排定的工作被取消时，上述特征能使管理人员迅速地找到代替雇员，由此就可以轻松而又充分地保持所需劳动力。
还期望，当从多个用户终端收到表示取消工作安排的取消信息时，控制器将产生雇用补充雇员的雇员信息，并通过网络向用户终端发送雇用信息。
因此，当出现劳动力短缺时，该特征可以迅速雇用到一个新雇员，因此确保了所需劳动力的充分和轻松保障。
还期望，控制器产生用于定义简历格式的格式信息，并将该格式信息连同雇用信息一起发送给用户终端，从用户终端发送的简历表信息中选取雇员信息，并将选出的雇员信息保存到雇员信息文件中。
最好是，在上述任一个模式中，多个用户终端传送接受(同意)由工作管理装置发送的工作安排(working schedule)信息所规定的工作时间安排信息，控制器当收到来自多个用户终端的接受信息时，产生指示工作轮班表的工作轮班信息，在该工作轮班表中，雇员信息被设置在所接受(同意)的时间区间内，并将轮班信息保存在将要存储到文件存储器(存储装置)的轮班信息文件中。
最好还是，控制器通过网络向用户终端发送工作轮班信息。
期望的是，根据上述任一模式的工作管理装置还包括：显示器(显示单元)，用于显示接受用于管理信息和雇员信息的输入信息的显示屏(设定显示屏或输入显示屏)，和能输入指令的指令输入单元；以及
控制器控制显示单元响应由指令输入单元输入的指令显示显示屏，接受通过屏输入的信息，并在雇员信息文件内存储(保存)雇员信息，在工作管理文件中存储管理信息。可直接在显示屏上输入雇员信息和管理信息，或控制器基于通过显示屏输入的信息产生雇员信息和管理信息。
期望的是，根据上述任一模式的工作管理系统还包括与网络相连的邮件服务器，工作管理装置和多个用户终端向邮件服务器发送电子邮件，并从邮件服务器接收电子邮件，以便由此通过网络交换信息。例如，在工作管理装置和终端之间通过邮件服务器用电子邮件传送工作安排信息、取消信息、招聘信息、雇用信息、格式信息。
期望的是，根据任一个上述模式的工作管理系统还包括与网络连接的Web(www)服务器，控制器向Web服务器发送所希望的信息，例如工作安排信息、雇用信息和格式信息。Web服务器以在Web上可访问(referable)的方式打开所接收的信息。
根据本发明的第二方面提供一种工作管理装置，它能产生指示雇员(员工)工作时间安排的工作轮班表，该装置包括：
通信单元，它通过网络与用户终端交换信息；
文件存储器(存储装置)，它能存储保存有关雇员的雇员信息的雇员信息文件和保存用以设置雇员工作内容的管理信息的工作管理文件；以及
控制器，它基于文件存储器中存储的雇员信息和管理信息产生轮班表，该轮班表指示雇员的工作时间安排，并从通信单元发送信息，将轮班表通知给用户终端。
根据发明的该方面，就可能根据雇员信息和管理信息产生指示雇员(员工)工作时间安排的轮班表，并从通信单元发送信息，以便将轮班表通知给用户终端。
该装置能可靠地将工作安排通知给每位雇员，并能轻松而又适当地保障所需劳动力。这将带来雇员个人工作时间安排的轻松管理。
期望的是工作管理装置还包括：
显示单元，显示接受用于产生将要在雇员信息文件中保存的雇员信息和将要在工作管理文件中保存的管理信息的输入信息的输入(设置)显示屏；以及
指令输入单元，它能输入预定指令；以及
控制器，控制显示单元响应从指令输入单元输入的预定指令显示输入屏，并根据通过输入屏输入的信息产生雇员和管理信息，将所产生的雇员和管理信息分别存储到雇员和工作管理文件中。
期望的是，根据第二方面的任一个模式，当从用户终端收到用来取消工作安排的取消信息时，控制器产生招聘能在作出取消的工作区间内工作的代替者的招聘信息，并将该招聘信息从通信单元发送到用户终端。
期望的是，根据第二方面的任一个模式，当从用户终端收到表示取消工作安排的取消信息时，控制器产生雇用补充雇员的雇用信息，并从通信单元将雇用信息发送给用户终端。
还期望，控制器产生用来定义简历表格式的格式信息，并将该格式信息连同雇用信息发送给用户终端，从用户终端发送的简历表信息中选取雇员的雇员信息，然后在将要存储到文件存储器的雇员信息文件中保存所选取的雇员信息。
最好是，根据第二方面的上述任一模式，当从用户终端收到接受(同意)工作时间安排的信息时，控制器产生指示工作轮班表的工作轮班信息，在工作轮班表中，雇员信息被设置在所接受的时间区内，并将工作轮班信息保存在轮班信息文件中。
最好还是，控制器将轮班信息文件中保存的轮班工作信息从通信单元发送给用户终端。
根据本发明的第三发面，提供一种工作管理方法，它包括：
存储有关雇员的雇员信息和设置雇员工作内容的工作管理信息；
根据雇员信息和管理信息产生指示雇员工作时间安排的工作安排信息，以及
通过网络传送所产生的工作安排信息。
该工作管理方法还包括传送指示取消工作安排信息规定的工作时间安排的取消信息；当收到取消信息时，产生补充招聘能在已作出取消的时间区间内工作的雇员的招聘信息，并将该招聘信息通过网络发送。
招聘信息可以包括雇用补充雇员的信息。
工作管理方法还包括：产生定义简历表格式的格式文件，将格式文件连同雇用信息一起发送，从用户通过网络发送的信息中选取简历表上的雇员信息，并保存该选取的信息。
工作管理方法还包括：从用户终端传送同意信息，同意由工作安排信息规定的工作时间安排；当从多个用户终端收到同意信息时，产生指示轮班表的轮班信息，在该轮班表中雇员信息被设置到其所同意的时间区间内，并在轮班信息文件中保存这些信息。
工作管理方法还包括通过网络发送轮班信息。
工作管理方法还包括：显示产生雇员信息和管理信息的设置显示屏；在设置显示屏中输入信息；并根据设置显示屏中输入的信息产生雇员信息和管理信息。
基于超文本传输协议传送工作时间安排信息。
该信息可通过电子邮件传送。
根据本发明的第四方面，提供了一种工作管理系统，它具有在多个用户终端设备(11)之间通过网络(10)传送和接收信息的工作管理设备(12)，该工作管理设备(12)包括：
文件存储设备(24)，用于存储雇员信息文件(F1)和工作管理文件(F2)；以及
控制设备(20)，用于根据雇员信息和管理信息产生指示雇员工作安排的工作安排信息，并将所产生的工作安排信息通过网络(10)发送给用户终端设备(11)。
工作管理设备(12)还包括：
显示设备(23)，用于显示接受用于雇员信息和管理信息的输入信息的显示屏；以及指令输入设备(22)，用于输入指令。在该情况下，控制设备(20)控制显示设备(23)响应从指令输入设备(22)输入的指令显示显示屏，接受通过显示屏输入的信息，并基于从显示屏输入的信息将雇员信息存储到雇员信息文件(F1)中和将管理信息存储到工作管理文件(F2)中。
