WO1998030012A1 - Method and switching device for billing in telecommunications networks - Google Patents

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WO1998030012A1
WO1998030012A1 PCT/DE1997/002870 DE9702870W WO9830012A1 WO 1998030012 A1 WO1998030012 A1 WO 1998030012A1 DE 9702870 W DE9702870 W DE 9702870W WO 9830012 A1 WO9830012 A1 WO 9830012A1
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WO
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flat
customer
rate
communication
alarm
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PCT/DE1997/002870
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German (de)
French (fr)
Inventor
Franz SCHÖNBORN
Original Assignee
Deutsche Telekom Ag
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Publication date
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Priority to US09/331,740 priority patent/US6532281B1/en
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    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M15/00Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M15/00Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP
    • H04M15/28Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP with meter at substation or with calculation of charges at terminal
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M17/00Prepayment of wireline communication systems, wireless communication systems or telephone systems

Definitions

  • the invention relates to a method for communication tariffing in communication networks according to the preamble of claim 1 and a system or a circuit arrangement according to the preamble of claim 6.
  • Communication behavior is taken into account or taken into account and enables individual user-related average connection times per time unit or transferred data quantities per time unit and the calculation of a lump sum for individual customers or for customer groups, which is the basis for billing over a longer period of time.
  • the actual communication data charges are continuously recorded.
  • all call data is generally documented and saved or archived for a specific time.
  • the basis for the procedure for administration-optimized communication tariffing is the average individual fee volume per time unit of each individual telecommunications customer. This average fee is set as an individual lump sum and, for example, a software-based comparison is carried out annually with the fees actually incurred and account balancing is carried out automatically. For example, the lump sum is automatically checked for correctness annually and possibly adjusted to the current conditions by the system.
  • connection duration As an alternative to determining the connection duration, it is generally possible to measure the amount of data transferred per unit of time (for example in megabytes per day or the like). This provides an exact volume-related size for measuring the network usage by the customer.
  • the individual volume values are available directly at the output of the respective A / D converter for individual devices.
  • These flat-rate averages are to be billed to users of communication services, for example for a period of one year, as a bimonthly invoice amount, for example.
  • the difference amounts from the fine adjustment can be credits or credits, they can be offset directly against future usage fees or credits.
  • the fine adjustment is carried out for verification of the initial flat rate for a certain settling period. If the resulting difference remains within a target sector of x percent of the exact value of the usage fee, the flat rate is classified as appropriate and is set for the long term, for example for a year.
  • This flat-rate settlement shows that there are no more bills to be sent, which leads to enormous savings for service providers, such as for IrishTec AG with more than 40 million bills per month for telecommunications services.
  • the only exact invoice is the calculation of the difference between the actual and the target used for fine adjustment at the end of a flat rate period in the form of an annual statement.
  • Figure 1 is a diagram showing the relationship between usage fee, usage fee and exact consumption values.
  • Fig. 2 is a diagram showing the exceeding of the
  • FIG. 3 shows a diagram which shows the exceeding of the flat-rate price corridor by the account balance offset against the respective value of the previous month
  • Fig. 5 is a diagram showing the process width
  • Fig. 7 is a block diagram
  • Fig. 8 is a block diagram of a
  • connection duration connection duration, day, week, month, year
  • digitized networks offer the measurement of the amount of data transmitted per unit of time, for example in megabytes per day or the like. This provides an exact volume-related size for measuring the network usage by the customer.
  • the individual volume values are available directly at the output of a respective A / D converter for end / individual devices.
  • the telephone behavior of individuals or groups of people is measured in order to create customer profiles on the telephone behavior. This is carried out, for example, by measurement using so-called telephone behavior analysis methods, both the detection and the evaluation.
  • the individuality extends both to user groups, which in turn can be divided into sub-groups, and to private individuals, who are divided into, for example, low-speaker, normal consumer and frequent speaker.
  • average individual cost profiles can be determined, which can be converted into flat-rate invoice amounts on a quarterly, bi-monthly or monthly basis with regular fine-tuning to the exact charges incurred.
  • the individual usage data are stored and processed within the system. They are used as the basis for the regular fine-tuning and for setting the long-term flat-rate remuneration mean values in a flat-rate calculator 1. These flat-rate averages are to be billed to users of communication services as a bimonthly invoice amount, for example.
  • the fine adjustment is carried out, for example, at the end of each customer's contract year. After one year of membership, there is the possibility of adjusting the lump sums to the current individual average cost profiles of the participants.
  • the fine adjustment is carried out to verify the initial flat rate for a certain settling period, for example every two months. If the resulting difference remains within a target corridor of x percent of the exact value of the usage fee, the lump sum can be classified as correct and can be fixed in the long term, for example for a year.
  • the relationships between the flat-rate usage fee and the exact consumption values are shown in the diagram according to FIG. 1.
  • FIG. 2 shows a diagram which illustrates the fact that, when a trend is formed, the deviations generally add up very quickly to amounts which exceed an alarm limit.
  • a return to the flat rate corridor can also take place after an alarm limit has been exceeded. In this case, intervention by the system to set a new flat rate would be premature. This can be largely mitigated by, for example, at least two successive overshoots from the upper one Alarm limit PAGrO or the lower alarm limit PAGrU must occur in order to initiate the resetting of the flat rate in the flat rate calculator 1 according to FIG. 8. It is shown, for example, that in the vacation months there is usually a shortfall and at certain times the corridor is exceeded. In addition, it can be clearly seen from FIG. 2 that a process alarm, shown at a, can occur at certain times.
  • the arrow marked b shows the flat rate for use and the arrow shown c shows the average monthly consumption.
  • FIG. 3 shows a further diagram which shows that the flat-rate price range has been exceeded by the account balance offset against the respective value of the previous month.
  • the arrow marked a again shows the point for the process alarm, the arrow marked d the difference to the lump sum.
  • the respective account balance is equal to usage fee minus flat rate.
  • the flexibility can be increased even further by evaluating various non-continuous violations of the flat-rate alarm limit. This can be achieved, for example, by relating the amount of exceedance and the time of the exceedance to one another. In any case, it makes sense to offset the exceedances of the upper and lower limits PAGrO and PAGrU within a valuation period or to stabilize the flat rate in the long term. This is important, for example, to be able to go through the vacation time and the months of special communication activities without triggering an alarm.
  • the arrow 4 shows the relationship between the monthly lump sum payment, the actual usage fee and the actual monthly consumption.
  • the arrow 1 shows the monthly lump sum payment;
  • arrow 2 the monthly difference between the actual usage fee and the monthly lump sum payment and
  • the arrow 3 the actual monthly usage in Shannon hours, which corresponds to the actually arising usage fees.
  • the automated administration-optimized communication tariffing VKT described here is based on the average individual fee volume per time unit of each individual telecommunications customer. This average fee is set as an individual lump sum. Every year, a comparison is made with the actual fees and an account settlement. The lump sum is checked annually for correctness and possibly adapted to the current conditions. Of course, other periods can also be introduced.
  • a communication consumption unit is defined here, according to which the amount of data transmitted can be measured and classified as a measure of "used information" in the form of communication units. The unit megabyte-hour measured in Shannon (SHh) is proposed as the consumption standard.
  • a monthly mean value curve is calculated from the measured daily values, as shown in the diagram in FIG. 5.
  • the idealized average is determined as a lump sum for one year at a time.
  • the arrow a in the diagram according to FIG. 5 again points to the process alarm point, the arrow b to the flat-rate usage charge shown in dashed lines, the arrow c to the curve of the average monthly consumption and the arrow d to the curve of the average quarterly consumption.
  • Each measuring point (°) gives a quarterly mean value, formed from the measuring points of the monthly mean values (D).
  • the quarterly average is the assessment criterion for determining the amount of the individual lump sums.
  • the fluctuation range of the monthly mean value curve forms the upper and lower process limits BGRO and BGRU, that is to say the largest deviations from the flat rate in the direction of higher or lower information consumption.
  • the process alarm limit values a form a percentage surcharge to be derived from the individual communication profile for these process limit values. If these limit values are exceeded, a system alarm is triggered which indicates that at this point the lump sum amount can no longer be reconciled with the annual consumption.
  • the process limit values PGRO and PGRU indicate the range that is covered by the generalization algorithm. By choosing the parameters in this algorithm there is the possibility of flexibility.
  • PAGrO and PAGrU are the process alarm limit values, the exceeding of which causes an alarm message in process controlling. Deviations of this amount are not only to be compensated for within the otherwise normal course of the process within the year - until the next flat-rate calculation.
  • the flat-rate calculator 1 continually compares, either on the basis of weekly averages to be calculated for this purpose or using the monthly averages, whether the possible deviations are within a certain range. If the deviations become too large, for example through Participation and intensive use of online services, the flat rate calculator 1 issues an indication alarm signal. This indicates that in the current trend, calculated from the subscriber-specific data, for example the last three months, the new flat rate deviates from the previous one by more than 15 percent, for example.
  • the indication alarm is used, for example, to schedule a consultation with the customer concerned.
  • Fig. 6 shows the trend deviations in the following way: Despite only slight deviations (D) from the process mean (ideal value is flat-rate compensation), the trend evaluation (°) shows that the process with the selected flat-rate cannot be kept within the specified process range . The costs incurred can no longer be compensated for by flat-rate payments. In the opposite case, namely a low usage, the cumulative credit can no longer be balanced, which means that the process must be re-assessed.
  • the arrow b shows the course of the usage flat rate, the arrow e the curve for the exact consumption values and the arrow f the curve of the difference to the flat rate compensation.
  • FIG. 7 shows a basic circuit diagram of a system which works according to the method according to the invention.
  • the system according to FIG. 7 essentially consists of the flat rate calculator 1, a switching center 3, a terminal 7 with a display 9 and a counter 8 for the communication consumption, for example a Shannon counter.
  • the switching center 3 is connected via lines 6 both to the terminal 7 and to the counter 8. It receives the incoming information via line 2. Via the connections, lines 4 or the like, the charge information reaches the connected one Flat rate calculator 1 and, via the connections, lines 5 or the like, the flat rate information from the flat rate calculator 1 to the switching center 3.
