DE60029334T2

DE60029334T2 - Selbstbedienungsterminals zum anbieten von fremdanwendungen

Info

Publication number: DE60029334T2
Application number: DE60029334T
Authority: DE
Inventors: Michael Coutts; Lee Geoffrey Coupar Angus DOVE
Original assignee: NCR International Inc
Current assignee: NCR International Inc
Priority date: 1999-10-21
Filing date: 2000-09-14
Publication date: 2007-07-05
Anticipated expiration: 2020-09-15
Also published as: GB9924787D0; CN1379894A; EP1226559A1; DE60029334D1; BR0014951B1; JP4307774B2; AU7432900A; CN1244079C; EP1226559B1; JP2003517663A; WO2001029792A1; ES2267564T3; BR0014951A; US7519653B1

Description

Die Erfindung betrifft Selbstbedienungsterminals (self-service terminals, SSTs). Insbesondere betrifft die vorliegende Erfindung Selbstbedienungsterminals zum Hosten von Anwendungen Dritter. Die Erfindung hat eine besondere Bedeutung in Bezug auf Geldautomaten (automated teller machines, ATMs).
Die Eigentümer von ATMs versuchen gelegentlich, die hohen Kosten des Besitzens und Betreibens eines ATMs durch Vermieten von Bildschirmfläche an Dritte, wie beispielsweise Verkäufer, zum Anzeigen von Werbungen für die durch den Dritten angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen zu finanzieren. Dritte mieten Bildschirmfläche, da es ihnen ermöglicht wird, ihre Güter und/oder Dienstleistungen gegenüber ATM-Kunden zu bewerben, ohne dass sie die Kosten des Besitzens und Betreibens eines ATMs tragen müssen.
Ein mit dem Vermieten von Bildschirmfläche an Dritte verbundenes Problem ist, dass die ATM-Anwendung, welche den Fluss von für einen Benutzer des ATMs angezeigten Bildschirmen kontrolliert, sehr komplex ist. Dies gestaltet es sehr schwierig und zeitintensiv, die Anwendung zu modifizieren. Infolge dessen sind Eigentümer von ATMs zurückhaltend in Bezug auf das Ermöglichen von häufigen Änderungen durch Dritte. Bei einigen Dritt-Verkäufern weisen die von ihnen über den ATM beworbenen Waren und Dienstleistungen eine begrenzte Verfügbarkeit auf oder der Preis der Waren und/oder Dienstleistungen kann sich häufig ändern. Dies bedeutet, dass es nicht zweckmäßig ist, die Waren und/oder Dienstleistungen als Teil einer längerfristigen Werbung zu bewerben.
Ein anderes mit dem Vermieten von Bildschirmfläche an Dritte verbundenes Problem ist, dass der Dritte nicht fähig ist, auf die Peripheriegeräte (beispielsweise den Drucker, den Kartenleser, das Geldaufbewahrungsmodul und Ähnliches) innerhalb des ATMs zuzugreifen. Ein Grund dafür ist, dass der ATM lediglich einen gesicherten Zugang zu seinen Peripheriegeräten ermöglicht, um Schutz vor Betrug zu bieten. Ein anderer Grund ist, dass der ATM eine inhärente Ausfallsicherheit bietet, um sicherzustellen, dass der ATM in Betrieb bleibt, falls ein kleineres Problem auftritt. Dementsprechend kann jede Werbung eines Dritten oder eine andere Anwendung eines Dritten einen Benutzer des ATMs nicht mit einem Beleg oder einer anderen gedruckten Information versorgen und kann keine Zahlung von einem Benutzer akzeptieren, außer die Anwendung des Dritten wird als ein integraler Teil der ATM-Anwendung ausgeführt.
Die US 5,305,195 offenbart ein interaktives Werbesystem für ein Onlineterminal. Das System umfasst einen Werbecomputer zum Zuführen eines Werbevideos mit bewegten Bildern und anderer Informationen zu einem Terminal und einen Hauptrechner zum Anbieten von Online-Dienstleistungen.
Die GB-A-2 319 102 offenbart ein Sicherheitsmodul für ein Transaktionsverarbeitungssystem. Das Sicherheitsmodul empfängt und speichert Anwendungsrechte, um Transaktionsanfragen auszuführen, und beantwortet die Anfragen von einer Serviceprovider-Ebene, um das Recht einer Anwendung zu bestimmen, eine Transaktionsanfrage durchzuführen.
Eine der Aufgaben einer oder mehreren Ausführungsformen der Erfindung ist es, einen oder mehrere der obigen Nachteile oder andere mit dem Vermieten von Bildschirmfläche an Dritte verbundene Probleme abzustellen oder zu vermindern.
Gemäß einem ersten Aspekt der vorliegenden Erfindung wird ein Selbstbedienungsterminal-System nach Anspruch 1 bereitgestellt.
Die Serveranwendung umfasst ein Mittel zum Erzeugen eines Anwendungsflusses. Der Anwendungsfluss ist die Sequenz von Bildschirmen oder Bildern, die einem Benutzer des Terminals gezeigt werden, und umfasst üblicherweise Grafiken und Text und manchmal Klänge. Üblicherweise werden sich die gezeigten Grafiken, Texte und Klänge in Abhängigkeit von einer oder mehreren Eingaben des Benutzers ändern. Der Anwendungsfluss führt einen Benutzer durch einen Vorgang, wie beispielsweise eine Transaktion oder eine Anfrage nach einer Information.
Vorzugsweise enthält die Benutzerschnittstelle: ein Benutzereingabemittel, eine Anzeige und zumindest ein anderes Peripheriegerät.
Das zumindest eine andere Peripheriegerät kann ausgewählt sein aus: einem Drucker, einem Kartenleser, einer Geldausgabe, einem Geldaufbewahrungsmodul oder Ähnlichem.
Die Terminalanwendung kann den gesamten Betrieb des SST kontrollieren und kann den Anwendungsfluss für das Terminal enthalten.
Durch diesen Aspekt der Erfindung wird es einem Dritten vorteilhafterweise ermöglicht, eine Serveranwendung zu erstellen und zu modifizieren (und dabei den durch die Serveranwendung erzeugten Anwendungsfluss zu modifizieren), unabhängig von der Selbstbedienungsterminalanwendung. Demzufolge kann der Anwendungsfluss des Dritten durch den Dritten so oft wie gewünscht ohne Einwirken auf den SST-Anwendungsfluss aktualisiert werden. Durch Trennen der Terminalanwendung von dem An wendungsfluss des Dritten wird die Terminalanwendung von jedweder Notwendigkeit befreit, sicherzustellen, dass der Anwendungsfluss des Dritten mit den Sicherheits- und Zuverlässigkeits-Anforderungen der Terminalanwendung übereinstimmt.