工作管理系统还包括与网络(10)相连的邮件服务器(14)；以及工作管理设备(20)和多个用户终端设备(11)可向邮件服务器(14)发送电子邮件并从邮件服务器(14)接收电子邮件，以便由此通过网络(10)交换信息。
工作管理系统还包括与网络(10)相连的Web服务设备(13)；并且控制设备(20)以在Web上可访问的方式将工作安排信息发送给Web服务设备(13)。
根据发明的第五方面，提供一种工作管理装置，用于产生指示雇员工作时间安排的工作轮班表，该装置包括：
通信设备(25)，用于通过网络(10)与用户终端设备(11)交换信息；
文件存储设备(24)，用于存储雇员信息文件(F1)和雇员工作管理文件(F2)；以及
控制设备(20)，用于产生指示雇员工作时间安排的工作轮班表，并通过网络(10)从通信设备(25)发送信息，将轮班表通知给用户终端设备(11)。
工作管理装置还包括：
显示设备(23)，用于显示接受用以产生将要保存在雇员信息文件(F1)中的雇员信息和将要保存在工作管理文件(F2)中的管理信息的输入信息的输入显示屏；以及
指令输入设备(22)，用于输入预定指令；以及
其中，控制设备(20)控制显示设备(23)响应从指令输入设备(22)输入的指令显示输入显示屏，根据通过输入显示屏输入的信息产生雇员和管理信息，并将所产生的雇员信息和所产生的管理信息分别存储到雇员信息文件(F1)和工作管理文件(F2)中。
根据本发明的第六方面，提供一种程序，能使计算机用作：
文件存储设备，用于存储保存有关雇员的雇员信息的雇员信息文件和保存用于设置雇员工作内容的管理信息的工作管理文件；以及
控制设备，用于产生指示雇员工作时间安排的轮班表，并发送信息以便将轮班表通知给用户终端。
图1是表示根据本发明一个实施例的工作管理系统的结构图；
图2是表示工作管理装置的结构图；
图3是举例说明主菜单显示屏的图；
图4是举例说明数据维护显示屏的图；
图5是举例说明个人数据记录显示屏的图；
图6是举例说明个人数据修改/删除显示屏的图；
图7是举例说明时间设置显示屏的图；
图8是举例说明增加工资设置显示屏的图；
图9是举例说明资格设置显示屏的图；
图10是举例说明分类设置显示屏的图；
图11是举例说明优先等级设置显示屏的图；
图12是举例说明休息日设置显示屏的图；
图13是举例说明人数设置显示屏的图；
图14是举例说明大事设置显示屏的图；
图15是说明临时轮班表发送程序的流程图；
图16是说明招聘计算(recruit computation)程序的流程图；
图17是举例说明临时轮班表校对显示屏的图；
图18是说明一个例子的图，其中一个用户终端显示出有关轮班表的信息；
图19是描述排定轮班表发送程序的流程图；
图20是描述招聘人数分配程序的流程图；以及
图21是描述紧急轮班制定程序的流程图。
现在将参照附图，详细描述根据本发明一个实施例的工作管理系统(或员工管理系统)，其中在整个附图中，相似附图标记表示相同或相应部分。
图1是说明根据发明实施例的工作管理系统的结构图。
如图所示，工作管理系统包括通过网络10相互连接的用户终端111到11m(m是任意自然数)、工作管理装置12、Web服务器13和邮件服务器14。
通过LAN(局域网络)、电话线、移动通信网络等能够建立网络10。网络10能使用户终端111到11m与工作管理装置12交换信息。
用户终端111到11m包括手提式终端设备，例如能读取Web页面的移动电话机、个人计算机等。用户终端111到11m通过网络10与工作管理装置12通信。
例如，由例如为兼职的临时雇员所携带的用户终端111到11m能读取Web服务器13中存储的文件。每个用户终端111到11m能读取邮件服务器14内所连带的邮件箱存储的电子邮件或e-mail，并能向邮件服务器14发送e-mail。
工作管理装置12设置在百货店或例如通过利用由例如为兼职人员的临时雇员提供的劳动销售产品的进行商业活动的类似机构内。工作管理装置12通过网络10与用户终端111到11m通信。
图2是说明工作管理装置12结构图。
如图所示，管理管理装置12包括中央处理器(CPU)20、存储装置21、输入装置22、显示装置23、文件单元24、通信接口(I/F)25和连接这些单元的总线26。
CPU 20由微处理器等构成，它控制工作管理装置12的一般操作，并执行处理，例如根据存储装置21中存储的程序更新文件单元24中存储的文件。
存储装置21由RAM(随机存取存储器)等构成，它作为CPU 20的主存储器、工作区等。
输入装置22由键盘、鼠标等构成，它用于输入指示工作管理装置12操作的指令信息和例如为字符码的数据。
显示装置23由CRT(阴极射线管)显示器、LCD(液晶显示器)等构成，它能显示GUI(图形用户界面)显示屏以便于输入处理和各种处理结果。
文件单元24由例如为磁盘的辅助存储装置构成，它能存储雇员信息文件F1、工作管理文件F2、临时轮班信息文件F3和排定轮班信息文件F4。
雇员信息文件F1保存每位雇员的信息(个人信息)。例如，雇员信息文件F1存储表示姓名、年龄、性别、住址和每位雇员的资格、能工作的时间区间(时间空档)、工作类型、计时工资等的信息。CPU 20以雇员可被区别的方式编制雇员信息文件F1，并将文件F1存储在文件单元24中。
CPU根据管理人员或其它类似能决定每位雇员工作时间的人员给出的指令产生工作管理(员工管理)文件F2。工作管理文件F2存储用于设置雇员工作内容的信息(员工管理信息)，例如每小时需要的工人数、雇员任务或工作内容、和商店的工作天数等。
根据雇员信息文件F1和工作管理文件F2产生临时轮班信息文件F3，并为雇员存储信息，以便记录其工作时间安排。例如，临时轮班信息文件F3存储将需要雇员劳动力的时间区间和所需的人员数量联系在一起的信息。CPU 20将临时轮班信息文件F3存储在文件单元24中，并将文件F3传送给用户终端111到11m。
将临时轮班信息文件F3发送到Web服务器13，将其存储并将其作为能在Web上被访问格式的轮班设置信息文件F6发送。
当响应来自用户终端111到11m或输入装置22的指令记录了每位雇员的工作时间并保障了所需劳动力时，CPU 20产生排定轮班信息文件F4作为存储规定雇员一小时一小时的工作的信息的文件。将排定轮班信息文件F4存储在文件单元24中，并将其发送到Web服务器13，以将其存储并作为具有能在Web上被访问格式的轮班计划信息文件F7发送。
Web服务器13是一种Web文档存储和发送单元，它以工作站作为代表。Web服务器13存储雇用搜寻招聘(employment-seeker want)文件F5、轮班设置信息文件F6和轮班计划信息文件F7或从工作管理装置12收到的Web文档。Web服务器13是一种能存储这些文件和能利用Internet等将文件分送给用户终端111到11m的数据库。
