Oficina PATECO-Memor..

Memoria de actividades 2.003 

Introducción 1 

La Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana 

está situada en la calle Bailía, número 2 de Valencia, en pleno Centro Histórico de la 

ciudad. En el seno de la misma, el equipo técnico de la Oficina realiza los trabajos de 

desarrollo técnico con efecto en toda la Comunidad Valenciana. 

Para apoyar el desarrollo de los trabajos técnicos que se realizan en la provincia de Alicante, 

se creó en su día la Oficina PAC-Lucentum, que tiene sus instalaciones en la Cámara 

Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Alicante, sita en la calle San Fernando 

número 4. 

El personal técnico de la Oficina Pateco lo componen: 

Agustín Rovira Lara 

David Forés Marzá 

Israel Angulo Amigo 

Amadeo Aznar Macías 

Sonia Esteban Ballester 

Francisco Estevan Vítores 

Juan Miguel Martos Díaz 

Isabel Barrachina Calpe 

Director técnico 

Técnico 

Técnico 

Técnico 

Técnico 

Técnico 

Técnico 

Administración 

El personal técnico de la Oficina Pac-Lucentum lo componen: 

Carmen Hernández Samper 

Begoña Marín García 

Técnico 

Técnico 

Durante el 2003 han sido becarios y colaboradores de la Oficina Pateco: 

Susana Cañete Rebenaque 

José Ignacio Carreras Caballero 

Natalia Subirós Perxas 

OFICINA PATECO - Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana 

C/ Bailía, 2-2º-3ª-4ª - 46003 Valencia - Tel 96 315 58 70 - Fax 96 391 26 85 

Correo electrónico: pateco@camaras.org 

1


Programas de Actuación Comercial a nivel local 2 

Planes de Acción Comercial de Benidorm, de la Vall dÚixó, de Villajoyosa, de Preter, de Sagunto y de 

Torrevieja. Preparación de los Planes de Acción Comercial de Vinarós, Onda, Picassent y Utiel. Revisión 

de los Planes de Acción Comercial de El Campello y de san Vicente del Raspeig. 

Durante el 2003 la Oficina Pateco ha desarrollado 6 Planes de Acción Comercial al tiempo 

que se han iniciado los trabajos preparatorios para los PAC´s del año próximo. 

En 2003 ha resultado de gran interés trabajar en municipios en los que el sector turístico 

presenta un gran potencial, de modo que se han diseñado estrategias de acción que 

combinan el urbanismo comercial con el desarrollo del sector turístico. 

Plan de Acción Comercial de Benidorm 2.1 

Objetivo: 

Realizar un análisis sobre la realidad social, 

económico-comercial y urbana de Benidorm, 

teniendo en cuenta el importante papel que tiene el 

municipio como principal destino turístico así como 

en el contexto de su área comercial. El PAC de 

Benidorm ha establecido líneas estratégicas de 

actuación para contribuir a la consolidación y al 

desarrollo del comercio, y al tiempo que se ha 

contribuido al posicionamiento de Benidorm como 

ciudad comercial. 




2


Instituciones promotoras y colaboradoras: 

Excmo. Ayuntamiento Benidorm, Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio de 

la Comunidad Valenciana, Consellería de Industria, Comercio y Turismo, AICO (Asociación 

Independiente de Comercios de Benidorm) y asociaciones de comerciantes del municipio. 

Metodología: 

Se ha aplicado la metodología expuesta en el Pateco complementada con la realización 

de trabajos de campo: residentes en el municipio, visitantes y turistas que acuden a 

Benidorm, junto con dinámicas de grupo a los agentes sociales involucrados en la actividad 

comercial. Además se han incorporado trabajos correspondientes al censo de actividades 

comerciales, encuesta a comerciantes y fichas de análisis urbanístico de los principales 

ejes comerciales. 

Fecha de ejecución: 2002-2003 

Plan de Acción Comercial de La Vall d’Uixó 2.2 

Objetivo: 

Conocer la realidad social, económica y urbana del 

comercio minorista local, para poder desarrollar 

propuestas de actuación que definan las pautas a 

seguir por el sector comercial con el objetivo de 

evolucionar en condiciones de competencia, 

equilibrio y eficacia, satisfaciendo las necesidades 

de la demanda. 


Excmo. Ayuntamiento de la Vall d’Uixó, Oficina 

Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio de la 

Comunidad Valenciana, Consellería de Industria, 

Comercio y Turismo y asociaciones de comerciantes 

del municipio. 




3


Metodología: 

Se ha aplicado la metodología expuesta en el Pateco complementada con la realización 

de trabajos de campo: residentes en el municipio y visitantes de la Vall d’Uixó, junto con 

dinámicas de grupo a los agentes sociales involucrados en la actividad comercial. 


Plan de Acción Comercial de Villajoyosa 2.3 

Objetivo 

Realizar un análisis sobre el grado de adecuación 

del tejido comercial de Villajoyosa a la demanda 

comercial que se produce en el municipio, 

determinando un conjunto de propuestas que 

permitan la consecución del modelo comercial de 

ciudad más adecuado a Villajoyosa. 


Excmo. Ayuntamiento de Villajoyosa, Oficina Pateco 

del Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio de 

la Comunidad Valenciana, Conselleria de Industria, 

Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana, AVEA (Associaciò Vilera de Empresari) 

y asociaciones de Comerciantes del municipio. 

Metodología: 

La realización del Plan de Acción Comercial de Villajoyosa se ha basado en la metodología 

desarrollada en el Plan de Acción Comercial aplicado a la Distribución Comercial Minorista 

en la Comunidad Valenciana (Pateco), y se ha complementado con la realización de trabajos 

de campo a residentes, visitantes, turistas, así como mediante dinámicas de grupo con 

los principales agentes implicados en la actividad comercial vilera. 

Fecha de ejecución: 2002-2003. 




4


Plan de Acción Comercial de Petrer 2.4 

Objetivo: El objetivo principal ha sido el 

establecimiento de un diagnóstico sobre la realidad 

social, económica y urbana de Petrer, lo que ha 

permitido la determinación de algunas líneas de 

actuación para la promoción, el fomento y la 

recuperación de la actividad comercial del centro 

histórico. A través del desarrollo de estas medidas 

se persigue la revitalización de la zona y el fomento 

de sus uso residencial. 


Excmo. Ayuntamiento de Petrer, Oficina Pateco del 

Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana, Consellería de Industria, 

Comercio y Turismo, Asociación Local de Comerciantes de Petrer y asociaciones de 

comerciantes del municipio. 

Metodología: 

Se ha aplicado la metodología expuesta en el Pateco complementándose el análisis con 

la realización de trabajos de campo: residentes en el municipio, visitantes que acuden 

durante el día pero que no pernoctan, usuarios de los grandes equipamientos comerciales, 

así como mediante el desarrollo de dinámicas de grupo con los agentes sociales 

involucrados en la actividad comercial. Además se han incorporado fichas de análisis 

urbanístico de los principales ejes comerciales. 





