CN1443336A - 商行和其顾客间的直接通信方法 - Google Patents

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Abstract

公开了一种用于从商业实体向消费者用户分发标记、广告、销售和服务(BAMS)数据的商业模型、系统和方法。该商业实体建立和维护一个企业服务器(20),该服务器向安装在消费者用户的电子设备(30)上的客户应用(33)发送BAMS数据(25)并且控制在这些电子设备上对BAMS数据的使用和显示。该由该商业实体准备并且分配一个唯一的标识符的客户应用完成一个要求在用户的电子设备的显示器上显示的图形用户接口(GUI)的有用功能。在接收BAMS数据后,该客户应用存储并且在该GUI中存储该数据。可以把该客户应用写成不从该电子设备向该企业服务器发送任何用户信息。

Description

商行和其顾客间的直接通信方法
相关申请
本申请要求于2000年6月7日申请的美国临时专利申请序列号为60/209,923的优先权。
技术领域
本发明涉及一种通过建立商行和其顾客之间的通信利用该商业分发的原始软件做买卖的方法。
背景技术
商行利用包括传统印刷和广播媒体、印刷小册以及更近来的因特网的各种媒体向现有的顾客以及期望的顾客做广告和推销它们的产品。为了寻求在欣欣向荣的分布式网络-因特网上创造商业效益,许多商行已经建立了“网站”,这些网站是和商业利益或者商业目相关的因特网地址的集合,商行典型地在其中公示营销材料和其它信息。在一些情况中,商行试图把“网站”建立为购买点。几乎在每个情况中,试图把顾客以及可能的顾客吸引和引导到对网站有成果地和有效益地使用已经证明是无益的。
a.商业价值
万维网(“WWW”)平台上流行的企业策略试图通过提高公开销售份额的市场价格达到商业价值的增加。尽管在WWW平台企业简讯中媒体报道的营销事件营造出巨大成功的景象,但统计表明这种策略只在有少量使用公司域名商业平台的公司中获得成功。但是,WWW平台上的商业操作总的来讲是不成功的。由每个目前在“网”上运营的商行使用的商业模型迄今为止使几乎每个在该平台上发起的商业活动造成巨额损失。亏本是规律,而不是例外。需要一种改进的商业模型。本发明的主题商业模型以及实现本发明的软件代表这种改进的商业模型。
b.对万维网上的计算机的导航
商行对因特网上的WWW顾客群设置随机广告和其它接触顾客的努力以及所产生的低效率的接触顾客是目前在平台上使用的商业模型体系结构普遍存在的和令人困惑的严重缺点。“停在我们的网站上”是经常从该平台上运行的商行看到或听到的邀请。为了回应该邀请,顾客或可能的顾客必须人工地输入地址来导航WWW以便帮助自己访问某个公司提供的信息或服务。
获得和使用WWW地址的过程是乏味的并且带有众多的做出无效错误的可能。万维网地址是不熟悉的字母数字的混合物,难以操纵和读出。WWW地址中一个空格未对准会使它无用。搜索任务是一项麻烦的工作,并且不容易评定和评价相互竞争的搜索工作公司的产品。用来定位这些地址的常用搜索工具-Google、Yahoo等本身就是混乱的神秘组合。一次简单的搜索常常呈现几十“页”的列表,用户必须细心扫描以定出信息的总类别。在鉴别了回应之后,必须通过庞大的页面文件(每项都带有几乎不可理解的标题)进行搜索以便得到埋在其中的所需信息。不管所需信息需要用于商业目的、乐趣、知识研究、对市场上提供的消费者和服务的了解或娱乐,这种导航分散了用户对所需要的和对当前的任务是重要的信息的注意。
可能在WWW页或电子邮件上显示的对某万维网地址的超文本“链接”常常在计算机用户和所需地址之间插入另一层分散注意力的通信。该插入的通信层是由对用户的计算机做出闯入请求的第三方服务器提供的,并且大多数展示会使顾客或可能的顾客分心的第三方广告或者其它显示。一旦定位了所需要的WWW地址的关键“主页”地址,计算机用户通常必须穿过大量页面冗长地导航以便发现或者定位所需的或有关的信息。“网站”平均含有450个左右的“页面:
而且,用户还必须备有适当版本的因特网访问软件即“浏览器:否则用户就不能访问某些或者所有的各个文件的聚集即网站的“各个页面:需要用来导航并显示信息的改进工具。本发明的主题商业模型和软件实现这样的导航和显示改进。
c.隐私
状态管理部件(“SMD”)文件,俗称为 “小甜饼”(文件),是每个用户进行的每次WWW对话的关键性的和有异议的组成部分,因为象目前普遍在WWW商业模型中使用那样,这些文件侵犯个人隐私权。术语“小甜饼”是用来掩盖和迷惑状态管理部件文件的侵入性商业使用目的的通俗术语。
SMD是最初为技术而不是为商业用途使用设计的指令集,但现在在WWW上普遍改编为可侵入性使用。万维网上使用的超文本传输协议(HTTP)不在服务器和客户机之间保持连续对话。信息的内聚(cohesive)交换需要一种把服务器和用户计算机之间的多次请求和交换关联起来的方法。状态管理部件文件,即“小甜饼”,最初是为关联不同的服务器请求而建立的,以便保持服务器计算机和通过WWW访问软件连接到互联网的计算机之间的相干连接。SMD“小甜饼”文件还在以后的事务处理中识别该同一服务器的用户。在当今的使用中,典型地当WWW访问软件,即俗称的“浏览器:穿过总的WWW空间或者穿过相关的因特网地址即俗称的“网站”处公布的文件聚集进行导航期间询问网络服务器时,在WWW网络上从各个服务器向一个用户系统发送状态管理部件文件即“小甜饼”文件。网站是一个通过法人或者个人兴趣分类和关联的文件集合。
网“浏览器”向用户提供以下选择:1.接受所有的SMD文件,即“小甜饼”,2.拒绝所有小甜饼,或者3.向用户通知服务器希望设置一个小甜饼即一个SMD文件,WWW访问软件上的默认设定是“接受所有小甜饼”。从而常常在用户不知道已经接收了一个SMD文件即“小甜饼”的情况下,把“小甜饼”放在用户系统的硬盘存储器上。在用户和一站点的对话期间,网站典型地设置多于三十个的SMD文件。对于用户以及对于希望在非公开的保密交易中和消费者做生意的商行,被执行的“设置小甜饼”请求产生严重的隐私破坏。通过把优选选择设成“通知”,一旦通知试图发送一个SMD文件,即来自服务器的“设置小甜饼”请求,用户可以选择接受或者拒绝服务器设置该SMD文件的请求。在许多情况中,如果该“设置小甜饼”请求被拒绝,可以对某WWW地址或文件拒绝允许某用户。
在当今的使用中,SMD“小甜饼”文件最通常是与由计算机用户访问的各个服务器具有临时关系的第三方缔约者部署的。出于对WWW平台上从事快速和无拘束的数据挖掘(data mining)商业业务商人的无知以及对部署SMD文件中的有害方式的无知,用户常常同意  “接收所有的小甜饼”。从对小甜饼进行分析和推敲中挖掘出来的数据用于详细记录和跟踪用户的WWW活动;用于发现并且记录计算机用户已访问过的因特网地址,并且进一步把收集到的数据聚集、分类和提取成辨别计算机用户以及该用户的私人兴趣的个人简档。这样得出的信息可以详述、揭露并且确定最关键的个人隐私信息。
该跟踪方,最常见为第三方常常是信息转卖者,可以利用收集到的和提取出来的信息在远不同于了解最初设置该SMD文件即“小甜饼”时该用户保持的事务处理的概况的用途把该被跟踪和被建档的用户做为目标,可能是为了邪恶的目的。大多数商行在WWW平台上运行的商业模型把每个计算机用户暴露给侵入性行为,这些行为可能被用作为伤害性行为。该平台需要一种能使每个用户避开伤害的防御工具。本商业模型和软件发明提供这种屏蔽每个用户的工具。
d.信息传送
商行可以试图通过电子邮件和它们的顾客通信,尽管如果在顾客中用电子邮件显示以下用“Bam!S”简称的商业广告、品牌、销售和服务消息时电子邮件表现出普遍的技术缺点和明显的美学缺点。商行可以发送正文消息到租用的或者自己拥有的email邮件列表,尽管图形及多媒体文件必须附加在该电子邮件上并且如果被打开,在定址的计算机上利用和电子邮件应用不同的软件予以显示。用户负责得到各种各样的可实现这种扩展使用的软件。这种对电子邮件应用设置的在正文操纵上的限制是对电子邮件软件故意做出的简化以便确保可得到的各种各样的电子邮件软件包之间的兼容性以及易于使用性。主机协议以及相交协议常常被改变,从而产生一种环境,其中计算机用户可能不具有能够通用地读出进入的电子邮件消息的软件。另外,电子邮件应用未被设计或配置成能够全时地显示任何文件一图形、文本或者其它。电子邮件用户接口被设计成是一个简单的文本编辑器和阅读器,而不是一个用于流畅显示的工具。
e.营销中美学准则和实际现实的交叉
从商行投射出完整、值得信赖、诚挚的形象之基本要求的观点上看,不论对于第一流的还是对于小的想要投射出有价值形象的公司,电子邮件并不是一种适用的选择。电子邮件广告和推销消息通常被看成是塞满数字邮箱的“平淡无味”的垃圾邮件,并且通常被用于宣传快速致富法和色情作品。考虑周到的正规商人不热心于在电子邮件中和“乏味产品商”以及色情作品销售商的消息一起或邻近这些消息显示它们的广告和推销,当然还特别关心隐私和安全。电子邮件容易被其他人移用、截取并读出。第一流商行的管理者渴望找到并且利用一种能够节约成本、直接、安全并且和顾客以及可能的顾客一对一对话的数字通信方法。本发明的商业模型和软件能实现这样的通信。
发明内容
本发明的一个目的是建立并且保持一种做买卖的方法,其中商行可以在因特网上不公开地和保密地和顾客以及可能的顾客通信,而不必担心被第三方截取、介入或操纵通信。
本发明的另一个目的是为商行提供一种发送有关产品和服务的信息并且促进进一步使用该公司提供的产品和服务的方法。