依据由工作管理装置12所作的记录工作产生雇用搜寻招聘文件F5，该招聘文件F5是一种用于招聘新雇员的信息的能被转换成由用户终端111到11m在Web上访问的型式文档文件。
轮班设置信息文件F6是文档文件，它是转换成能在Web上被访问型式的临时轮班信息文件F3，它能使用户利用用户终端111到11m校对设置的工作时间如何。
轮班计划信息文件F7是文档文件，它是转换成能在Web上被访问型式的排定轮班信息文件F4，它能使用户利用用户终端111到11m校对所编制的轮班。
邮件服务器14是e-mail存储和传送单元，它以工作站作为代表。邮件服务器14译解通过网络10收到的e-mail的目标邮件地址，如果邮件箱位于该服务器内部，就将e-mail存储在目标邮件箱中。当目标邮件箱位于另一个服务器内，邮件服务器14就将e-mail传送到那个服务器。当没有找到目标邮件箱时，邮件服务器14就产生告知该结果的e-mail，并将其存储在发送者的邮件箱内。
下面将讨论根据本发明实施例的工作管理系统的运行。
例如，当逐个确定雇员工作时间的管理人员选择了位于百货店内的工作管理装置12的显示装置23上显示的启动标志时，就启动了工作管理系统。
当通过输入装置22选择启动标志时，CPU 20在显示装置23上显示如图3所示的主菜单显示屏。
主菜单显示屏示出了制作临时轮班表按键B1、制作排定轮班表按键B2、校对/变更轮班表按键B3、数据维护按键B4和结束按键B5。
例如，为记录有关雇员的信息，管理人员通过操作输入装置22指示按下数据维护按键B4。
当检测到已指示按下数据维护按键B4时，CPU 20在显示装置23上显示如图4所示的数据维护显示屏。
数据维护显示屏具有：“个人数据”区，用于记录并检索雇员的个人数据；“商店数据”区，用于设置安排轮班的周期单元，根据该周期进行轮班的日前等；“分类数据”区，用于根据百货店中确定的工作类型和可工作的数据区间对雇员进行分类，以及“日程表数据”区，用于设置例如为商场或百货店的商店的工作时间、每小时所需的人数、大事时间安排(该时间安排需要改变人数)等等。
为记录有关雇员的信息，管理人员通过操作输入装置22指示按下在“个人数据”区中示出的记录按键B6。
当检测到已指示按下数据维护按键B4时，CPU 20执行访问允许/禁止程序，例如注册程序，然后显示如图5所示的个人数据记录显示屏。
通过操作输入装置22，管理人员输入有关雇员的信息，例如姓名、年龄、性别、邮件地址和雇员资格、可工作的时间区间、工作类型、计时工资等，并指示按下位于个人数据记录显示屏上的记录按键B17。
为取消记录，管理人员操作输入装置22指示按下位于个人数据记录显示屏上的返回按键B18。响应该指令，CPU 20再在显示装置23上显示如图4所示的数据维护显示屏。
当检测到已经指示按下位于个人数据记录显示屏上的记录按键B17时，CPU 20在显示装置23上显示用于选择是否记录雇员信息的显示屏，以支提醒管理人员作出选择。当通过输入装置22收到记录指令时，CPU 20在图5所示的个人数据记录显示屏上读取输入的数据选项，并将该数据以每位雇员都可识别的形式存储到雇员信息文件F1中。
以这种方式将每位雇员的信息记录到工作管理系统中，并将其存储到雇员信息文件F1中。
在雇员信息文件F1中存储的雇员信息能够由工作管理装置12读取、修改或进行其它处理。
在该情况下，当显示装置23上显示图4所示的数据维护显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下“个人数据”区中示出的检索按键B7。
当检测到已经指示按下检索按键B7时，CPU 20在显示装置23上显示图6所示的个人数据修改/删除显示屏。
图6所示的个人数据修改/删除显示屏与图5所示的个人数据记录显示屏几乎相同，它具有输入检索键的“检索键”项、前一个数据按键B19、以及下一页数据按键B20，用以一次一人地显示雇员信息文件F1中存储的雇员信息。
图6所示的个人数据修改/删除显示屏还具有修改按键B21，用于指示修改雇员信息，并具有删除按键B22，用于指示删除信息。
因此，管理人员能修改或删除所记录的任何雇员的信息。
为设置安排轮班的周期单元，要完成安排轮班的日前等，例如，当显示装置23上显示图4所示的数据维护显示屏时，管理人员通过操作输入装置23指示按下“商店数据”区示出的按键。
在例如雇员因某种原因取消工作安排的情况下，为了设置管理人员紧急让其它雇员来工作的日期，管理人员通过操作输入装置22指示按下“商店数据”区所示的时间设置按键B8。
当检测到已经指示按下时间设置按键B8时，CPU 20显示如图7所示的时间设置显示屏。
该时间设置显示屏是用于设置管理人员紧急让一个雇员来工作的工作日期、安排轮班时接受由用户终端111到11m发送的指示每位雇员所希望的工作日期的信息的最后期限、安排轮班时向用户终端111到11m发送e-mail的发送时间。
当工作管理装置12运行时，通过在图7所示时间设置显示屏示出的选项中输入数据并指示按下设置按键B23，管理人员能进行时间设置。
当指示按下设置按键B23时，CPU 20读取输入到时间设置显示屏的选项中的数据，并将数据存储到工作管理文件F2中。
当通过输入装置22指示按下图7显示屏上的返回按键B24时，CPU 20在显示装置23上再次显示图4所示的数据维护显示屏。
假设当显示装置23上显示了图4所示的数据维护显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下“商店数据”区上示出的增长工资按键B9。
在该情况下，CPU 20在显示装置23上显示图8所示的增长工资设置显示屏，并根据工作小时数设置计时工资。
当通过输入装置22指示按下图8显示屏上的设置按键B25时，CPU 20读取输入到增长工资设置显示屏上选项中的数据，并将数据存储在工作管理文件F2中。
当通过输入装置22指示按下返回按键B26时，CPU 20在显示装置23上再次显示图4所示的数据维护显示屏。
假设当显示装置23上显示了图4所示的数据维护显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下“商店数据”区上示出的设置资格按键B10。
在该情况下，CPU 20显示图9所示的资格设置显示屏，并允许设置运行百货店所需的资格(例如有资格的负责人)。
当通过输入装置22指示按下图9显示屏中的设置按键B27时，CPU 20读取输入到资格设置显示屏上的选项中的数据，并将数据存储在工作管理文件F2中。
当通过输入装置22指示按下返回按键B28时，CPU 20在显示装置23上再次显示图4所示的数据维护显示屏。