Ebenso wird es vorteilhafterweise durch diesen Aspekt der Erfindung dem Dritten ermöglicht, seine Serverapplikation mit einer seiner eigenen Datenbanken oder einem seiner eigenen Systeme zu verbinden, wobei sichergestellt wird, dass ein Benutzer des SST auf den gesamten durch den Dritten zur Verfügung gestellten Informationsbereich zugreifen kann. Beispielsweise können, falls der Dritte eine Fluglinie ist, die Datenbank der Flüge der Fluglinie, eine Ticketverfügbarkeit und Ticketpreise für die Serveranwendung erreichbar sein, um sicherzustellen, dass ein Benutzer des SST auf die verfügbaren aktuellen Flug- und Ticket-Informationen zugreifen kann. Dies bedeutet auch, dass der Dritte dem Eigentümer des SST nicht einen Zugriff auf die eigenen Datenbanken und Systeme des Dritten einräumen muss, ausgenommen durch die Serveranwendung.
Ebenso kann vorteilhafterweise durch diesen Aspekt der Erfindung die Serveranwendung zentral an dem entfernten Server anstelle lokal an jedem Terminal aktualisiert werden.
Vorzugsweise ist die Verbindung eine Netzwerkverbindung zur Verbindung mit einem IP-(internet protocol)-Netzwerk. Das IP-Netzwerk kann das öffentliche Internet oder ein privates Intranet, ein Extranet oder Ähnliches sein.
Vorzugsweise umfasst das SST ein Mittel zum Empfangen von Dateien in Übereinstimmung mit einer Seitenbeschreibungssprache, wie beispielsweise der Hypertext Markup Language (HTML). Das Mittel zum Empfangen von Dateien in Übereinstimmung mit einer Seitenbeschreibungssprache kann ein eingebetteter Webbrowser sein (wie beispielsweise der Microsoft (Trademark) Internet Explorer, der Netscape (Trademark) Communicator oder Ähnliches). Alternativ kann das Mittel zum Empfang von Dateien in Übereinstimmung mit einer Seitenbeschreibungssprache eine eingebettete HTML-Komponente sein, wie beispielsweise die Sun (Trademark) HotJava (Trademark) HTML-Komponente.
Die Serveranwendung kann auf dem entfernten Server ausgeführt werden; d.h. die Serveranwendung kann eine Server-seitige Anwendung sein. In einer alternativen Ausführungsform kann die Serveranwendung auf dem SST ausgeführt werden; d.h. die Serveranwendung kann eine Client-seitige Anwendung sein.
In Ausführungsformen, bei denen eine Server-seitige Anwendung verwendet wird, kann der entfernte Server dynamisch erzeugte Seitenbeschreibungssprache-Dateien, wie beispielsweise Internet-Webseiten, bereitstellen, um sie dem Mittel zum Empfang von Dateien in Übereinstimmung mit einer Seitenbeschreibungssprache zu übermitteln.
Die Seitenbeschreibungssprache-Dateien können unter Verwendung eines beliebigen geeigneten Verfahrens erzeugt werden. Beispielsweise können Perl- oder CGI-Skripte verwendet werden, um HTML-Dateien zu erzeugen. Alternativ können Microsoft (Trademark) Active Server Pages oder Sun (Trademark) Java Servlets verwendet werden, um die HTML-Dateien zu erzeugen. In anderen Ausführungsformen kann DHTML (Dynamic Hypertext Markup Language) verwendet werden, um die HTML-Dateien zu erzeugen.
In Ausführungsformen, bei denen eine Client-seitige Anwendung verwendet wird, kann die Serveranwendung eines oder mehrere Java-Applets und/oder ActiveX-Steuerelemente umfassen. Die Java-Applets oder ActiveX-Steuerelemente können dynamisch Internetwebseiten erzeugen und können diese Seiten dem eingebetteten Webbrowser oder der HTML-Komponente in dem Terminal zur Verfügung stellen. Die Java-Applets oder ActiveX-Steuerelemente können fähig sein, auf den entfernten Server zuzugreifen, um eine durch den Benutzer angefragte Information bereitzustellen.
Hypertext-Links können innerhalb der dynamisch erzeugten Webseiten eingebettet sein und können auf nachfolgende dynamische Seiten zeigen, wobei ein Konstruieren von komplizierten Fluss-basierten (flow based) Anwendungen ermöglicht wird.
Vorzugsweise implementiert der entfernte Server eine Sitzungsverfolgung (session tracking), um eine Verbindung zwischen dem Server und dem Client (dem SST) aufrechtzuerhalten.
Vorzugsweise erstellt der entfernte Server für jeden Client ein Sitzungsobjekt (session object), so dass das Sitzungsobjekt Informationen über den durch diesen Client ausgeführten Anwendungsfluss bereithält. Dies gibt dem Server eine Information über den Zustand der auf dem Client ablaufenden Anwendungen.
Das SST kann eine bestimmte Benutzereingabe (wie beispielsweise einen Druckknopf) zum Zugriff auf die Anwendung des Dritten umfassen. Alternativ oder zusätzlich kann die Anzeige ein Berührungsbildschirm sein und das SST kann einen Bereich auf der Anzeige zum Anbieten der Anwendung des Dritten reservieren, wobei beim Berühren des reservierten Bereiches die Anwendung des Dritten aktiviert wird. Wenn die Anwendung des Dritten aktiviert wird, kann das Terminal den reservierten Bereich vergrößern, beispielsweise annähernd auf den gesamten Anzeigebereich.
Vorzugsweise überwacht während des Betriebs der Anwendung des Dritten die Terminalanwendung die Terminalverwendung, um sicherzustellen, dass der Benutzer noch immer da ist, und um, falls notwendig, Fehlerbehandlungsfunktionen auszuführen. Falls der Benutzer das Terminal während dem Ausführen der Serveranwendung verlässt, kann dann die Terminalanwendung die Serveranwendung schließen, bis ein anderer Benutzer die Serveranwendung aktiviert.
Es kann vorgesehen werden, dass mehr als eine Anwendung eines Dritten einen Anzeigebereich auf dem SST reserviert.
Vorzugsweise umfasst das Terminal einen Port, an den die Serveranwendung Anfragen senden kann. Dies ermöglicht es der Serveranwendung Anfragen direkt zu dem SST zu senden. Der Vorteil des Sendens von Anfragen direkt an das SST (anstatt über den eingebetteten Webbrowser oder eine durch das SST ausgeführte HTML-Komponente) ist eine erhöhte Sicherheit.
Das Terminal kann lokale Funktionen (beispielsweise die von den Peripheriegeräten umfassten Funktionen, wie beispielsweise Belegdrucken, Geldaufbewahrung oder Geldausgabe oder Ähnliches) für den entfernten Server bereitstellen, wobei sichergestellt wird, dass lediglich die Terminalanwendung (nicht der Webbrowser oder die HTML-Komponente) Zugriff auf die Funktionen hat. Beispielsweise kann das Terminal es dem Server ermöglichen, ein Drucken von bestimmten Daten anzufragen. Das Terminal empfängt diese Anfrage über den Port und verwendet die Terminalanwendung, um auf den Drucker zuzugreifen und um sicherzustellen, dass die Daten gedruckt werden und dem Benutzer angezeigt werden.