  • the continuously measured fee information is fed to the flat rate computer 1, which uses this data for a specific individual date determines the new flat rate for the next customer-specific billing year.
  • All billing-relevant data such as actual, target or lump sum, are forwarded to the terminal device 7 and can be logged there automatically or by hand, depending on the feature.
  • the display 9 shows the amount of information used in the unit Shannon hours SHh.
  • a Shannon hour is the amount of information transmitted, taking into account the transmission capacity of the channel and the actual transmission speed on the channel.
  • a communication counter 8 is connected to each terminal 7. This communication counter is generally a Shannon counter, which is installed at the customer as a sealed or tamper-proof device.
  • the reading is carried out either automatically by means of telemetry or, upon request, with a double card from the customer, who sends the counting card with his entered, read information back to his communication supplier.
  • the flat rate calculator 1 processes the information about the amount of information used in three ways: it compares the current values with the defined process widths and generates the process alarm when the process alarm limit is exceeded; he checks the current consumption values for any trend formation and generates an indication alarm if the limit value is exceeded; it stores the charge information, the process behavior and the alarms for documentation purposes. Finally calculated the flat-rate calculator 1 at predetermined times or, if necessary, a new flat-rate value which better corresponds to the changed communication behavior of a respective customer.
  • FIG. 8 shows a basic circuit diagram of a flat rate computer 1 with its external connections.
  • an operator terminal 10 is used to control the flat rate calculator 1, which is connected to the flat rate calculator 1 via lines 19 and 24 to 26.
  • the operator terminal 10 is connected to a log printer 11 via a line 17.
  • the information for setting parameters is sent to the flat rate calculator 1, on line 26 the signals for the process alarm go from the flat rate calculator 1 to the operator terminal 10, on line 25 the signals for the indicator alarm from the flat rate calculator 1 to the operator terminal 10 and on Line 24 also receives the flat-rate price display information from the flat-rate calculator to operator terminal 10.
  • the flat-rate information also passes from flat rate computer 1 via the connection, line 5 or the like to the associated switching center, as shown in FIG. 7.
  • the flat-rate computer 1 receives the charge information from the said exchange, which is given directly to the system memory 14 via a line 18 and to a circuit 12 for comparing the process width.
  • the circuit 12 outputs its output signals to a circuit 13 for testing the trend formation via a line 20, the output of which is connected to the system memory 14 via a line 21 and which also outputs an indicator alarm to the operator terminal 10 via the line 25 at the given time.
  • the circuit 12 gives on line 26, if necessary Signal for the process alarm to the operator terminal 10.
  • the system memory 14 is connected via a line 22 to a comparison circuit which carries out the comparison actual to flat minus target.
  • the output of the circuit 15 is connected via a line 23 to a circuit 16 for calculating the new flat rate, which is given to the outside via line 5 and to the operator terminal 10 via line 24.
  • All the consumption data supplied to the flat-rate calculator 1 and all the data supplied by this computer to the customer terminal (terminal 7 in FIG. 7) can be called up by the operator terminal 10 and displayed.
  • the connected printer 11 can print out the data in a protocol.
  • This system control can be carried out both operator-controlled and automatically, that is to say system-controlled.
  • the circuits 12 to 16 of the scaling computer 1 can also be implemented as system software in a one-processor or multiprocessor system.
  • the new customer flat rate is estimated using various parameters.
  • these parameters can be:
  • the new customer flat rate results from these and possibly other estimation parameters:
  • VTDIstg consumption according to Weg's assessment

Abstract

Disclosed is an optimized-management telecommunications billing method or system, performing an optimized-management automatic telecommunication billing assisted by a bulk-rating computer (1) connected to an allocated switching center (3) for customer end terminals (7). Said optimized-management automatic telecommunications billing method is suitable for digitized and analog telecommunications networks using wired, radio or laser supported telecommunications technology via terrestrial or satellite link. Each terminal (7) is connected to a telecommunications counter (8), which is leaded or protected by any other means against manipulation and which can be read by a customer remotely or on request with a dual card. The bulk-rating computer (1) carries out a three-fold processing of information quantities consumed. Said computer initially compares actual values with set process ranges and generates a process alarm when said alarm limits are surpassed. It then checks actual usage values to detect possible trends and generates an alarm when a tendency to surpassing said limits is detected. The computer then stores information on charges, process behavior and the alarms for documentation purposes in a system memory (14). At a given moment or for specific requirements, the computer calculates a new bulk rate value, which is brought into line with the modified communications behavior of the customer or group of customers concerned. The bulk-rating computer (1) is controlled by an operator terminal (1) having a protocol printer (11).

Description

B E S C HR E I B U N G DESCRIPTION
VERFAHREN UND SCHALTUNGSANORDNUNG ZUR TARIFIERUNG IN KOMMUNIKATIONSNETZENMETHOD AND CIRCUIT ARRANGEMENT FOR CLASSIFICATION IN COMMUNICATION NETWORKS
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Kommunikations- Tarifierung in Kommunikationsnetzen nach dem Oberbegriff des Patentanspruches 1 sowie ein System bzw. eine Schaltungsanordnung nach dem Oberbegriff des Patentanspruches 6.The invention relates to a method for communication tariffing in communication networks according to the preamble of claim 1 and a system or a circuit arrangement according to the preamble of claim 6.
In den bekannten analogen Kommunikationsnetzen sind bereits Verfahren zur Kommunikations-Tarifierung bekannt. Diese Verfahren bieten die Möglichkeit der Verkehrssteuerung im Netz über den Preis. So wurden zum Beispiel sogenannte "Mondscheintarife" in den 80er Jahren eingesetzt, die mit einer starren, in wenige Tarifgruppen unterteilten TarifStruktur arbeiten. Obwohl durch diese Verfahren grundsätzlich die Möglichkeit der Verkehrssteuerung über den Preis realisiert wurde, ist hierdurch nur eine sehr grobe Verkehrssteuerung möglich, weil die Einteilung in bestimmte zeitabhängige Preisgruppen nicht die tatsächliche Leitungsbelastung berücksichtigt. In neuerer Zeit sind Methoden bekanntgeworden, die eine Messung des Telefonierverhaltens von Einzelpersonen oder auch von Personengruppen in relativ nicht aufwendiger Weise ermöglichen. Es können zum Beispiel Kundenprofile zum Telefonierverhalten erstellt werden. Über sogenannte Call Behaviour Analysis-Verfahren lassen sich diese Profile meßtechnisch erfassen bzw. durch Auswertung von Meßergebnissen erstellen. In "telekom/praxis" , Heft 9/96, Band 73 ist von John Taylor unter dem Titel "Call Behaviour Analysis" auf den Seiten 39 und 40 ein sogenanntes Call Behaviour Analysis (CBA) System der Firma Hewlett-Packard beschrieben. Der Erfindung liegt deshalb die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren und ein System bzw. eine Schaltungsanordnung zur verwaltungsoptimierten Kommunikations-Tarifierung in analogen und digitalisierten Kommunikationsnetzen zu schaffen, das/die Informationen über dasIn the known analog communication networks, methods for communication tariffing are already known. These methods offer the possibility of traffic control in the network via the price. For example, so-called "moonlight tariffs" were used in the 1980s, which work with a rigid tariff structure divided into a few tariff groups. Although the possibility of traffic control via the price was basically realized through this method, only a very rough traffic control is possible because the division into certain time-dependent price groups does not take into account the actual line load. In recent times, methods have become known which enable the telephone behavior of individuals or groups of people to be measured in a relatively inexpensive manner. For example, customer profiles on telephone behavior can be created. Using so-called call behavior analysis methods, these profiles can be measured or created by evaluating measurement results. In "telekom / praxis", volume 9/96, volume 73, a so-called call behavior analysis (CBA) system from Hewlett-Packard is described by John Taylor on pages 39 and 40 under the title "Call Behavior Analysis". The invention is therefore based on the object of creating a method and a system or a circuit arrangement for administration-optimized communication tariffing in analog and digitized communication networks, the information about the
Kommunikationsverhalten berücksichtigt bzw. berücksichtigen und individuelle nutzerbezogene mittlere Verbindungszeiten pro Zeiteinheit bzw. übertragene Datenmengen pro Zeiteinheit ermöglichen und die Berechnung eines Pauschalbetrages für den Einzelkunden bzw. für Kundengruppen, der Grundlage für eine Abrechnung während eines längeren Zeitraumes ist, zu realisieren.Communication behavior is taken into account or taken into account and enables individual user-related average connection times per time unit or transferred data quantities per time unit and the calculation of a lump sum for individual customers or for customer groups, which is the basis for billing over a longer period of time.
Die erfindungsgemäße Lösung für das Verfahren ist im Kennzeichen des Patentanspruches 1 charakterisiert und die erfindungsgemäße Lösung für das System bzw. die Schaltungsanordnung ist im Kennzeichen des Patentanspruches 6 charakterisiert.The solution according to the invention for the method is characterized in the characterizing part of patent claim 1 and the solution according to the invention for the system or the circuit arrangement is characterized in the characterizing part of patent claim 6.
Weitere Lösungen der Aufgabe bzw. Ausgestaltungen der Erfindung sind in den Kennzeichen der Patentansprüche 2 bis 5 für das Verfahren und 7 bis 10 für die Schaltungsanordnung beschrieben.Further solutions to the problem and embodiments of the invention are described in the characterizing parts of claims 2 to 5 for the method and 7 to 10 for the circuit arrangement.