假设当显示装置23上显示了图4所示的数据维护显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下“分类数据”区示出的分类设置按键B11。
在该情况下，CPU 20在显示装置23上显示图10所示的分类设置显示屏。
该分类设置显示屏用于根据给定的例如为由百货店等规定的工作类型(例如，大堂、前台、厨房和保安人员)的标准和可工作的时间区间输入分类雇员的信息。
假设当显示装置23上显示了图4所示的数据维护显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下“分类数据”区示出的设置优先等级按键B12。
在该情况下，CPU 20在显示装置23上显示图11所示的优先等级设置显示屏。
该优先等级设置显示屏是用于指定优先选项，通过该优先选项将雇员存储到在图10所示的分类设置显示屏中作出的每个类别中。
按照显示装置23上显示图10所示的分类设置显示屏时由输入装置22给出的指令，CPU 20对存储在雇员信息文件F1中的雇员个人信息进行分类。此时，CPU 20按照在显示装置23上显示如图11所示的优先等级设置显示屏时给出的指令分类每个类别中的雇员。
这使管理人员能迅速检索到适当的雇员并及时补充所需劳动力。
假设当显示装置23上显示了图4所示的数据维护显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下“日历数据”区示出的休息日设置按键B13。
在该情况下，CPU 20在显示装置23上显示图12所示的休息日设置显示屏。
该休息日设置显示屏能设置百货店或类似机构的休息日，并将指示设置休息日的信息保存到文件管理文件F2中。
假设当显示装置23上显示了图4所示的数据维护显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下“日历数据”区上示出的人数设置按键B14。
在该情况下，CPU 20在显示装置23上显示图13所示的人数设置显示屏。
该人数设置显示屏能针对需要保证劳动力的工作类型设置一周内每天预定时间区间内需要的人数。表示设置人数的信息存储在工作管理文件F2内。
假设当显示装置23上显示了图4所示的数据维护显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下“日历数据”区示出的大事设置按键B15。
在该情况下，CPU 20在显示装置23上显示图14所示的大事设置显示屏。
该大事设置显示屏是用于记录不同于图13所示人数设置显示屏上设置的一周内每天的人数。例如，大事设置显示屏能设置需要不同于平常一天的劳动力时的人数。将表示大事日期的信息和在大事设置显示屏上设置的人数存储在工作管理文件F2中。
现在给出安排轮班时工作管理系统运行的描述。
首先，当在显示装置23上显示图34所示的主菜单显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下制作临时轮班表按键B1。它指示工作管理装置12开始安排轮班。
当检测到已经指示按下制作临时轮班表按键B1时，CPU 20初始化图15流程图所示的临时轮班表发送程序。
当临时轮班表发送程序开始时，CPU 20执行访问允许/禁止程序，例如注册程序，然后指定要安排轮班的工作类型，并在要安排轮班的周期内对每个时间区间检索设置内容(步骤S1)。
此时，CPU 20从例如输入到图13所示人数设置显示屏并存储在工作管理文件F2的信息中规定有关在要安排轮班的周期内每个时间区间需要的每种工作类型的人数的设置。
CPU 20被编程，以便在输入装置22上显示输入要安排轮班的周期的显示屏，由此管理人员通过操作输入装置22，每当指示按下制作临时轮班表按键B1时就在所输入的周期内安排了轮班。
CPU 20确定安排到所搜寻工作区间内工作的雇员是否有保证(步骤S2)。
当CPU 20确定雇员没有保证时(步骤S2中的NO)，CPU 20执行后面所讨论的招聘计算程序(步骤S3)，然后进入步骤S6。
另一方面，当CPU 20确定雇员被排安时(步骤S2中的YES)，CPU 20产生表示已将该雇员设置到临时轮班表中的信息，并将该表存储在将要存储到文件单元24的临时轮班信息文件F3中(步骤S4)。
因此，CPU 20确定搜寻时间区间需要的雇员人数是否被安排(步骤S5)。
当CPU确定所需雇员人数没有被安排时(步骤S5中的NO)，CPU 20就进入步骤S3执行后面要讨论的招聘计算程序。
当CPU 20确定所需雇员人数已被安排时(步骤S5中的YES)，CPU 20就确定是否存在应将雇员安排到其中的任何其它时间区间(步骤S6)。
当CPU确定存在应安排雇员的另一个时间区间(步骤S6中的YES)时，CPU20就回到步骤S1。
另一方面，当CPU 20确定不存在应安排雇员的另一个时间区间(步骤S6中的NO)时，CPU 20确定是否存在应安排轮班的工作类型(步骤S7)。
当CPU 20确定存在应安排轮班的工作类型时(步骤S7中的YES)，CPU 20就回到步骤S1。
另一方面，当CPU 20确定不存在应安排轮班的工作类型(步骤S7中的NO)时，CPU 20确定完成制作临时轮班表(步骤S8)，并执行将存储在临时轮班信息文件F3中的临时轮班表信息发送给用户终端111到11m的程序。
更具体地说，CPU 20产生包含临时轮班信息文件13中存储的临时轮班表信息的e-mail，通过网络10将该要发送给用户终端111到11m的e-mail从通信接口25传送到邮件服务器14。CPU 20从雇员信息文件F1中存储的雇员个人信息中为每位雇员确指定一个e-mail。
此时，CPU 20将有关临时轮班信息文件F3中存储的临时轮班表信息存储在轮班设置信息文件F6中，并将该信息存储到Web服务器13中，其中轮班设置信息文件F6的格式在Web上是可被访问的。
这使有关临时轮班表的信息以e-mai1形式发送到用户终端111到11m，并使用户终端111到11m能通过Internet(包括简单Internet类型)访问Web服务器13和获得有关临时轮班表的信息。
在图7所示时间设置显示屏上设置的邮件发送时间发送有关临时轮班表的信息。在该情况下，CPU 20读取工作管理文件F2来指定图7所示时间设置显示屏上设置的邮件发送时间，CPU 20处于待机状态，直到该时刻来临向用户终端111到11m发送e-mail。
从上面可以看出，工作管理装置12能将有关临时轮班表信息通过网络10发送给用户终端111到11m。
该方法无疑能将工作安排通知每位雇员，能轻松而又充分地保障所需劳动力，并能管理雇员个人的工作时间安排。