Vorzugsweise gibt das Terminal dem Server eine Antwort, die den Zustand der Anfrage der Anfrage anzeigt; beispielsweise Druckanfrage akzeptiert, Druckerfehler, Drucken abgeschlossen und Ähnliches.
Bei einigen Beispielen kann lediglich der Server autorisiert sein, Anfragen zu stellen, so dass jede beliebige Client-seitige Anwendung Anfragen an das Terminal über den Server senden muss. Bei anderen Beispielen kann eine Client-seitige Anwendung fähig sein, Anfragen direkt an das Terminal zu stellen.
Das System kann einen Autorisierungsserver enthalten, wobei der Autorisierungsserver betreibbar ist, um durch Benutzer des Terminals angefragte Transaktionen zu autorisieren. Alternativ kann der entfernte Server verwendet werden, um durch Benutzer der Terminals angefragte Transaktionen zu autorisieren, und auch um die Serveranwendung zu speichern, die einen Anwendungsfluss eines Dritten umfasst.
Vorzugsweise erzeugt die Serveranwendung Dateien in Übereinstimmung mit einer Seitenbeschreibungssprache.
Vorzugsweise enthält der entfernte Server ein Mittel zum Übertragen von Dateien in Übereinstimmung mit einer Seitenbeschreibungssprache zu den Terminals.
Vorzugsweise ist die durch den Eigentümer des SST kontrollierte Benutzerschnittstellen-Anwendung auf dem SST angeordnet und die durch den Dritten kontrollierte Benutzerschnittstellen-Anwendung ist auf einem entfernten Server angeordnet.
Gemäß einen zweiten Aspekt der Erfindung wird ein Verfahren zum Hosten einer Anwendung eines Dritten auf einem Self-Service-Terminal nach Anspruch 13 bereitgestellt.
Vorzugsweise enthält das Verfahren den folgenden weiteren Schritt: die Terminalanwendung überwacht die Interaktion des Benutzers mit der Serveranwendung, um eine Abwesenheit des Benutzers zu erfassen.
Vorzugsweise enthält das Verfahren die folgenden weiteren Schritte: bei Erfassen der Abwesenheit des Benutzers wird die Serveranwendung angehalten und die Terminalanwendung angezeigt.
Vorzugsweise enthält der Schritt des Anzeigens der Serveranwendung für den Benutzer den Schritt: Anzeigen des in der Serveranwendung enthaltenen Anwendungsflusses. Alternativ oder zusätzlich enthält, falls der Anwendungsfluss aus einer Audiodatei besteht oder diese enthält, der Schritt des Anzeigens der Serveranwendung für den Benutzer den Schritt: Abspielen der in der Serveranwendung enthaltenen Audiodatei.
Vorzugsweise führt jede Terminalanwendung einen Serverprozess aus, um eine Peer-to-Peer-Kommunikation zwischen dem Server und dem Terminal zu ermöglichen.
Diese und andere Aspekte der Erfindung werden aus der folgenden spezifischen Beschreibung hervorgehen, die unter Bezugnahme auf die begleitenden Zeichnungen exemplarisch angegeben ist, wobei die Figuren zeigen:
1 ist ein Blockdiagramm eines Selbstbedienungsterminalsystems gemäß einer Ausführungsform der vorliegenden Erfindung;
2 ist ein vereinfachtes Blockdiagramm eines der Selbstbedienungsterminals und des Servers der 1;
3 ist ein genaueres Blockdiagramm des Selbstbedienungsterminals der 2;
4 ist ein genaueres Blockdiagramm des Servers der 1 und 2;
5 ist eine piktografische Darstellung der Bildschirmanzeige eines SSTs, der eine Anwendung eines Dritten hostet;
6 ist ein Flussdiagramm, das die Schritte zeigt, die beim Hosten einer Anwendung eines Dritten auf einem SST involviert sind;
7 zeigt das Format einer HTTP-URL, die verwendet wird, um eine Ressource auf dem Server der 1, 2 und 4 zu spezifizieren;
8 zeigt eine mögliche URL zum Zugreifen auf eine durch den Server der 1 betriebene entfernte Datenbank;
9 zeigt einen Befehl zum Anfragen einer Verwendung einer Funktion auf dem in der 1 gezeigten SST;
10 zeigt eine durch einen SST der 1 zu dem Server der 1 gesendete URL, um das SST über den Status einer Anfrage zu informieren;
11 ist ein Blockdiagramm eines Servers und eines Terminals in Übereinstimmung mit einer alternativen Ausführungsform der vorliegenden Erfindung;
12 ist ein Blockdiagramm eines Teils des Servers der 11; und
13 ist ein Blockdiagramm eines Teils des Terminals der 11.
Unter Bezugnahme auf die 1 wird dort ein Selbstbedienungsterminal-System 10 mit einem über ein IP-Netzwerk 16 mit drei Clients 14 verbundenen entfernten Server 12 gezeigt. Jeder Client 14 ist ein öffentlich zugängliches Selbstbedienungsterminal (SST). Das erste SST 14a ist ein ATM, das zweite SST 14b ist ein Finanz-Dienstleistungs-Center (financial services center, FSC) und das dritte SST 14c ist ein Informationskiosk (information kiosk). Das Netzwerk 16 ist das Internet. Der entfernte Server 12 gehört und wird betrieben durch eine Fluglinie („XYZ-Fluglinie"), wobei die drei SSTs 14 einer Finanzinstitution gehören und durch sie betrieben werden.
Der ATM 14a und das FSC 14b sind auch über eine Switch-Vorrichtung 22 mit dem Autorisierungs-Center 20 der Finanzinstitution verbunden, auf eine ähnliche Weise wie bei herkömmlichen ATM-Netzwerken. Die Switch-Vorrichtung 22 wird zum Routen der Finanztransaktionsautorisierungsanfragen von dem ATM 14a oder dem FSC 14b zu dem Autorisierungs-Center 20 verwendet. Wie vom Fachmann verstanden werden wird, können die Switch-Vorrichtung 22 und das Autorisations-Center 20 in einem einzelnen Server (einem Autorisierungsserver) untergebracht sein. Es wird auch klar sein, dass die Switch-Vorrich tung 22 fähig ist, Autorisierungsanfragen an durch andere Finanzinstitutionen betriebene Autorisierungs-Center und an Finanzdienstleistungsfirmen zu routen.
Unter Bezugnahme auf die 2 umfasst jedes SST 14: eine Benutzerschnittstelle 30, eine Netzwerkverbindung 32, die über das Internet 16 eine Verbindung zu dem Server 12 herstellt, und einen Controller 34 zum Kontrollieren des Betriebs des SSTs 14. Der Controller 34 umfasst ein Mittel 36 zum Empfang von Dateien in Übereinstimmung mit einer Seitenbeschreibungssprache. Der Controller 34 umfasst auch eine Terminalanwendung 38 zum Kontrollieren des Terminals 14.
Der entfernte Server 12 umfasst auch eine Netzwerkverbindung 40 und einen Controller 42, der einen Webserver 44 und ein Serverbetriebssystem 46 zum Kontrollieren des Servers 14 umfasst.