本发明的又一个目的是使该分布式软件呈现方便、隐秘和实用的特征,以便吸引配到(软件)的用户在每次使用其上安装着该软件的计算机系统期间使用该软件,从而确保商行向用户传送的广告、品牌、销售及服务信息被经常地和有效地观看。本发明的再一个目的是创造一种轻便和通用的商业模型,其在各种各样的产业和经济环境中建立一种收入机会的选单。
通过依据本发明的商业模型、系统和方法达到这些和其它目的。在一个方面,为商业实体提供一种向消费者/用户的电子设备上的客户应用分发品牌、广告、销售和服务(BAMS)数据的系统和方法。商业实体建立并且保持一个向该客户应用发送BAMS数据并且控制这些电子设备上的BAMS数据的使用以及显示的企业服务器。由该商业实体准备并且分配唯一标识符的该客户应用完成要求在该用户的电子设备的显示器上显示的图形用户接口(GUI)的有用功能。在接收BAMS数据后,该客户应用存储并且在该GUI中显示该数据。
从下面结合各附图描述的详细说明中,本发明的商业模型和软件的特征会变得清楚。但是,应理解,这些仅仅是按说明的目的设计的而不是用来定义本发明的限制,关于本发明应该参阅后附的权利要求书。还应该理解,这些附图不必按比例绘制,并且除非另外指出这些附图仅仅用来在概念上示出本文所说明的结构和过程。表征本发明的各种新颖特征是在后附的并且构成本公开的一部分的权利要求书中准确指出的。
附图说明
在附图中相同的参考数字表示几张图中的类似部分:
图1示意表示参与本发明的商业方法的各方之间的相互关系;
图2是在其上实现该商业方法的计算机系统体系结构的选定构件的框图;
图3是实现本发明的商业方法的各步骤的流程图;
图4是用于客户软件的包含着日记簿的样本打开屏幕的打印;
图5是其上叠加着Bam!S消息的日记簿屏幕的打印;
图6是客户软件的“财务记录”屏幕的打印;
图7是带有选定的地址目录记录的个人地址目录屏幕的打印;
图8是带有各种合用品牌的并且在其上显示第三方的Bam!S消息的个人地址目录屏幕的打印;
图9是带有另一个选定记录的个人地址目录屏幕的打印;
图10是一个商行地址目录屏幕的打印,其中某汽车制造商(该示例中为Buick)是有执照的企业实体,并且其中有多个供该制造商输入地址目录中的特许经销商信息的字段;
图11是其上一部分写有广告的图10的屏幕的打印;
图12是带有由用于Carolina First银行的广告替代的地址目录字段的图10屏幕的打印;
图13是带有用于某选定的特许经销商的地址目录记录并且带有用于该选定的显示特许经销商的信息字段的图10的屏幕的打印;
图14是带有用于另一个选定的特许经销商的地址目录记录以及带有该特许经销商出售的汽车型号的照片及说明的地址目录屏幕的打印;
图15是一种编入到客户软件中的单击数据库记录链接算法的流程图;
图16是编入到客户软件中的对多字段地址记录进行分类和搜索的一种算法的流程图;
图17是编入到客户软件的一种用于WWW文档地址挖掘和万维网地址存储的算法的流程图;
图18是编入到客户软件中的一种用于操纵状态管理部件的算法的流程图;
图19是编入到客户软件中的一种用于WWW文档挖掘和万维网上公布的文档的存储的算法的流程图;
图20是一个服务业屏幕的打印,其示出用于三个企业的样本列表,其中包含MasterCard的Bam!S;
图21是一个服务业屏幕的打印,其示出用于三项不同企业的样本列表,其中包含不同企业的等级表;
图22是一个服务业屏幕的打印,其部分地以一个用于一个企业的含有照片以及选单的广告屏幕覆盖;以及
图23是一个服务业屏幕的打印,其部分地用一个向一个企业发送预订的预订屏幕覆盖。
具体实施方式
本发明的商业模型和软件建立一种方法,借助这种方法商业实体,即“有执照的企业实体”,能通过使用本发明的在市场上分发到实际的或潜在的消费者用户的软件直接、隐秘和安全地和它的顾客及可能的顾客通信。本发明的软件,即一种实现并且促进该商业模型的客户应用产品,被提供给被该有执照的企业实体接纳为分支机构的商业实体的已经建立的和可能的顾客以及其他有关人员或实体(“配到的用户”)。该软件分发给与该商业实体已建立关系或具有初始关系的顾客和有关人员或实体(“配到的用户”)。例如,消费者用户可能已经购买了该商业实体的产品或服务。作为本文的使用,术语  “顾客”(以及  “消费者用户”)包括可能的顾客。该软件可以为不同的系统编译,以使它的各种版本能在任何电子设备上运行(个人计算机、膝上计算机、个人数字助理、蜂窝电话等等)。可以利用与写入到该软件产品中的配到的用户有关的偏好分发本发明的软件。分发准则可使用已经知道的顾客关系数据,以便准备并且分发对配到的用户定制的软件版本,其中包括数据库信息以及和该商业实体或其分支机构有关的并且以该配到者为目标的广告、品牌、销售和服务(Bam!S)材料文件。
在企业服务器上准备的供分发的Bam!S材料文件可以包括图形文件和文本文件。这些文件可以是,但是不必限于,广告、品牌和销售材料,这些材料例如可以是价格表,新存货或价格更改存货的通知、服务手册以及各种类型的对于顾客服务关系是重要的资料和通知。以这种方式传输Bam!S材料可以使公司避免按传统的渠道,例如平信,向顾客和可能的顾客发送各种各样的信息材料。另外,Bam!S材料可以包括电子赠券,用户可以下载该电子赠券并且打印出来或者仍以计算机可读格式保留。
本发明的软件配置成接收Bam!S材料文件的传送、把这些材料文件写入到数据库存储器中并且在配到者以后的使用计算机的对话中显示这些Bam!S文件。在配到的用户系统正在使用的所有时间内都可以显示这些Bam!S文件,其与配到的用户的系统是否和因特网连接无关。
该软件备有一组应用数据库实用程序,例如地址目录、日历、日记簿、计划手册和财务记录,它们是典型地由计算机用户群体每天使用的功能和实用程序。这些有用的功能鼓励并且促使用户每天使用该软件。该产品对公司的顾客或可能的顾客在执行和完成每天的信息查找(即搜索)、挖掘、存储和调用的各种需要提供帮助。这种帮助和使用使得顾客或可能的顾客向在装入该软件时显示的Bam!S材料暴露。该数据库系统、用户对该数据库访问的配置以及用户接口的灵活设计也实现输入、存储和调用各个信息文件,这对一族或分支群中的每个成员提供个人使用和隐秘的实用程序。
可以在用于地址目录、日记簿和财务记录的每个接口屏幕或屏幕组的区域中显示一条或多条Bam!S消息。例如,可以把已分发给软件的该商业企业的名字、商标和口号以及其它的及分支机构的标记信息插入到每一屏幕上部的“标题栏”中。广告、标记、销售和服务消息可以按各种位置出现在屏幕的其它区域,例如,在某多字段屏幕的消息专用字段或字段组内;在另一个未被使用的多功能字段内;在所谓的  “轮转(rotation)”的时段内把上述无关信息写在屏幕的一部分上,其中该“轮转”时段是一种按时间分界的指定显示设计;或者在用户输入键击或用户移动该接口上的指点器之前。或者可以设计成用来吸引用户的注意或者在屏幕上的一个不引人注目位置处轮流显示一组消息的方式,将Bam!S材料的显示编程围绕用户接口运动。
使用本发明的客户软件使配到的用户能把计算机直接连接到由该商业实体在一个服务器,即企业服务器中提供的顾客专用因特网地址(术语“顾客专用”和“用户专用”是可互换使用的)上,在该服务器上可以得到其它的顾客专用信息,该软件的改进以及该产品的系列版本和更新。通过使用本发明的软件,在商行和它的顾客及可能顾客之间建立直接的和不公开的通信链接。该提供的顾客专用因特网地址充当顾客对该商行在因特网上公布的信息的直接、个人的“入口:从而顾客不必手动地在WWW上导航以便找到该公司的地址或者“停在”相关商行的因特网地址上。
该企业服务器控制该有执照的企业实体的全部Bam!S材料的传送和显示。一个公司的从某营销公司流到它的顾客和可能顾客的信息的传送或显示时间、管理、布署不由第三方来控制。建立一个公司和它的顾客之间的灵活通信是良好商业活动的基础要素。该直接通信方法是成本合算的简单传送并且提供顾客得到、研究和使用Bam!S信息的大大扩展的机会。相反,在目前流行的公司(其向各实体提供要展示的商品和服务)与代理商和第三方(它们建立并且分发销售材料)以及发送这些材料的WWW商行之间的商业结构中,和消费顾客或可能顾客的接触是由把它们自己有利地放在某公司和其顾客之间的通信管道中的各种代理商和承包商构成的第三方控制的或者斡旋的。
向顾客分发本发明的软件以及相关的Bam!S材料的良好设计显示为顾客提供了服务并且提高顾客对以本发明的软件关联和确定的所有商行和实体的忠诚,尤其当向顾客免费分发该软件时。该充满特点的,可能免费分发的发明的软件的以熟悉和可信的形式发送并且显示目录信息和Bam!S材料的能力还建立舒适感以及顾客对本发明的软件和分支公司的忠诚度。该发明软件中WWW导航工具与核心使用的数据库实用程序一起提供服务并且把该软件确立成有消费者/顾客的日常活动是不可少缺的。另外,容易接收信息以及方便、重复、简单地访问有关的广告、标记、销售和服务信息造成对该有执照的企业实体的赞赏和对它持续增加良好意愿。另外,本发明的软件提供由分销商行和分支商行简单地完成并且简化财务和信息采集事务处理的能力。一种用于产生收入的有能力、多方面的产品被创造出来。
Bam!S信息显示可包括用于该有执照的企业实休、它的各个分支部分和商标相关体以及该企业的各个第三方分支机构的接触信息。该有执照企业实体提供的数据库信息目录可以在开始分发该软件时写入到本发明软件的数据库中并且以后可以在因特网上更新。尽管该数据库的配置能使用户建立数量不受限制的数据库文件,用户可以把来自该有执照企业实体的地址目录以及目录记录存储到同一个文件中,从而为了定位所需记录只需要搜索一个文件。可以把某特定Bam!S消息链接到目录中的某特定记录,例如把某型号汽车的市场信息链接到可从其处购买这种汽车的分销商的一个地址目录记录上。通过调用该地址目录记录,用户可以查看和制造商、品牌、销售商有关的广告、标记、销售和服务材料。通过使地址目录接口带有众多的数据项字段并且具有独立地分类和搜索这些字段能力的配置设计来提高该地址目录的功能性。