图18是说明一个示例的图，其中用户终端111到11m示出了所获得的信息。
雇员能够校对临时轮班表，并通过操作用户终端111到11m中相关的一个向工作管理装置12发送要求安排对于该雇员来说方便的轮班的信息。
当完成了发送有关临时轮班表的信息时，CPU 20就终止临时轮班表发送程序。
现在就给出招聘计算程序的描述，该程序在上述临时轮班表发送程序的步骤S3中执行。
图16是用于说明招聘计算程序的流程图。
当招聘计算程序初始化时，CPU 20读取雇员信息文件F1中存储的雇员信息，选择与工作类型和安排轮班的时间区间相符的雇员。
此时，当逐个地确定分类中的雇员是否足够时，CPU 20作出选择，该分类是根据例如为图10所示的分类设置显示屏上和图11所示优先等级设置显示屏上输入的信息进行的。
CPU 20确定是否已经选择了与工作类型和要安排轮班的时间区间相符的雇员(S12)。
当CPU 20确定没有选到这样的雇员时(步骤S12中的NO)，CPU 20设置所缺的雇员人数作为招聘人数，并安排选到的雇员作为列入工作计划的人员。
当CPU 20确定已经选到了雇员时(步骤S12中的YES)，CPU 20就确定所选雇员人数是否大于该时间区间所需的人数(步骤S14)。
当CPU确定所选雇员人数等于或小于所需人数时(步骤S14中的NO),CPU 20就进入步骤S13。
另一方面，当CPU确定所选雇员人数大于所需人数时(步骤S14中的YES)，CPU 20就从所选雇员中选取所需人数，并将他们安排为列入工作计划的雇员(步骤S15)。
此后，CPU 20在临时轮班表中产生表示这些所安排的雇员列入工作计划的信息，并将这些信息存储在临时轮班信息文件F3中(步骤S16)，然后终止招聘计算程序。
此时，CPU 20在临时轮班信息文件F3中存储信息，该信息使由步骤S13中招聘人数限定的时间区间可以识别。
因此，在每个用户终端111到11m获得有关临时轮班表的信息时，工作管理装置12能通知每位雇员有关招聘人员区域(时间区间)中人员缺乏的情况。
工作管理装置12能为人员制作轮班表，该人员的数量与图13所示人数设置显示屏上设置的每个时间区间的人数不同，或与图14所示大事设置显示屏上设置的每个时间区间的人数不同，或者工作管理装置12能在所产生的临时轮班表中更换所排定的雇员。
在该情况下，当显示装置23上显示图13所示的主菜单显示屏时，管理人员就通过操作输入装置22指示按下校对/更改轮班表按键B3。
当检测到已经指示按下校对/更改轮班表按键B3时，CPU 20就执行访问例如为注册程序的允许/禁止程序，并在显示装置23上显示图17所示的临时轮班表校对显示屏。
在临时轮班表校对显示屏上，CPU 20显示标记IC，该标记IC表示每天分配给显示装置23上的每个时间区间的雇员人数。临时轮班表校对显示屏具有指示更改分配给每个时间区间雇员人数的更改人数按键B29、指示更换临时轮班表中排定的一个雇员的更换雇员按键B30、指示更改雇员申请某一时间区间内工作的最后期限或人员招聘范围的更改招聘最后期限按键B31和表示不作更改的不更改按键B32。
通过操作输入装置22并输入表示要改变的选项的指令信息，管理人员利用点击对应于要改变选项的显示区域改变每个时间区间内的雇员分配。
将以这种方式更改的临时轮班表中的信息存储在将被存储到文件单元24的临时轮班信息文件F3中。
当到了预定时间例如到了对应于图7所示时间设置显示屏上设置的邮件发送时间的时间时，CPU 20根据临时轮班信息文件F3中存储的临时轮班信息表中的信息产生e-mail，然后把e-mail发送到用户终端111到11m。此外，CPU 20更新Web服务器13中存储的轮班设置信息文件F6，并使在临时轮班表上改变了的信息在Web上可被访问。
图18是说明一个示例的图，其中用户终端111到11m中的一个通过网络10访问了Web服务器13，并获得了简单Internet格式的轮班表信息。
通过操作用户终端111到11m，雇员个人能校对(接受)临时轮班表上示出的他自己的工作安排，或向工作管理装置12发送表示他想在工作区间或招聘人员范围内工作的消息。
具体地说，户终端111到11m中的每个产生其内容反映相关雇员所作操作的e-mail，并将该e-mail通过网络10发送到邮件服务器14。邮件服务器14将从用户终端11m到11m收到的e-mail存储在工作管理装置12的相关邮件箱内。
因此，每位雇员能够获得和读取有关临时轮班表的消息，并能轻松地确认所创建的轮班表。每位雇员能轻松地申请有人员空缺的时间区间或招聘人员范围内的工作。
此后，当显示装置23上显示了图3所示的主菜单显示屏时，管理人员能通过操作输入装置22指示按下制作排定轮班表按键B2，指示工作管理装置12要安排作出轮班表。
当检测到已经指示按下制作排定轮班表按键B2时，CPU 20就初始化图19流程图所示的排定轮班表发送程序。
当排定轮班表发送程序开始时，CPU 20就执行访问允许/禁止程序，例如注册程序，然后经网络10通过通信接口25访问邮件服务器14，以便得到来自用户终端11m到11m的发送给工作管理装置12的e-mail(步骤S21)。
CPU 20读取所获得的e-mail，并确定每个e-mail是否是表示接受临时轮班表中设置的工作安排的邮件、或是否是要求在新工作区间工作的邮件(步骤S22)。
当确定所获得的e-mail是工作要求邮件(步骤S22中的工作要求)，CPU 20就执行将在后面讨论的招聘人数分配程序(步骤S23)。
当确定所获得的e-mail是接受邮件(步骤S22中的接受)，CPU 20就跳过招聘人数分配程序，产生表示已将雇员设置到排定轮班表中的信息，并将该信息存储到排定轮班信息文件F4中(步骤S24)。
CPU 20确定不能由工作要求邮件补充的人员招聘范围内和时间区间内的人员短缺数目和不能由属于该时间区间(雇员作为未申请招聘人数已经设置在临时轮班表中)的接受邮件接受的时间区间内的人员短缺人数(步骤S25)。也就是说，CPU 20将缺少劳动力的每个时间区间的人数设置为未申请招聘人数，并在排定轮班信息文件F4中存储使未申请招聘人数确定的时间区间可以识别的信息。
此时，当确定了未申请招聘人数时，CPU 20发送e-mail要求雇员申请未被申请的招聘人数，或发送雇用新雇员的信息。
例如，当确定了未申请的招聘人数时，CPU 20经网络10通过通信接口25访问Web服务器13，以更新雇用搜寻招聘文件F5并招聘新雇员。
在该情况下，Web服务器13使雇用搜寻招聘文件F5被不限于用户终端111到11m的多个通信单元所访问。
这能轻松而又充分地保障所缺的劳动力。