Unter Bezugnahme auf die 3, die eines der SSTs 14 (ATM 14a) genauer zeigt, verbindet ein Systembus (oder eine Mehrzahl von Systembussen) 48 die Benutzerschnittstelle 30, die Netzwerkverbindung 32 und den Controller 34, um eine wechsel-seitige Kommunikation zu ermöglichen.
Die Benutzerschnittstelle 30 umfasst die folgenden Benutzerschnittstellenelemente (Peripheriegeräte): einen Kartenleser 50, eine Anzeige 52, ein auf der Anzeige 52 montiertes Berührungsbildschirmmodul 54, einen Drucker 56 und eine Geldausgabe 58.
Der Controller 34 umfasst Module zum Betreiben der Benutzerschnittstellenelemente 50 bis 58, genauer: einen Kartenlesercontroller 60, einen Anzeigecontroller 62, einen Berührungsbildschirmcontroller 64, einen Druckercontroller 66 und einen Ausgabecontroller 68. Diese Benutzerschnittstellenelemente (50 bis 58) und die damit verknüpften Controller (60 bis 68) sind Standardmodule, die in herkömmlichen ATMs verwendet werden und die hierin nicht genauer beschrieben werden.
Der Controller 34 umfasst auch ein in einem nichtflüchtigen Speicher gespeichertes BIOS 70, einen Mikroprozessor 72, einen verbundenen Hauptspeicher 74, einen Speicherplatz 76 in der Form eines Magnetplattenlaufwerks und eine zugewiesene Switch-Verbindung 78 zum Verbinden des ATMs 14a mit der Switch-Vorrichtung 22 (1).
Das Mittel zum Empfang von Dateien in Übereinstimmung mit einer Seitenbeschreibungssprache 36 ist eine HotJava (Trademark) Browser-Bean-Komponente, die innerhalb der Terminalanwendung 38 eingebettet ist. Zur Vereinfachung wird hierin die eingebettete Browserkomponente als ein Browser oder ein Webbrowser bezeichnet.
Im Betrieb wird der Hauptspeicher 74 mit dem ATM-Betriebssystem-Kernel 80 und der ATM-Anwendung 38 (welche die Terminalanwendung ist) zum Kontrollieren des Betriebs des ATM geladen.
Unter Bezugnahme auf die 4, welche den entfernten Server 12 genauer zeigt, verbindet ein Systembus (oder Busse) 90 die Netzwerkverbindung 40 mit dem Controller 42. Der Controller 42 umfasst weiterhin ein in einem nichtflüchtigen Speicher gespeichertes BIOS 92, einen Mikroprozessor 94, einen verbundenen Hauptspeicher 96, einen Speicherplatz 98 in der Form eines Magnetplattenlaufwerks und eine Datenbank 100 zum Speichern von Informationen über Flug-Tickets, -Preise und Sitzplatzverfügbarkeit für die Fluglinie.
Das Serverbetriebssystem 46 und der Webserver 44 sind auf dem Magnetplattenlaufwerk 98 gespeichert. Im Betrieb wird der Hauptspeicher 96 mit dem Server-Betriebssystem-Kernel auf dem Webserver 44 geladen. In dieser Ausführungsform ist der Webserver 44 der Java Webserver (Trademark).
Der Java Webserver 44 enthält eine Serveranwendung 104 zum Aufrufen eines oder mehrerer Java Servlets und der Server 44 unterstützt eine Datenbankanwendungsprogrammierungsschnittstelle (database application programming interface, API) 106 in der Form einer JDBC (Java DataBase Connectivity) API.
Die Java Servlets 104 erzeugen Dateien in Übereinstimmung mit einer Seitenbeschreibungssprache, in dieser Ausführungsform HTML. Der Java Webserver 44 umfasst auch ein Sitzungsmanagement (session management), ein Thread-Management, Administrations- und Sicherheitsmerkmale; wie dem Fachmann gut bekannt sein wird.
Die Datenbankanwendungsschnittstelle 106 ist ein Datenbanktreiber, der einen SQL-Zugriff auf die Datenbank 100 ermöglicht. Die Java Servlets verwenden die JDBC-API 106, um Informationen von der Datenbank 100 zur Verwendung beim Erzeugen von HTML-Dateien in Antwort auf eine Benutzeranfrage zu erhalten.
Ein Java Servlet ist ein Softwarecode, der verwendet wird, um eine Information dynamisch zu erzeugen. Jedes Servlet muss bei dem Webserver registriert werden, so dass der Webserver zwischen einer Anfrage für ein Servlet und einer Anfrage für eine Webseite unterscheiden kann. Wenn ein registriertes Servlet durch einen entfernten Webbrowser angefragt wird, instanziiert der Webserver das Servlet. Einmal instanziiert, verbleibt das Servlet im Speicher für eine Zeitspanne, wäh rend der ein weiterer Aufruf durch den Webbrowser abgewartet wird.
Der Betrieb des Systems der 1 wird jetzt unter Bezugnahme auf die 5 und 6 beschrieben. Die 5 zeigt die Anzeige 52 und den Berührungsbildschirm 54 mit zwei Bereichen: einem Hintergrundbereich 110 und einem Vordergrundbereich 112.
Der Vordergrundbereich 112 ist ein Fenster, das einen Teil des Hintergrundbereichs 110 abdeckt. Der Webbrowser 36 (2 und 3) kontrolliert den Vordergrundbereich 112 und überwacht diesen Bereich, um jedwedes Auswählen durch Benutzer zu erfassen.
Der Hintergrundbereich 110 ist ein Vollbildschirm-Fenster, das durch die ATM-Anwendung 38 kontrolliert wird und verwendet wird, um den ATM-Anwendungsfluss anzuzeigen; wohingegen der Vordergrundbereich 112 ein kleineres Fenster ist, das durch den Webbrowser 36 kontrolliert wird und verwendet wird, um eine interaktive Werbung eines Dritten, in dieser Ausführungsform eine Fluglinie, anzuzeigen.
Der ATM 14a bietet einem Benutzer die Option (Schritt 120 der 6), auf eine Information der Fluglinie zuzugreifen. Dies wird durch Anbieten eines Hypertext-Links erreicht, der durch ein Symbol 114 in dem Vordergrundbereich 112 wiedergegeben wird. Der ATM 14a bietet dem Benutzer gleichzeitig die Option (Schritt 120) eine ATM-Transaktion durchzuführen. Dies wird erreicht, indem der ATM 14a Text auf dem Hintergrundbereich 110 anzeigt, welcher den Benutzer dazu auffordert, seine Karte in das Kartenlesemodul 50 (2) einzugeben.
Falls ein Benutzer eine ATM-Transaktion (Schritt 122) auswählt, dann wird die Transaktion abgeschlossen (Schritt 124) und die Karte wird dem Benutzer zurückgegeben.