Gemäß dem Verfahren werden die tatsächlichen Kommunikationsdatenentgelte laufend erfaßt. Zusätzlich werden generell alle Gesprächsdaten dokumentiert und für eine bestimmte Zeit gespeichert, bzw. archiviert. Die Grundlage für das Verfahren für die verwaltungsoptimierte Kommunikations-Tarifierung ist das durchschnittliche individuelle Entgeltaufkommen pro Zeiteinheit eines jeden einzelnen Telekommunikationskunden. Dieses durchschnittliche Entgelt wird als individueller Pauschalbetrag festgesetzt und es wird zum Beispiel jährlich ein softwaregestützter Abgleich mit den tatsächlich aufgekommenen Entgelten durchgeführt und automatisch ein Kontenausgleich vorgenommen. Der Pauschalbetrag wird zum Beispiel jährlich automatisch auf seine Richtigkeit geprüft und eventuell den aktuellen Bedingungen vom System her angepaßt. Mit dem hier beschriebenen Verfahren und dem beschriebenen System lassen sich erhebliche Einsparungen an Material und Verwaltungsaufwand erzielen bei gleichzeitiger Verbesserung des Service für den Kunden durch in einfacher Weise nachvollziehbare Rechnungslegung. Aufgrund der vorhandenen langfristigen oder in einfacher Weise beschaffbaren Informationen über das Kommunikationsverhalten sowohl von Einzelkunden als auch von Kundengruppen, lassen sich individuelle nutzerbezogene mittlere Verbindungszeiten pro Zeiteinheit ableiten. In Digitalnetzen bietet sich alternativ zur Ermittlung der Verbindungsdauer ganz generell die Messung der pro Zeiteinheit übertragenen Datenmengen ( zum Beispiel in Megabyte pro Tag oder ähnliches) an. Damit steht eine exakte volumenbezogene Größe zur Messung der Netzbenutzung durch den Kunden zur Verfügung. Die individuellen Volumenwerte stehen direkt am Ausgang des jeweiligen A/D-Wandlers bei Einzelgeräten zur Verfügung. Die Messung des Telefonierverhaltens von Einzelpersonen und auch von Personengruppen ermöglicht es, Kundenprofile zum Telefonierverhalten zu erstellen und über sogenannte Telephone-Behaviour-Analysis-Verfahren lassen sich diese Profile meßtechnisch erfassen bzw. durch Auswertung von Meßergebnissen erstellen, wie zum Beispiel in Heft 9/96, Band 73 der "telekom/praxis" auf den Seiten 39 und 40 von John Taylor beschrieben ist. Aus diesen individuellen Kommunikationsprofilen werden mittlere individuelle Kostenprofile mit Hilfe eines Rechners automatisch ermittelt, die ihrerseits in pauschalierte Rechnungsbeträge im zweimonatlichen, monatlichen oder auch vierteljährlichen Rythmus mit turnusgemäßem Feinabgleich auf die exakt angefallenen Entgelte umgesetzt werden. Die individuellen Nutzdaten werden systemintern gespeichert und als Basis für den Feinabgleich und zur Festsetzung der langfristigen pauschalierten Entgeltmittelwerte herangezogen. Diese pauschalierten Mittelwerte sind den Nutzern von Kommunikationsdienstleistungen, zum Beispiel für den Zeitraum eines Jahres, als zum Beispiel zweimonatlicher Rechnungsbetrag in Rechnung zu stellen. Da die Differenzbeträge aus dem Feinabgleich Guthaben oder Kredite sein können, lassen sich diese direkt mit den zukünftigen Nutzungsentgelten bzw. mit den Krediten verrechnen. Bei Neukunden wird zur Verifikation der Anfangspauschalierung für einen bestimmten Einschwingzeitraum der Feinabgleich durchgeführt. Bleibt der sich ergebende Differenzbetrag innerhalb eines Zielsektors von x Prozent vom exakten Wert des Nutzungsentgeltes, wird die Pauschalierung als zutreffend eingestuft und langfristig, zum Beispiel für ein Jahr, festgesetzt. Aus dieser Pauschalabrechnung ergibt sich, daß überhaupt keine Rechnungen mehr zu verschicken sind, was zu einer enormen Einsparung für Serviceanbieter, wie für die Deutsche Telekom AG mit mehr als 40 Millionen Rechnungen für Telekommunikationsdienstleistungen monatlich, führt. Als einzige exakte Rechnung wird die zum Feinabgleich am Ende eines Pauschalierungszeitraumes herangezogene Berechnung der Differenz zwischen Ist und Soll in Form einer Jahresabrechnung erstellt.According to the method, the actual communication data charges are continuously recorded. In addition, all call data is generally documented and saved or archived for a specific time. The basis for the procedure for administration-optimized communication tariffing is the average individual fee volume per time unit of each individual telecommunications customer. This average fee is set as an individual lump sum and, for example, a software-based comparison is carried out annually with the fees actually incurred and account balancing is carried out automatically. For example, the lump sum is automatically checked for correctness annually and possibly adjusted to the current conditions by the system. With the method and the system described here, considerable savings in material and administrative expenditure can be achieved while at the same time improving the service for the customer by means of simple and understandable accounting. Based on the available long-term or easily obtainable information about the communication behavior of both individual customers and customer groups, individual user-related average connection times per unit of time can be derived. In digital networks, as an alternative to determining the connection duration, it is generally possible to measure the amount of data transferred per unit of time (for example in megabytes per day or the like). This provides an exact volume-related size for measuring the network usage by the customer. The individual volume values are available directly at the output of the respective A / D converter for individual devices. The measurement of the telephone behavior of individuals and also of groups of people makes it possible to create customer profiles for the telephone behavior and these profiles can be recorded by means of so-called telephone behavior analysis methods or by evaluating measurement results, as for example in booklet 9/96 , Volume 73 of "telekom / praxis" on pages 39 and 40 by John Taylor. From these individual communication profiles, average individual cost profiles are automatically determined with the help of a computer, which in turn are converted into flat-rate invoice amounts on a bi-monthly, monthly or quarterly basis with regular fine-tuning to the precisely accrued fees. The individual user data are stored in the system and used as the basis for fine-tuning and for setting the long-term flat-rate remuneration mean values. These flat-rate averages are to be billed to users of communication services, for example for a period of one year, as a bimonthly invoice amount, for example. Since the difference amounts from the fine adjustment can be credits or credits, they can be offset directly against future usage fees or credits. For new customers, the fine adjustment is carried out for verification of the initial flat rate for a certain settling period. If the resulting difference remains within a target sector of x percent of the exact value of the usage fee, the flat rate is classified as appropriate and is set for the long term, for example for a year. This flat-rate settlement shows that there are no more bills to be sent, which leads to enormous savings for service providers, such as for Deutsche Telekom AG with more than 40 million bills per month for telecommunications services. The only exact invoice is the calculation of the difference between the actual and the target used for fine adjustment at the end of a flat rate period in the form of an annual statement.
Weitere Vorteile, Merkmale und Anwendungsmöglichkeiten der vorliegenden Erfindung ergeben sich aus der nachfolgenden Beschreibung in Verbindung mit den in der Zeichnung dargestellten Ausführungsbeispielen.Further advantages, features and possible uses of the present invention result from the following description in connection with the exemplary embodiments shown in the drawing.
Die Erfindung wird im folgenden anhand von in der Zeichnung dargestellten Ausführungsbeispielen näher beschrieben.The invention is described below with reference to embodiments shown in the drawing.
In der Beschreibung, in den Patentansprüchen, der Zusammenfassung und in der Zeichnung werden die in der hinten angeführten Liste der Bezugszeichen verwendeten Begriffe und zugeordnete Bezugszeichen verwendet.In the description, in the claims, in the abstract and in the drawing, the in the The list of reference symbols used below and the associated reference symbols used.
In der Zeichnung bedeuten:In the drawing:
Fig. 1 ein Diagramm zur Darstellung der Beziehung zwischen Nutzungsentgelt, Nutzungspauschale und exakten Verbrauchswerten;Figure 1 is a diagram showing the relationship between usage fee, usage fee and exact consumption values.
Fig. 2 ein Diagramm, das die Überschreitung desFig. 2 is a diagram showing the exceeding of the
Pauschalpreiskorridors durch die tatsächlichen monatlichen Nutzungsentgelte darstellt;Represents the flat rate corridor through the actual monthly usage fees;
Fig. 3 ein Diagramm, das die Überschreitung des Pauschalpreiskorridors durch den mit dem jeweiligen Wert des Vormonats verrechneten Kontostand darstellt;3 shows a diagram which shows the exceeding of the flat-rate price corridor by the account balance offset against the respective value of the previous month;
Fig. 4 ein Zeigerdiagramm zur Darstellung der Zusammenhänge zwischen der monatlichen Pauschalzahlung, des tatsächlichen Nutzungsentgeltes und des tatsächlichen monatlichen Verbrauches;4 shows a vector diagram to show the relationships between the monthly lump sum payment, the actual usage fee and the actual monthly consumption;
Fig. 5 ein Diagramm zur Darstellung der Prozeßbreite;Fig. 5 is a diagram showing the process width;
Fig. 6 ein Diagramm zur Darstellung der Trendabweichungen;6 shows a diagram to show the trend deviations;
Fig. 7 ein Prinzipschaltbild undFig. 7 is a block diagram and
Fig. 8 ein Prinzipschaltbild einesFig. 8 is a block diagram of a
Pauschalierungsrechners mit Operatorterminal und Drucker. Mit dem nachfolgend beschriebenen Verfahren lassen sich erhebliche Einsparungen an Material und Verwaltungsaufwand erzielen bei gleichzeitiger Verbesserung des Service für den Kunden durch in einfacher Weise nachvollziehbare Rechnungslegung für den tatsächlichen Verbrauch des jeweiligen Kunden.Flat rate calculator with operator terminal and printer. With the procedure described below, considerable savings in material and administrative expenses can be achieved while at the same time improving the service for the customer by means of simple and understandable accounting for the actual consumption of the respective customer.
Im nachfolgenden wird das Funktionsprinzip der automatisierten verwaltungsoptimierten Kommunikations- Tarifierung VKT beschrieben.The operating principle of the automated administration-optimized communication tariffing VKT is described below.
1. Aufgrund von vorhandenen langfristigen oder in einfacher Weise beschaffbaren Informationen über das Kommunikationsverhalten sowohl von Einzelkunden als auch von Kundengruppen lassen sich individuelle nutzerbezogene, mittlere Verbindungszeiten pro Zeiteinheit (Verbindungsdauer, Tag, Woche, Monat, Jahr) ableiten.1. Based on existing long-term or easily obtainable information about the communication behavior of both individual customers and customer groups, individual user-related, average connection times per unit of time (connection duration, day, week, month, year) can be derived.