此后，CPU 20执行使管理人员校对排定轮班表的程序，例如在显示装置23上显示排定轮班信息文件F4中存储的信息(步骤S26)，并执行将有关排定轮班表的信息发送给用户终端111到11m的程序(步骤S27)。
更具体地说，CPU 20产生包括排定轮班信息文件F4中存储的排定轮班表信息的e-mail，并经网络10通过通信接口25将e-mail传送到邮件服务器14，以便将邮件分发给用户终端111到11m。CPU 20从雇员信息文件F1存储的雇员信息中确定每位雇员的邮件地址。
此时，CPU 20将排定轮班信息文件F4中存储的排定轮班表的信息存储到轮班计划信息文件F7中，并将信息存储到Web服务器13中，其中计划信息文件F7的格式在Web上是可被访问的。
这使排定轮班表信息以e-mail的形式发送到用户终端111到11m，并使用户终端111到11m经Internet或类似网络通过访问Web服务器13获得排定轮班表信息。
可在图7所示时间设置显示屏上设置的邮件发送时间发送排定轮班表信息。在该情况下，CPU 20读取工作管理文件F2，以便确定图7所示设置设置显示屏上设置的邮件发送时间，CPU 20处于待机状态，直到该时间到来就向用户终端111到11m发送e-mail。
当完成了排定轮班表上信息的传送，CPU 20就终止排定轮班表发送程序。
从上面可以明显看出，工作管理终止12能经网络10将有关排定轮班表的信息发送给用户终端111到11m。
该方法能可靠地将工作安排通知给每位雇员，能轻松而又充分地保障所需的劳动力，并能管理雇员个人的工作时间安排。
现在将给出有关招聘人数分配程序的描述，该招聘人数分配程序是CPU 20在排定轮班表发送程序的步骤S23中执行的。
图20是表示招聘人数分配程序的流程图。
当招聘人数分配程序开始时，CPU 20确定由邮件服务器14获得的工作要求邮件是否是要求在招聘人数规定的时间区间内的工作(步骤S31)。
当CPU确定工作要求邮件不是要求招聘人数规定时间区间内的工作时(步骤S31中的NO)，CPU 20就向发送工作要求邮件的那些用户终端111到11m发送取消邮件(步骤S32)，然后终止招聘人数分配程序。
取消邮件是这样一种邮件，它通知由于由用户终端111到11m中相关的一个通过e-mail发送的请求工作的工作区间不是招聘人数所指定的，因此不能安排轮班。
在另一方面，当CPU 20确定工作要求邮件是要求在招聘人数指定的时间区间内工作(步骤S31中的YES)时，然后CPU 20确定要求工作的雇员人数是否等于或小于设置的招聘人数(步骤S33)。
当CPU 20确定想要该工作的雇员人数超过设置的招聘人数时(步骤S33中的NO)，CPU 20进入步骤S32，并向那些想要工作的雇员和超过招聘人数的雇员发送取消邮件。
在另一方面，当CPU 20确定想要该工作的人数等于或小于招聘人数(步骤S33中的YES)时，CPU 20读取工作管理文件F2，并确定是否需要由管理人员在分配雇员时校对招聘人数(步骤S34)。
将表示是否需要由管理人员在分配雇员时进行校对的信息预存储在工作管理文件F12中。CPU 20读取该信息，以确定管理人员是否进行校对。
当CPU 20确定需要由管理人员校对(步骤S34中的YES)时，CPU 20在显示装置23上显示表示通过工作要求邮件要求工作的雇员信息(步骤S35)。
此后，当从输入装置22接收到选择要分配到招聘人数的雇员的指令时，CPU 20按照指令执行选择雇员程序(步骤S36)。
另一方面，当CPU 20确定不需要由管理人员进行校对时(步骤S34中的NO)，CPU跳过步骤S35和S36，进入到步骤S37。
CPU 20将通过工作要求邮件要求工作的雇员分配到招聘人数中，由此准备将雇员安排到排定轮班表中(步骤S37)，然后终止招聘人数分配程序。
此时，CPU 20可以向步骤S36中未被选中的那些雇员发送取消邮件。
每经过预定时间，CPU 20就经网络10通过通信接口25访问邮件服务器14，由此接收寄给工作管理装置12的e-mail。
当所收到的e-mail包括表示取消由已排定轮班表(排定轮班表)给出的工作安排的e-mail时，CPU 20就将该e-mail检测为取消邮件。
当检测到工作管理装置12已收到一个取消邮件时，CPU 20就执行图21流程图所示的紧急轮班制作程序。
当紧急轮班制作程序开始时，CPU 20确定收到取消邮件的时间是否位于预定额外雇员可要求的周期内(步骤S41)。
预先设置的额外雇员可要求的周期是这样的周期，在该周期中在将排定轮班表上的信息发送给用户终端111到11m后，又从雇员处收到表示取消工作时间安排的e-mail时，可以要求补充或额外雇员。
当CPU 20确定所收到取消邮件的时间位于额外雇员可要求的周期内(步骤S41的YES)时，CPU 20按照通过e-mail通知取消工作安排的工作区间来设置需要额外雇员的最后期限(步骤S42)。
CPU 20读取雇员信息文件F1中存储的雇员信息，以确定每位雇员的邮件地址，并向另外要求在工作区间内工作的雇员发送e-mail(步骤S43)，其中该工作区间是已被告知取消工作安排的工作区间。
在显示装置23上显示图10所示的分类设置显示屏时，CPU 20确定需要额外雇员的e-mail目的站，并根据通过输入装置22输入的指令将一个分类中的雇员作为一个单元处理。
因此就能够根据工作类型、存储在雇员信息文件F1中的资格、经验等雇员的信息适当地选择雇员，并发送需要额外雇员的e-mail。
此时，CPU 20不会将需要额外雇员的e-mail发送给那些通过取消邮件通知取消的雇员和那些已经被安排到该需要额外雇员的时间区间内工作的雇员。
此后，CPU 20经网络10通过通信接口25定期地访问邮件服务器14，并确定是否收到工作要求邮件(步骤S44)。
当确定没有收到工作要求邮件(步骤S44中的NO)时，CPU 20就确定是否已经过了步骤S42中设置的最后期限。
当确定还没有超过最后期限(步骤S45中的NO)时，CPU 20就回到步骤S44,并等待工作要求邮件的到来。
当确定已经超过最后期限(步骤S45中的YES)时，例如，CPU 20执行一个程序，该程序通过例如在显示装置23上显示警告缺少工作雇员的图象从而将这种事件通知给管理人员，并终止紧急轮班制作程序(步骤S46)。
在步骤S41中当CPU 20确定收到取消邮件的时间位于额外雇员可要求的周期之外时，CPU 20也执行上面的程序，以便将该事件通知给管理人员，并终止紧急轮班制作程序。
当确定收到工作要求邮件(步骤S44中的YES)时，CPU 20确定通过工作要求邮件要求工作的雇员人数是否等于或大于额外招聘人员人数(步骤S47)。
当CPU 20确定通过工作要求邮件要求工作的雇员人数少于额外招聘人员人数(步骤S47中的NO)时，CPU 20进入步骤S45，并确定是否已超过最后期限。