5


Plan de Acción Comercial de Sagunto 2.5 

Objetivo: 

Analizar la adecuación del tejido comercial de 

Sagunto a la demanda de bienes de comercio 

existente en el municipio, teniendo en cuenta a los 

individuos residentes en el propio municipio y a los 

residentes de otras poblaciones de su Área 

Comercial. 


Excmo. Ayuntamiento de Sagunto, Oficina Pateco 

del Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio de 

la Comunidad Valenciana, Conselleria de Industria, 

Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana y asociaciones de comerciantes del 

municipio. 

Metodología: 

La realización del Plan de Acción Comercial de Sagunto se ha basado en la metodología 

desarrollada en el Plan de Acción Comercial aplicado a la Distribución Comercial Minorista 

en la Comunidad Valenciana (Pateco), y se ha complementado con la realización de trabajos 

de campo a residentes, visitantes, usuarios del Gran Equipamiento Comercial de Sagunto 

así como mediante dinámicas de grupo con los principales agentes implicados en la 

actividad comerciall saguntina. 

Fecha de ejecución: 2002-2003. 




6


Plan de Acción Comercial de Torrevieja 2.6 

Objetivo: 

Analizar la oferta comercial de Torrevieja, en el 

contexto del rápido crecimiento demográfico que 

está experimentando para poder detectar las 

carencias y deficiencias dotacionales y proponer un 

conjunto de líneas de actuación dirigidas a la 

consecución de un comercio en condiciones de 

igualdad, competitividad y eficiencia acordes con la 

demanda comercial existente. 


Excmo. Ayuntamiento de Torrevieja, Oficina Pateco 

del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana, Conselleria de 

Industria, Comercio y Turismo, APIMECO (Asociación de Pequeños y Medianos 

Comerciantes) y asociaciones de comerciantes locales. 

Metodología: 

Se ha aplicado la metodología desarrollada en Pateco al tiempo que la Oficina se ha 

apoyado en los resultados de los trabajos de campo realizados para este estudio, los 

cuales comprenden: encuestas a residentes, visitantes, turistas y usuarios del 

hipermercado, además de un conjunto de fichas de análisis urbanístico de los ejes 

comerciales más importantes. Se ha completado el análisis con diversas dinámicas de 

grupo y entrevistas en profundidad. 





7


Durante el 2003 se han desarrollado los trabajos previos para el desarrollo de los futuros 

PAC´s de Vinarós, Onda, Picassent y Utiel. 

Preparación del Plan de Acción Comercial de Vinaròs 2.7 

Objetivo: 

Diagnosticar la importancia que representa el 

comercio minorista existente en el municipio a través 

de un análisis social, económico y urbanístico que 

permita la definición de las actuaciones a seguir por 

el comercio para favorecer el desarrollo del sector 

adaptado a las exigencias de la demanda. 


Excmo. Ayuntamiento de Vinaròs, la Oficina Pateco 

del Consejo de Cámaras de Comercio de la 

Comunidad Valenciana, Conselleria de Industria, 

Comercio y Turismo, y asociaciones de comerciantes locales. 

PLAN 

DE 

ACCIÓN 

COMERCIAL 

Vinaròs 

Metodología: 

Se ha utilizado la metodología desarrollada en Pateco apoyándose en los resultados de la 

Encuesta ad hoc adaptada a las características del municipio. 





8


Preparación del Plan de Acción Comercial de Onda 2.8 

Objetivo: 

Analizar el tejido comercial minorista local teniendo 

en cuenta los factores sociales, económicos y 

urbanos que lo condicionan. A través de este análisis 

se ha pretendido conocer la adecuación de la oferta 

minorista a las necesidades de la demanda y 

establecer un conjunto de propuestas de actuación 

con el fin de consolidar la actividad comercial 

detallista del municipio. 

PLAN 

DE 

ACCIÓN 

COMERCIAL 

O n d a 


Exc. Ayuntamiento de Onda, Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio, Industria 

y Navegación de la Comunidad Valenciana; Conselleria de Industria, Comercio y Turismo 

de la Generalitat Valenciana, y asociaciones de comerciantes locales. 

Metodología 

Metodología definida en el Pateco y apoyada en el desarrollo de trabajos de campo con 

los principales agentes económicos y sociales. 

Ejecución: 2003-2004 

Preparación del Plan de Acción Comercial de Picassent 2.9 

Objetivo: 

Dimensionar la importancia del tejido comercial 

minorista en el municipio, desde el punto de vista 

social, económico y urbanístico. Definir las líneas 

de actuación que deben emprenderse para mejorar 

la situación competitiva del comercio de Picassent 

adaptándose a las necesidades de los 

consumidores. 

PLAN 

DE 

ACCIÓN 

COMERCIAL 

Picassent 




9



Excmo. Ayuntamiento de Picassent, Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio 

de la Comunidad Valenciana, la Conselleria de Industria, Comercio y Turismo y las 

asociaciones de comerciantes locales. 

Metodología: 

Mediante la aplicación de la metodología desarrollada en Pateco apoyándose en los 

resultados de la encuesta ad hoc adaptada a las necesidades del municipio. 


Preparación del Plan de Acción Comercial de Utiel 2.10 

Objetivo: 

Realizar un análisis del papel del comercio minorista 

existente en el municipio desde la perspectiva social, 

económica y urbanística que permita definir los 

pasos a seguir y la acciones a implementar para 

mejorar el tejido comercial minorista de Utiel. 

PLAN 

DE 

ACCIÓN 

COMERCIAL 


Excmo. Ayuntamiento de Utiel, Oficina Pateco del 

Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad 

U t i e l 

Valenciana, la Conselleria de Industria, Comercio y Turismo, la Mancomunidad de la Tierra 

del Vino y las asociaciones de comerciantes locales. 

Metodología: 


resultados de los trabajos de campo adaptados a las necesidades del municipio. 





10


Durante 2003 se han llevado a cabo las siguientes actualizaciones y revisiones de Planes 

de Acción Comercial. 

Revisión del Plan de Acción Comercial de El Campello 2.11 

Objetivo 

Determinar cuáles son las posibilidades objetivas de 

evolución de la oferta comercial minorista en El 

Campello, en el contexto del crecimiento urbano y 

demográfico que se plantea en el municipio para los 

próximos años y, en especial, por su relevancia 

urbanística, en la Unidad de Actuación 13 (UA-13). 


Excmo. Ayuntamiento de El Campello, Oficina Pateco 


Comunidad Valenciana, la Conselleria de Industria, 

Comercio y Turismo y las asociaciones de 

comerciantes locales. 

Plan de Acción Comercial 

El Campello 

Metodología: 

Mediante la aplicación de la metodología desarrollada en Pateco. 

Fecha de ejecución: 2003 




11


Revisión del Plan de Acción Comercial de San Vicente del Raspeig 2.12 

Objetivo. 

