CN1670718A

CN1670718A - 用于远程提供驱动程序信息的方法和设备

Info

Publication number: CN1670718A
Application number: CNA2004100831586A
Authority: CN
Inventors: 韩在旭; 宋匡镐; 尹荣灿; 黄钟律
Original assignee: Samsung Techwin Co Ltd
Current assignee: Samsung Electronics Co Ltd
Priority date: 2004-03-17
Filing date: 2004-09-29
Publication date: 2005-09-21
Also published as: KR101144871B1; US20050209871A1; KR20050092951A; US7634769B2

Abstract

提供了一种方法和设备，用于远程的控制提供关于可通信地链接到一台计算机的一个产品的驱动程序信息。远程控制设备根据接收到的关于产品的信息和计算机的系统信息生成关于运行产品所必需的驱动程序的信息。远程控制设备响应一个控制信号取出关于已安装在计算机上的驱动程序的信息，将生成的驱动程序信息与取出的驱动程序信息相比较，并且根据比较结果向计算机发送关于未安装在计算机上并且是运行产品所必需的驱动程序的信息以及用于删除关于已安装计算机上并且是运行产品不需要的驱动程序的信息的一个命令中的至少一个。这使得计算机能够获取关于运行产品的最佳驱动程序的信息。

Description

用于远程提供驱动程序信息的方法和设备

本申请要求韩国知识产权局的2004年3月17日提出的韩国专利申请2004-18143的优先权，其公开的全部内容在此处被结合进来作为参考。

技术领域

本发明涉及一种方法和设备，用于远程提供驱动信息，尤其涉及一种方法和设备，用于远程检测运行一个连接到一台客户计算机的设备所必需的驱动程序是否已安装在计算机中，并且根据检测结果，将必要的驱动程序发送给计算机和/或删除安装在计算机中的不必要的驱动程序。

背景技术

一般地，驱动程序是与特定设备或软件交互作用的程序。例如，当一个客户购买一个设备，例如一台打印机、一个显示设备、一个数字照相机或一个MP3播放机时，客户通常必须将与设备相关的驱动程序安装在其计算机中，以便在设备连接到计算机时使用设备。

为适当地运行设备，必须在计算机中安装正确的驱动程序，并且必须删除与正确的驱动程序相冲突的驱动程序。否则，当正确的驱动程序出问题时，客户可能不易诊断和解决问题。

发明内容

根据本发明的一个实施方式，提供了一种用于远程地提供驱动程序信息的方法，它包括接收关于一个可通信地链接到一台客户计算机的产品的信息以及关于客户计算机的系统信息；根据接收到的产品信息和系统信息，确定产品要求哪个驱动程序或哪些驱动程序；确定在客户计算机上已经安装了哪个驱动程序或哪些驱动程序；将要求的驱动程序与安装的驱动程序相比较；并且根据比较步骤，将关于已安装的驱动程序中哪些是产品所要求的以及已安装的驱动程序中哪些是要删除的信息发送给客户计算机。关于每个步骤的执行的信息将实时发送给客户计算机。

关于产品的信息可包括产品的型号名称，例如一个数字照相机的型号名称。系统信息可包括关于客户计算机的一个操作系统的信息。

根据本发明的一个方面，发送步骤是响应通过客户计算机输入的一个授权信号而被执行的。此外，产品的一幅图像可被发送到客户计算机。

根据本发明的另一个方面，关于没有安装在客户计算机中但是是运行产品所必需的一个或多个驱动程序的信息可被发送到客户计算机。

本发明可实施在一个计算机可读介质或一个计算机程序产品中。此外，实现在本发明的各个实施方式中的步骤可在一个设备中执行，该设备包括一个驱动程序信息生成模块、一个驱动程序信息比较模块和一个远程控制模块。

附图说明

通过参考附图详细说明本发明的示例性实施方式可更容易看到本发明的上述和其他特征和优点。

图1是根据本发明的一个实施方式的一个远程控制系统的框图；

图2是描述根据本发明的一个实施方式的一种远程控制方法的流程图；

图3是显示在一个客户的一个显示设备上的一个远程服务选择页；

图4是显示在客户的显示设备上的用于输入新产品信息的一个界面页；

图5是显示在客户的显示设备上要求远程控制授权的一个对话框；

图6是确认远程控制的系统安装的一个对话框；

图7是当客户适当连接到一个代理时显示在客户的显示设备上的一个对话窗口；

图8是显示在代理的一个显示设备上的一个对话窗口；

图9是描述了当图8的“系统优化”被选中时的一个系统优化页；

图10描述了当图8的“远程控制”被选中时的一个远程控制页；

图11描述了当图8的“文件管理器”被选中时的一个文件管理器；

图12描述了当图8的“图像传输”被选中时的一个图像传输页；以及

图13描述了在对客户的一台计算机的远程控制期间显示在客户和代理的对话窗口中的一个工作日志。

具体实施方式

现将参考附图更全面地说明本发明，在附图中显示了本发明的示例性实施方式。但是，本发明可以以许多不同的形式实施，并且不应该在此处阐述的实施方式的限制下构造；提供这些实施方式更多的是为了本发明能够详尽和完整；并且能够向本领域技术熟练者完整地传达本发明的概论。附图中相同的符号表示相同的元件。