当CPU 20确定通过工作要求邮件要求工作的雇员人数等于或大于额外招聘人员人数(步骤S47的YES)时，CPU 20就从要求工作的雇员中选择一些要被分配到需要额外雇员的工作区间的雇员(步骤S48)。
CPU 20向通过工作要求邮件要求工作的雇员发送指示安排轮班表结果的e-mail(步骤S49)。具体地说，CPU 20发送e-mail用以通知工作安排已分配给被分配到需要额外雇员的工作区间的那些雇员，并向在步骤S48中未被选中的那些雇员发送取消邮件。
由此，CPU 20产生表示被分配到需要额外雇员工作区间的雇员信息，并将该信息存储到排定轮班信息文件F4中，以便更新排定轮班表(步骤S50)。
根据上面的设计，当有任何一个雇员想取消工作安排时，自动重新组织轮班表，并分配新雇员，这样就能轻松而又充分地保障所需劳动力。
如上所述，本发明能使工作管理装置12与用户终端通过e-mail或经Web能被访问的文档交换信息，并通过恰当地安排工作安排来制作轮班表。
由此，就可能轻松而又充分地保障所需劳动力，并管理雇员个人的工作时间安排。
本发明不限于上述实施例，能以各种其它形式对其进行更改和修改。
例如，前面实施例的描述已经讨论了这样的情况：当显示装置23上显示了图3所示的主菜单显示屏时，管理人员通过操作输入装置22指示按下制作排定轮班表按键B2，CPU 20响应该指令执行排定轮班表发送程序。然而本发明并不限于该特定情况。
在将有关临时轮班表的信息发送给用户终端111到11m后经过预定时间时，CPU 20可以执行排定轮班表发送程序。
而且，CPU 20创建定义简历格式的信息，并将该信息存储在Web服务器13中的雇员搜寻招聘文件F5中，这样，申请作为新雇员的用户可依照该格式准备简历。
在该情况下，CPU 20从由申请作为新雇员的用户发送的信息中选取简历信息，并在要存储到文件单元24的雇员信息文件F1中存储所选取的信息。
因此，当用户被雇用成为新雇员时，就可能迅速地获得有关雇员的信息，并在安排轮班时使用该信息。
而且，工作管理装置12并不限于专用装置，而是可通过普通计算机来实现。具体地说，如果将能使计算机执行上面所讨论的单个程序记录到记录介质(CD-ROM，软盘，MO,ROM等)上并对其进行发送，当程序安装到计算机上并在OS(操作系统)上运行时，该程序使计算机能用作工作管理装置12。而且，通过在通信网络上传送包含在载波中的程序信号对程序进行发送。
显然，可以按照上述说明对本发明作出多个修改和变化。因此应当理解在本发明所附加权利要求的范围内，除在此具体描述的内容之外仍可实现本发明。
该申请是基于2000年3月29日申请的日本专利申请文献2000-089989，它包括说明书、权利要求、附图和摘要。在此以引用的方式将上述公开的日本专利申请整个结合在本申请中。

Claims (32)

1．一种工作管理系统，具有在多个用户终端(11)之间通过网络(10)传送和接收信息的工作管理装置(12)，所述工作管理装置(12)包括：
文件存储器(24)，它存储保存雇员的雇员信息的雇员信息文件(F1)和保存用于设置所述雇员工作内容的管理信息的工作管理文件(F2)；以及
控制器(20)，它能根据所述雇员信息和管理信息产生指示所述雇员工作安排的工作安排信息，并通过所述网络(10)将产生的所述工作安排信息发送给所述用户终端(11)。
2．根据权利要求1所述的工作管理系统，其中所述多个用户终端(11)传送取消信息，用以取消由所述工作管理装置(20)发送的所述工作安排信息规定的所述工作安排；以及
当从多个所述用户终端(11)收到所述取消信息时，所述控制器(20)产生招聘信息，用以招聘能在已作出取消的时间区间内工作的代替者，并将所述招聘信息通过所述网络(10)发送给所述用户终端(11)。
3．根据权利要求2所述的工作管理系统，其中，当收到所述取消信息时，所述控制器(20)产生雇用补充雇员的雇用信息，并通过所述网络将所述雇用信息发送给用户终端(11)。
4．根据权利要求3所述的工作管理系统，其中所述控制器(20)产生定义简历格式的格式信息，并将所述格式信息连同所述雇用信息一起发送给所述用户终端(11)，从由所述用户终端(11)发送的简历信息中选取所述雇员信息，并将所述所选取的雇员信息保存在所述雇员信息文件(F1)中。
5．根据权利要求1所述的工作管理系统，其中所述多个用户终端(11)传送接受信息，用以接受由工作管理装置(20)发送的所述工作安排信息规定的工作时间安排；以及
当从所述多个用户终端(11)收到所述同意信息时，所述控制器(20)产生工作轮班信息，该轮班信息表示将雇员信息设置在其所接受的时间区间内的工作轮班表，并在将要存储到所述文件存储器(24)的轮班信息文件(F3,F4)中保存所述工作轮班信息。
6．根据权利要求5所述的工作管理系统，其中所述控制器(20)通过所述网络(10)将所述轮班信息发送给所述用户终端(11)。
7．根据权利要求1所述的工作管理系统，其中所述工作管理装置(12)还包括：显示单元(23)，其显示接受用于所述雇员信息和所述管理信息的输入信息的显示屏；和指令输入单元(22)，其输入指令；以及
其中，所述控制器(20)控制所述显示单元(23)响应从所述指令输入单元(22)输入的所述指令显示显示屏，接受通过所述显示屏输入的信息，并基于从显示屏输入的信息将雇员信息存储在所述雇员信息文件(F1)并将所述管理信息存储在所述工作管理文件(F2)中。
8．根据权利要求1所述的工作管理系统，还包括与所述网络(10)相连的邮件服务器(14)；以及
其中所述工作管理装置(20)和所述多个用户终端(11)将电子邮件发送到所述邮件服务器(14)，并从所述邮件服务器(14)接收电子邮件，以便由此通过所述网络(10)交换信息。
9．根据权利要求1所述的工作管理系统，还包括与所述网络(10)相连的Web服务器(14)；以及
其中，所述控制器(20)以在Web上可访问的方式向所述Web服务器(14)发送所述工作安排信息。
10．一种工作管理装置，用于产生指示雇员工作时间安排的工作轮班表，该装置包括：
通信单元(25)，其通过网络(10)与用户终端(11)交换信息；
文件存储器(24)，其存储保存了雇员信息的雇员信息文件(F1)和保存了用于设置所述雇员工作内容的信息的工作管理文件(F2)；以及
控制器(20)，其产生指示所述雇员工作时间安排的工作轮班表，并通过所述网络从所述通信单元(25)发送信息，以便将该轮班表通知给所述用户终端(11)。
11．根据权利要求10所述的工作管理装置，其中所述工作管理装置还包括：