Desarrollar un análisis de la oferta comercial en los 

últimos años, así como de su previsión de 

crecimiento, que permita determinar las posibilidades 

de desarrollo de suelo comercial y/o la habilitación 

de nuevos ejes comerciales que actúen como 

elementos vertebradores, contribuyendo a consolidar 

y potenciar la actividad comercial del municipio. 


Excmo. Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig, 

Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio 

de la Comunidad Valenciana, la Conselleria de Industria, Comercio y Turismo y las 

asociaciones de Comerciantes locales. 

Metodología: 


resultados de los trabajos de campo adaptados a las necesidades del municipio. 





12


Asistencia técnica 3 

Propuestas de urbanismo comercial desarrolladas en el marco de los PAC de Alcoy, Silla, Elda y Segorbe. 

Asesoramiento técnico a las Comisiones Mixtas de Sagunto, del PAC-LUCENTUM, de El Campello y de 

Elche. Comisión mixta de seguimiento del Plan de Acción Comercial de El Campello. Comisión mixta de 

seguimiento del Plan de Acción Comercial de Elche. 

Propuestas de urbanismo comercial desarrolladas en el marco de los Planes 

de Acción Comercial de Alcoy, Silla, Elda y Segorbe. 3.1 

La Oficina Pateco, en su labor de apoyo técnico y seguimiento de los PAC´s finalizados ha 

participado en la elaboración y definición de propuestas derivadas de los estudios PAC- 

Alcoy, PAC-Silla, PAC-Elda y PAC-Segorbe. 

Las principales actuaciones iniciadas han sido: 

Mejora del paisaje urbano. Incrementar el atractivo de los ejes o calles comerciales 

de los municipios en los que se va a realizar la actuación de microurbanismo 

comercial, a través de la mejora del acerado, instalación de mobiliario urbano, etc. 

Configuración del "Eje Centro" a partir de la reurbanización de la calles Valencia- 

San Roque-San Vicente de Silla englobándolos bajo un tratamiento unitario de 

pavimentación y mobiliario urbano de acuerdo con recientes actuaciones llevadas 

a cabo en el entorno. 

Creación de un Centro Comercial Abierto en el Casco Histórico de Alcoy. El proyecto 

ha recogido un conjunto de actuaciones de gestión conjunta y unitaria y de urbanismo 

para el área definida que concentra una importante y atractiva oferta comercial y de 

servicios. 

Actuación en el centro comercial tradicional de Segorbe, con especial atención a la 

reorganización del tráfico de acceso a la Plaza del Agua Límpia (calle Marcelino 

Blasco). 




13


Asesoramiento técnico a las Comisiones Mixtas de Sagunto, del PAC- 

Lucentum , de El Campello y de Elche. 3.2 

Constitución de la comisión Mixta de Sagunto. 

En febrero de 2003 se constituyó la Comisión Mixta de Seguimiento del PAC Sagunto. 

Esta Comisión ha quedado integrada por todos los agentes implicados e interesados en la 

ejecución y desarrollo de las actuaciones que se recogen en el PAC. La Oficina Pateco ha 

formado parte de la Comisión Mixta como órgano de asesoramiento técnico para la 

elaboración de propuestas. 

En el transcurso de esa reunión la Oficina Pateco presentó los objetivos a cubrir por el 

PAC y la finalidad de los mismos. Asimismo se expuso a los miembros de la Comisión 

Mixta las fases de elaboración del PAC y la metodología a aplicar para su elaboración. 

Reunión de la Comisión Mixta de Seguimiento del PAC-Lucentum de Alicante. 

Se celebró la reunión en febrero de 2003. En el transcurso de la misma el Ayuntamiento 

de Alicante presentó un informe sobre las actuaciones en materia de urbanismo comercial 

acogidas al PAC-Lucentum en los distintos años en que se acometieron. A modo de balance 

estos han sido los principales resultados derivados de esos proyectos. 

Proyectos 2001-2002 finalizados 

Proyecto: “Actuaciones en urbanismo comercial PAC Lucentum (fase I) de 

Alicante”. 

Actuación: reurbanización con ampliación de aceras de la calle Médico Pascual 

Pérez y los tramos de las calles comprendidos entre Médico Pascual Pérez y Av. 

Alfonso X el Sabio: calle Bazán, calle C. Cesar Elguezabal, Calle Navas, Calle 

Ángel Lozano, Calle Álvarez Sereix. 

Presupuesto de adjudicación: 1.058.720 euros. 

Empresa adjudicataria de las obras: Luis Batalla S.A. 




14


Dotación de Jardineras en la Calle Médico Pascual Pérez. 

Actuación complementaria de la anterior. 

Presupuesto de adjudicación: 10.149,94 euros. 

Empresa adjudicataria: Mediterránea de Suministros S.L. 

Proyecto: Actuaciones en urbanismo comercial PAC LUCENTUM (Fase II ) de 

Alicante. 

Actuación: reurbanización de la calles San Francisco que se abre al tráfico, con un 

solo carril de circulación hasta la calle Castaños, dando salida a los vehículos a 

través de esta vía por la calle Gerona y por la calle Manero Mollá y Barón de Finestrat: 

eliminación de aparcamiento y un solo carril de dirección. 

Presupuesto de adjudicación: 674.779 euros. 

Empresa adjudicataria de las obras: Luis Batalla S.A. 

Proyecto: "Adaptación de infraestructuras comerciales del Mercado Central". 

Actuación: Remodelación interna consistente en concentración de puestos y 

reducción de la superficie comercial de la sala de ventas. Adaptación de este espacio 

a diversas instalaciones: consigna refrigerada, zona de reparto a domicilio, consigna 

y venta por teléfono e internet. Sala multiusos con aula de formación. Servicios 

varios del mercado. Sala de autoservicio (seco y droguería). Sala de selección de 

basuras. Compartimento para basuras orgánicas. Compactador de basuras. 

Presupuesto de ajudicación: 950.719 euros. 

Empresa adjudicataria de las obras: Esclapés e Hijos, S.L. 




15


Proyecto: Instalación I de alumbrado público en la zona centro de Alicante. 

Actuación: Renovación del alumbrado público de las calles comprendidas en el 

Proyecto "Actuaciones en urbanismo comercial PAC Lucentum (fase I)" y en la Plaza 

Calvo Sotelo, con una mejora cualitativa de las instalaciones, tanto en su intensidad 

como en su distribución. 

Presupuesto de adjudicación: 123.828.34 euros. 

Empresa adjudicataria: Instalaciones y Montajes eléctricos y saneamiento, S.A. 

Proyectos en ejecución (2002-2003) 

Proyecto: Urbanización de la Plaza de Argel, del barrio Virgen del Remedio de 

Alicante. 

Actuación: Reestructuración del espacio existente con dotación de mobiliario urbano, 

renovación del alumbrado público y pavimentado de la plaza, creación de nuevos 

parterres y zona lúdica. 

Presupuesto de adjudicación: 316.975 euros. 

Empresa adjudicataria de las obras: MAINCO S.L. 

