Vaciar la caché de tu navegador y eliminar las cookies puede solucionar distintos problemas que hayas experimentado al usar Google u otros sitios en la Web. Las instrucciones para vaciar la caché y eliminar las cookies difieren de un tipo de navegador a otro. Para comenzar, selecciona el navegador que utilizas.
Instrucciones para Microsoft Internet Explorer
Para vaciar tu caché en Microsoft Internet Explorer:
- Abre Internet Explorer y haz clic en el menú "Herramientas".
- Selecciona "Opciones de Internet".
- Si todavía no está seleccionada, haz clic en la pestaña "General".
- Vacía la caché de tu navegador.
Ten en cuenta que el equipo puede tardar hasta 30 minutos para vaciar el historial de la caché.
- Para Internet Explorer versión 7:
- Haz clic en el botón "Eliminar".
- Haz clic en "Eliminar archivos..." en "Archivos temporales de Internet".
- Para Internet Explorer versión 6, haz clic en "Eliminar archivos..." en "Archivos temporales de Internet".
- Haz clic en "Aceptar" para salir.
Si has vaciado la caché y el problema persiste, elimina las cookies. Ten en cuenta que, si bien la supresión de las cookies permite solucionar el problema, también eliminará las configuraciones guardadas de los sitios que has visitado.
Para eliminar tus cookies en Microsoft Internet Explorer:
- Selecciona "Herramientas" > "Opciones de Internet" > "General".
- Elimina las cookies de tu navegador.
- Para Internet Explorer versión 7:
- Haz clic en el botón "Eliminar".
- Haz clic en "Eliminar cookies..." en "Cookies".
- Para Internet Explorer versión 6, haz clic en "Eliminar cookies..." en "Archivos temporales de Internet".
- Haz clic en "Sí" en el cuadro de diálogo "¿Está seguro de que desea eliminar todas las cookies en la carpeta de Archivos temporales de Internet?"
- Haz clic en "Aceptar" para salir.
Sugerencia: Para averiguar qué versión de navegador utilizas, ábrelo y haz clic en "Ayuda" > "Acerca de Internet Explorer".
Instrucciones para Mozilla Firefox
Para vaciar tu caché en Mozilla Firefox:
- Abre Firefox.
- Vacía la caché de tu navegador.
- Para Firefox versión 2.0:
- Haz clic en "Herramientas" > "Avanzado" > "".
- Haz clic en la pestaña "Red".
- Haz clic en "Limpiar ahora" en "Caché".
- Para Firefox versión 1.5 anterior:
- Haz clic en "Herramientas" > "Opciones" > "Privacidad".
- Haz clic en "Caché" > "Borrar".
- Haz clic en "Aceptar" para salir.
Si has vaciado la caché y el problema persiste, elimina las cookies. Ten en cuenta que, si bien la supresión de las cookies puede solucionar el problema, también eliminará la configuración guardada de los sitios que has visitado.
Para eliminar las cookies en Mozilla Firefox:
- Haz clic en "Herramientas" > "Opciones" > "Privacidad".
- Elimina tus cookies.
- Para Firefox versión 2.0, haz clic en "Limpiar ahora" en "Datos privados".
- Para Firefox versión 1.5 o anterior, haz clic en "Cookies" > "Borrar".
- Haz clic en "Aceptar" para salir.
Sugerencia: Para averiguar qué versión utilizas, abre Firefox y haz clic en "Ayuda" > "Acerca de Mozilla Firefox".
Para obtener instrucciones sobre un navegador que no sea Internet Explorer o Firefox, consulta las páginas de ayuda de tu navegador.
Sugerencia: Para averiguar qué versión de navegador utilizas, ábrelo y haz clic en "Ayuda" > "Acerca de Internet Explorer".