该地址目录接口中的因特网地址字段实现对WWW地址的记录以及在该地址记录中对所记录的因特网地址的编索引。响应点击命令,可把该WWW地址写到WWW浏览器软件中,从而指示该WWW软件查询并且建立和该选定的WWW地址的连接。
本发明的软件还提供“万维网地址挖掘、存储和调用”实用程序,这是一种用来便利配到的用户所需的导航,存储和调用任务的并且用来引导用户更频繁地使用本发明的软件以及Bam!S信息的性能。通过对本发明的客户软件接口或者对Windows任务栏里的微软Windows系统托盘中写入并显示的专用图符发出一个“单击命令”,配到的用户挖掘该WWW访问软件(“浏览器”)、利用该浏览器获取该当前“活动”的WWW网站的地址,在磁盘建立和保存一个包含该聚焦的网址的地址目录记录,并且把该挖掘到的WWW地址插入到本发明的客户软件的WWW导航地址字段中。
微软公司的“Internet Explorer”和网景公司的“Navigator”这二种万维网浏览器都提供基本的WWW地址挖掘能力,其分别是“收藏页地点”和“书签”。令人惋惜的是这二个实用程序对于帮助用户定址或者了解该定址都是不足的。当切换到另一个WWW访问软件时这二个地址目录都不能幸存下来;甚至在各个品牌内进行升级也可能发生冲突并且造成文件丢失。本发明的商业模型和软件中的WWW地址挖掘性能的使用可捕获该WWW地址并且建立一个完整的目录记录,在该记录中用户可以输入有关的以及对该目录记录有用的信息:物理、WWW和电子邮件地址;语音电话和传真机号码;执行官、经理和职员姓名;职责头衔和范围;商行和个人分支机构;以及以前交易的注释和会谈记录。这样该用户接口在一个屏幕上提供方便地记录以及调用和该聚焦的公司或个人的完整的通信和交易历史。接着在以后通过对本发明客户软件的适当记录上的适当图符发出“单击命令”可以直接、立即到达所聚焦的网站。
当利用本发明的软件达到某网站时,该软件对WWW服务器标识自己,从而能立即访问并且使该有执照的企业实体利用有关分支和为各种费用安排合同提供的交易费用。
可以通过一个记录链接实用程序关联本发明软件的数据库中存储的地址目录记录,以便建立并且促进对存储数据的直观调用。当观看周知的第一记录时,在该地址目录屏幕中显示的“链接”列表框中显示和该聚焦的记录关联的所有记录。在观看某了解较多的实体的接口屏幕的同时,用户可以通过单击调出该链接列表框并由此显示一个和该了解较多的个人或实体关联的记录的列表。对于沿着一条直观关联其名字少有人知或者难以记住的个人或商家的路径迅速地定位并且显示目录信息,该性能是方便的和有用的。
利用客户软件到达配置成传送Bam!S信息的初始版本或以后版本的企业服务器要比通过使用常规WWW导航技术完成的至某网站的通信更加安全,因为在本发明软件的数据库里写入了Bam!S材料的新版本所位于的WWW地址。这使Bam!S客户软件能通过单击直接得到该企业服务器的地址,并且通过因特网上的直接通信自动刷新Bam!S材料的版本。由于配到的用户不必通过外部WWW地址手动地导航到达所需的WWW地址,该用户将避免向被大多数网服务器所使用的外部SMD文件暴露。此外,还可以利用本发明的软件从分销商用户系统删除不受欢迎的SMD文件。
通过周期性地检查并且分类SMD文件,大大提高计算机系统的以及用户个人隐私的总体安全性。由本发明的软件完成的从用户计算机删除不受欢迎的状态管理部件文件是消费者用来保护他们的隐私的重要武器。该检查、分类和删除SMD文件是本发明的软件的一种预置的运行时间功能。
一些实体利用状态管理部件文件即“小甜饼”对计算机用户的因特网活动进行记录、编档和跟踪。当启动本发明的商业模型和软件中包含的SMD维护实用程序时,该实用程序识别分销商用户系统中的SMD文件并且去掉不含有预先批准的标识的SMD文件。对隐私的要求以及通过该SMD维护实用程序提供的安全性对每一个用户增加了通过使用本发明软件得到的赞赏和舒适感。在本发明的软件中通过有许可证的经销商向每个配到的用户传送的重建的隐私和安全是本商业模型和软件产品的一个重要属性。该属性是使用本产品的一种巨大诱因并且可以是持久和坚实的顾客关系的重要因素。
本发明的商业模型和软件产品实现并且促进PKI(公钥基础设施)加密技术的分配和使用。对于任何一个考虑把PKI分配到WWW平台的公司和实体,向用户系统分配PKI元素是一个昂贵、棘手的问题。可以对本发明软件的配到的用户安全地并且成本上合算地传送初始产品并且改变、增强和更新PKI协议。
本发明的软件建立一种目前市场上没有的分配工具。它不依附于任何软件制造商或产品,它不具有语音限制,也不偏好某种操作系统。本发明的商业模型和软件产品中固有的直接定址被用以保护有许可证的经销商、经销任命商即该经销商的代理商和本发明软件的被配到的用户之间各种方式的交易。
本发明软件还提供一种获取目前在任何万维网浏览器中观看的文档的实用程序。通过Bam!S软件的用户接口上的“单击”命令调用该性能。当启动时,该实用程序获取该聚焦的文档、剥掉该文档的各种格式并且把该获取的文档写到按偏好设定的字处理器,以准备好由该字处理器进行编辑和操纵。
可以通过各种各样的其它物理方法或者通过因特网上的传送,在软盘、光盘或其它便携式计算机可读介质上初始地分发本发明的软件。该分发的软件是特地为按人口统计(即通过顾客特点和人口统计等勾画的特定分布)或地址(通过顾客影响范围定义)准则定义的配给的用户配置的有许可证的客户软件版本。操作该企业网络的该有执照的企业实体得到管理、开发、维护和支持本发明的商业模型和软件的批准。本发明软件的初始分发可以含有写到该商业地址目录文件结构中的Bam!S材料。以后可以通过对因特网的连续或定期连接传送Bam!S材料的后继版本。利用因特网可以允许顾客更新他们的用户偏好以便修改他们接收的数据库信息和Bam!S消息。
准予分发该软件的商业实体,即该有执照的企业实体,可以向该建起的专用网络传送Bam!S材料。这种传送为该有执照的企业实体建立第一个收入源和价值源。该有执照的企业实体可以和分支机构以及和该合资企业有关的实体(若有的话)订立合同以便向该为分支机构和有关实体建立的专用网络提供Bam!S材料传送。这种费用安排为该有执照的企业实体和它的顾客建立第二个收入源。
该有执照的企业实体可以和希望自己利用向该建立的专用网络传送Bam!S材料的机会的第三方订立合同。这些第三方可以在该有执照的企业实体提供的显示和传送的完整选单中作出选择,可以从简单显示独立的顾客软件产品中选择。第三方可能寻求在各种层次的费用安排下加入该有执照的企业实体。这种费用安排为该有执照的企业建立第三个收入源。
该有执照的企业实体可以和从事WWW上的“电子商务”工作的商行订立合同以便提供将消费者、配到的用户直接路由到在其上该配到的用户可进行商业交易的电子商务站点的直接寻址服务。通过直接寻址服务创造的商业利益可产生由这些商业交易产生的分支机构费用。这种分支机构费用安排为该有执照的企业实体建立第四个收入源。
该有执照的企业实体可以和从事WWW上的“电子商务”工作的商行订立合同以便提供将消费者、配到的用户直接路由到某从事商业交易的电子商务站点的直接寻址服务。通过直接寻址服务创造的商业利益可带来由商业交易产生的交易费。这种交易费用安排为该有执照的企业建立第五个收入源。
一个选用的专门为服务业设计的数据库系统和用户接口可以或者作为服务业组件或者按独立的软件程序提供被配置在本发明的软件中。本发明的服务业软件包括一个应用数据库产品,其包含向市场提供服务业务的商行,例如旅店、食品服务和旅游地的部门的一个或多个文件记录。该数据库系统和用户接口含有多个信息字段,其中包括位置、规模、分类、等级(通过分等级服务并且它可以通过同行或该部门的主顾予以评定)等字段,并且含有所提供的商品或服务的列表,而且可能提供该部门外观照片以及其它有关的目录信息和营销信息。可以通过各种各样的准则分类和搜索这些数据库记录,例如,按部门名称的字母排列,按部门的地理位置,按所提供的服务的等级、类别或类型,等等。
为了包括在该数据库目录内可能要求服务商家付费。可以设立各种各样的费用结构,其中包括但不限于Bam!S显示费用和传送费用。可以在希望使自己利用该显示和传送机会的所有类型的分支机构中设立分支机构费用和交易费用。扩充的Bam!S信息的显示和传送可包括扩充的目录信息和营销信息,例如菜单、性能特点、照片以及限定在特定时段的市场供应的显示。
如果某部门已经建立在因特网中存在,可把其因特网地址写入到该数据库记录中,以允许配到的用户利用本发明软件把任何WWW访问软件引导到该指定的WWW地址以便了解该部门并且使该配到的用户利用该部门提供的商品和服务。一旦和某部门的WWW地址接触,本发明的软件会对该企业服务器标识自己以便立即得到识别和许可,并且确立分支机构资格和有关作为这次接触的结果而完成的书面和有效交易的交易费支付。
本发明的软件中所包含的搜索和导航实用程序能使有执照的企业实体对在该目录列出的一笔买卖收取分支机构销售费和交易费。在某配到的用户的计算机上观看服务业屏幕期间显示Bam!S信息。
由于利用本发明的软件的其它组件,可以在至该企业实体(或者作为两个实体的合资企业的一部分)的因特网或电话线连接上向该配到的用户传送本发明的软件的服务业组件和Bam!S信息的更改以及新版本。在透明的或者用户知道的事务处理中通过预先设定的自动的或手动命令启动更新连接。