Nachdem eine ATM-Transaktion (wie beispielsweise eine Geldausgabe, eine Scheckannahme oder Ähnliches) begonnen wurde, erlaubt es die Terminalanwendung 38 dem Webbrowser 36 nicht, einen Link auf die Fluglinien-Anwendung 104 anzuzeigen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass der Benutzer nicht auf eine Information der Fluglinie während einer Transaktion zugreift und dann den ATM 14a ohne Abschließen der Transaktion und Rücknahme seiner Karte verlässt.
Falls ein Benutzer das Symbol 114 berührt, bevor er seine Karte eingibt, erfasst der Webbrowser 36 dies (Schritt 126). Der Webbrowser erweitert (Schritt 128) den Vordergrundbereich 112, so dass dieser im Wesentlichen den gesamten Bildschirmbereich der Anzeige 52 einnimmt.
Der Webbrowser 36 baut dann eine Verbindung (Schritt 130) mit dem entfernten Server 12 auf, wie unten genauer beschrieben werden wird. Nachdem eine Verbindung aufgebaut wurde, zeigt der Webbrowser von dem entfernten Server 12 empfangene Webseiten an. Der Benutzer kann mit diesen Webseiten durch Auswählen von Hypertext-Links auf eine ähnliche Weise wie ein Benutzer, der einen herkömmlichen Webbrowser auf einem PC bedient, interagieren (Schritt 132).
Der Webbrowser 36 stellt einen Verlassen-Knopf 118 (5) bereit, um es dem Benutzer zu ermöglichen, die Fluglinien-Anwendung in Richtung der ATM-Anwendung 38 zu jeder beliebigen Zeit zu verlassen.
Nach Erfassen des Verlassens (Schritt 134) der Fluglinien-Anwendung durch den Benutzer, verkleinert der Webbrowser 36 (Schritt 136) den Vordergrundbereich 112 auf seine ursprüngliche Größe.
Um eine Verbindung mit dem entfernten Server 12 aufzubauen, verwendet der Webbrowser eine URL (uniform ressource locator) zum Angeben der IP-Adresse des entfernten Servers 12. Das Hypertext-Übertragungsprotokoll (hypertext transfer protocol, HTTP) ist das Protokoll, das durch den Browser 36 zum Kommunizieren mit dem Server 12 verwendet wird.
Die URL identifiziert den Domainnamen des Servers und auch einer Ressource (Webseite) auf dem Server.
Das Format einer HTTP-URL ist in der 7 gezeigt. Die HTTP-URL 150 umfasst ein Protokollfeld 152 (in diesem Fall HTTP), ein Domainnamenfeld (oder IP-Adressfeld) 154, ein Verzeichnisfeld 156 zum Zugreifen auf eine bestimmte Datei oder ein bestimmtes Verzeichnis auf dem Server und ein Befehlsfeld 158 zum Übertragen von Befehlen an den Server.
Der durch das Symbol 114 wiedergegebene Hypertext-Link ist mit der URL, die zum Zugriff auf die Anwendung des Dritten verwendet wird, vorprogrammiert; d.h. der verwendete Domainname ist der des Servers 12 des Dritten, wobei der Server 12 der XYZ-Fluglinie gehört und durch sie betrieben wird, in dieser Ausführungsform ist der Domainname www.xyzfluglinie.com, wie in der 8 gezeigt. Dies stellt sicher, dass die Benutzer des ATMs 14a nicht die Webseite der Fluglinie überspringen und zu einer anderen Webseite gelangen können.
Wenn ein Benutzer das Symbol 114 auswählt, sendet der Webbrowser 36 eine Initialisierungs-URL 160 (8) an den Webserver 44. Die Initialisierungs-URL 160 enthält den Domainnamen der Fluglinie 162 (in dem Domainnamenfeld 154), die korrekte Verzeichnisinformation 164, um die Ticketinformation der Fluglinie zu finden (in dem Verzeichnisfeld 156) und eine terminalspezifische Information (in dem Befehlsfeld 158).
Die terminalspezifische Information enthält Einzelheiten eines Serverprozesses (server socket), den die Terminalanwendung 38 ausführt. Die Einzelheiten des Server-Sockets schließen die Adresse 168 des ATMs 14a und eine Portnummer 166 (in dieser Ausführungsform „6000") ein, die dem Server-Socket durch die Terminalanwendung 38 zugewiesen wird.
Es ist nicht notwendig, dass die IP-Adresse 168 des ATMs 14 in der terminalspezifischen Information enthalten ist, da Internet-Datagramme die IP-Adresse des Senders einschließen.
Die zugewiesene Portnummer 166 ist verschieden gegenüber der voreingestellten Portnummer („80"), die durch den Webbrowser 36 zum Empfang von Webseiten verwendet wird. Die zugewiesene Portnummer 166 ist ein durch die ATM-Anwendung 38 verwendeter logischer Kanal, um die eingehenden Daten zu überwachen, die für den Server-Socket vorgesehen sind. Der Server-Socket ist fähig, eine Anfrage von der zugewiesenen Portnummer 166 zu empfangen, die Anfrage zu bearbeiten und eine Antwort an den Anfragenden auszugeben.
Beim Empfang der Initialisierungs-URL 160 von dem Webbrowser 36 erzeugt der Webserver 44 ein Sitzungsobjekt für diesen Webbrowser 36, um die Kommunikation zwischen dem Webbrowser 36 und dem Webserver 44 zu verfolgen. Demnach erzeugt und speichert der Webserver 44 ein mit jedem Webbrowser 36 verknüpftes einheitliches Sitzungsobjekt.
Der Webserver 44 versorgt auch den Webbrowser 36 mit einer Standardwebseite zur Anzeige für einen Benutzer des ATMs 14a. Die Standardwebseite der Fluglinie enthält einen oder mehrere Hypertext-Links, um es dem Benutzer zu ermöglichen, durch die Website der Fluglinie zu navigieren, um Einzelheiten der Flugziele, Ticketpreise, Verfügbarkeit, Flugmeilen und Ähnliches zu erhalten. Da die Fluglinie die in ihren Webseiten verwendeten Skripte kontrolliert, kann sie einen angepassten Satz von Befehlen erzeugen, der durch den Browser 36 zum Anfragen von Informationen von dem Webserver 44 verwendet wird.
Das für das Erzeugen und Übertragen der Standardwebseite zu dem Browser 36 verantwortliche Servlet 104 aktualisiert auch das Sitzungsobjekt durch Hinzufügen der IP-Adresse und zugewiesenen Portnummer des Server-Sockets von der Initialisierungs-URL. Demzufolge enthält das Sitzungsobjekt für jeden Webbrowser die zugewiesene Portnummer 166 und die IP-Adresse des den Browser 36 ausführenden ATMs 14a.