2. In digitalisierten Netzen bietet sich alternativ zur Ermittlung der Verbindungsdauer die Messung der pro Zeiteinheit übertragenen Datenmengen an, zum Beispiel in Megabyte pro Tag oder ähnliches. Damit steht eine exakte volumenbezogene Größe zur Messung der Netzbenutzung durch den Kunden zur Verfügung. Die individuellen Volumenwerte stehen direkt am Ausgang eines jeweiligen A/D-Wandlers bei End-/Einzelgeräten zur Verfügung.2. As an alternative to determining the connection duration, digitized networks offer the measurement of the amount of data transmitted per unit of time, for example in megabytes per day or the like. This provides an exact volume-related size for measuring the network usage by the customer. The individual volume values are available directly at the output of a respective A / D converter for end / individual devices.
3. Das Telefonierverhalten von Einzelpersonen oder Personengruppen wird gemessen, um Kundenprofile zum Telefonierverhalten zu erstellen. Dies wird zum Beispiel über sogenannte bereits angegebene Telephone- Behaviour-Analysis-Verfahren meßtechnisch durchgeführt und zwar sowohl die Erfassung als auch die Auswertung. 4. Die Individualität erstreckt sich sowohl auf Nutzergruppen, die wiederum in Untergruppen unterteilt werden können als auch auf Privatpersonen, die zum Beispiel in Wenigsprecher, Normalverbraucher und Vielsprecher eingeteilt werden.3. The telephone behavior of individuals or groups of people is measured in order to create customer profiles on the telephone behavior. This is carried out, for example, by measurement using so-called telephone behavior analysis methods, both the detection and the evaluation. 4. The individuality extends both to user groups, which in turn can be divided into sub-groups, and to private individuals, who are divided into, for example, low-speaker, normal consumer and frequent speaker.
5. Aus diesen individuellen Kommunikationsprofilen lassen sich mittlere individuelle Kostenprofile ermitteln, die sich in pauschalierte Rechnungsbeträge in vierteljährlichem, zweimonatlichem bzw. monatlichem Rythmus mit turnusgemäßem Feinabgleich auf die exakt angefallenen Entgelte umsetzen lassen.5. From these individual communication profiles, average individual cost profiles can be determined, which can be converted into flat-rate invoice amounts on a quarterly, bi-monthly or monthly basis with regular fine-tuning to the exact charges incurred.
6. Die individuellen Nutzungsdaten werden systemintern gespeichert und bearbeitet. Sie werden als Basis für den turnusgemäßen Feinabgleich und zur Festsetzung der langfristigen pauschalierten Entgeltmittelwerte in einem Pauschalierungsrechner 1 herangezogen. Diese pauschalierten Mittelwerte sind den Nutzern von Kommunikationsdienstleistungen als zum Beispiel zweimonatlicher Rechnungsbetrag in Rechnung zu stellen.6. The individual usage data are stored and processed within the system. They are used as the basis for the regular fine-tuning and for setting the long-term flat-rate remuneration mean values in a flat-rate calculator 1. These flat-rate averages are to be billed to users of communication services as a bimonthly invoice amount, for example.
7. Der Feinabgleich wird zum Beispiel am Ende eines jeden Vertragsjahres des Kunden durchgeführt. Damit ergibt sich nach jeweils einem Jahr Mitgliedschaft die Möglichkeit der Anpassung der Pauschalbeträge an die aktuellen individuellen mittleren Kostenprofile der Teilnehmer.7. The fine adjustment is carried out, for example, at the end of each customer's contract year. After one year of membership, there is the possibility of adjusting the lump sums to the current individual average cost profiles of the participants.
8. Differenzbeträge aus dem Feinabgleich sind entweder Guthaben oder Kredite. Die Guthaben lassen sich mit Einverständnis des Rechnungsempfängers direkt mit den künftigen Nutzungsentgelten verrechnen und Kredite werden sofort ausgeglichen. 9. Neukunden werden anhand der von den Kunden zu erfragenden Kundendaten einer entsprechenden Nutzerklasse zugeordnet und so anfangs-pauschaliert.8. Difference amounts from the fine adjustment are either credits or credits. With the consent of the invoice recipient, the credit can be offset directly against future usage fees and loans are immediately settled. 9. New customers are assigned to a corresponding user class on the basis of the customer data to be requested from the customers and are thus initially flat-rate.
10. Bei Neukunden wird zur Verifikation der Anfangspauschalierung für einen bestimmten Einschwingzeitraum, zum Beispiel zweimonatlich, der Feinabgleich durchgeführt. Bleibt der sich ergebende Differenzbetrag innerhalb eines Zielkorridores von x Prozent vom exakten Wert des Nutzungsentgeltes , kann die Pauschalierung als zutreffend eingestuft werden und langfristig, zum Beispiel für ein Jahr, festgesetzt werden. Die Zusammenhänge zwischen der Nutzungspauschale und den exakten Verbrauchswerten sind in dem Diagramm nach Fig. 1 dargestellt.10. For new customers, the fine adjustment is carried out to verify the initial flat rate for a certain settling period, for example every two months. If the resulting difference remains within a target corridor of x percent of the exact value of the usage fee, the lump sum can be classified as correct and can be fixed in the long term, for example for a year. The relationships between the flat-rate usage fee and the exact consumption values are shown in the diagram according to FIG. 1.
11. Bei Pauschalabrechnung besteht keine Notwendigkeit mehr, überhaupt noch Rechnungen zu verschicken. Als einzige exakte Rechnung wird die zum Feinabgleich am Ende des Pauschalierungszeitraumes, zum Beispiel ein Jahr, herangezogene Berechnung der Differenz zwischen Ist und Soll, das heißt zwischen Pauschalbeträgen und exakten Nutzungsentgelten, in Form einer Jahresabrechnung erstellt.11. With flat-rate billing, there is no longer any need to send invoices at all. The only exact invoice is the calculation of the difference between actual and target, i.e. between lump sums and exact usage fees, used for fine adjustment at the end of the flat rate period, for example one year, in the form of an annual bill.
In Fig. 2 ist ein Diagramm dargestellt, das die Tatsache darstellt, daß bei einer Trendbildung sich die Abweichungen im allgemeinen sehr schnell zu Beträgen summieren, die eine Alarmgrenze überschreiten. Wie in Fig. 2 dargestellt und an der Mittelwertkurve zu erkennen ist, kann jedoch auch nach dem Überschreiten einer Alarmgrenze eine Rückkehr in den Pauschalkorridor erfolgen. In diesem Falle wäre ein Eingreifen des Systemes zur Festsetzung eines neuen Pauschalpreises verfrüht. Dies läßt sich weitgehend dadurch entschärfen, daß zum Beispiel mindestens zwei aufeinanderfolgende Überschreitungen von der oberen Alarmgrenze PAGrO oder der unteren Alarmgrenze PAGrU auftreten müssen, um die Neufestsetzung des Pauschalpreises im Pauschalierungsrechner 1 nach Fig. 8 einzuleiten. So ist zum Beispiel gezeigt, daß in den Urlaubsmonaten normalerweise eine Unterschreitung eintritt und zu bestimmten Zeiten eine Überschreitung des Korridores. Außerdem ist aus der Fig. 2 klar zu ersehen, daß zu bestimmten Zeiten ein Prozeßalarm, gezeigt bei a, auftreten kann. Der mit b bezeichnete Pfeil zeigt die Nutzungspauschale und der mit c gezeigte Pfeil den mittleren Monatsverbrauch.FIG. 2 shows a diagram which illustrates the fact that, when a trend is formed, the deviations generally add up very quickly to amounts which exceed an alarm limit. As shown in FIG. 2 and can be recognized from the mean value curve, a return to the flat rate corridor can also take place after an alarm limit has been exceeded. In this case, intervention by the system to set a new flat rate would be premature. This can be largely mitigated by, for example, at least two successive overshoots from the upper one Alarm limit PAGrO or the lower alarm limit PAGrU must occur in order to initiate the resetting of the flat rate in the flat rate calculator 1 according to FIG. 8. It is shown, for example, that in the vacation months there is usually a shortfall and at certain times the corridor is exceeded. In addition, it can be clearly seen from FIG. 2 that a process alarm, shown at a, can occur at certain times. The arrow marked b shows the flat rate for use and the arrow shown c shows the average monthly consumption.
In Fig. 3 ist ein weiteres Diagramm dargestellt, das die Überschreitung des Pauschalpreiskorridores durch den mit dem jeweiligen Wert des Vormonats verrechneten Kontostandes zeigt. Der mit a gekennzeichnete Pfeil zeigt wieder den Punkt für den Prozeßalarm, der mit d bezeichnete Pfeil die Differenz zum Pauschalbetrag. Der jeweilige Kontostand ist gleich Nutzungsentgelt minus Pauschalpreis. Durch die Auswertung verschiedener nichtkontinuierlicher Überschreitungen der Pauschalalarmgrenze läßt sich die Flexibilität noch erhöhen. Dies kann zum Beispiel dadurch erreicht werden, daß die Überschreitungshöhe und der Zeitpunkt der Überschreitung miteinander in Beziehung gesetzt wird. Es ist in jedem Fall sinnvoll, die Überschreitungen der oberen und unteren Grenzen PAGrO und PAGrU innerhalb eines BewertungsZeitraumes oder zur langfristigen Stabilisierung des Pauschalpreises auch darüberhinaus , gegeneinander aufzurechnen. Dies ist wichtig, um zum Beispiel die Urlaubszeit und die Monate besonderer Kommunikationsaktivitäten ohne Alarmauslösung durchlaufen zu können.FIG. 3 shows a further diagram which shows that the flat-rate price range has been exceeded by the account balance offset against the respective value of the previous month. The arrow marked a again shows the point for the process alarm, the arrow marked d the difference to the lump sum. The respective account balance is equal to usage fee minus flat rate. The flexibility can be increased even further by evaluating various non-continuous violations of the flat-rate alarm limit. This can be achieved, for example, by relating the amount of exceedance and the time of the exceedance to one another. In any case, it makes sense to offset the exceedances of the upper and lower limits PAGrO and PAGrU within a valuation period or to stabilize the flat rate in the long term. This is important, for example, to be able to go through the vacation time and the months of special communication activities without triggering an alarm.