Estado del Proyecto: Inauguración día 15 de febrero. 

Proyecto: urbanización de la Plaza Sol (Bola de Oro). 

Actuación: El proyecto plantea medidas que resuelven su actual configuración, 

mejorando la accesibilidad a la plaza y dotándola de más zonas verdes, arbolado y 

mobiliario urbano. 

Presupuesto adjudicación: 455.499,52 euros. 

Empresa adjudicataria: Esclapés e Hijos S.L. 

Obras iniciadas, finalizan en mayo de 2003. 




16


Finalmente, en la reunión fueron expuestos los proyectos de urbanismo comercial a 

desarrollar en el año 2.003, los cuales han sido aprobados por los miembros de la Comisión 

Mixta: 

Reurbanización de las plazas Florida Portazgo y Manila. 

Dotación de alumbrado público y mobiliario urbano de las Calles San Mateo y 

adyacentes, Pintor Baeza, Pza. Joaquín Mª López, perímetro delimitado por Paseíto 

Ramiro-Dr. Gadea-Barón de Finestrat-San Fernando y barrio de Benalúa. 

Mejora de la accesibilidad al Mercado Central. 

Reubicación del mercadillo de Campoamor en la C/ Teulada. 

Comisión Mixta de Seguimiento del Plan de Acción Comercial de El Campello 3.3 

La Comisión Mixta de Seguimiento del PAC-El Campello se reunió en marzo de 2.003 con 

motivo de la aprobación del proyecto de urbanismo comercial a realizar en el año 2.003 y 

para el cual se había solicitado una subvención a la Conselleria de Industria, Comercio y 

Turismo. 

En este sentido, ha quedado acordado por parte de la Comisión que, dentro de las 

actuaciones previstas a realizar como consecuencia del PAC, se acometieran como 

prioritarias y dentro de un plan plurianual, actuaciones de semipeatonalización, cambio de 

mobiliario urbano y mejora lumínica de las calles Metro, Pal, Valencia, Ramón y Cajal y 

Pza. de la Constitución, para lo cual se han seguido las recomendaciones del Plan de 

Acción Comercial de El Campello. 

Finalmente, en el apartado de ruegos y preguntas la Comisión Mixta propuso solicitar a la 

oficina Pateco la realización de un estudio sobre qué estructura comercial debería tener la 

zona de actuación UA13, no contemplada en el PAC. 




17


Comisión Mixta de Seguimiento del Plan de Acción Comercial de Elche 3.4 

La reunión de la Comisión Mixta de Seguimiento del PAC-Elche en 2.003 tuvo lugar en 

marzo, con un punto destacado en el orden del día: la aprobación de las propuestas del 

Ayuntamiento de Elche a realizar en 2.003 en materia de urbanismo comercial, para cuya 

ejecución se ha solicitado una subvención a la Conselleria de Industria, Comercio y Turismo: 

Reparación, mejora y pavimentación de aceras de la C/ Camilo Flamarión. 

Presupuesto de ejecución: 168.283´39 euros. 

Proyecto complementario "Urbanización Porta de la Morera, zona sur". 


Proyecto complementario "Urbanización Porta de la Morera, zona norte". 





18


Trabajos de campo 4 

Encuestas realizadas en los municipios de Benidorm, Torrevieja, Villajoyosa, Petrer, Vinaròs, Onda, 

Picassent, Sagunto, La Vall dÚixó. 

Muncipios donde se han aplicado técnicas cualitativas: Benidorm, Torrevieja, Villajoyosa, Petrer, Onda, 

Sagunto, La Vall dÚixó. 

Censos realizados en los municipios de La Vall dÚixó, Sagunto, Villajoyosa, Torrevieja, Petrer y Benidorm. 

Información urbanística 

Durante 2003 la Oficina Pateco ha utilizado herramientas de investigación comercial para 

la elaboración de muchos de los estudios en los que ha participado. Dependiendo del tipo 

de estudio y de las necesidades de información se ha optado por una herramienta u otra. 

Estos han sido los trabajos de campo desarrollados durante 2003. 

Encuestas 4.1 

Municipios donde se han realizado encuestas: Benidorm, Torrevieja, Villajoyosa, Petrer, 

Vinaròs, Onda, Picassent, Sagunto, Vall dÚixó. 

Encuestas a residentes 4.1.1 

Dentro de los Planes de Acción Comercial se ha llevado a cabo un estudio con el objetivo 

de determinar cuál es el comportamiento de los consumidores que residen en el municipio 

donde se ha realizado el PAC y conocer los hábitos de compra. A su vez, se ha llevado a 

cabo un análisis de carácter urbano-comercial con la finalidad de obtener la opinión de los 

residentes acerca de los elementos que configuran el paisaje urbano comercial desde el 

punto de vista ambiental. 

Los estudios de hábitos de compra de los residente se han desarrollado bajo los parámetros 

que a continuación se especifican: 




19


El nivel de confianza estadística bajo el que se define la muestra es del 95.5% (dos 

sigma), manteniéndose el supuesto de máxima indeterminación (p=q=0.5). 

Las entrevistas a los residentes se han realizado durante diferentes días de la semana 

y distribuidas a lo largo de la franja horaria, de forma que se logra obtener una 

muestra representativa de la realidad estudiada, entrevistando a distintos tipos de 

consumidores que hacen uso de los comercios del municipio. 

Los elementos muestrales han sido seleccionados de manera aleatoria y se realiza 

una estratificación según zonas y según el ciclo de vida familiar. Para formar parte 

de los elementos muestrales es condición necesaria ser residentes del municipio 

donde se realiza el PAC. 

Entrevista personal mediante cuestionario estructurado. 

Se cuantifica la muestra dependiendo de las características demográficas del municipio, 

quedando de la siguiente manera en los estudios realizados durante 2003: 

Ficha técnica del estudio de residentes 

Benidorm 

Muestra 

450 entrevistas personales 

Error Estadístico ± 4,7% 

Calendario 

Marzo / Mayo de 2003 

Empresas Colaboradoras 

Avance S.L. 

Realización de las encuestas, 

control y depuración. 

Investmerco Grabación 

Oficina PATECO 

Proyecto 

Plan de Acción Comercial de 

Benidorm 

Desarrollo y diseño del cuestionario, elaboración de 

la maqueta muestral, supervisión de la coherencia 

interna del cuestionario, tabulación, explotación de 

datos. 


Torrevieja 

Muestra 



Calendario 



Avance S.L. 





Proyecto 


Torrevieja 




datos. 




20



Villajoyosa 

Muestra 



Calendario 

Febrero / Abril de 2003 


Avance S.L. 





Proyecto 


Villajoyosa 




datos. 


Petrer 

Muestra 



Calendario 



Eutas Mercadotecnia Realización de las encuestas, 


Odec 

Grabación 


Proyecto 


Petrer 




datos. 


Vinaròs 

Muestra 



Calendario 

Noviembre de 2003 


Mainar Marketing Realización de las encuestas, 


Idesa 

Grabación 


Proyecto 


Vinaròs 




datos. 