Wenn der Webserver 44 einen Befehl von dem Webbrowser 36 empfängt, ruft er ein Servlet 104 auf, um den Befehl zu verarbeiten und eine geeignete Webseite zum Zurücksenden zu dem Webbrowser 36 zu erzeugen. Wenn das Servlet 104 aufgerufen wurde, kann es auf das Sitzungsobjekt für diesen Webbrowser 36 zugreifen, um Sitzungsdaten (wie beispielsweise die IP-Adresse) für diesen Browser 36 zu erhalten. Das Servlet 104 greift auf die Datenbank 100 über die JDBC-API 106 zu und erzeugt HTML-Seiten, welche die von der Datenbank 100 erhaltenen Informationen einschließen; die HTML-Seiten haben das grafische Format und den Stil der Website der Fluglinie. Demzufolge kann ein Benutzer an dem ATM 14a Informationen von der Datenbank 100 der Fluglinie sehen, ohne dass die Terminalanwendung 38 die Kommunikation verursacht.
Zusätzlich zum Senden von Informationen zu dem Webbrowser 36 aktualisiert jedes Servlet 104 auch das mit dem Browser 36 verknüpfte Sitzungsobjekt. Allgemein wird ein Servlet 104 eine HTML-Seite vorbereiten, die von der Datenbank 100 erhaltene Informationen einbindet; wobei das Servlet 104 die Informationen (nicht jedoch die HTML-Seite) in das Sitzungsobjekt kopiert. Demzufolge enthält das Sitzungsobjekt eine Kopie der durch den Webbrowser 36 angefragten Informationen.
Die zu dem Webbrowser 36 durch ein Servlet 104 gesendeten HTML-Seiten werden allgemein einen oder mehrere Hypertext-Links enthalten. Diese Hypertext-Links können die URL für eine andere Webseite (beispielsweise um eine allgemeine Information anzuzeigen) enthalten oder sie dienen zum Aufrufen eines Servlets 104 (beispielsweise um eine Anfrage für eine bestimmte Information zu verarbeiten oder um eine Funktion, wie beispielsweise eine druckspezifische Information, anzubieten).
Falls der Benutzer wünscht, einen Ausdruck der Informationen des ATMs 14a zu drucken, wählt der Benutzer einen Hypertext-Link auf einer HTML-Seite, welche die Seitendruckfunktion anbietet. Dieser Hypertext-Link ist mit einer URL vorprogrammiert, welche ein Servlet 104 zum Drucken der momentan auf dem Server 44 angezeigten Information 44 aufruft. Die Seitendruckfunktion wird nicht durch den Browser 36 angeboten, da der Browser 36 nicht fähig ist, Anfragen zu der Terminalanwendung 38 zu senden; die Seitendruckfunktion ist in der durch den Browser 36 angezeigten HTML eingebettet.
Der Webbrowser 36 sendet die URL des ausgewählten Hypertext-Links zu dem Webserver 44. Der Webserver 44 empfängt diese URL und ruft das durch die URL identifizierte Servlet 104 auf. Das aufgerufene Servlet 104 greift auf das Sitzungsobjekt zu, um zu erhalten:

(1) die momentan angezeigte Information und
(2) die IP-Adresse und die zugewiesene Portnummer des Server-Sockets.

Das aufgerufene Servlet 104 sendet dann eine Anfrage an den Server-Socket an der zugewiesenen Portnummer 166 und der IP-Adresse.
Falls eine Kommunikation an die Portnummer des Webbrowsers 36 gerichtet ist, gibt die Terminalanwendung 38 diese Kommunikation an den Webbrowser 36 weiter; wobei, falls eine Kommunikation an die zugewiesene Portnummer 166 adressiert ist, die Terminalanwendung 38 dann diese Kommunikation an den Server-Socket weitergibt.
Der Server-Socket ist durch die Finanzinstitution vorprogrammiert, um bestimmte Befehlsanfragen zu erkennen, beispielsweise „Drucken", „Empfange Geldeinlage" oder Ähnliches. Diese Befehlsanfragen entsprechen den vorbereiteten Funktionen, auf welche die Fluglinie an dem ATM 14a durch Erlaubnis der Finanzinstitution zugreifen darf. Unter Verwendung dieser vorprogrammierten Befehlsanfragen kann ein Servlet 104 den ATM 14a durch Senden einer Funktionsanfragemitteilung 170 anweisen, eine oder mehrere der vorbereiteten Funktionen (wie beispielsweise Drucken der auf der aktuellen Webseite angezeigten Informationen) bereitzustellen, wie in der 9 dargestellt.
Die Funktionsanfragemitteilung 170 enthält eine vorbereitete Befehlsanfrage 172 und einen Befehlsoperator 174. Der Befehlsoperator 174 kann Daten 176 (wie beispielsweise der Fir menname der Fluglinie) und Steuerzeichen 178 (wie beispielsweise Absatz oder neue Zeile) enthalten. Die Funktionsanfragemitteilung 170 ist eine Peer-to-Peer-Inter-Prozess-Kommunikation zwischen einem Servlet 104 und dem Socket-Server.
Beim Empfang einer Funktionsanfragemitteilung 170 startet der Socket-Server ein Erfüllen der Anfrage durch Aufrufen des entsprechenden Peripherie-Geräts (für diese Anfrage ist das entsprechende Peripherie-Gerät der Drucker 56) und Übergeben aller Daten 176 und Steuerzeichen 178 an das Peripheriegerät. Die Funktionsanfragemitteilung 170 der 9 würde ausgedruckt als
XYZ-Fluglinie
1500 Flugmeilen
Wie dem Fachmann bekannt ist, führt die Terminalanwendung 38 eine Überwachung der Funktionstüchtigkeit der Peripheriegeräte (50, 52, 54, 56, 58 in der 3) durch, während sie arbeiten. Unter Verwendung dieser Funktionstüchtigkeitsinformation sendet die Terminalanwendung eine Status-URL 180, wie in der 10 gezeigt, an den Webserver 44, um den Server 44 über den aktuellen Status der Anfrage zu informieren. Der Server 44 kann diese Information verwenden, um den Benutzer des ATMs 14a durch Anzeigen einer Mitteilung in dem Vordergrundbereich 112 (5) zu informieren.
Die Status-URL 180 enthält den Domainnamen 162 der Fluglinie, die korrekte Verzeichnisinformation 164, um die Ticketinformation der Fluglinie zu finden, und einen Befehlstatus 182 in dem Befehlsfeld. Der Befehlsstatus ist eine vordefinierte Zeichenkette, die der Server 44 erkennt, wie beispielsweise „print=pending", „print=ok", „print=error" oder Ähnliches.
Die Bedeutung dieser Befehlsstatus-Zeichenketten ist selbsterklärend.
Da der Browser 36 eine eingebettete Komponente innerhalb der Terminalanwendung 38 ist, ist weiterhin die Terminalanwendung 38 fähig, die Verwendung des Webbrowsers 36 zu überwachen, so dass, falls für eine bestimmte Zeitspanne keine URL von dem Browser 36 gesendet wurde, die Terminalanwendung 38 eine Mitteilung auf der Anzeige 52 anzeigen kann, die den Benutzer danach fragt, zu überprüfen, ob er immer noch die Website der Fluglinie sehen möchte. Falls innerhalb einer bestimmten Zeitspanne keine Antwort von dem Benutzer empfangen wird, nimmt die Terminalanwendung 38 dann an, dass der Benutzer den ATM 14a verlassen hat, und die Anwendung 38 verkleinert das Vordergrundbereichsfenster 112 (5), um das Hintergrundbereichsfenster 110 (5) anzuzeigen, das den ATM-Anwendungsfluss umfasst.