In Fig. 4 ist der Zusammenhang zwischen der monatlichen Pauschalzahlung, dem tatsächlichen Nutzungsentgelt und dem tatsächlichen monatlichen Verbrauch dargestellt. Der Pfeil 1 zeigt die monatliche Pauschalzahlung; der Pfeil 2 die monatliche Differenz zwischen tatsächlichem Nutzungsentgelt und monatlicher Pauschalzahlung und der Pfeil 3 den tatsächlichen monatlichen Verbrauch in Shannon-Stunden, der den tatsächlich aufkommenden Nutzungsentgelten entspricht.4 shows the relationship between the monthly lump sum payment, the actual usage fee and the actual monthly consumption. The arrow 1 shows the monthly lump sum payment; arrow 2 the monthly difference between the actual usage fee and the monthly lump sum payment and the arrow 3 the actual monthly usage in Shannon hours, which corresponds to the actually arising usage fees.
Es muß nocheinmal betont werden, daß nach dem erfindungsgemäßen Verfahren alle tatsächlichen Kommunikationsentgelte laufend erfaßt werden. Zusätzlich sind jedoch generell alle Gesprächsdaten mit zu dokumentieren und für eine bestimmte Zeit abzuspeichern. Grundlage der hier beschriebenen automatisierten verwaltungsoptimierten Kommunikations-Tarifierung VKT ist das durchschnittliche individuelle Entgeltaufkommen pro Zeiteinheit eines jeden einzelnen Telekommunikationskunden. Dieses durchschnittliche Entgelt wird als individueller Pauschalbetrag festgesetzt. Jährlich wird ein Abgleich mit den tatsächlich aufkommenden Entgelten durchgeführt und ein Kontoausgleich vorgenommen. Der Pauschalbetrag wird jährlich auf seine Richtigkeit überprüft und eventuell den aktuellen Bedingungen angepaßt. Es können selbstverständlich auch andere Zeiträume eingeführt werden. Es wird hier eine Kommunikations-Verbrauchseinheit definiert, nach der die übertragene Datenmenge als Maß für "verbrauchte Information" in Form von Kommunikationseinheiten gemessen und tarifiert werden kann. Als Verbrauchsmaßstab wird die Einheit Megabyte-Stunde gemesen in Shannon (SHh) vorgeschlagen.It must be emphasized again that all actual communication charges are recorded continuously according to the method according to the invention. In addition, however, all call data must also be documented and saved for a certain time. The automated administration-optimized communication tariffing VKT described here is based on the average individual fee volume per time unit of each individual telecommunications customer. This average fee is set as an individual lump sum. Every year, a comparison is made with the actual fees and an account settlement. The lump sum is checked annually for correctness and possibly adapted to the current conditions. Of course, other periods can also be introduced. A communication consumption unit is defined here, according to which the amount of data transmitted can be measured and classified as a measure of "used information" in the form of communication units. The unit megabyte-hour measured in Shannon (SHh) is proposed as the consumption standard.
Die Schwankungen des monatlichen Kommunikationsverbrauches, bereinigt um den höchsten und den niedrigsten Wert, bilden im Zeitverlauf des jeweils verwendeten Zeitraumes die Prozeßbreite, in der sich das tatsächliche Entgeltaufkommen bewegen darf. Zur Feststellung der Prozeßbreite wird eine Monats-Mittelwertkurve aus den gemessenen Tageswerten berechnet, wie im Diagramm nach Fig. 5 dargestellt. Aus diesen Monatsmittelwerten wird der idealisierte Mittelwert als Pauschalwert für jeweils ein Jahr ermittelt. Der Pfeil a im Diagramm nach Fig. 5 zeigt wiederum auf den Prozeßalarmpunkt, der Pfeil b auf die gestrichelt dargestellte Nutzungspauschale, der Pfeil c zeigt auf die Kurve des mittleren Monatsverbrauches und der Pfeil d auf die Kurve des mittleren ViertelJahresverbrauches. Jeder Meßpunkt ( ° ) gibt einen Vierteljahres-Mittelwert an, gebildet aus den Meßpunkten der Monatsmittelwerte (D). Der Vierteljahres-Mittelwert ist das Bemessungskriterium für die Ermittlung der Höhe der individuellen Pauschalbeträge. Die Schwankungsbreite der Monatεmittelwertkurve bildet die obere und die untere Prozeßgrenze BGRO und BGRU, das heißt also die größten Abweichungen vom Pauschalwert in Richtung höherer bzw. niedriger Informationsverbrauch. Ein aus dem individuellen Kommunikationsprofil abzuleitender prozentualer Zuschlag zu diesen Prozeßgrenzwerten bilden die Prozeßalarmgrenzwerte a. Bei Überschreiten dieser Grenzwerte wird ein Syεtemalarm ausgelöst, der andeutet, daß zu diesem Zeitpunkt der Pauschalbetrag nicht mehr mit dem Jahresverbrauch in Einklang zu bringen ist. Die Prozeßgrenzwerte PGRO und PGRU geben die Spannbreite an, die vom Pauschalierungsalgorithmus abgedeckt wird. Durch Wahl der Parameter in diesem Algorithmus ist die Möglichkeit einer Flexibilität gegeben. PAGrO und PAGrU sind die Prozeßalarmgrenzwerte, deren Überschreitung eine Alarmmeldung beim Prozeßcontrolling bewirkt. Abweichungen dieser Höhe sind bei ansonsten normalem Prozeßverlauf nicht nur innerhalb der Jahresfrist - bis zur nächsten Pauschalierungsberechnung - auszugleichen. Der Pauschalierungsrechner 1 vergleicht laufend entweder auf der Basis für diesen Zweck zu berechnender Wochenmittelwerte oder unter Verwendung der Monatsmittelwerte, ob die eventuell vorhandenen Abweichungen sich in einer bestimmten Spannbreite bewegen. Werden die Abweichungen zu groß, zum Beispiel durch Teilnahme und intensive Nutzung von Online-Diensten, so gibt der Pauschalierungsrechner 1 ein Indikationsalarmsignal heraus. Dies zeigt an, daß bei dem aktuellen Trend, errechnet aus den teilnehmerindividuellen Daten, zum Beispiel der letzten drei Monate, der neue Pauschalpreis von dem bisherigen um mehr als zum Beispiel 15 Prozent abweicht. Der Indikationsalarm wird benutzt, um zum Beispiel ein Beratungsgespräch mit dem betroffenen Kunden anzuberaumen.The fluctuations in the monthly communication consumption, adjusted for the highest and the lowest value, form over the course of the period used in each case the process range in which the actual fee volume may move. To determine the process width, a monthly mean value curve is calculated from the measured daily values, as shown in the diagram in FIG. 5. Out From these monthly averages, the idealized average is determined as a lump sum for one year at a time. The arrow a in the diagram according to FIG. 5 again points to the process alarm point, the arrow b to the flat-rate usage charge shown in dashed lines, the arrow c to the curve of the average monthly consumption and the arrow d to the curve of the average quarterly consumption. Each measuring point (°) gives a quarterly mean value, formed from the measuring points of the monthly mean values (D). The quarterly average is the assessment criterion for determining the amount of the individual lump sums. The fluctuation range of the monthly mean value curve forms the upper and lower process limits BGRO and BGRU, that is to say the largest deviations from the flat rate in the direction of higher or lower information consumption. The process alarm limit values a form a percentage surcharge to be derived from the individual communication profile for these process limit values. If these limit values are exceeded, a system alarm is triggered which indicates that at this point the lump sum amount can no longer be reconciled with the annual consumption. The process limit values PGRO and PGRU indicate the range that is covered by the generalization algorithm. By choosing the parameters in this algorithm there is the possibility of flexibility. PAGrO and PAGrU are the process alarm limit values, the exceeding of which causes an alarm message in process controlling. Deviations of this amount are not only to be compensated for within the otherwise normal course of the process within the year - until the next flat-rate calculation. The flat-rate calculator 1 continually compares, either on the basis of weekly averages to be calculated for this purpose or using the monthly averages, whether the possible deviations are within a certain range. If the deviations become too large, for example through Participation and intensive use of online services, the flat rate calculator 1 issues an indication alarm signal. This indicates that in the current trend, calculated from the subscriber-specific data, for example the last three months, the new flat rate deviates from the previous one by more than 15 percent, for example. The indication alarm is used, for example, to schedule a consultation with the customer concerned.
Das in Fig. 6 gezeigte Diagramm zeigt die Trendabweichungen in folgender Weise: Trotz nur geringer Abweichungen (D) vom Prozeßmittelwert (Idealwert ist Pauschalabgeltung) zeigt die Trendauswertung (°), daß der Prozeß mit der gewählten Pauschalierung nicht in der vorgegebenen Prozeßbreite zu halten ist. Die aufkommenden Kosten lassen sich durch Pauschalierung nicht mehr ausgleichen. Im umgekehrten Falle, nämlich einer geringen Nutzung, läßt sich das kumulierende Guthaben auch nicht mehr ausgleichen, das heißt der Prozeß muß neu pauschaliert werden. In Fig. 6 zeigt der Pfeil b auf den Verlauf der Nutzungspauschale, der Pfeil e auf die Kurve für die exakten Verbrauchswerte und der Pfeil f auf die Kurve der Differenz zur Pauschalabgeltung.The diagram shown in Fig. 6 shows the trend deviations in the following way: Despite only slight deviations (D) from the process mean (ideal value is flat-rate compensation), the trend evaluation (°) shows that the process with the selected flat-rate cannot be kept within the specified process range . The costs incurred can no longer be compensated for by flat-rate payments. In the opposite case, namely a low usage, the cumulative credit can no longer be balanced, which means that the process must be re-assessed. In Fig. 6, the arrow b shows the course of the usage flat rate, the arrow e the curve for the exact consumption values and the arrow f the curve of the difference to the flat rate compensation.