图1是根据本发明的一个实施方式的一个远程控制系统100的框图。根据本发明，多个客户计算机和多个代理计算机可通过一个通信网络访问一个远程服务器110(或者一个远程控制设备)。为了方便起见，图1描述了当一台客户计算机130和一台代理计算机150访问远程控制服务器110时的远程控制系统100。

远程控制服务器110包括一个驱动程序信息生成模块111、一个驱动程序信息数据库113、一个远程控制模块115、一个驱动程序信息比较模块117和一个图像数据库119。驱动程序生成模块111、远程控制模块115和驱动信息比较模块117可为硬件、软件或者一个执行各自的功能的计算机可读程序代码。

一个客户可通过客户计算机130访问远程控制服务器110。此处，假设客户是远程控制服务器110的一个注册用户。

当客户通过客户计算机130登录到远程控制服务器110时，远程控制服务器110向客户计算机130发送一个远程控制选择页，如图3所示。客户可选择远程控制选择页上的“实时服务”、“指定服务”或“预定服务”。

当选中“实时服务”时，远程控制服务器110根据本发明通过通信网络实时执行功能，这些功能将在后面说明。当“指定服务”被选中时，远程控制服务器110当客户在电话上与一个代理交谈时执行功能。当“预定服务”被选中时，远程控制服务器110在客户所希望的时间执行功能。

图4是显示在客户的一个显示设备上的用于输入产品信息的一个界面页。参考图1和4，当客户输入一个型号名称、一个制造商号码以及一个将要连接到客户计算机130的产品(例如，一台打印机、一个显示设备、一个数字照相机或一个MP3播放机)的错误症状并且点击“连接”按钮时，客户计算机130通过通信网络向远程控制服务器110的驱动程序信息生成模块111发送产品数据和系统数据。产品数据包括型号名称、制造商号码或者错误症状中的至少一个。系统数据包括以下关于客户计算机130的信息段中的一个或多个：客户计算机130的操作系统(OS)、处理器类型、IP地址、内存、显示分辨率、显示卡以及通用串行总线(USB)控制器。图9也描述了这些例子。OS的例子包括Unix、Linux、Microsoft Windows 98^、Microsoft WindowsXP^、Microsoft Windows 2000^、DEC的VMS、IBM的OS/2、AIX和OS/390。OS上的信息可包括所使用的操作系统版本和类型。

驱动程序信息生成模块111根据它接收到的产品信息和系统信息生成关于产品所必需的一个驱动程序(或一个驱动程序文件)的信息。

当关于运行产品所必需的信息被存储在驱动程序信息数据库113中时，驱动程序信息生成模块111将产品信息与系统信息相结合，并且根据结合的结果，从驱动程序信息数据库13中取出关于驱动程序(或驱动程序文件)的信息。当驱动程序信息生成模块111包括驱动程序信息数据库113时，它可以自己生成驱动程序信息(或驱动程序文件)。

图5是显示在客户的显示设备上的要求远程控制授权的一个对话框。图6是确认远程控制的系统安装的一个对话框。参考图1、5和6，远程控制模块115将请求远程控制授权的对话框发送到客户计算机130。当客户点击“授权”按钮时，确认远程控制的系统安装的对话框被显示在客户计算机130和代理计算机150上。

当客户和/或代理点击“是”按钮时，远程控制所必需的一个系统在远程控制模块115的控制下被发送到客户计算机130和/或代理计算机150。远程控制所必需的系统可以是运行一个对话窗口的一个程序，通过该对话窗口客户可以实时地与代理通信。

当客户计算机130适当地连接到代理计算机150时，一个对话窗口被显示在客户计算机130的显示设备上。图7显示了当客户计算机130适当地连接到代理计算机150时，显示在客户计算机130的显示设备上的对话窗口。