图1示出本发明的商业模型中的参与方和商业关系。有执照的企业实体A拥有分发后面所说明的发明软件33-37(以下,“软件33-37”可能只包括33-37中的一个,例如35)。分支机构B可以是有执照企业实体A的一个直接分机构并且具有和A的先有的商业关系。例如,当有执照企业实体A是一个汽车制造商时,分支机构B可以是一个由有执照企业实体A接纳为分支机构的汽车销售商;当有执照企业实体A是一个保险公司时,分支机构B可以是该公司的一家代理商;当有执照企业实体A是一家连锁快餐店时,分支机构B可以是有执照企业实体A的特许店。分支机构B要为它的参加向有执照企业实体A付费,或者,有执照企业实体A可以把分支机构B计为有执照企业实体A接纳分支机构B的收益。代替或者补充自己分发软件33-37,有执照企业实体A可以安排分支机构B分发发明软件33-37。
C方是有执照企业实体A的第三方分支机构并且可以和有执照企业实体A订立分发和显示Bam!S信息的合同,不论这种数据或信息是在最初分发Bam!S软件33-37时还是在晚些时候传递的。C方还称为合用商标(Co-band)实体并且是一个不被有执照企业实体A纳为分支但希望把它的信息和Bam!S消息包含在Bam!S软件33-37中的实体。
D方是资助要在发明软件33上显示的广告的但是不资助Bam!S消息的全部范围的第三方广告商。本发明的软件33-37的配到的用户E是对它们分配软件33-37的有执照企业实体A的顾客和有期望的顾客并且也可以是B和C的顾客。尽管配到的用户E希望利用有执照企业实体A分发的Bam!S,他们不希望安装本发明软件33-37的各种重复的多个拷贝。如果C方希望在分发的本发明的软件33-37上向配到的用户E暴露自己,C方则必须和有执照企业实体A达成协议。C方和有执照企业实体A订立合同以把C方的Bam!S消息添加到由有执照企业实体A分发的Bam!S软件的现有拷贝上。C方或D方或某第三方可以分发本发明软件33-37,或者作为独家分配者或者和其它的A方到D方中的一方或者多方合作。
软件33-37的每个版本具有一个唯一标识符并且分发给具体的已知的个人。第三方广告商可以指示只把它们的广告发到满足某准则,例如某地区的居民或者某种人口统计的成员的顾客。
企业管理10(图2)是由有执照企业实体A建立并管理的。企业管理10收集关于有执照企业实体A的顾客及有望的顾客的数据和材料以及Bam!S消息,并且接着存储这些数据。企业管理10可以建立和更新企业服务器20上的软件以及本发明的软件33-37的客户版本。
企业服务器20是一个由企业管理建立的网络服务器,以便通过因特网40和由配到的用户E,即顾客或有望的顾客操作的客户计算机30通信。企业服务器20包括一个处理器21以及一个其中存储服务器Bam!S软件的存储器22。企业服务器20还在存储器22中存储包括Bam!S消息25、服务业软件24、用来操作网络服务器的软件26的各个主文件。另外,在企业服务器20上装入含有Bam!S客户软件33-37的每个版本的唯一标识符的文件组(未示出)以实现对含有客户计算机30上的Bam!S消息的文件的直接定址。
除了该指定的软件外,企业服务器20可以使用本领域技术人员周知的常规服务器软硬件以和客户计算机30通信。客户计算机30类似地具有处理器31和存储器32。在存储器32中驻留的是客户Bam!S软件33-37,客户服务业软件34、Bam!S消息文件组35,用于Bam!S软件33-37的数据库36以及普通的万维网浏览器37。
收入从A方下游的分发要在本发明的软件中显示的广告、标记、销售和服务消息的所有实体,从各个分支机构,以及从在网上分发产生的交易费用传给A。C方和D方会向有执照企业实体A支付许可证费用和服务传送费用。C方和D方还可能必须向有执照企业实体A直接地或间接地支付Bam!S消息费用和商品或服务的卖出、租用的百分比或包价费用或者其它由顾客使用该软件兑现的费用。C方和D方可以带来称为子级分支机构的分支机构(图1中未示出),它们和C方及D方一起参与赞助Bam!S消息以及其它把软件33-37作为网络工具的使用。
图3的流程示出实现本发明的商业方法的各个步骤。在步骤50,有执照企业实体A建立并且维护企业服务器20。在步骤52,该有执照企业实体A任选地按各种接纳方式之一把其它方收纳为分支机构以便把Bam!S消息容纳在本发明的软件33-37中。在步骤54,建立包含着企业服务器20的网络以便和各客户计算机30通信。
在步骤56准备用于企业服务器20的专用应用软件23以及用于客户计算机30的客户应用Bam!S软件33-37。服务器软件23是根据有执照企业实体A、C方、各个参与的分支机构B以及C方的各分支机构的需要准备的,并且随后装载到企业服务器20。
Bam!S客户软件33-37是按用于每个用户的专用版本配置的,每个版本被分配一个唯一标识符以实现由对每个客户版本定址的企业服务器20进行直接寻址。按照有执照企业实体A的需要定制的Bam!S服务器软件23利用现有的常规因特网应用软件在因特网40上和Bam!S客户软件33-37通信。
在步骤58,向用户分配供客户软件33-37的顾客专用版本以供用于在一个或多个不论是移动式的还是固定式的计算机30上使用以便实现并且建立在企业服务器20和客户计算机30之间的用于交换通信的专用网络。有执照企业实体A可能向它们的顾客免费分发Bam!S客户软件33-37。该有执照企业实体A从以前和顾客订立的商业合同中得到有关它的顾客的信息,并且利用这些以前编辑的信息准备和分发为用户定制的其中包含定制的预下载的数据库信息以及以该用户为目标的Bam!S消息的软件33-37的版本。
在步骤60,由顾客或“用户”把客户软件33-37安装在该顾客的个人计算机的硬盘设备上。可通过单击显示器上作为该有执照企业实体A的商标的一个图符启动客户软件33-37。当使用该Bam!S客户软件33-37时该用户对这些Bam!S消息暴露。
可以通过从Bam!S客户软件33-37向一个用户专用的网址发出查询(步骤62)以查找存储驻留在对软件33-37具体的顾客专用版本定址的企业服务器20上的文件中的新的或更新的信息,以便进行客户软件33-37和Bam!S消息文件组35的更新。可以通过某个对用户透明的事务处理中的客户软件33-37自动地或者通过客户软件33-37的用户E发出的命令来启动该查询。
响应该查询,把驻留在企业服务器20上的文件组按照人口统计或地区准则存储和定址,或者通过系统外的准则特别定址,该文件组(包括Bam!S消息文件组35以及对客户软件33-37的任何更新)传送到客户软件33-37的每个版本的唯一地址,写入到该客户软件33-37中并且显示在该用户的屏幕上(步骤64)。向何处装入这些文件以及何时终止客户计算机30和企业服务器20之间的连接的详细说明是通过来自客户计算机30或者来自企业服务器20的一条指令规定的。或者响应由企业服务器20向客户软件33-37传送信息或者开始一次新的通信,客户软件33-37向企业服务器20写入启动或者继续对话所需的信息(步骤66)。
本发明的商业方法适用于许多不同的商业行为。例如,在金融业中,一家金融服务提供商可以是有执照企业实体A的持股人(stakeholder)并且可以利用本软件推销所提供的金融服务、改进客户关系和客户保持、提供电子钱包实用程序和对电子金融交易传送验证密钥,即用于PKI加密的公钥。该有执照企业实体A可以和该持股人的各分支以及第三方广告商D订立合同,以把来自这些分支以及广告商的Bam!S消息编入到Bam!S客户软件33-37中。分支机构B可以是一流的消费者商行,即全球性或全国性的商行,或者可以是局部地区的商行,后者可以和有执照企业实体A相同的目的使用该软件并且和有执照企业实体A合作以推销该品牌、向顾客提供按人口统计瞄准的本地区目录和传递产品信息。分支机构B会对该企业付费,包括标记、广告、营销和服务交付费用,以及分支机构营售费用和交易费用。
该商业模型的另一个应用是作为用于某印刷出版商的模型,该出版商出版例如杂志和用于旅行市场的手册的出版物。该Bam!S软件33-37帮助对该出版商的产品做广告,推销该品牌,获得和保持订户,以及发送验证密钥。该出版商要向该有执照企业实体A支付服务费用和许可费用,并且可以从它与需要向它支付销售费和交易费的分支机构的合同以及从和计时显示广告的第三方广告商签定的合同挣得收入。该出版商的出于促销目的希望加入该出版商使用Bam!S软件的分支机构可以包括单家或连锁旅店和住宿营运商、旅行社以及和旅行有关的商人。利用Bam!S软件33-37,这些分支机构可以共同营销该品牌、发送产品及服务信息,传送验证密钥以及销售计时显示的广告。这些分支机构向该有执照企业实体A支付广告费用和标记费用以及分支机构销售和交易费用。该商业模型还可以应用于例如万事达卡(Master Card)公司的信用卡法人母公司,其作为有执照企业实体A的持股人利用该软件推销它的品牌,建立顾客忠诚以及传送验证密钥。向有执照企业实体A支付的费用包括计时显示合同费以及增加的价值。该信用卡法人母公司的分支机构是发行商,例如银行、处理机构和委托商。这些银行和地区商家通过推销和广告它们的品牌、向顾客提供当地银行或商家的目录和传送验证密钥获利。这些分支机构为销售和广告以及可能基于通过使用软件33-37产生的交易向该有执照企业实体A付费。金融商行还可以利用软件33-37向它们的顾客发送月度银行清单以及其它信息。
其中本商业方法是有用的第四个商业行业是航空业。作为有执照企业实体A中的持股人,航空公司可以利用软件33-37实现快速访问某网站,发送营销材料、通知和验证密钥以及广泛地推销它的品牌。航空公司的分支机构包括基于万维网的销售代理,不论是航空公司的子公司还是第三方的旅行社都可以在类似的条件下使用该软件。分支机构对该有执照企业实体A支付的费用包括销售和交易费,广告和标记费、机票和路线交付费以及计时显示的广告合同费。