Wenn der ATM 14a zu dem Hintergrundfenster schaltet, sendet der Webbrowser 36 eine URL zu dem Webserver 44, wobei der Webserver 44 informiert wird, dass die aktuelle Sitzung geschlossen werden sollte. Der Webserver 44 empfängt diese URL und beendet das mit dem Browser 36 des ATMs verknüpfte Sitzungsobjekt. Eine Sitzung stellt eine Interaktion eines Benutzers mit dem Webserver 44 ausgehend von der Kontaktaufnahme mit dem Webserver 44 durch den Webbrowser 36 bis zum Beenden des Kontaktes mit dem Webserver 44 durch den Browser 36 dar.
Ein anderer Vorteil davon, dass der Browser 36 in der Terminalanwendung 38 eingebettet ist, ist, dass die Terminalanwendung 38 fähig ist, alle von dem Browser 36 gesendeten URLs zu überwachen. Demzufolge, falls eine URL nicht den Domainnamen der Fluglinie (www.xyzfluglinie.com) enthält, kann die Termi nalanwendung dann den Browser 36 an einem Senden dieser URL hindern.
Obwohl diese Ausführungsform für ein mit dem Server 12 interagierendes SST (ATM 14a) beschrieben wurde, wird klar sein, dass eine Mehrzahl von SSTs (beispielsweise 14a, 14b, 14c) gleichzeitig mit dem Server 12 interagieren können, wobei jedes SST 14 ein einzigartig verknüpftes Sitzungsobjekt aufweist.
Es wird klar sein, dass diese Ausführungsform der Erfindung sicherstellt, dass die Zuverlässigkeit der Terminalanwendung 38 nicht durch ein Vorhandensein einer mit einem Benutzer interagierenden Anwendung eines Dritten 104 negativ beeinflusst wird, da der Code für die Terminalanwendung 38 unabhängig von dem Code für die Anwendung eines Dritten 104 ist. Es wird auch klar sein, dass diese Ausführungsform sicherstellt, dass die Terminalanwendung 38 alle Funktionen des ATMs 14a kontrolliert, es jedoch der Anwendung eines Dritten 104 erlaubt, Anfragen zur Verwendung einiger oder aller dieser Funktionen zu stellen. Dies bietet den Vorteil, dass der Dritte die durch den ATM 14a angebotenen Funktionen verwenden kann, die Finanzinstitution jedoch nicht die Kontrolle über die Funktionen an den Dritten zu irgendeiner Zeit abgeben muss.
Unter Bezugnahme auf die 11, die eine alternative Ausführungsform der Erfindung zeigt, ist ein SST 214 mit einem Server 212 durch ein IP-Netzwerk 16, wie beispielsweise dem Internet, verbunden. Es wird aus dem Vergleich der 2-mit der 11 hervorgehen, dass die physische Anordnung der 11 identisch mit der der 2 ist; bei der Ausführungsform der 11 interagieren jedoch der Server 212 und das SST 214 auf eine andere Weise als bei der Interaktion zwischen dem Server 12 und dem ATM 14 in der Ausführungsform der 2, wie nun unter Bezugnahme auf die 12 beschrieben wird.
Die 12 zeigt einen Webserver 244 mit einer Severanwendung 250, die angeordnet ist, um Java (Trademark) Applets für einen Client-Webbrowser 236 zur Verfügung zu stellen. Der Client-Webbrowser 236 ist ein Microsoft (Trademark) Internet Explorer Browser, der fähig ist, Java-Applets zu empfangen und auszuführen.
Ein Applet ist ein ausführbares Programm, das mit einer Webseite verknüpft ist. Ein Applet umfasst ausführbare Java Objekt-Bytecodes, die verwendet werden, um eine bestimmte programmierte Funktion auf einem Client-Computer anzubieten (wie beispielsweise eine grafische Anzeige). Ein Applet wird von einem Server durch einen Webbrowser mit einer Maschine (wie beispielsweise einer Java Virtual Machine) zum Ausführen des heruntergeladenen Applets heruntergeladen. Der Browser führt das Applet zusammen mit einer verknüpften Webseite aus.
Die Bildschirmanzeige des SSTs 214 ist identisch mit der des ATMs 14a der 5. Wenn ein Benutzer das Symbol 114 auswählt (5), dann sendet der Browser 236 eine Initialisierungs-URL 160 (8) an den Webserver 242.
Beim Empfang der Initialisierungs-URL 160 übergibt der Server 212 die IP-Adresse und die Portnummer des SSTs 214 an den Applet-Bereitsteller 250. Der Applet-Bereitsteller 250 verwendet diese Adress- und Portnummer-Informationen, um ein Applet zu erzeugen, das mit der IP-Adresse des Servers, der IP-Adresse des SST, der zugewiesenen Portnummer des SST (nicht die vorgegebene Portnummer des Webbrowsers 236) und jedweden zum Zugriff auf eine Datenbank benötigten Parametern programmiert ist. Der Webserver 244 verwendet eine Datenbank schnittstelle 252, um auf die Datenbank zuzugreifen. Das erzeugte Applet wird dann an eine Webseite angehängt und an den Webbrowser 236 übergeben.
Der Webbrowser 236 empfängt die Webseite und das angehängte Applet von dem Server 212. Der Browser 236 zeigt die Webseite auf dem Display 52 (3) an und, wie in der 13 gezeigt, führt das Applet 260 innerhalb des Kontexts des Browsers 236 aus.
Während der Benutzer mit der Webseite interagiert, sendet das Applet 260 Anfragen für Informationen an den Webserver 244, wie benötigt, um die Benutzeranfragen zu erfüllen. Der Webserver 244 empfängt die Anfrage, greift auf die Datenbank zu, um die Daten zu erhalten und sendet die Daten an das Applet 260. Das Applet 260 empfängt die Daten und erzeugt eine neue Webseite einschließlich der empfangenen Daten zur Anzeige durch den Webbrowser 236. Demnach wird in dieser Ausführungsform die Serveranwendung (das Applet 260) auf dem SST 214 und nicht auf dem Server 212 ausgeführt; wohingegen in der vorhergehenden Ausführungsform die Serveranwendung (Servlets 104) auf dem Server 212 ausgeführt werden.
Einige Browser erlauben es möglicherweise einem heruntergeladenen Applet nicht, auf einen anderen Server als den Server, von dem das Applet stammt, zuzugreifen. Für solche Browser kann das Applet 260 Zugriff auf den Server 212 haben und Anfragen, dass der Server 12 eine Funktionsanfrage an den ATM 14a für das Applet 260 sendet.