Onda 

Muestra 



Calendario 



Mainar Marketing Realización de las encuestas, 


Idesa 

Grabación 


Proyecto 


Onda 




datos. 




21



Picassent 

Muestra 



Calendario 



Investgroup 



Idesa 

Grabación 


Proyecto 


Picassent 




datos. 

Encuestas a visitantes 4.1.2 

El objetivo de este estudio es identificar el comportamiento de los individuos que, sin ser 

residentes del municipio en el que se elabora el Plan de Acción Comercial, realizan algún 

acto de compra en dicho municipio. 

Han sido considerados visitantes aquellas personas que acuden a la localidad sin llegar a 

pernoctar en la misma. 

Los estudios de hábitos de compra de los visitantes se han desarrollado bajo los parámetros 

que a continuación se especifican: 



Las entrevistas a los visitantes se han realizado durante diferentes días de la semana 

localizando los puntos de encuesta en los focos de atracción del municipio. 




22


Los elementos muestrales han sido seleccionados de manera aleatoria y se ha 

realizado una estratificación según zonas y según la edad del individuo. Para formar 

parte de la muestra es condición necesaria no ser residentes del municipio donde se 

realiza el PAC y haber realizado algún acto de compra en la localidad durante el día 

de referencia. 


Dependiendo de las características del municipio se ha cuantificado la muestra, quedando 

de la siguiente manera en los estudios realizados durante 2003: 

Ficha técnica del estudio de visitantes 

Sagunto 

Muestra 


Error Estadístico ±7.0 % 

Calendario 

Enero / Febrero de 2003 


Mainar 



Idesa 

Grabación 


Proyecto 


Sagunto 




datos. 


Vall dÚixó 

Muestra 



Calendario 



Mainar 



Idesa 

Grabación 


Proyecto 


La Vall dÚixó. 




datos. 




23



Benidorm 

Muestra 



Calendario 

Abril / Mayo de 2003 


Avance S.L. 





Proyecto 


Benidorm 




datos. 


Torrevieja 

Muestra 



Calendario 



Avance S.L. 





Proyecto 


Torrevieja 




datos. 


Villajoyosa 

Muestra 


Error Estadístico ± 7.0% 

Calendario 



Avance S.L. 





Proyecto 


Villajoyosa 




datos. 




24


Encuesta a comerciantes 4.1.3 

La encuesta se ha dirigido a comerciantes del municipio donde se realiza el Plan de Acción 

Comercial y tiene como objetivo establecer el perfil del comercio de la localidad, conocer la 

valoración que los comerciantes hacen sobre la actividad comercial y profundizar en el 

estudio de la oferta comercial. 

Los estudios de comerciantes locales se desarrollan bajo los parámetros que a continuación 

se especifican: 




realizado una estratificación según zonas y según la actividad del comercio. Para 

formar parte de los elementos muestrales se ha establecido la condición necesaria 

de ser propietario o gerente del establecimiento comercial. 


Dependiendo de las características de la oferta comercial del municipio se ha cuantificado 

la muestra, quedando de la siguiente manera en los estudios realizados durante 2003: 

Ficha técnica del estudio de Comerciantes 

de Benidorm 

Muestra 


Error Estadístico ±5.7% 

Calendario 



Avance S.L. 





Proyecto 


Benidorm 




datos. 




25


Encuesta de ocio 4.1.4 

La encuesta de ocio ha tenido como objetivo la identificación del comportamiento de los 

residentes del municipio en el que se realiza el Plan de Acción Comercial en lo que a ocio 

se refiere, así como la valoración de la interrelación entre el ocio y la actividad comercial. 

Los estudios de comerciantes locales se han desarrollado bajo los parámetros que a 

continuación se especifican: 



Las entrevistas se realizan durante diferentes días de la semana localizando los 

puntos de encuesta en los focos de atracción del municipio. 


realizado una estratificación según zonas y edad del residente. Para formar parte de 

los elementos muestrales es condición necesaria ser residente del municipio en el 

que se realiza el Plan de Acción Comercial y realizar actividades de ocio en dicha 

localidad. 


Dependiendo de las características de la oferta comercial del municipio se ha cuantificado 

la muestra, quedando de la siguiente manera en los estudios realizados durante 2003: 




26


Ficha técnica del estudio de ocio del 

residentes de Benidorm 

Muestra 



Calendario 

Marzol / Mayo de 2003 


Avance S.L. 





Proyecto 


Benidorm 




datos. 

Ficha técnica del estudio de ocio del 

residentes de Torrevieja 

Muestra 



Calendario 

Marzol / Mayo de 2003 


Avance S.L. 





Proyecto 


Torrevieja 




datos. 

Encuestas Realizadas 

Municipio Residentes Visitantes Comerciantes Ocio 

Benidorm 450 300 300 400 

Torrevieja 450 200 400 

Villajoyosa 465 200 

Petrer 350 

Vinaròs 450 

Onda 465 

Picassent 450 

Sagunto 200 

Vall dÚixó 200 

Total 3080 1100 300 800 




27


Investigación cualitativa 4.2 

Entre los trabajos realizados para la elaboración de los Planes de Acción Comercial se han 

llevado a cabo reuniones y entrevistas realizadas con los agentes que participan en el 

escenario del comercio local. 

A través de los grupos de discusión se ha realizado un análisis exploratorio para identificar 

los principales problemas que sufre el comercio de la localidad. Esta técnica se ha 

complementado posteriormente con la realización de entrevistas en profundidad mediante 

guión semi- estructurado. Esta herramienta ha permitido profundizar en el fenómeno de 

estudio y ha dado la posibilidad de esclarecer aspectos importantes de la realidad que se 

analiza. 

Todas estas acciones han sido grabadas con magnetófono para posteriormente poder 

realizar la transcripción y llevar a cabo el análisis de la información recabada. 




28

Herramientas Cualitativas Utilizadas en los Planes de Acción Comercial 



de Sagunto 


de Vall dÚixó 


de Benidorm 


de Torrevieja 

Tres grupos de discusión con comerciantes. 

Entrevistas en profundidad con el técnico de comercio. 

Dos grupos de discusión con comerciantes 

Entrevistas en profundidad con el técnico de comercio. 

Grupo de discusión con comerciantes. 

Entrevista con el técnico del comercio del Ayuntamiento y 

con el responsable del gabinete de estudios del 

Ayuntamiento. 


Entrevista en profundidad con Alcalde 

Entrevista en Profundidad con Concejal de Comercio. 

Entrevista en Profundidad con Presidente de la Asociación 

de Comerciantes de Torrevieja. 

. 

. 



de Villajoyosa 


de Petrer 


del Mercado Municipal de Villajoyosa. 


de Comerciantes de Villajoyosa 

Entrevista en profundidad con técnicos del 

Ayuntamiento de Petrer. 