本发明的上述应用只是作为例子给出的。存在许可其它商行能利用Bam!S软件33-37和它的顾客通信的可能方式。
企业客户软件33-37包括一套效率实用程序,其中包括地址目录,日记簿和财务日记帐。除了这些核心效率实用程序外,Bam!S客户软件33-37含有下面参照示出各样本屏幕的图4-14说明的许多增强。这些增强包括分发由该有执照企业实体A对每位顾客个性化的并且和Bam!S消息相链接的数据库36。软件33-37是一个多文件数据库产品,其允许计算机的多于一个的用户记录单个简表。
图4示出日记簿屏幕100的一个例子,其可以是一旦启动该程序能看到的第一个屏幕。在该示出的屏幕中,所有的日记簿字段包含在单个屏幕上。标题栏110位于屏幕100的顶部。对着该屏幕的左上方的是显示时间、日子和日期的字段120。字段120的下面是日历字段130,且日历字段的右面是约会日程表字段140。在日历字段130中,用户可以改变所看的月份并且还可以选择某个具体的日子并且会在字段140中出现该日子的日程表。字段140的右面是“任务和优选级”字段150,其中可以列出许多项。字段150的图象是不按日期的,从而它不随字段130的日期的改变而改变。字段200是一个“注解”字段,其中可列出许多项而且可以把这些项输出到“地址目录”屏幕。字段170-190和地址目录接口有关。字段190列出地址目录中的人或实体的名字。分类目录框170提供一个下拉菜单以选择地址目录字段190中的名字的类别并且选择要搜索地址目录中的哪个字段。搜索字段180允许用户输入要在地址目录中搜索的名字。
日记簿屏幕上一个适当的显示Bam!S消息的地方是在标题栏110上,标题栏110包括二个可由该有执照企业实体A定制成包含任何Bam!S消息,但主要适用于刊登标记信息和销售信息的字段102、104。在图4中示出的屏幕中,字段102仅仅具有该程序的可能名“DragonWareGALILEO Diary”。字段104含有一条可以是该有执照企业实体A的一个持股人的  “Master Card”的消息,并且含有一条用于MasterCard的口号“The Future of Money”。(图4-14含有第三方的注册商标但只用于说明目的)。
图5示出当由作为有执照企业实体A的Merrill Lynch分发该软件时,日记簿屏幕100′看起来是什么样子。示出的屏幕100′具有分别和字段110、120、130、140、150、190对应的字段110′、120′、130′、140′、150′、190′。名字Merrill Lynch出现在标题栏上的字段102′中。MasterCard可以和Merrill Lynch订立合同以在字段104′中作为合用商标的C方登广告。还可在字段102′中显示一个标识(未示出)。用于合用商标C方的字段104′可具有定时的显示以便轮换被显示的合用商标C方的消息。除了标题栏110′上的Bam!S消息外,可以在日记簿屏幕100′的其它部分出现其它Bam!S消息,例如在注解字段200中的定时显示。例如Carolina First银行可能希望为它的服务在该程序上登广告并且和Merrill Lynch订合同。从而当注解字段在某暂停后未使用时可以在注解字段200中出现Carolina First的广告202。类似地,Holiday Inn可以和Merrill Lynch订立合同以在该软件上对它的一个或多个品牌做广告并且如图所示可以在任务和优先级字段150′的一部分的上面写出Holiday Inn的广告152。
由Master Card、Carolina First和Holiday Inn设置的广告可以预订限定的时段,例如90天,并且可以在不同的屏幕按不同的轮换运作。这些消息也可围绕屏幕移动或者保持在它们第一次显示的位置上。也可以用来自一个或多个其它广告商的消息来轮换某消息。
其上装有Bam!S客户软件33-37的顾客计算机30可以具有持续的因特网连接或者间歇的因特网连接。可以于因特网对话期间在因特网40上更新Bam!S信息和消息文件组35以及全部或部分软件33-37。如果只存在断续的连接,则计算机30可以或者自动地连接或者等待用户拨入因特网40。更新该软件所需的因特网地址写入该软件33-37中。
地址目录中的每个记录的网址可以被输入到工具栏203中的网址字段204中。为了转到该显示的网址上,用户必须在“Go”按钮205上点击。这启动指定的万维网浏览器37并且开始与将在该万维网浏览器37中观看的网站进行因特网连接。
图6示出可在该软件的部分版本或者所有版本中包含的“财务日记帐”屏幕100″。该特别适用于由象Merrill Lynch那样的财务服务公司分配的屏幕除了任务及优选级字段150、150′以及注解字段200由其它专用于财务的字段代替之外,类似于日记簿屏幕100和100′,其包括一个计算器210,一个具有多个信息字段的财务日记帐输入区212和一个财务日记帐214(对它的输入在212相加)。在约会日程表140′的上面写入Merrill Lynch的标识。财务日记帐214如何工作的细节对于本申请的用途是不重要的。但是,它示出软件33-37怎样为各种可能的有执照企业实体定制。
在图7中示出其中在单个屏幕上显示所有的地址目录字段的地址目录样本屏幕220。通过从菜单栏207上的屏幕下拉菜单进行选择,可以在日记簿屏幕100、财务日记帐屏幕100″和地址目录屏幕220之间进行切换。地址目录屏幕220显示分类字段170″、搜索字段180″和地址目录列表字段190″。另外,该地址目录屏幕在屏幕的右侧包括一个列表字段234,例如即将到来的生日或纪念日列表,以及许多信息字段。在这些信息字段之中,可以有用于姓222、名224、职别228、注解229、业务类型230、雇主231的字段和各个用于雇主信息的其他字段224,以及有关第二雇主226的信息的类似各字段226。还可以有第二注解字段232,在其中可记录关于该个人或实体的个人数据。该第二注解字段232可以和注解字段229一样是一个通用的注解字段。在一个例子中,字段232列出衣服尺寸和偏好(图9)。字段229和232含有的注解可以是从日记簿屏幕100的注解字段200输出的。图7的例子示出对某个名字为“George Becker”的人的信息的记录,在字段180″中搜索他的信息,在记录列表字段190″中示出这些记录。地址目录记录可或者由有执照企业A或者由用户输入。
图8示出一个不带有任何被选择的记录的地址目录屏幕220。这些信息字段示出它们用途的描述信息以提示用户在各个字段中输入适当的信息。在不访问任何记录的一暂停后,对该屏幕的各个区域写入用于Maestro、Forbes.com、E-Business和BANet的各条消息。
用户可以通过在列表240中输入一个和正在编辑的记录不同的记录名链接该地址目录中的记录。一旦下命令,打开链接表字段240(图9)以代替列表234。可以有多个链接。例如,如图9中所示,在地址目录列表字段190中选定的记录Li Qin Zhang和Barnet Liberman、NcholasRaich、Dai Di Wang、Ian Warburg以及Nanchang和yakity.com关联。这种链接性能有益于跟踪地址目录表190中的各个人或各个实体之间的各种关系,并且当用户只能记着另一个以某种方式与某个想要找到的联系具有链接的人名或实体名,例如商业伙伴或熟人时,帮助用户找到该想要找到的联系。一旦输入该新记录,通过点击地址目录表字段190中的某个名字打开该链接表240。可以通过姓或者通过地址目录屏幕220′的其它信息字段分类和搜索各链接。当某记录已打开时使用该链接性能,从地址目录表字段中选出的名字出现在字段243中并且任何以前输入的链接出现在字段240中。然后可点击字段240中的某链接(若其中有的话),以调出该被链接记录的信息从而出现在屏幕。点击图符245能输入其它链接。
图15示出用于利用链接240链接该数据库中的记录的算法的流程图。当至少一个记录,例如用于Barnet Liberman的记录已经输入到该数据库中并且要输入第二个或更后面的记录时,该算法开始。在步骤400,选择“新记录”命令,以便允许通过手动地把信息输入到地址目录屏幕220′上的这些信息字段输入信息以将数据输入到用于某新记录,例如图9中示出的用于Li Qin Zhang的记录的各个信息字段中。在输入该新记录的信息后,该用于Zhang先生的新记录被该计算机30在该数据库中存储(步骤410),分配某地址(步骤420)和编索引(步骤430)。在步骤440,打开链接字段框240以允许对这些已有的记录输入一个或多个链接(也被称为“关联连接器”)。为了选择一个要和该新记录,例如图9中的该用于Zhang先生的记录链接的已有记录,通过在字段180中输入字段170″中对该信息字段所规定的搜索信息,例如当把字段170″设为姓氏时把姓Libeman输入到字段180中,进行搜索以检索该已有的记录(步骤450)。用户不必输入整个姓氏Liberman,而是可以输入前几个字母,例如“Liber”,若这些字母足以区分各记录的话。通过按照姓氏,例如liberman缺省地分类和搜索各个链接以出现在链接字段框240中(步骤460)。
如果希望通过链接一个和链接字段框240中显示的姓氏不同的字段设立链接,则在步骤470通过从分类字段170″中的选单选择一个需要的字段以选出一个要显示的替代字段。在步骤475,判定是否存在要输入的其它链接。若存在,重复步骤450-475,直到输入了其它的链接。当在步骤475不再存在要输入的链接时,在步骤480用户点击图符245以关闭链接字段框240。接着这些链接的记录被总结(sum),即标记为关联。一旦这些链接被保存,可以点击地址目录表字段190中的某记录(步骤490)。这导致在地址目录屏幕220′的各信息字段中显示该整个记录的信息,其中包括弹出打开的链接字段框240中的各个链接(步骤495)。