Verschiedene Modifikationen können an den oben beschriebenen Ausführungsformen innerhalb des Umfangs der durch die beigelegten Ansprüche definierten Erfindung ausgeführt werden, beispielsweise kann eine größere oder kleinere Anzahl von Be nutzerschnittstellenelementen vorgesehen werden. In anderen Beispielen kann die Netzwerkverbindung 32 verwendet werden, um die Verbindung mit der Switch-Vorrichtung 22 aufzubauen, so dass die dafür vorgesehene Switch-Vorrichtungs-Verbindung 78 nicht benötigt wird. In anderen Beispielen können die Servlets unter einem vorbestimmten Satz von Bedingungen instanziiert werden, beispielsweise wenn das SST 14 eine Sitzung mit dem entfernten Server 12 startet. In anderen Beispielen können die Regeln dafür, wie die Fenster 110 und 112 anzuzeigen sind, und an welcher Stelle in einer Transaktion ein Benutzer auf diese Fenster zugreifen kann, anders sein als die bei den obigen spezifischen Ausführungsformen beschriebenen. Bei anderen Beispielen können andere Formate für Funktionsanfragen als die beschriebenen verwendet werden, beispielsweise können die Funktionsanfragen unter Verwendung einer Verschlüsselungstechnik, wie beispielsweise der Verschlüsselungstechnik mit einem öffentlichen Schlüssel, verschlüsselt werden.
Bei einem Beispiel kann die Serveranwendung Webseiten unter Verwendung von PERL- oder CGI-Skripten erzeugen. Bei einem zweiten Beispiel können Microsoft (Trademark) Active Server Pages anstelle von Java (Trademark) Servlets verwendet werden. Bei einem dritten Beispiel kann die Serveranwendung Webseiten unter Verwendung von Dynamic-HTML erzeugen. Bei einem vierten Beispiel kann die Serveranwendung auf einem SST laufen und Webseiten unter Verwendung von ActiveX-Steuerelementen erzeugen. Andere Verfahren der Sitzungsverfolgung können verwendet werden.

Claims

Selbstbedienungsterminal-System (10), das einen mit einer Mehrzahl von Selbstbedienungsterminals (14) verbundenen entfernten Server (12) umfasst, wobei jedes Terminal (14) (i) eine Mehrzahl von Peripheriegeräten und (ii) eine Terminalanwendung (38) mit einem Anwendungsfluss für das Terminal aufweist, wobei das System (10) eine Serveranwendung (104 oder 260) mit einem Anwendungsfluss eines Dritten zum Führen eines Benutzers durch einen Vorgang an dem Terminal (14) umfasst, wobei die Serveranwendung (104 oder 260) getrennt von der Terminalanwendung (38) ist, dadurch gekennzeichnet, dass das Terminal (14) dazu eingerichtet ist, einem Benutzer gleichzeitig einen Bildschirm des Terminalanwendungsflusses und eine Option zum Zugriff auf den Anwendungsfluss eines Dritten anzuzeigen, um es dem Benutzer zu ermöglichen, einen der Anwendungsflüsse auszuwählen, wobei das Terminal (38) dazu eingerichtet ist, sicherzustellen, dass lediglich die Terminalanwendung (38) über eine Kontrolle über die Peripheriegeräte verfügt, so dass die Kontrolle über die Peripheriegeräte nicht zu irgendeinem Zeitpunkt auf die Serveranwendung (104 oder 260) übergeht.
System nach Anspruch 1, wobei die Serveranwendung (104) auf dem entfernten Server (12) ausgeführt wird.
System nach Anspruch 1, wobei die Serveranwendung (260) auf den Terminals (14) ausgeführt wird.
System nach Anspruch 2, wobei der entfernte Server (12 oder 212) eine Sitzungsverfolgung implementiert, um eine Verbindung zwischen dem Server (12 oder 212) und einem Terminal (14) aufrechtzuerhalten.
System nach Anspruch 2 oder 4, wobei der entfernte Server (12 oder 212) ein Sitzungsobjekt für jedes Terminal (14) bereitstellt, so dass das Sitzungsobjekt eine Information über den durch das Terminal (14) ausgeführten Anwendungsfluss enthält.
System nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Terminalanwendung (38) die Benutzung des Terminals während des Betriebs der Anwendung eines Dritten überwacht, um sicherzustellen, dass der Benutzer noch immer vorhanden ist.
System nach Anspruch 6, wobei die Terminalanwendung (38) die Serveranwendung (104 oder 260) anhält, falls die Benutzung des Terminals anzeigt, dass ein Benutzer nicht vorhanden ist, und die Terminalanwendung anzeigt.
Terminal nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei das Terminal einen Port (166) bereitstellt, an den die Serveranwendung Anfragen zur Verwendung der Peripheriegeräte senden kann.
Terminal nach Anspruch 8, wobei der Port vorprogrammiert ist, um vorbereitete Befehlsanfragen (172) von der Serveranwendung (104 oder 260) zu erkennen.
Terminal nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei das Terminal (14 oder 214) dem Server (12 oder 212) eine den Status einer Anfrage wiedergebende Antwort gibt.
System nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei das System einen Autorisierungsserver (20) umfasst, wobei der Autorisierungsserver betreibbar ist, um durch Benutzer der Terminals angefragte Transaktionen zu autorisieren.
System nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Terminals Geldautomaten sind.
Verfahren zum Hosten einer Anwendung eines Dritten auf einem Selbstbedienungsterminal, das eine Mehrzahl von Peripheriegeräten und eine einen Anwendungsfluss für das Terminal umfassende Terminalanwendung aufweist, wobei das Verfahren die folgenden Schritte umfasst: Bereitstellen eines Links zu einer auf einem entfernten Server gespeicherten Serveranwendung und Einschließen eines Anwendungsflusses eines Dritten zum Führen eines Benutzers durch einen Vorgang; gekennzeichnet durch die folgenden Schritte: gleichzeitiges Anzeigen eines Bildschirms des Terminalanwendungsflusses und einer Option zum Zugriff auf den Anwendungsfluss des Dritten für einen Benutzer, um es dem Benutzer zu ermöglichen, einen der Anwendungsflüsse auszuwählen; in Reaktion auf einen eine Interaktion mit der Serveranwendung anfragenden Benutzer, Ausführen (130) der Serveranwendung und Anzeigen des Anwendungsflusses des Dritten für den Benutzer; Überwachen (132) des entfernten Servers bezüglich Anfragen, die durch die Terminalanwendung kontrollierten Peripheriegeräte zu benützen, und dabei Sicherstellen, dass lediglich die Terminalanwendung über eine Kontrolle über die Peripheriegeräte verfügt, so dass die Kontrolle über die Peripheriegeräte nicht zu irgendeinem Zeitpunkt auf die Serveranwendung übergeht.
Verfahren nach Anspruch 13, das weiterhin den folgenden Schritt umfasst: die Terminalanwendung überwacht die Interaktion des Benutzers mit der Serveranwendung, um eine Abwesenheit des Benutzers zu erfassen.
Verfahren nach Anspruch 13 oder 14, das weiterhin den Schritt umfasst: beim Erfassen der Abwesenheit des Benutzers, Anhalten der Serveranwendung und Anzeigen der Terminalanwendung.