In Fig. 7 ist ein Prinzipschaltbild eines Systemes, das nach dem erfindungsgemäßen Verfahren arbeitet, dargestellt. Das System nach Fig. 7 besteht im wesentlichen aus dem Pauschalierungsrechner 1, einer Vermittlungsstelle 3, einem Endgerät 7 mit Display 9 und einem Zähler 8 für den Kommunikationsverbrauch, zum Beispiel einem Shannon-Zähler. Die Vermittlungsstelle 3 ist über Leitungen 6 sowohl mit dem Endgerät 7 als auch mit dem Zähler 8 verbunden. Sie bekommt über die Leitung 2 die ankommenden Informationen. Über die Verbindungen, Leitungen 4 oder dergleichen gelangen die Entgeltinformationen zum angeschlossenen Pauschalierungsrechner 1 und über die Verbindungen, Leitungen 5 oder dergleichen die Pauschalisierungs- information vom Pauschalisierungsrechner 1 zur Vermittlungsstelle 3. In der für den jeweiligen Kunden zuständigen Vermittlungsstelle 3 werden die fortlaufend gemessenen Gebühreninformationen dem Pauschalierungsrechner 1 zugeführt, der aus diesen Daten zu einem bestimmten individuellen Termin den neuen Pauschalpreis für das nächste kundenindividuelle Abrechnungsjahr ermittelt. Alle abrechnungsrelevanten Daten, wie zum Beispiel Ist, Soll oder Pauschbetrag, werden an das Endgerät 7 weitergegeben und können dort je nach Leistungsmerkmal automatisch oder per Hand protokolliert werden. Das Display 9 zeigt die verbrauchte Informationsmenge in der Maßeinheit Shannon- Stunden SHh an. Eine Shannon-Stunde ist gleich die übertragene Informationsmenge unter Berücksichtigung der Übertragungskapazität des Kanales und der tatsächlichen Übertragungsgeschwindigkeit auf dem Kanal. Mit jedem Endgerät 7 wird ein Kommunikationszähler 8 verbunden. Dieser Kommunikationszähler ist im allgemeinen ein Shannon- Zähler, der als verplombtes oder in anderer Weise gegen Manipulation geschütztes Gerät beim Kunden installiert wird. Das Ablesen erfolgt entweder automatisch mit Mitteln der Telemetrie oder nach Aufforderung mit Doppelkarte vom Kunden, der die Zählkarte mit seiner eingetragenen abgelesenen Information an seinen Kommunikationslieferanten zurückschickt. Der Pauschalierungsrechner 1 verarbeitet die Information über verbrauchte Informationsmengen in dreierlei Hinsicht: Er vergleicht die aktuellen Werte mit den festgelegten Prozeßbreiten und generiert bei Überschreitung der Prozeßalarmgrenze den Prozeßalarm; er prüft die aktuellen Verbrauchswerte auf eventuelle Trendbildung und generiert bei trendmäßiger Grenzwertüberschreitung einen Indikationsalarm; er speichert die Entgeltinformationen, das Prozeßverhalten und die Alarme zu Dokumentationszwecken. Schließlich errechnet der Pauschalierungsrechner 1 zu vorbestimmten Zeitpunkten oder nach besonderer Notwendigkeit einen neuen Pauschalwert, der dem veränderten Kommunikationsverhalten eines jeweils betreffenden Kunden besser entspricht.FIG. 7 shows a basic circuit diagram of a system which works according to the method according to the invention. The system according to FIG. 7 essentially consists of the flat rate calculator 1, a switching center 3, a terminal 7 with a display 9 and a counter 8 for the communication consumption, for example a Shannon counter. The switching center 3 is connected via lines 6 both to the terminal 7 and to the counter 8. It receives the incoming information via line 2. Via the connections, lines 4 or the like, the charge information reaches the connected one Flat rate calculator 1 and, via the connections, lines 5 or the like, the flat rate information from the flat rate calculator 1 to the switching center 3. In the switching center 3 responsible for the respective customer, the continuously measured fee information is fed to the flat rate computer 1, which uses this data for a specific individual date determines the new flat rate for the next customer-specific billing year. All billing-relevant data, such as actual, target or lump sum, are forwarded to the terminal device 7 and can be logged there automatically or by hand, depending on the feature. The display 9 shows the amount of information used in the unit Shannon hours SHh. A Shannon hour is the amount of information transmitted, taking into account the transmission capacity of the channel and the actual transmission speed on the channel. A communication counter 8 is connected to each terminal 7. This communication counter is generally a Shannon counter, which is installed at the customer as a sealed or tamper-proof device. The reading is carried out either automatically by means of telemetry or, upon request, with a double card from the customer, who sends the counting card with his entered, read information back to his communication supplier. The flat rate calculator 1 processes the information about the amount of information used in three ways: it compares the current values with the defined process widths and generates the process alarm when the process alarm limit is exceeded; he checks the current consumption values for any trend formation and generates an indication alarm if the limit value is exceeded; it stores the charge information, the process behavior and the alarms for documentation purposes. Finally calculated the flat-rate calculator 1 at predetermined times or, if necessary, a new flat-rate value which better corresponds to the changed communication behavior of a respective customer.
In Fig. 8 ist ein Prinzipschaltbild eines Pauschalierungsrechners 1 mit seinen Außenverbindungen dargestellt. Zur Kontrolle des Pauschalierungsrechners 1 dient in diesem Beispiel ein Operatorterminal 10, das über Leitungen 19 und 24 bis 26 mit dem Pauschalierungsrechner 1 verbunden ist. Außerdem ist das Operatorterminal 10 über eine Leitung 17 mit einem Protokolldrucker 11 verbunden. Auf der Leitung 19 gelangen die Informationen zur Parametereinstellung an den Pauschalierungsrechner 1, auf der Leitung 26 gelangen die Signale für den Prozeßalarm vom Pauschalierungsrechner 1 zum Operatorterminal 10, auf der Leitung 25 gelangen die Signale für den Indikatoralarm vom Pauschalierungsrechner 1 zum Operatorterminal 10 und auf der Leitung 24 gelangt die Pauschalpreisanzeigeinformation vom Pauschalierungsrechner ebenfalls auf das Operatorterminal 10. Die Pauschpreisinformation gelangt außerdem vom Pauschalierungsrechner 1 über die Verbindung, Leitung 5 oder dergleichen an die zugehörige Vermittlungsstelle, wie in Fig. 7 dargestellt ist. Über eine Verbindung, Leitung 4 oder dergleichen bekommt der Pauschalierungsrechner 1 von der genannten Vermittlungsstelle die Entgeltinformationen, die einmal direkt über eine Leitung 18 in den Systemspeicher 14 gegeben werden und zum anderen auf eine Schaltung 12 zum Vergleich der Prozeßbreite. Die Schaltung 12 gibt über eine Leitung 20 ihre Ausgangssignale an eine Schaltung 13 zur Prüfung der Trendbildung, deren Ausgang über eine Leitung 21 mit dem Systemspeicher 14 verbunden ist und die außerdem über die Leitung 25 einen Indikatoralarm an das Operatorterminal 10 zum gegebenen Zeitpunkt abgibt. Die Schaltung 12 gibt auf der Leitung 26 gegebenfalls das Signal für den Prozeßalarm an das Operatorterminal 10. Der Systemspeicher 14 ist über eine Leitung 22 mit einer Vergleichsschaltung verbunden, die den Vergleich Ist zu pauschal Minus Soll durchführt. Der Ausgang der Schaltung 15 ist über eine Leitung 23 mit einer Schaltung 16 zur Berechnung des neuen Pauschalpreises verbunden, der über die Leitung 5 nach außen gegeben wird und über die Leitung 24 auf das Operatorterminal 10.8 shows a basic circuit diagram of a flat rate computer 1 with its external connections. In this example, an operator terminal 10 is used to control the flat rate calculator 1, which is connected to the flat rate calculator 1 via lines 19 and 24 to 26. In addition, the operator terminal 10 is connected to a log printer 11 via a line 17. On line 19 the information for setting parameters is sent to the flat rate calculator 1, on line 26 the signals for the process alarm go from the flat rate calculator 1 to the operator terminal 10, on line 25 the signals for the indicator alarm from the flat rate calculator 1 to the operator terminal 10 and on Line 24 also receives the flat-rate price display information from the flat-rate calculator to operator terminal 10. The flat-rate information also passes from flat rate computer 1 via the connection, line 5 or the like to the associated switching center, as shown in FIG. 7. Via a connection, line 4 or the like, the flat-rate computer 1 receives the charge information from the said exchange, which is given directly to the system memory 14 via a line 18 and to a circuit 12 for comparing the process width. The circuit 12 outputs its output signals to a circuit 13 for testing the trend formation via a line 20, the output of which is connected to the system memory 14 via a line 21 and which also outputs an indicator alarm to the operator terminal 10 via the line 25 at the given time. The circuit 12 gives on line 26, if necessary Signal for the process alarm to the operator terminal 10. The system memory 14 is connected via a line 22 to a comparison circuit which carries out the comparison actual to flat minus target. The output of the circuit 15 is connected via a line 23 to a circuit 16 for calculating the new flat rate, which is given to the outside via line 5 and to the operator terminal 10 via line 24.
Alle an den Pauschalierungsrechner 1 gelieferten Verbrauchsdaten sowie alle von diesem Rechner an das Kundenendgerät (Endgerät 7 in Fig. 7) gelieferten Daten können vom Operatorterminal 10 abgerufen und zur Anzeige gebracht werden. Der angeschlossene Drucker 11 kann die Daten protokollarisch ausdrucken. Diese Systemkontrolle läßt sich sowohl bedienergesteuert als auch automatisch, das heißt systemgesteuert, durchführen. Es soll noch erwähnt sein, daß die Schaltungen 12 bis 16 des Pauεchalierungsrechners 1 auch als Systemsoftware in einem Einprozesεor- oder Mehrprozeεsorsystem realisiert werden können.All the consumption data supplied to the flat-rate calculator 1 and all the data supplied by this computer to the customer terminal (terminal 7 in FIG. 7) can be called up by the operator terminal 10 and displayed. The connected printer 11 can print out the data in a protocol. This system control can be carried out both operator-controlled and automatically, that is to say system-controlled. It should also be mentioned that the circuits 12 to 16 of the scaling computer 1 can also be implemented as system software in a one-processor or multiprocessor system.