如图16的链接算法更清楚示出的那样,在搜索数据库36内的记录时,有可能不仅通过姓氏而且通过搜索任何规定的信息字段或者联立地搜索所有的信息字段来进行记录的搜索。可以从搜索字段170″(图9)的下拉选单选择选取的选项。这样,如图16的流程图中所示,在对各记录进行建立(步骤500)、分类(步骤510)、分配该数据库36内的地址(步骤520)和编索引(步骤530)后,可以通过利用在字段170″中默认选择的姓氏字段搜索记录(步骤550),或者通过从字段170″的下拉菜单选择某替代的信息字段或者选择“所有字段”选项(步骤560)来检索某记录(步骤540)。一旦选择了要搜索的字段,记录被搜索(步骤570)并且显示选出的记录(步骤580)。
通过WWW地址挖掘和导航(AMN)功能对地址目录屏幕增添附加的功能性。在使用现有技术万维网浏览器软件37的同时,可以记录或者保存网站地址“书签”和“收藏页”(又称统一资源定位符或“URL”)。但是,书签表以及收藏页列表在各应用之间是不容易传送的而且对应用升级时可能不会幸存下来。另外,不能存储关于该地址(例如某网站)的信息,例如商业赞助和其它有关信息。该AMN功能能够在利用在另一个窗口中打开的浏览器37连接到因特网的同时通过点击丑角图案图符206捕获该因特网地址。可以同时地或者相继地在该地址目录中记录浓缩的上下文相关信息。通过单击“Go”按钮205则可启动以后的对该记录的因特网地址的访问。因特网地址的记录、导航和存储得以实现、加强和简化。
在图17中示出该AMN功能的流程图。在步骤600,用户利用指定的万维网浏览器37访问某网站以便显示所需的WWW文档。接着,该用户向该企业客户接口或者向驻留在视窗任务栏203中的企业客户图符206发出一个命令。该企业客户命令获取该万维网浏览器软件37中聚焦的因特网地址(步骤610),把该地址拷贝到剪贴板并且接着把该地址发送,写入和保存(分别为步骤620、630、640)到企业客户数据库36的地址中。
如图10的屏幕300中所示那样,现在该地址出现在工具栏203中的因特网地址字段204中,并且和一些空白字段关联。在步骤650,该用户可以把信息输入到各个地址目录字段中。可以把上下文相关信息写到各参与的因特网地址文件中。一旦执行所说明的  “挖掘”动作,被该数据获取、分类(步骤660、670)并且根据一预先规定的进程写入到输入的各字段中(步骤680)。接着在步骤690该企业客户产品显示因特网地址以及输入到各个字段中的相关信息。
该AMN功能对有执照企业实体A增添了另一个经济收入机会,因为该有执照企业实体A可能把各选定网站的因特网地址和相关信息输入到该Bam!S软件(其中包括参与站点的因特网地址和相关信息)以创建一个因特网目录。
在汽车制造商对本商业方法的应用中,准备一个定制的地址目录屏幕300并且在图10中示出。General Motors的Buick汽车子公司或者General Motors公司本身是有执照企业实体A中的持股者。当选择该Buick屏幕时,利用屏幕300写出人员地址目录接口220。在字段390出现和有执照企业实体A订立作为分支机构B的特许合作销售商的名字。对于人员地址目录,可以选择某记录并且然后在屏幕的右侧显示用于该记录的信息。可以通过单个字段或者通过多个(包括全部)字段来分类并且搜索记录。字段102突出显示本屏幕是Buick销售商目录。Buick还可以和例如Master Card的合用商标C方订立合同以在字段104中公布Master Card的公司名和口号。替代图5的屏幕中的时钟和日历字段120、130,可以显示GMC卡车广告320。
图10中示出的屏幕300是一个“销售商信息”样本屏幕,其中各个信息字段示出对它们用途的描述说明,例如,特许销售商名301,它的主要业务302,所提供的商品和服务类型303,等等。信息字段的数量以及字段的类型是可以改变的。当选择特许销售商记录时,这些字段示出该指定类型的信息。当不选择带有它自己的网址的销售商名时,在字段204中提供Buick的网页地址。
另一个不同的合用商标实体C,例如Merrill Lynch,可以和Buick订合同以在该屏幕上,例如在商品和服务字段303中展示消息或标识330(图11)。
在不被使用的时段中,这些地址目录字段写有一条广告,例如用于Carolina First银行的广告,该广告覆盖图10中示出的注解字段以及几个其它信息字段(图12)。通过选择特许销售商地址目录390中的“AnnArbor Buick”记录,可使得在这些信息字段(图13)中显示有关该特许销售商的数据并且一条Buick的广告代替该GMC卡车广告。
作为地址目录屏幕上的一个字段,可以有一个图形360,可以利用它显示Buick的一种产品并且示出Buick的其它图形和文本Bam!S消息。该图形360可以设置成当显示特许销售商屏幕300且Bam!S客户软件33-37保持打开并被聚焦但在某时段内未被访问时使图形360出现。可以在某个时间间隔,例如10秒后用报价请求、服务手册或者传送或请求顾客信息的表格更换所示出的图形360。一个多媒体应用可捆绑到客户软件33-37以播放多媒体Bam!S消息,假如提供这种消息的话。
除了上面提到的各种性能外,该分发的客户软件33-37还可以备有各种独特的进一步提高它的价值的性能,包括安全性能。一种重要的安全性能是PKI加密,它是一种公知的、特别安全的加密算法,这种算法用于电子商务公司和它们的顾客之间、信用卡发行商和接受卡的商家之间以及金融服务企业和卡的各个用户之间进行电子商务使用。这种算法要比目前许多网站采用的安全套接字协议层(SSL)安全得多。
为了进一步提高安全性,可以添加一种独特的小甜饼管理性能。该性能不阻挡小甜饼,因为会话期间为了保持会话需要小甜饼,而且由于为了进入某些网站需要小甜饼可被接受。替代地,在图18的流程图中说明的算法为软件33-37的用户提供一种选择并且选择性地删除不想要的小甜饼。
在步骤700,用户选择是否使用“删除小甜饼”选项。可以在任何阶段,可能在万维网会话期间或之后或者任何其它时间调用该步骤,并且如果选择该删除选项,将会造成在某时间点,例如传输中、万维网会话结束后、退出或关机、启动或者其它常规时间运行该算法。在步骤710,某小甜饼(或状态管理部件“SMD”)到达该用户的计算机,使该小甜饼和一个其中累积(步骤720)用于多个文档(即,网站的网页)的小甜饼的文件关联,并且在客户计算机30上的内部存储器中存储这些小甜饼(步骤730)。如果选择“删除小甜饼”选项,该程序向操作系统发出“删除小甜饼”系统(步骤740)。在步骤750发出SMD分类命令并且确定要删除哪些小甜饼。为了执行该步骤,用户可以事先通过在软件33-37中规定不被删除的文件类型或具体的文件名规定哪些不删除。通过检查小甜饼的标识便利删除决策。在对小甜饼分类后,在步骤760汇合要删除的小甜饼并且在步骤770予以排除(删除)。
作为附加的安全措施,软件33-37还可以是用口令保护的,以便为了访问该有执照企业实体或分支机构的网址需要使用口令。
另一种适应于提高软件产品33的功能性并且期望它将用户吸引到该产品的性能是一种可称为“WWW文档挖掘和存储”算法(“DMS”)的性能。该性能设计成用来剥开下载文档中的在网上公布的文档内所使用的格式化指令。万维网文件是在许多格式下公布的,包括一些非专有格式例如HTML(超文本标记语言)和XML(可扩展标记语言)以及一些专有格式,例如PDF。现有技术中常常使用一些神秘的过程以便为本地存储准备文档并且为随后的编辑、调用和显示操纵正文。按消除这些不足而设计的图19的DMS算法可以被编程为和任何万维网浏览器37一起工作以剥掉各种类型的格式化,从而可以按文本文档保存所聚焦的万维网文档。
当用户从万维网浏览器37转到网上公布的某文档时,该DMS算法在步骤800启动。用户接着输入一个获取在万维网浏览器37上示出的文档的命令(步骤810)。最好在Bam!S软件33-37中输入该命令,例如利用一个图符(未示出),因为这把该用户再次带到该Bam!S客户软件33-37上。一旦在步骤810接收该命令,客户计算机30把整个文档的正文拷贝到系统剪贴板上,在该剪贴板上通过把每段文档,例如初始字型上不同的各段文档放在一起来整理该文档(步骤820)。把该文档发送到该计算机的存储器32(步骤830)并且在步骤840剥掉格式化。接着按不格式化的文本文档把该文档发送到其先前选定的目的地,例如象微软的Word或CorelWord Perfect那样的字处理器(步骤850)。在步骤860该不格式化的文档被作为一个格式化文档保存,并且在步骤870把它保存在内部存储器(存储器32)中。该进程在步骤880结束。
依据本发明的该商业方法(如图3中所示,但用服务业客户软件34替代图中示出的Bam!S客户软件33-37),可以向已有软件34添加服务业客户软件34部件并可作为一个独立屏幕对用户显现,或者代替Bam!S客户软件33-37作为一个用独立命令或图符打开的独立但相关的程序分发。