Grupo de discusión con comerciantes de Petrer. 



de Onda 

Estudio sobre la 

problemática de la carga y 

descarga de mercancías 

en la ciudad de Valencia 

Entrevista en profundidad con el técnico de comercio. 

Entrevista en profundidad con personas implicadas en el 

mercado municipal. 

Se realizaron un total de 26 entrevistas en profundidad a 

los agentes implicados en los trabajos de carga y descarga 

de mercancías. 

Grupos de Discusión 

Entrevistas en profundidad 

Total 10 37 




29


Censos 4.3 

Durante 2003 la Oficina Pateco ha realizado el censo de locales comerciales en los 

municipios donde se han desarrollado Planes de Acción Comercial: la Vall d’Uixó, Sagunto, 

Villajoyosa, Torrevieja, Petrer y Benidorm. 

Censo de los comercios minoristas de la Vall d‘Uixó. 4.3.1 

En diciembre de 2002 se inició el censo de actividades comerciales y terciarias situadas en 

bajos comerciales. 

Junto con el censo se ha realizado la geocodificación de cada una de las actividades 

registradas mediante un sistema de información geográfica. El soporte cartográfico ha sido 

Arcview. 

Ficha Técnica 

Actividades comerciales minoristas y actividades 

terciarias localizadas en los 13 principales ejes 

Universo: 

comerciales del municipio de la Vall dÙixó. 

Número: 174 establecimientos. 

Calendario: Diciembre de 2002 

Realización: Oficina PATECO 

Desarrollo y diseño del censo, elaboración adaptada de la cartografía, 

formación y supervisión del equipo del trabajo de campo, y geocodificación. 




30


Censo de los comercios minoristas de Sagunto. 4.3.2 

En diciembre de 2002 se comenzó el censo de actividades comerciales y terciarias situadas 

en bajos comerciales y la geocodificación de los mismos mediante el soporte cartográfico 

Arcview. 



terciarias localizadas en los principales ejes 

Universo: 

comerciales del municipio de Sagunto y Puerto de 

Sagunto. 


Calendario: Diciembre de 2002-Enero de 2003 




Censo de los comercios minoristas de Villajoyosa. 4.3.3 

El censo de actividades comerciales y terciarias situadas en bajos comerciales de los 

principales ejes comerciales del municipio de Villajoyosa se realizó en Marzo de 2003. 

Posteriormente, se ha realizado la geocodificación de cada una de las actividades registradas 

mediante un sistema de información geográfica. El soporte cartográfico ha sido Arcview. 




31





Universo: 

comerciales del municipio de Villajoyosa. 


Calendario: Marzo de 2003 




Censo de los comercios minoristas de Torrevieja. 4.3.4 

En marzo de 2003 se realizó el censo de actividades comerciales y terciarias situadas en 

bajos comerciales, con especial atención a la zona centro del casco urbano. 



Arcview. 




Universo: 

comerciales del municipio de Torrevieja. 


Calendario: Marzo de 2003-Abril de 2003 







32


Censo de los comercios minoristas de Petrer. 4.3.5 

En marzo de 2003 se realizó el censo de actividades comerciales y terciarias situadas en 

bajos comerciales y su posterior geocodificación mediante un sistema de información 

geográfica. El soporte cartográfico utilizado ha sido Arcview. 




Universo: 

comerciales del municipio de Petrer. 


Calendario: Marzo de 2003 




Censo de los comercios minoristas de Benidorm. 4.3.6 

En mayo de 2003 se realizó el censo de actividades comerciales situadas en bajos 

comerciales. 



Arcview. 




33




Universo: 

terciarias localizadas en el municipio de Benidorm. 


Calendario: Mayo de 2003 

Realización: 

Avance S.L.: realización del Censo. 

Oficina PATECO: elaboración adaptada de la cartografía, formación y 

supervisión del equipo del trabajo de campo, y geocodificación. 

Información urbanística 4.4 

Dentro del desarrollo de los Planes de Acción Comercial desarrollados en el año 2003 se 

ha llevado a cabo el análisis urbano-comercial mediante fichas de UC de 81 espacios y 

ejes comerciales donde se localizan 2.037 comercios minoristas, según esta estructura: 

Municipio 

Ejes comerciales 

analizados 

Comercios minoristas 

Benidorm 13 622 

Petrer 10 199 

Sagunto 14 353 

Torrevieja 18 461 

Vall dÙixó 13 179 

Villajoyosa 13 223 

Total: 81 2.037 




34


Actividades internacionales 5 

Proyecto CIUMED, Iniciativa Europea Interreg III B. Programa de cooperación con las Cámaras de Comercio 

de Turquía. Proyecto INNOCOMMERCE, Iniciativa INTERREG III C. Preparación de nuevos proyectos: 

Proyectos URBAL, otros proyectos Interreg. 

Seguimiento de políticas europeas: ampliación europea, asociacionismo y redes de ciudades europeas, 

políticas de empleo e innovación, políticas de desarrollo urbano sostenible. 

Estancia de trabajo en Bruselas. 

Participación en programas europeos. 5.1 

Como consecuencia de las actividades de investigación y seguimiento de políticas e 

iniciativas europeas que se han llevado a cabo durante el 2003, así como en años 

precedentes, la Oficina Pateco ha participado durante el 2003 en la ejecución y preparación 

de candidaturas de los siguientes proyectos. 

Proyecto CIUMED. Iniciativa europea INTERREG III B. 5.1.1 

Ficha descriptiva del proyecto 

Bajo el título de CIUMED "Policentrismo a través de la Red de Ciudades Medias", la Oficina 

Pateco, junto con otros socios tanto internacionales como nacionales, entre los que destacan, 

la Consellería de Obras Públicas y Transportes de la Comunidad Valenciana, la Consejería 

de Turismo y Ordenación del Territorio de Murcia o la Universidad Técnica de Lisboa, ha 

participado directamente en la ejecución del proyecto CIUMED, cuyo plazo de duración es 

de dos años y medio. 

El papel de la Oficina Pateco en el proyecto está siendo clave, ya que de un lado ha 

participado en la coordinación de la Red Transnacional de Ciudades Medias del SUDOE, 

y del otro, ha preparado y transmitido la metodología de trabajo para el desarrollo de los 

distintos análisis territoriales que se han puesto en marcha en la primera fase del proyecto. 




35


En el ámbito estricto de la Comunidad Valenciana, el objetivo de la Oficina Pateco ha 

consistido en realizar junto con la COPUT (antigua Consellería de Obras Públicas y 

Transportes), la selección de las ciudades en las que va actuar llevando a cabo las siguientes 

acciones: el análisis territorial a través de la puesta en marcha de procesos de planificación 

estratégica y la puesta en marcha de Oficinas de gerencia urbana. 

El proyecto, en su tramo regional (Comunidad Valenciana), concluye con la puesta en 

marcha de cuatro Oficinas de Gerencia Urbana que funcionarán financiadas por el CIUMED 

durante un años y medio. De esta forma, se da un paso adelante en las actividades que 

desarrolla la Oficina y se ponen en marcha distintas unidades de gestión del centro urbano. 