Im nachfolgenden werden noch Beispiele für die Berechnung des Pauschalpreises für Neukunden mit Parametervariationen angegeben, wie sie im Pauschalierungsrechner 1 software- oder hardwaremäßig zu implementieren εind.In the following, examples of the calculation of the flat rate for new customers with parameter variations are given, as they can be implemented in software or hardware in the flat rate calculator 1.
Der Neukunden-Pauschalpreis wird unter Zuhilfenahme verschiedener Parameter geschätzt. Diese Parameter können zum Beispiel sein:The new customer flat rate is estimated using various parameters. For example, these parameters can be:
a) Selbsteinschätzung des Kundena) Customer self-assessment
b) Einschätzung durch Telekom aufgrund statistischer Daten aus anonymisierten Kundenprofilenb) Assessment by Telekom based on statistical data from anonymized customer profiles
Millieu-Zugehörigkeit FamilienverhältnisseMillieu affiliation Family relationships
Berufjob
Hobby / FreizeitaktivitätenHobby / leisure activities
c) Einschätzung durch Telekom aufgrund der beauftragten Dienstleistungenc) Assessment by Telekom based on the services ordered
POTS ISDNPOTS ISDN
ÜbertragungskanäleTransmission channels
AnschlußartConnection type
Anzahl Rufnummern Datendienste Online-Dienste Festverbindungen Mobilkommunikation BreitbandanschlüsseNumber of numbers Data services Online services Leased lines Mobile communication Broadband connections
d) Einschätzung durch Telekom aufgrund der angeschlossenen Kommunikationsgeräted) Assessment by Telekom based on the connected communication devices
analoge Telefone digitale Telefoneanalog phones digital phones
Telefax-GerätFax machine
NebenstellenanlagePrivate branch exchange
DatenendgeräteData terminals
Computercomputer
Telematik-GeräteTelematics devices
AnrufbeantworterAnswering machine
Aus diesen und eventuell weiteren Schätzparametern ergibt sich der Neukunden-Pauschalpreis zu:The new customer flat rate results from these and possibly other estimation parameters:
Po = Gl * VSEK + G2 * VTstat + G3 * VTDLstg + G4 * VTKGerPo = Gl * VSEK + G2 * VTstat + G3 * VTDLstg + G4 * VTKGer
mit Gn(n = 1...4) = Gewichungsfaktoren für die Schätzwerte VSEK = Verbrauch nach Selbsteinschätzung des Kunden VTstat = Verbrauch nach Einschätzung der Telekomwith Gn (n = 1 ... 4) = weighting factors for the estimated values VSEK = consumption according to customer assessment VTstat = consumption according to Telekom
(Kriterium b) ) VTDIstg = Verbrauch nach Einschätzung der Telekom(Criterion b)) VTDIstg = consumption according to Telekom's assessment
(Kriterium c) ) VTKGer = Verbrauch nach Einschätzung der Telekom(Criterion c)) VTKGer = consumption according to Telekom's assessment
(Kriterium d) )(Criterion d))
GewichtungsfaktorenWeighting factors
Gl = 0,1 (Bewertung der Selbsteinschätzung)Gl = 0.1 (assessment of self-assessment)
G2 = 0,3 (Bewertung der Millieu-Zugehörigkeit nachG2 = 0.3 (assessment of the affiliation to the environment
Kundenprofi1en) G3 = 0,3 (Bewertung der erwarteten Nutzungen aufgrund derCustomer professionals) G3 = 0.3 (evaluation of expected uses based on
Beauftragung) G4 = 0,3 (Bewertung der erwarteten Nutzungen aufgrund der angeschlossenen Kommunikationsgeräte)Commissioning) G4 = 0.3 (evaluation of expected uses based on the connected communication devices)
Beispiele für weitere Pauschalpreisermittlungen:Examples of further flat-rate pricing:
Laufender Pauschalpreiε für das Jahr J0:Current flat rate for the year J0:
PJ0 = PJ-1 + PJ-2 + PJO + PTVÄndPJ0 = PJ-1 + PJ-2 + PJO + PTVÄnd
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mit PTVÄnd = pauschalisierter Veränderungsanteil, falls dieser zu berücksichtigen istwith PTVÄnd = generalized proportion of changes, if this is to be taken into account
Die Pauschalpreisneuberechnung sollte erfolgen, wenn die "Schulden-" oder "Guthabengrenze" PAGrO bzw. PAGrU in zwei aufeinander folgenden Bewertungszeiträumen (Monaten) überschritten werden:The flat rate recalculation should be carried out if the "debt" or "credit limit" PAGrO or PAGrU are exceeded in two successive evaluation periods (months):
PJONeu: (PAGrO(tn) + PAGrO(tn-1)) - 2PJ0 = < 0 (Schulden) oderPJONeu: (PAGrO (tn) + PAGrO (tn-1)) - 2PJ0 = <0 (debt) or
PJONeu: (PAGrU(tn) + PAGrU(tn-l) ) - 2PJO = > 0 (Guthaben) mit PAGrO = obere Alarmgrenze (Schuldengrenzbetrag) und PAGrU = untere Alarmgrenze (Guthabengrenzbetrag) tn aktueller Bewertungszeitraum tn-1 vergangener Bewertungszeitraum PJONeu: (PAGrU (tn) + PAGrU (tn-l)) - 2PJO => 0 (credit) with PAGrO = upper alarm limit (debt limit amount) and PAGrU = lower alarm limit (credit limit amount) tn current evaluation period tn-1 past evaluation period
Liste der BezugszeichenList of reference numbers
1 Pauschalierungsrechner1 flat rate calculator
2 Leitung2 line
3 Vermittlungsstelle3 exchange
4,5 Verbindung, Leitung oder dergleichen4.5 connection, line or the like
6 Leitung6 line
7 Endgerät7 terminal
8 Zähler8 counters
9 Display9 display
10 Operatorterminal10 operator terminal
11 Protokolldrucker11 log printers
12 Vergleichsschaltung12 comparison circuit
13 PrüfSchaltung13 test circuit
14 Systemspeicher14 system memory
15 Vergleichsschaltung15 comparison circuit
16 Rechenschaltung16 arithmetic circuit
17 bis 26 Leitung17 to 26 line
VKT Verwaltungsoptimierte Kommunikations-Tarifierung VKT administration-optimized communication tariffing

Claims

P A T E N T A N S P R Ü C H E PATENT CLAIMS
1. Verfahren zur verwaltungsoptimierten Kommunikations- Tarifierung in digitalisierten oder analogen Kommunikationsnetzen, drahtgebunden, auf Funkbasis oder lasergestützt, terrestrisch oder über Satelliten realisiert, mit Endgeräten eines rufenden und eines gerufenen Teilnehmers, die über Vermittlungsstellen der Kommunikationsnetze physikalisch fest miteinander verbunden sind oder deren Übertragungskanal virtuell auf Paket- oder Zellenbasis realisiert wird, dadurch gekennzeichnet,1.Procedures for administration-optimized communication tariffing in digitized or analog communication networks, wired, radio-based or laser-based, implemented terrestrially or via satellite, with terminals of a calling and a called subscriber, which are physically connected to one another via switching centers of the communication networks or their transmission channel is virtual is realized on a packet or cell basis, characterized in that
daß für einzelne Kunden oder Kundengruppen auf sämtlichen Verbindungen des Kommunikationsnetzwerkes das Kommunikationsverhalten gemessen bzw. festgestellt wird,that the communication behavior is measured or ascertained for individual customers or customer groups on all connections of the communication network,
daß daraus individuell nutzerbezogene mittlere Verbindungszeiten pro Zeiteinheit abgeleitet werden,that individually user-related average connection times per unit of time are derived from this,
daß in einem Pauschalierungsrechner (1) Monatsmittelwerte aus den gemessenen Tageswerten berechnet werden und daraus der idealisierte Mittelwert als Pauschalwert für einen bestimmten größeren Zeitraum ermittelt wird,monthly average values are calculated from the measured daily values in a flat-rate calculator (1) and the idealized average value is determined from this as a flat-rate value for a certain larger period,
daß ein aus dem jeweiligen individuellen Kommunikationsprofil abzuleitender prozentualer Zuschlag zu diesen Prozeßgrenzwerten Prozeßalarragrenzwerte (PAGrO bzw. PAGrU) gebildet werden,that a percentage surcharge to be derived from the respective individual communication profile for these process limit values is established as process limit values (PAGrO or PAGrU),
daß bei Überschreitung dieser Grenzwerte ein Systemalarm ausgelöst wird, wodurch angezeigt wird, daß der Pauschalbetrag nicht mehr mit dem Jahresverbrauch oder einem anderen zu definierenden Bezugszeitraum in Übereinstimmung zu bringen ist,that a system alarm is triggered if these limit values are exceeded, indicating that the lump sum amount no longer matches the Annual consumption or another reference period to be defined must be brought into line,
daß die Prozeßgrenzwerte (PGrO bzw. PGrU) die Bandbreite angeben, die vom Pauschalierungsalgorithmus im Pauschalierungsrechner (1) abgedeckt wird,that the process limit values (PGrO or PGrU) indicate the bandwidth that is covered by the flat rate algorithm in the flat rate calculator (1),
daß der Pauschalierungsrechner (1) laufend auf der Basis der verwendeten Mittelwerte vergleicht, ob die vorhandenen Abweichungen sich in der festgelegten Bandbreite bewegen oder nicht undthat the flat rate calculator (1) continuously compares on the basis of the mean values used whether the existing deviations are within the specified range or not and
daß der Pauschalierungsrechner (1) einen Indikatoralarm auslöst, der anzeigt, daß bei dem aktuellen Trend der sich daraus ergebende neue Pauschalpreis von dem bisherigen um mehr als einen festgelegten Prozentwert abweicht.that the flat-rate calculator (1) triggers an indicator alarm which indicates that, in the current trend, the resulting new flat-rate price deviates from the previous one by more than a fixed percentage.