该服务业软件部件能使用户了解要访问的各地方以及这些地方的各种部门,包括各个城市的旅店、餐馆和旅游景点,并且对这些部门分类和评定等级。有执照企业实体的分支机构B可以和该有执照企业实体A达成协议以进一步开发和维护该服务业客户软件34并且向有执照企业实体A的顾客免费分发软件34。分支机构B(或配到的用户/顾客E)可以在数据库36里包括关于它在软件34中的业务的信息,并且还可以包括有关其它分支机构B(若有的话)以及该部件中的第三方C、D的信息,并且可以在软件34中包括分支机构或第三方Bam!S消息。对于该有执照的企业实体A,来自这个部件的可能收入源包括来自其它人的Bam!S消息收入以及分支机构的销售和交易费用,后者可能是分支机构或第三方由于包含在软件34中所得到的买卖的百分率。
服务业客户软件34具有对应的服务器版本24。在图20-23中示出来自服务业客户软件34的样本屏幕,它们看起来类似于图4-14中示出的各屏幕。参照图20,屏幕900是一个微软Windows环境下的窗口,它包括一个标题栏902,一个选单栏905,一个工具栏907,一个用于在一个字段或多个字段中按字母顺序列出信息的列表字段930(例如如图20中示出的部门列表,或者城市列表,等等),一个类别选择字段932,一个搜索字段934,用于各个选定部门的信息字段910-912,一个用于对各个地点和各个部门排等级的等级框926,以及一个广告字段928。该有执照企业实体A的商标或标识可出现在标题栏902中的903处。该商标或标识通常在装入该屏幕的全部时间中出现并且位于屏幕的一个可注意到的位置上,但它不干扰观看屏幕900上的其它字段。
用户从分类字段932中的下拉选单选择他希望在字段930中观看的列表。例如,在图20中,选择按照部门名称的类别,并且从而在字段930中出现按照字母顺序的部门名称。如果希望看到某具体城市的各个部门,可以选择按城市对数据库中的信息分类,接着会在字段930中出现各个城市名。通过在搜索字段934中输入一个查询,则可搜索某具体的部门、城市或者其它字段。在910-912上的多字段信息框中示出各个感兴趣场所的信息,包括:名称,地址(包括城市和国家),典型的价格范围(所显示的货币可由用户改变)和房间/座位数量,如恰如其分地那样,并且还有用于各种选择准则的分类图符组920,代表各种性能例如所提供的享受和服务(例如可得到的饮料、香烟、车位、残疾人设施)的图符组922,有关其它感兴趣的相关事宜的注解924,以及分配给每个场所的唯一标识符号码,其中该号码可用来标识该场所,以便当由唯一用户标识标识的用户完成交易时实现分支机构费和交易费的征收。
字段930中选定的部门首先作为信息框910出现并且该数据库中的二个按字母顺序相继的部门被包含在信息框911、912中。框927中可显现一条广告927。
各图符920表示的准则可包括用于食品部门的食品、服务和享受等级的图符以及用于住宿部门的舒适、服务和环境等级的图符。新部门不具有各种等级,从而应该指出它们是新建的,如信息框913(图21)中所示。图符组920和图符组922是彩色编码的以便传递快速的概况和参考。
等级框926提供按照所提供的舒适感界定的部门的等级。为了按照官方指导的分级得到各部门的等级,点击框926中的  “按照评级的等级”选择;为了按照顾客反映得到各部门的等级,点击框926中的  “按照反映的等级”。例如,该性能可以用来帮助定位可以跳舞并且食品等级最高的餐馆或者欢迎家庭的餐馆,或者定位离机场近的或者提供因特网连接或供计算机使用的电话线的舒适等级最高的住所。响应该等级命令,广告927会隐藏并且在它的位置上出现列出满足该规定准则的设施的框928(图21)。在信息框914、915中列出其它部门。
在网址字段904中列出选定部门的网址。从而通过调用一个直接转到一个其上可完成保留的网页的命令可对该选定的单位做出保留。还可以在该数据库中记录用来得到有关未做出任何保留的部门的更多信息的网址。
提供该服务业软件的有执照企业实体A和合用商标实体C可以是各个商业部门所接受的某信用卡品牌的信用卡公司、发行信用卡的银行、某连锁店部门或者任何和旅游相关的实体。有执照企业实体A的分支机构、合用商标实体C以及第三方广告商D可以和有执照企业实体订立合同以便包含有关这些部门、商品或服务的记录。
在该服务业软件的一个使用例子中,MasterCard可能希望鼓励顾客在旅行中使用该品牌的信用卡。为此,它可以和某旅游刊物的出版商例如Conde Nast协作。Conde Nast可以向它的旅游刊物的读者分发服务业客户软件34,并且Conde Nast公司和MasTercard公司都可利用软件34分发和播放BamS消息文件组35。
替代地,合用商标实体C或者执照企业实体A的分支机构B可分发该软件。图22示出Conde Nast在屏幕900的标题栏902上的908处促销它的Conde Nast TRAVELER刊物的情景。Meridies餐馆为当在字段930选择它的名字时于屏幕上出现有关它的位置、等级等详细信息之前在屏幕上自动出现一条广告,或者为通过调用“观看”命令出现该广告付费。一个广告窗口940写到一些信息字段,例如图22中出现字段913-915的区域上。所示出的广告窗口940包含该餐馆的室内照片941、942以及菜单944,不过该广告窗口可以包含任何类型的广告。MasterCard可以把它的商标名插入到窗口940的顶部946处。
参照图23,一个预订屏幕952(其可看成是第二广告屏幕),其也在于屏幕900上方写出的一个窗口中,可以包含单个放大的照片以及一组预订信息字段954,其中用户可以输入被要求的信息以便利用该在因特网40上连接的服务业客户软件34在选定的餐馆完成预订。通过点击广告屏幕952下部的“发送”按钮956在因特网连接上发送该信息。屏幕952中输入的预订请求可以直接发送到该商业部门或者最好发送到一个预订服务服务器。通过回发的电子邮件传送确认。通过从该屏幕发送预订,该企业的各方可以确定该有执照企业实体A或任何其它实体合同上的任何交易费。在图20-22的等级栏926的位置处可以替代地出现一个日历950以帮助确定预订日期。还在屏幕952的标题栏946中列出MasterCard。
类似于Bam!S软件,服务业客户软件34可以是用户专用的,从而该客户软件的每个版本可以对企业服务器20唯一地标识自己。
尽管按照可应用于其的一个优选实施例已经示出、说明并且指出本发明的基本新颖特性,应理解,本领域技术人员可在不违背本发明的精神下对所示的各个部件的形式和细节上以及它们的操作上做出各种各样的省略、更代和改变。例如,很清楚,以大致相同的方式实现大致相同的功能以达到相同结果的这些部件和/或方法步骤的所有组合在本发明的范围之内。另外,应认识到连同本发明的任何公开形式或实施例示出和/或说明的结构和/或部件和/或方法步骤可以包括任何其它公开的或说明的或建议的形式或者实施例以作为一种更一般的设计选择,从而,本发明只受其附后的权利要求书的范围的限制。

Claims (42)

1.一种用于从一个商业实体向多个消费者用户的电子设备分发标记、广告、销售和服务(BAMS)数据中的至少一个的方法,其中每个电子设备至少包括一个显示器、一个存储器和一个处理器,该方法包括步骤:
由该商业实体建立和维护一个企业服务器,其用于向该多个电子设备提供该至少一个BAMS数据并且用于控制在该多个电子设备上对该至少一个BAMS数据的使用和显示;
由该商业实体准备一个能在该多个电子设备的处理器上运行的客户应用,该客户应用被配置成用于完成一个要求在显示器上显示的图形用户接口(GUI)的功能,用于接收该至少一个BAMS数据,用于在存储器中存储该至少一个BAMS数据,并且用于在该GUI中显示该至少一个BAMS数据;
向该多个消费者用户中的每个用户分发该客户应用;
对该多个消费者用户的每个用户的客户应用分配一个唯一标识符;
在该多个消费者用户的电子设备上安装该分发的客户应用;
在该至少一个企业服务器和安装在该多个消费者用户的电子设备上的该客户应用之间建立通信链接;以及
通过该建立的通信链接向该多个消费者用户的电子设备上所安装的客户应用分发该至少一个BAMS数据。
2.如权利要求1所述的方法,其中该多个电子设备中的每一个包括个人数字助理(PDA)、蜂窝电话、个人计算机(PC)和膝上计算机中之一。
3.如权利要求1所述的方法,还包括步骤:
存储记录,该记录由该唯一标识符和对其分配了该至少一个唯一标识符的该已安装客户应用的消费者用户的人口统计数据组成。
4.如权利要求3所述的方法,其中所述分发该至少一个BAMS数据的步骤还包括步骤:
通过该建立的通信链接根据在各个存储的记录中的该人口统计数据选择该多个消费者用户中的一个消费者用户或至少一组消费者用户之中的至少之一接收该至少一个BAMS数据。
5.如权利要求3所述的方法,其中存储的记录中的人口统计数据包括该多个消费者用户的邮区编码。
6.如权利要求3所述的方法,其中存储的记录还包括涉及该商业实体的产品和和服务中的至少一个的数据,所述产品和服务中的至少一个是由该用户使用的。
7.如权利要求3所述的方法,其中还包括步骤:
利用分配给该多个消费者用户中的每个用户的电子设备上所安装的客户应用的唯一标识符跟踪该多个消费者用户中每个用户的电子设备的运行情况;以及
把该多个消费者用户中每个用户的该跟踪到的电子设备运行情况存储到该存储的记录中;
其中根据跟踪到的电子设备的运行情况选择性地分发该至少一个BAMS数据。
8.如权利要求7所述的方法,其中对该多个消费者用户中每个用户跟踪到的电子设备运行情况包括对该客户应用的使用、在万维网(www)上的浏览、购买物品、该电子设备的应用使用和对该电子设备的使用频率之中的至少一个。
9.如权利要求1所述的方法,其中该唯一标识符被硬编码在该客户应用中。
10.如权利要求1所述的方法,其中该分发的客户应用被配置成防止该客户应用跟踪消费者用户的电子设备运行情况。
11.如权利要求1所述的方法,其中通过该商业实体的分支进行分发该客户应用的所述步骤。