El desarrollo de la actividad de las distintas Oficinas de Gerencia se verá respaldado por 

acciones específicas en los ámbitos de la formación y de la investigación. En ese sentido, 

la Oficina Pateco va a dirigir y coordinar cursos de formación específicos y talleres, entre 

los que destacan: "Curso de Ocio y Turismo", "Los workshops entre Gerentes" o los "Talleres 

de búsqueda de ayudas". 

Actividades que se han llevado a cabo en 2003. 

Siguiendo el calendario de trabajo establecido en la ficha del proyecto se han desarrollado 

las siguientes actividades: 

Manual de Prediagnóstico Técnico de funciones urbanas: donde la Oficina Pateco 

ha llevado a cabo el análisis de las funciones comercial, ocio-recreativa y turística. 

Manual de Planificación Estratégica: elaborado íntegramente por la Oficina Pateco 

el EPS (Espacio para la participación social) constituye una guía de referencia para 

la puesta en marcha de todos los procesos de planificación estratégica que se van a 

desarrollar tanto en España como en Portugal. 

Con motivo de hacer un seguimiento de los trabajos desarrollados en el marco del proyecto, 

y como miembros junto con la antigua COPUT y la Universidad Técnica de Lisboa del 

Comité Directivo del Proyecto, la Oficina Pateco ha participado en las reuniones de: Valencia, 

Lisboa, Huelva, Vila Real de San Antonio y Coimbra. 




36


Programa de cooperación con las Cámaras de Comercio de Turquía. 5.1.2 

Tras la conclusión de la primera fase del programa, que se cerró el pasado en diciembre de 

2002 en Estambul, se ha preparado una segunda convocatoria para ser presentada al 

mismo que con toda probabilidad se hará pública en 2004. 

Si en la primera fase del mismo, el trabajo desarrollado por la Oficina Pateco ha centrado 

en la elaboración del Plan Estratégico para la ciudad de Kusadasi, para la segunda fase se 

ha diseñado un plan que incluye las siguientes actividades: 

Puesta en marcha de las propuestas prioritarias del Plan Estratégico, entre las que 

destaca la creación de una Oficina Técnica para el desarrollo del Plan (KUTAP). 

La puesta en marcha del Programa de promoción turística "City of Smiles". 

La creación de una Oficina de Información para el visitante. 

La ampliación del partenariado. Una vez conseguido el apoyo de los poderes públicos, 

la estrategia es la atracción de los tour operadores y de los grandes establecimientos 

situados a las afueras de la ciudad. 

En otro orden de cosas, durante el primer trimestre del año ha llevado a cabo la elaboración 

de los informes técnicos y financieros precisados por la Comisión Europea para proceder a 

las liquidaciones internacionales. Se obtuvo el visto bueno tanto de la Comisión Europea 

como de Eurocámaras, por lo que en marzo de 2003 se ha dado cierre definitivo a nuestra 

participación en la primera fase del proyecto. 

Proyecto INNOCOMMERCE Iniciativa europea INTERREG III C, espacio sur. 5.1.3 

En el mes de septiembre, fue presentado, a través de la Consellería de Comercio, Industria 

y Turismo el proyecto INNOCOMMERCE a la Iniciativa europea INTERREG III C espacio 

SUR cuya autoridad de gestión está en Valencia. 




37


Ficha descriptiva del proyecto 

La candidatura del proyecto se ha basado en la transferencia de conocimientos y en la 

asistencia técnica para el desarrollo de planes de innovación comercial en el sur de Europa 

a través de la elaboración de planes individuales y del intercambio de buenas prácticas. 

El proyecto cuenta con socios en distintos países de la UE: Cámara de Comercio de 

Toulouse, el Consejo de Cámaras de Comercio de Liguria, los Ayuntamientos de Alicante y 

Murcia, el Carrefour Rural de Liguria y la Consellería de Industria, Comercio y Turismo, que 

se ha presentado además como Jefe de Fila. 

Se ha establecido un periodo de ejecución de 18 meses para la ejecución de las siguientes 

actividades: 

Una metodología para el estudio de la oferta formativa en el ámbito del comercio. 

Una metodología común para la puesta en marcha de planes de innovación comercial. 

La elaboración de cuatro planes de innovación comercial a nivel local. 

La elaboración de cuatro seminarios locales para el intercambio de buenas prácticas. 

Dos seminarios internacionales en Bruselas. 

La creación de un lobby de representación en Bruselas para favorecer la defensa 

del sector a nivel regional (sur de Europa). 




38


Preparación de nuevos proyectos. 5.2 

El equipo técnico de la Oficina Pateco ha trabajado en el seguimiento de distintos programas 

europeos con el objeto de presentar candidaturas competentes y coherentes con el 

desarrollo de las distintas políticas de promoción y apoyo a nivel comunitario. 

Proyectos comunes a la red URBAL. 5.2.1 

La Oficina Pateco ha adquirido en 2003 la condición de miembro de pleno derecho de la 

Red número 9 del programa URBAL, cuya unidad de gestión está en Porto Alegre (Brasil). 

La temática de esta red gira entorno a la innovación de las técnicas del presupuesto 

participativo y la participación ciudadana en la gestión de políticas locales. 

Durante el 2003 se han llevado a cabo los trámites necesarios para ingresar en la red con 

el objeto de entrar en al menos dos de los proyectos comunes de los que se presenten a la 

convocatoria de marzo de 2004. 

Otros proyectos INTERREG. 5.2.2 

Desde la Oficina Pateco se ha seguido con interés el nuevo anuncio de convocatoria de la 

unidad en Cantabria del INTERREG III B. A finales de año se comenzó a preparar una 

nueva candidatura para esta iniciativa con socios en Portugal, Francia y España (lo que 

cubre todo el territorio elegible) para el análisis del desarrollo y la puesta en marcha de 

políticas urbanas en grandes ciudades a la luz de la dimensión que la Comisión Europea le 

está dando al desarrollo local en el seno de la Unión Europea. 




39


Seguimiento de políticas e iniciativas comunitarias. 5.3 

Para ser capaces de presentar proyectos de calidad, competitivos e innovadores en el 

futuro, y con el objetivo de ampliar tanto nuestros conocimientos en políticas europeas así 

como nuestra red de contactos, se ha continuado con las actividades de seguimiento de 

políticas e iniciativas comunitarias poniéndose especial interés en los siguientes ámbitos. 

Relaciones con ciudades y organizaciones de países que están en la agenda de 

ampliación comunitaria. El objetivo ha sido el establecimiento de contactos con el 

objeto de participar del proceso de ampliación comunitario compartiendo experiencias 

y siendo capaces de transferir el know-how adquirido en la elaboración de Planes de 

Acción Comercial a los países que se incorporan a la UE. 

Relaciones con ciudades y asociaciones de países europeos (Francia, Reino Unido, 

Bélgica, Alemania, etc) que están investigando y desarrollando proyectos piloto en 

los campos del urbanismo y del comercio. 