显示单元(23)，其显示一个输入显示屏，该显示屏接受用于产生将要保存在所述雇员信息文件(F1)的所述雇员信息和将要保存到所述工作管理文件(F2)的所述管理信息的输入信息；以及
指令输入单元(22)，其输入预定指令；以及
其中，所述控制器(20)控制所述显示单元(23)响应从所述指令输入单元(22)输入的所述指令显示所述输入显示屏，依照通过所述输入显示屏输入的信息产生所述雇员和管理信息，并将所产生的雇员信息和所产生的管理信息分别存储到所述雇员文件(F1)和工作管理文件(F2)中。
12．根据权利要求10所述的工作管理装置，其中，当从所述用户终端(11)收到用来取消所述工作安排的取消信息时，所述控制器(20)产生招聘信息，用以招聘能在已作出取消的时间区间内工作的代替者，并将该招聘信息从所述通信单元(25)发送给所述用户终端(11)。
13．根据权利要求10所述的工作管理装置，其中，当从所述用户终端(11)收到指示取消所述工作安排的取消信息时，所述控制器(20)产生用以雇用补充雇员的雇用信息，并将该雇用信息从所述通信单元(25)发送给用户终端(11)。
14．根据权利要求13所述的工作管理装置，其中，所述控制器(20)产生定义简历格式的格式信息，并将该格式信息连同所述雇用信息一起发送给所述用户终端(11)，从由所述用户终端(11)发送的所述简历信息中选取雇员的雇员信息，并将所述选取的雇员信息保存到所述雇员信息文件(F1)中。
15．根据权利要求10所述的工作管理装置，其中当从所述多个用户终端(11)收到同意工作时间安排的信息时，所述控制器(20)产生工作轮班信息，该轮班信息表示将雇员信息设置在所同意的时间区间内的工作轮班表，并将所述工作轮班信息保存在轮班信息文件(F4)中。
16．根据权利要求15所述的工作管理装置，其中，控制器(20)将保存在所述轮班信息文件中的工作轮班信息从所述通信单元(25)发送给所述用户终端(11)。
17．一种工作管理方法，该方法包括：
存储有关雇员的雇员信息和为设置所述雇员工作内容的工作管理信息；
基于所述雇员信息和所述管理信息，产生指示所述雇员工作时间安排的工作安排信息，以及
通过网络传送所述产生的工作安排信息。
18．根据权利要求17所述的工作管理方法，还包括：
传送指示取消由所述工作安排信息规定的工作时间安排的取消信息；以及
当收到所述取消信息时，产生招聘信息，用以补充招聘能在已作出取消的时间区间内工作的雇员，并通过所述网络发送招聘信息。
19．根据权利要求18所述的工作管理方法，其中所述招聘信息包括雇用补充雇员的信息。
20．根据权利要求19所述的工作管理方法，还包括：
产生定义简历格式的格式信息，并将所述格式信息连同所述雇用信息一起发送，
从用户通过网络发送的信息中选取所述简历上的雇员信息，并保存所选取的信息。
21．根据权利要求17所述的工作管理方法，还包括：
从用户终端传送同意信息，同意由所述工作安排信息规定的工作时间安排；以及
当从所述多个用户终端收到所述同意信息时，产生指示将雇员设置在所同意的工作区间内的轮班表的轮班信息，并将该信息保存在所述轮班信息文件中。
22．根据权利要求21所述的工作管理方法，还包括通过所述网络发送所述轮班信息。
23．根据权利要求17所述的工作管理方法，还包括：
显示设置显示屏，用以产生所述雇员信息和所述管理信息；
将信息输入到所述设置显示屏中；以及
根据在所述设置显示屏中输入的信息产生所述雇员信息和管理信息。
24．根据权利要求17所述的工作管理方法，其中基于超文本传输协议传送所述工作安排信息。
25．根据权利要求17所述的工作管理方法，其中利用电子邮件传送所述信息。
26．一种工作管理系统，其具有在多个用户终端设备(11)之间通过网络(10)传送和接收信息的工作管理设备(12)，所述工作管理设备(12)包括：
文件存储设备(24)，用于存储雇员信息文件(F1)和工作管理文件(F2)；以及
控制设备(20)，用于根据所述雇员信息和管理信息产生指示所述雇员工作安排的工作安排信息，并将所述产生的工作安排信息通过所述网络(10)发送给所述用户终端设备(11)。
27．根据权利要求26所述的工作管理系统，其中所述工作管理设备(12)还包括：
显示设备(23)，用于显示接受用于雇员信息和管理信息的输入信息的显示屏；以及
指令输入设备(22)，用于输入指令；以及
其中，所述控制设备(20)控制所述显示设备(23)响应从所述指令输入设备(22)输入的所述指令显示显示屏，接受通过所述显示屏输入的信息，并基于从显示屏输入的信息将雇员信息存储到所述雇员信息文件(F1)中和将所述管理信息存储到所述工作管理文件(F2)中。
28．根据权利要求26所述的工作管理系统，还包括与所述网络(10)相连的邮件服务器(14)；以及
其中，所述工作管理设备(20)和所述多个用户终端设备(11)向所述邮件服务器(14)发送电子邮件和从所述邮件服务器(14)接收电子邮件，以便由此通过所述网络(10)交换信息。
29．根据权利要求26所述的工作管理系统，还包括与所述网络(10)相连的Web服务设备(13)；以及
其中，所述控制设备(20)以在Web上可被访问的方式向所述Web服务器发送所述工作安排信息。
30．一种工作管理装置，用于产生指示雇员工作时间安排的工作轮班表，该装置包括：
通信设备(25)，用于通过网络(10)与用户终端设备(11)交换信息；
文件存储设备(24)，用于存储所述雇员的雇员信息文件(F1)和工作管理文件(F2)；以及
控制设备(20)，用于产生指示所述雇员工作时间安排的工作轮班表，并通过所述网络从所述通信设备(25)发送信息，以便将轮班表通知给所述用户终端设备(11)。
31．根据权利要求30所述的工作管理装置，其中所述工作管理装置还包括：
显示设备(23)，用于显示接受输入信息的显示屏，以便产生将要保存到所述雇员信息文件(F1)的所述雇员信息和将要保存到所述工作管理文件(F2)的所述管理信息；以及
指令输入设备(22)，用于输入预定指令；以及
其中，所述控制设备(20)控制所述显示设备(23)响应从所述指令输入设备(22)输入的所述指令显示所述输入显示屏，根据通过所述输入显示屏输入的信息产生所述雇员和管理信息，并将所产生的雇员信息和所产生的管理信息分别存储到所述雇员信息文件(F1)和工作管理文件(F2)中。
32．一种程序，使计算机能用作：
文件存储设备，用于存储保存雇员的雇员信息的雇员信息文件和保存用于设置雇员工作内容的管理信息的工作管理文件；以及
控制设备，用于产生指示所述雇员工作时间安排的轮班表，并发送该信息，以便将所述轮班表通知给所述用户终端。
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