12.如权利要求1所述的方法,其中分发该客户应用的所述步骤包括步骤:
向多个消费者用户中的每个用户邮寄其上存储有该客户应用的计算机可读媒体以供从该计算机可读媒体安装到每个消费者用户的电子设备上。
13.如权利要求12所述的方法,其中该邮寄给每个消费者用户的计算机可读媒体伴随着该商业实体的一个产品。
14.如权利要求1所述的方法,其中该客户应用包括一个和该商业实体的活动相关的应用。
15.如权利要求1所述的方法,其中该至少一个BAMS数据包括从该商业实体至该多个消费者用户中的单独一个和该多个消费者用户中的一组用户之中的至少一方的服务消息,所述服务消息包括和该商业实体的一种服务和一种产品中的至少一个有关的信息,所述一种服务和一种产品中的至少一个是由该多个消费者用户中的单独一个和该多个消费者用户中的一组用户之中的至少一方使用的。
16.如权利要求1所述的方法,其中该至少一个BAMS数据包括电子赠券。
17.一种用于从一个商业实体向多个消费者用户的电子设备分发标记、广告、销售和服务(BAMS)数据中的至少一个的方法,其中每个电子设备至少包括一个显示器、一个存储器和一个处理器、该方法包括步骤:
由该商业实体建立和维护一个企业服务器,其用于向该多个电子设备提供该至少一个BAMS数据并且用于控制在该多个电子设备上对该至少一个BAMS数据的使用和显示;
由该商业实体准备一个能在该多个电子设备的处理器上运行的客户应用,该客户应用被配置成用于完成一个要求在显示器上显示的图形用户接口(GUI)的功能,用于接收该至少一个BAMS数据,用于在存储器中存储该至少一个BAMS数据并且用于在该GU中显示该至少一个BAMS数据;
向多个消费者用户中的每个用户分发其上存储了该客户应用的计算机可读媒体以供从该计算机可读媒体安装到该多个消费者用户中每个消费者用户的电子设备上;
分类记录,该记录中的每一个包括一个唯一标识符、对其分配该唯一标识符的该客户应用的多个消费者用户中的一个具体用户的人口统计数据、和涉及该商业实体的一种产品和一种服务中的至少一个的消费者数据之中的至少一者,所述至少一种产品和一种服务任选地由该多个消费者用户中的该一个具体用户使用;
从该分发的计算机可读媒体把该客户应用安装到该多个消费者用户的电子设备中;
在该企业服务器和安装在该多个消费者用户的电子设备上的客户应用之间建立通信链接;以及
通过该建立的通信链接由该商业实体向在该多个消费者用户的电子设备上安装的客户应用分发该至少一个BAMS数据;
其中该商业实体根据各个存储的记录中的数据任选地选择的该多个消费者用户中的一个和该多个消费者用户中的一组用户之中的一者用来接收该至少一个BAMS数据。
18.如权利要求17所述的方法,其中该多个电子设备中的每一个包括个人数字助理(PDA)、蜂窝电话、个人计算机(PC)和膝上计算机中之一。
19.如权利要求17所述的方法,还包括步骤:
利用分配给该多个消费者用户的电子设备上所安装的客户应用的该唯一标识符跟踪该多个消费者用户中每个用户的电子设备的运行情况;以及
把有关该多个消费者用户中每个用户的该跟踪到的电子设备运行情况的数据存储到所存储的记录中。
20.如权利要求19所述的方法,其中对该多个消费者用户中每个用户跟踪的电子设备运行情况包括对该客户应用的使用、在万维网(www)上的浏览、购买物品、该电子设备的应用使用、和对该电子设备的使用频率之中的至少一个。
21.如权利要求17所述的方法,其中分发该客户应用的所述步骤是由该商业实体的一个分支机构进行的,所分发的计算机可读媒体伴随着该商业实体的一个产品,并且该客户应用包括一个有关该商业实体的活动的应用。
22.一种用于从一个商业实体向多个消费者用户分发标记、广告、销售和服务(BAMS)数据中的至少一个的系统,该系统包括:
一个由该商业实体建立并且维护的企业服务器,用于提供该至少一个BAMS数据和用于控制该至少一个BAMS数据的使用和显示;
用于该多个消费者用户的多个电子设备,每个所述电子设备至少包括一个显示器、一个存储器和一个能运行一个客户应用的处理器,其中该客户应用被配置成用于完成一个要求在显示器上显示的图形用户接口(GUI)的功能、用于从该企业服务器接收该至少一个BAMS数据、用于在该存储器中存储该至少一个BAMS数据并用于在该GUI中显示该至少一个BAMS数据;以及
一个网络,用于在该企业服务器和该多个电子设备之间建立至少一条通信链路;
其中对安装在该多个电子设备的每个上的客户应用分配一个唯一标识符。
23.如权利要求22所述的系统,其中该多个电子设备中的每一个包括个人数字助理(PDA)、蜂窝电话、个人计算机(PC)和膝上计算机中之一。
24.如权利要求22所述的系统,还包括:
一个数据库,用于存储记录,该记录包括该唯一标识符和对其分配了该唯一标识符的该已安装的客户应用的消费者用户的人口统计数据。
25.如权利要求22所述的系统,其中该企业服务器基于这些数据库记录中的人口统计数据经由该至少一个通信链路,通过选择该多个消费者用户中一个消费者用户和一组消费者用户之中的至少一个接收该至少一个BAMS数据来提供该至少一个BAMS数据。
26.如权利要求22所述的系统,其中这些数据库记录中的人口统计数据包括该多个消费者用户的邮区编码。
27.如权利要求22所述的系统,其中这些数据库记录还包括涉及该商业实体的产品和服务中的至少一个的数据,所述产品和服务中的至少一个是由该用户使用的。
28.如权利要求22所述的系统,其中该系统利用分配给该多个消费者用户中的每个用户的电子设备上所安装的客户应用的该唯一标识符跟踪该多个消费者用户中每个用户的电子设备运行情况,把该多个消费者用户中每个用户的该跟踪到的电子设备运行情况存储到该数据库记录中,并且根据该跟踪到的电子设备运行情况选择性地分发该至少一个BAMS数据。
29.如权利要求28所述的系统,其中对该多个消费者用户中每个用户跟踪的电子设备运行情况包括对该客户应用的使用、在万维网(www)上的浏览、购买物品、该电子设备的应用使用和对该电子设备的使用频率之中的至少一个。
30.如权利要求22所述的系统,其中该唯一标识符被硬编码在该客户应用中。
31.如权利要求22所述的系统,其中该至少一个客户应用被配置成防止该客户应用跟踪消费者用户的电子设备运行情况。
32.如权利要求22所述的系统,其中该网络包括因特网、电话系统、无线系统和有线广播系统中的至少一个。
33.如权利要求22所述的系统,其中通过向多个消费者用户中的每个用户邮寄其上存储该客户应用的计算机可读媒体以供从该计算机可读媒体安装到每个消费者用户的电子设备来分发该客户应用。
34.如权利要求33所述的系统,其中伴随该商业实体的一个产品把该计算机可读媒体邮寄给每个消费者用户。
35.如权利要求22所述的方法,其中该客户应用包括一个和该商业实体的活动相关的应用。
36.如权利要求22所述的方法,其中该至少一个BAMS数据从包括该商业实体至该多个消费者用户的单独一个和该多个消费者用户中的一组用户之中的至少一方的服务消息,所述服务消息包括和该商业实体的一种服务和一种产品的至少一个有关的信息,所述一种服务和一种产品中的至少一个是由该多个消费者用户中的单独一个和该多个消费者用户中的一组用户之中的至少一方使用的。
37.如权利要求22所述的方法,其中该至少一个BAMS数据包括电子赠券。
38.一种用于从一个商业实体向多个消费者用户分发标记、广告、销售和服务(BAMS)数据中的至少一个的系统,该系统包括:
一个由该商业实体建立并且维护的企业服务器,用于提供该至少一个BAMS数据和用于控制该至少一个BAMS数据的使用和显示;
用于该多个消费者用户的多个电子设备,每个所述电子设备至少包括一个显示器、一个存储器和一个能运行一个客户应用的处理器,其中该客户应用被配置成用于完成一个要求在显示器上显示的图形用户接口(GUI)的功能、用于从该至少一个企业服务器接收该至少一个BAMS数据、用于在该存储器中存储该至少一个BAMS数据、并且用于在该GUI中显示该至少一个BAMS数据;
一个数据库,用于存储记录,每个记录包括一个唯一标识符,对其分配该唯一标识符的该客户应用的多个消费者用户中的一个具体用户的人口统计数据、和涉及该商业实体的一种产品和一种服务中的至少一个的消费者数据之中的至少一者,所述至少一种产品和一种服务任选地由该多个消费者用户中的该一个具体用户使用;以及
一个网络,用于建立该企业服务器和该多个电子设备之间的至少一条通信链路;
其中该商业实体根据各个存储的记录中的数据任选地选择该多个消费者用户中的一个和该多个消费者用户中的一组用户之中的一者用来接收该至少一个BAMS数据。
39.如权利要求38所述的系统,其中每个电子设备包括个人数字助理(PDA)、蜂窝电话、个人计算机(PC)和膝上计算机中之一。
40.如权利要求38所述的系统,其中该系统利用分配给该多个消费者用户的每个用户的电子设备上所安装的客户应用的该唯一标识符跟踪该多个消费者用户中每个用户的电子设备的运行情况,并且把有关该多个消费者用户中每个用户的该跟踪到的电子设备运行情况的数据存储到这些数据库记录中。
41.如权利要求40的系统,其中该多个消费者用户中每个用户的电子设备运行情况包括对该客户应用的使用、在万维网(www)上的游览、购买物品、该电子设备使用的应用、和该多个消费者用户中的每个用户对该电子设备的使用频率之中的至少一个。
42.如权利要求38的系统,其中该商业实体的分支机构在伴随该商业实体的一个产品的计算机可读媒体上分发该客户应用,并且该客户应用包括一个有关该商业实体的活动的应用。
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