当客户计算机130适当地连接到代理计算机150时，一个对话窗口被显示在代理计算机150的显示设备上。图8显示了显示在代理计算机150的显示设备上的对话窗口。

参见图8，代理可在对话窗口内执行功能，例如“系统优化”、“远程控制”、“文件管理器”、“图像传输”和“文本传输”。这些功能中的每一个都能被远程模块115执行。

现将参考图1、2和9说明根据本发明的客户计算机130的“系统优化”。在登录过程后，客户输入产品数据。换句话说，客户输入将要连接到客户计算机130的产品的一个型号名称、一个制造商号码或者错误症状中的至少一个，如图4所示。

驱动程序信息生成模块11接收产品数据(例如，一个型号名称)和关于客户计算机130的信息(即系统数据)(操作220)，根据接收到的信息搜索驱动程序信息数据库113，生成关于运行产品所必需和不需要的驱动程序的信息(操作230)。然后，产品数据和系统数据被显示在代理计算机150的显示设备上。例如，图9中显示在“型号名称”域中的型号名称、显示在“OS”域中的操作系统和显示在“选中的驱动程序”列表中的一个驱动程序可被显示代理计算机150的显示设备上。

再次参见图9，当代理点击“比较”按钮时，远程控制模块115取出关于安装在客户计算机130中的至少一个驱动程序的信息(操作240)。远程控制模块115将通过操作230生成的驱动程序信息与通过操作240取出的信息相比较(操作250)。在“已安装的驱动程序”列表中标识的星号表示运行产品所必需的驱动程序被安装在了客户计算机130中，按句话说，运行产品所必需的驱动程序用星号标识，不需要的驱动程序不用星号标识。

作为操作250的一个结果，如果发现安装在客户计算机130中的至少一个驱动程序是运行产品所必需的，则当代理点击图8的“图像传输”按钮时，远程控制模块115在图12所示的一个程序后向客户计算机130发送该产品的一个图像文件(操作253和270)。然后，客户可在参考显示在客户计算机130上的图像的同时将该产品连接到客户计算机130。

作为操作250的一个结果，当代理决定发送一个命令，用于发送关于未安装在客户计算机130上并且是运行产品所必需的至少一个驱动程序的信息，和/或一个命令，用于删除关于已安装在客户计算机130上并且是运行产品不需要的至少一个驱动程序的信息时，代理点击图9的“优化”按钮8。

远程控制模块115向客户计算机130发送一个请求优化授权的对话框(或者一个信号)。如果客户点击“是”按钮，则远程控制模块260将客户计算机130发送(a)一个或多个命令，用于发送关于未安装在客户计算机130上并且是运行产品所必需的至少一个驱动程序的信息，和/或(b)命令，用于删除关于已安装在客户计算机130上并且是运行产品不需要的至少一个驱动程序的信息。响应这个命令或这些命令，客户计算机130删除一个驱动程序或者安装一个接收到的驱动程序(操作260)。然后代理执行操作270，如上所述。

当代理点击图9的“搜索型号”按钮时，远程控制模块115取出关于过去连接到客户计算机130的产品的信息(例如，一个型号名称)，并且将该信息显示在客户计算机150的显示设备上，如图9的“发现的型号”列表所示。因此，代理可获取关于过去安装在客户计算机130中的产品的信息。当代理在“发现的型号”列表中点击产品的一个型号名称时，“型号名称”和“选中的驱动程序”列表相应变化。

因此，当运行产品所必需的驱动程序未安装在客户计算机130上时，根据本发明的一个实施方式，远程控制服务器110将必需的驱动程序发送到客户计算机130。当运行产品不需要的驱动程序被安装在客户计算机130上时，远程控制服务器110使用远程控制方法的一个实施方式删除不需要的驱动程序。在这一点上，运行产品的最佳驱动程序可被安装在客户计算机130中。

图10描述了当图8的“远程控制”按钮被选中时显示的一个远程控制页。参见图1、8和10，当代理点击图8的对话窗口中的“远程控制”按钮时，远程控制模块111向客户计算机130发送一个请求远程控制授权的对话框(或一个信号)。当客户点击“是”按钮时，图10的一个远程控制窗口②被执行。代理可使用远程控制窗口②远程地控制客户计算机130。例如，在客户的授权下，使用代理计算机150的代理可向客户计算机130发送一个驱动程序或者删除安装在客户计算机中的一个驱动程序。

代理可根据其工作环境更改远程控制窗口②的环境。例如，如图10所示，代理使用一个安装控制③更改远程控制窗口②的环境。

图11描述了当图8的“文件管理器”按钮③显示在代理计算机150的显示设备上的一个文件管理器页。参见图1、8和11，当代理点击图8的对话窗口中的“文件管理器”按钮③时，远程控制模块111向客户计算机130发送一个请求文件管理器授权的对话框。当客户点击“是”按钮时，执行“文件管理器”客户可在图11的一个控制窗口②中看到代理在执行什么操作。