2. Verfahren nach dem Oberbegriff des Patentanspruches 1, dadurch gekennzeichnet,2. The method according to the preamble of claim 1, characterized in that
daß die fortlaufend gemessenen Gebühreninformationen über Verbindungen, Leitungen (4) oder dergleichen einem Pauschalierungsrechner (1) zugeführt werden,that the continuously measured charge information via connections, lines (4) or the like is fed to a flat rate calculator (1),
daß der Rechner aus diesen Daten zu einem bestimmten individuellen Termin einen neuen Pauschalpreis für das nächste kundenindividuelle Abrechnungsjahr ermittelt,that the computer uses this data to determine a new flat rate for the next customer-specific billing year at a specific individual date,
daß alle abrechnungsrelevanten Daten am Endgerät (7) des Kunden angezeigt werden,that all billing-relevant data are displayed on the customer's terminal (7),
daß einem jeden Endgerät (7) ein Kommunikationszähler (8) zugeordnet wird, daß der Pauschalierungsrechner (1) die Informationen über verbrauchte Informationsmengen derart verarbeitet,that a communication counter (8) is assigned to each terminal (7), that the flat-rate calculator (1) processes the information about amounts of information used in such a way
daß er die aktuellen Werte mit den festgelegten Prozeßbreiten vergleicht und bei Überschreitung von festgelegten Prozeßalarmgrenzen einen Prozeßalarm generiert,that it compares the current values with the defined process widths and generates a process alarm if the specified process alarm limits are exceeded,
daß er die aktuellen Verbrauchswerte auf eventuelle Trendbildung überwacht bzw. prüft und bei trendmäßiger Grenzwertüberschreitung einen Indikatoralarm generiert,that he monitors or checks the current consumption values for any trend formation and generates an indicator alarm when the limit value is exceeded
daß er die Entgeltinformationen in einem Systemspeicher (14) speichert sowie das Prozeßverhalten und die generierten Alarme undthat it stores the charge information in a system memory (14) and the process behavior and the generated alarms and
daß der Pauschalierungsrechner (1) zu einem vorbestimmten Zeitpunkt oder nach besonderer Notwendigkeit einen neuen Pauschalwert berechnet, der dem veränderten Kommunikationsverhalten des jeweiligen Kunden entspricht.that the flat rate calculator (1) calculates a new flat rate value that corresponds to the changed communication behavior of the respective customer at a predetermined point in time or if necessary.
3. Verfahren nach einem der Patentansprüche 1 oder 2 , dadurch gekennzeichnet,3. The method according to any one of claims 1 or 2, characterized in
daß die Prozeßalarme bei Überschreiten der Prozeßgrenzwerte (PGrO; PGrU) ausgelöst werden undthat the process alarms are triggered when the process limit values (PGrO; PGrU) are exceeded and
daß die Prozeßgrenzwerte durch Setzen von Paramtern flexibel gestaltet sind.that the process limit values are designed flexibly by setting parameters.
4. Verfahren nach einem der Patentansprüche 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, daß die für einen Kunden bzw. für Kundengruppen individuellen Nutzungsdaten im Systemspeicher (14) des Pauschalierungεrechners (1) gespeichert werden,4. The method according to any one of claims 1 or 2, characterized in that the individual usage data for a customer or for customer groups are stored in the system memory (14) of the flat rate computer (1),
daß sie als Basis für den turnusgemäßen Feinabgleich und zur Festsetzung der langfristigen pauschalierten Entgeltmittelwerte dienen,that they serve as the basis for regular fine-tuning and for setting the long-term flat-rate remuneration mean values,
daß die pauschalierten Mittelwerte den Nutzern von Kommunikationsdienstleistungen in festgelegten Zeiträumen automatisch in Rechnung gestellt werden, undthat the lump-sum averages are automatically billed to users of communication services in specified periods, and
daß die sich auε einem Feinabgleich ergebenden Differenzbeträge automatisch direkt auf den Kundenkonten verrechnet werden.that the difference amounts resulting from a fine adjustment are automatically offset directly on the customer accounts.
5. Verfahren nach einem der Patentansprüche 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet,5. The method according to any one of claims 1 or 2, characterized in
daß Neukunden mit ihren Kundendaten einer bestimmten Nutzerklasse zugeordnet werden und zur Verifikation der Anfangspauschalierung für einen bestimmten Einschwingzeitraum ein Feinabgleich durchgeführt wird undthat new customers with their customer data are assigned to a certain user class and a fine adjustment is carried out for verification of the initial flat rate for a certain settling period and
daß beim Verbleiben ein sich ergebender Differenzbetrag innerhalb eines festgesetzten Zielsektors vom exakten Wert des Nutzungsentgeltes die Pauschalierung langfristig mit Hilfe des Pauschalierungsrechners (1) festlegt.that a remaining difference within a specified target sector of the exact value of the usage fee determines the flat rate in the long term using the flat rate calculator (1).
6. System- bzw. Schaltungsanordnung zur Durchführung des Verfahrens nach einem der Patentansprüche 1 bis 5, dadurch gekennzeichnet, daß eine Vermittlungsstelle (3) mit Endgeräten (7) eines Kommunikationsnetzes und über Verbindungen, Leitungen (4 und 5) oder dergleichen mit einem Pauschalierungsrechner(l) verbunden ist und6. System or circuit arrangement for performing the method according to one of the claims 1 to 5, characterized in that that a switching center (3) with terminals (7) of a communication network and via connections, lines (4 and 5) or the like is connected to a flat rate computer (l) and
daß jedes Endgerät (7) über Leitungen (6) mit einem Kommunikationszähler (8) ausgerüstet ist, dessen Ablesung entweder automatisch mit Telemetriemitteln oder nach Aufforderung mit Doppelkarte vom Kunden erfolgt.that each terminal (7) via lines (6) is equipped with a communication counter (8), the reading of which is done either automatically with telemetry means or when requested by the customer with a double card.
7. Schaltungsanordnung nach Patentanspruch 6, dadurch gekennzeichnet,7. Circuit arrangement according to claim 6, characterized in
daß der Kommunikationszähler (8) als verplombter oder in anderer Weise gegen Manipulation geschützter Shannon-Zähler ausgebildet ist,that the communication counter (8) is designed as a sealed or otherwise protected against manipulation Shannon counter,
daß jedes Endgerät (7) ein Display (9) zur Anzeige der Ist-, Soll- und Pauschbeträge bzw. der Verbrauchsinformationen aufweist.that each terminal (7) has a display (9) for displaying the actual, target and lump sums or the consumption information.
8. Schaltungsanordnung nach einem der Patentansprüche 6 oder 7, dadurch gekennzeichnet,8. Circuit arrangement according to one of the claims 6 or 7, characterized in that
daß der Pauschalierungsrechner (1) über Verbindungen, Leitungen (4) oder dergleichen Entgeltinformationen empfängt, die über interne Leitungen (18) dem Systemspeicher (14) und einer Vergleichsschaltung (12) zum Vergleich der Prozeßbreite zugeführt werden,that the flat-rate calculator (1) receives charge information via connections, lines (4) or the like, which is fed via internal lines (18) to the system memory (14) and a comparison circuit (12) for comparing the process width,
daß der Ausgang der Vergleichsschaltung (12) über eine Leitung (20) mit einer Schaltung (13) zur Prüfung der Trendbildung verbunden ist, daß deren Ausgang über eine Leitung (21) mit dem Systemspeicher (14) verbunden ist,that the output of the comparison circuit (12) is connected via a line (20) to a circuit (13) for testing the trend formation, that its output is connected to the system memory (14) via a line (21),
daß der Systemspeicher (14) über Leitungen (22) mit einer Vergleichsschaltung (15) zum Vergleich des Istbetrages zum Pauschalbetrag minus Sollbetrag verbunden ist,that the system memory (14) is connected via lines (22) to a comparison circuit (15) for comparing the actual amount to the lump sum amount minus the target amount,
daß der Ausgang dieser Vergleichsschaltung (15) über Leitungen (23) mit einer Rechenschaltung (16) zur Berechnung des neuen Pauschalpreises verbunden ist undthat the output of this comparison circuit (15) is connected via lines (23) to a computing circuit (16) for calculating the new flat rate and
daß der Ausgang dieser Schaltung über Leitungen (5) mit der zugeordneten Vermittlungsstelle (3) verbunden ist und über Leitungen (24) mit einem Operatorterminal (10), das seinerseits außerdem mit der Vergleichsschaltung (12) und der PrüfSchaltung (13) über Leitungen (26 bzw. 25) für den Prozeßalarm bzw. den Indikatoralarm verbunden ist sowie über eine weitere Leitung (19) mit dem Pauschalierungsrechner (1) zur Parametereinstellung.that the output of this circuit is connected via lines (5) to the associated switching center (3) and via lines (24) to an operator terminal (10), which in turn is also connected to the comparison circuit (12) and the test circuit (13) via lines ( 26 or 25) for the process alarm or the indicator alarm and is connected via a further line (19) to the flat-rate calculator (1) for parameter setting.
9. Schaltungsanordnung nach Patentanspruch 7 , dadurch gekennzeichnet,9. Circuit arrangement according to claim 7, characterized in
daß das Operatorterminal (10) mit einem Protokolldrucker (11) verbunden ist.that the operator terminal (10) is connected to a log printer (11).
10. Schaltungsanordnung nach einem der Patentansprüche 6 bis 8, dadurch gekennzeichnet,10. Circuit arrangement according to one of the claims 6 to 8, characterized in that
daß die Systemkontrolle bedienergesteuert oder systemgeεteuert ausgeführt ist. that the system control is user-controlled or system-controlled.
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