代理通过图11所示的一个工作窗口③与文件管理器交互作用。文件管理器的功能与一个Windows搜索引擎相同。当代理希望删除客户计算机130中的一个文件时，代理必须从客户获取授权。

图12描述了当图8的“图像传输”按钮④被选中时显示的一个图像传输页。参见图1和12，当代理点击图8的“图像传输”按钮④，找到要发送给客户计算机130的一幅图像，并且点击“打开”按钮时，对应于该图像的一个图像文件被发送给客户计算机130(图2的操作270)。

参见图12，客户可通过按照在发送到客户计算机130的图像文件中指定的指示来学习如何操作产品的每个型号。

图13描述了在客户计算机的远程控制期间显示在客户和代理的对话窗口中的一个工作日志。参见图12，被代理执行的工作被实时显示在对话窗口上。

本发明的实施方式可包括可在一个计算机系统中执行的程序或者可记录在一个记录介质中的计算机可读程序代码。此外，一个程序可从一个计算机可读记录介质中读出，并且在一个通用数字计算机系统中被执行。可能的记录介质包括一个磁记录介质(例如，一个ROM、一张软盘或一个硬盘)、一个光记录介质(例如，一张CD-ROM或一张DVD)以及一个载波(例如，一个互联网传输)。

如上所述，根据本发明的一种远程控制方法和设备可在必需的驱动程序未安装在客户计算机上时将运行一个产品所必需的驱动程序发送到一个客户计算机，并且删除安装在客户计算机上的不需要的驱动程序。这样就能够将运行产品所必需的最佳驱动程序安装在客户计算机上。

虽然已联系本发明的示例性实施方式特别显示和说明了本发明，但具有本领域一般技术者要理解可在不背离如以下权利要求书所定义的本发明的精神和范围的情况下做出形式和细节的多种更改。

Claims

1.一种用于远程地提供驱动程序信息的方法，该方法包括：

接收关于一个可通信地链接到一台客户计算机的产品的信息以及关于所述客户计算机的系统信息；

根据接收到的产品信息和系统信息，确定产品要求哪个驱动程序或哪些驱动程序；

确定在客户计算机上已经安装了哪个驱动程序或哪些驱动程序；

将要求的驱动程序与已安装的驱动程序相比较；以及

根据比较步骤，将关于已安装的驱动程序中哪些是产品所要求的以及已安装的驱动程序中哪些是要删除的信息发送给客户计算机。

2.权利要求1的方法，其中关于产品的信息包括产品的一个型号名称。

3.权利要求1的方法，其中关于产品的信息包括一个数字照相机的一个型号名称。

4.权利要求1的方法，其中系统信息包括关于客户计算机的一个操作系统的信息。

5.权利要求1的方法，其中发送步骤是响应通过客户计算机输入的一个授权信号而被执行的。

6.权利要求1的方法，进一步包括将产品的一幅图像发送到客户计算机。

7.权利要求1的方法，进一步包括实时发送客户计算机的每个步骤的结果。

8.权利要求1的方法，进一步包括向客户计算机发送关于未安装在客户计算机上但却是运行产品所必需的一个或多个驱动程序的信息。

9.一个远程控制设备包括：

一个驱动程序信息生成模块，它执行以下步骤：

接收关于一个可通信地链接到一台客户计算机的产品的信息以及关于客户计算机的系统信息；以及

一个驱动程序信息比较模块，它执行以下步骤：

将要求的驱动程序与已安装的驱动程序相比较；

一个远程控制模块，它执行以下步骤

确定在客户计算机上已经安装了哪个驱动程序或哪些驱动程序；以及

根据由驱动程序信息模块执行的比较步骤，将关于已安装的驱动程序中哪些是产品所要求的以及已安装的驱动程序中哪些是要删除的信息发送给客户计算机。

10.权利要求9的设备，其中关于产品的信息包括产品的一个型号名称。

11.权利要求9的设备，其中关于产品的信息包括一个数字照相机的一个型号名称。

12.权利要求9的设备，其中系统信息包括关于客户计算机的一个操作系统的信息。

13.权利要求9的设备，其中远程控制模块响应通过客户计算机输入的一个授权信号来执行所述发送步骤。

14.权利要求9的设备，其中远程控制模块执行进一步的步骤，该步骤包括将产品的一幅图像发送到客户计算机。

15.权利要求9的设备，其中远程控制模块执行进一步的步骤，该步骤包括实时发送客户计算机的每个步骤的结果。

16.权利要求9的设备，其中远程控制模块执行进一步的步骤，该步骤包括向客户计算机发送关于未安装在客户计算机上但却是运行产品所必需的一个或多个驱动程序的信息。