Otras relaciones con Redes Euromediterráneas en las que cobra cada vez más una 

importancia notoria la dimensión local (Partenalia y Arco Latino). 

Las políticas y propuestas que han sido seguidos y sobre las que se va a seguir trabajando 

en 2004 son las siguientes. 

Política de Empleo, con un seguimiento especial a las "Iniciativas locales a favor 

del empleo". 

Seguimiento de los procedimientos de decisión comunitarios relativos al: Reglamento 

de liberalización de las ventas comerciales y el impulso de las propuestas del Libro 

Blanco del 99. 

Desarrollo urbano sostenible. 

Proyectos europeos de transporte urbano: Foro CIVITAS. 




40


Estancia en la Oficina de la Comunidad Valenciana en Bruselas. 5.4 

Desde abril de 2003 la Oficina ha contado con un técnico en la Oficina de la Comunidad 

Valenciana en Bruselas. 

Los objetivos principales de la presencia de un técnico de la Oficina en Bruselas han sido 

los siguientes. 

Preparar la candidatura del proyecto INNOCOMMERCE así como el fomento de la 

participación de la Oficina Pateco en otros proyectos de ámbito europeo. 

Ampliar la red de contactos internacionales fomentando la presencia de la Oficina en 

redes de cooperación y buscando oportunidades de financiación para la mejora de 

enriquecimiento de nuestras metodologías de trabajo. 

La elaboración de estudios comparados acerca de la evolución de la gestión de los 

centros urbanos en la Unión Europea. 

La coordinación con el técnico del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad 

Valenciana en el seno de la Oficina que el Consejo Superior de Cámaras de Comercio 

Español tiene en Bruselas. 

Como miembro adjunto de la Oficina de la Comunidad Valenciana en Bruselas, el técnico 

de la Oficina Pateco ha participado directamente en la misión político-económica de la 

misma en Bruselas integrándose en el grupo asesor de Política de PYMES, comercio y 

turismo. 




41


Participación en conferencias internacionales. 5.5 

Uno de los objetivos de la Oficina Pateco en su ámbito de trabajo internacional ha sido la 

participación en foros de debate en los que presentar nuestros proyectos y nuestras 

propuestas de proyectos al tiempo que se establecen importantes contactos profesionales 

y se accede a las propuestas de otros consorcios. 

International Congress: Learning for Europe. The future of city marketing in NRW. 5.5.1 

Celebrado en Düsseldorf, el 15 de diciembre de 2003. 

Organizado por The Federal Office of City Marketing 

North Rhine Westphalia el congreso presentó las 

principales fórmulas de gestión desarrolladas en la 

Unión Europea durante la última década. En este 

sentido, el presidente de la Federación Europea de 

Gestión de Centros Urbanos presentó un panel de 

buenas prácticas comparadas en seis países: 

Inglaterra, Francia, Suecia, Alemania, España y 

Bélgica. 

Tras la presentación de esta ponencia principal, la Oficina Pateco participó en el taller de 

trabajo número tres: Cultura, Comercio y Promoción de la ciudad. En el taller se ha expuesto 

la metodología del Pateco como instrumento para la reactivación y ordenación comercial 

en el centro ciudad combinando el desarrollo de los sectores urbanístico, comercial, cultural 

y turístico. Al mismo tiempo se ha aprovechado la ocasión para presentar los grandes 

desafíos de la ciudad de Valencia como destino turístico internacional. 




42


European Comission Workshop: Regional Cooperation in Europe. 5.5.2 

Celebrado en Bruselas, el 12 de mayo de 2003. 

Organizado por la DG REGIO de la Comisión 

Europea, el taller ha supuesto una buena oportunidad 

para conocer las metodologías usadas en distintos 

ámbitos de cooperación regional (espacio báltico, eje 

atlántico, centro Europa y eje mediterráneo). 

La Oficina Pateco presentó al panel de cooperación 

del eje mediterráneo una idea de propuesta de 

cooperación en el ámbito del desarrollo comercial. 

Fruto de esa participación como ponentes (se 

seleccionaron tres proyectos por espacio regional de 

cooperación) fue la presentación de un proyecto con 

socios transnacionales a la Iniciativa Comunitaria 

INTERREG III C. 




43


Actividades de Investigación y Desarrollo (I+D) 6 

Becas Pateco 2003. Convocatoria de becas Pateco 2004. 

Durante 2003, la Oficina Pateco se ha encargado del seguimiento y de las tutorías de las 

becas de especialización profesional en temas de distribución y urbanismo comercial 

convocadas por la Conselleria de Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana. 

Asimismo, ha sido designada coordinadora de las becas convocadas en 2003 cuya 

realización tendrá lugar en 2004. 

Becas Pateco 2003 6.1 

La gerencia de centros urbanos comerciales en España. Estudio comparado de casos. 6.1.1 

Objetivo: 

Identificar y caracterizar las distintas experiencias que se han desarrollado en España 

vinculadas a la gestión de espacios comerciales de carácter urbano. 

Desarrollo: 

Las tareas desarrolladas por el becario se han centrado en tres áreas: estudios de los 

centros urbanos comerciales en España, apoyo a la Asociación para la Gerencia de Centros 

Urbanos y apoyo al Curso de Gerente de Centro Urbano. Estos trabajos han permitido 

definir los parámetros que siguen en cada caso así como la investigación acerca de los 

modelos de desarrollo consensuados y puestos en práctica en otros países, principalmente 

de la Unión Europea. 

Ejecución: 

Del 1 de abril a 31 de octubre de 2.003. 




44


Planificación estratégica aplicada a la ordenación comercial urbana. 6.1.2 

Objetivo: 

Profundizar en el desarrollo de las metodologías de planificación y desarrollo de zonas 

comerciales urbanas a partir del manejo de las herramientas y métodos de trabajo definidos. 

Desarrollo: 

Las tareas realizadas por el becario se han relacionado con los Planes de Acción Comercial 

de Villajoyosa, Petrer, Benidorm y Torrevieja en sus fases de análisis, diagnóstico y 

propuestas de actuación. Estos trabajos han permitido al becario la participación en la 

elaboración de Planes de Acción aplicados a la ordenación comercial urbana de las ciudades 

de la Comunidad Valenciana. 

Ejecución: 

Desde el 1 de abril al 31 de octubre de 2.003. 

Creación de un manual para la gestión de centros comerciales abiertos en la Comunidad 

Valenciana. 6.1.3 

Objetivo: 

Elaboración de un manual para la gestión de centros comerciales abiertos en el ámbito de 

la Comunidad Valenciana a partir de la recopilación de fuentes de información secundaria 

(bibliografía, legislación, experiencias, etc.). 

Desarrollo: 

Los trabajos realizados por el becario han consistido en la elaboración de materiales relativos 

a la gerencia de centros comerciales abiertos, en el contexto de la Comunidad Valenciana, 

para su posible edición en un manual. En este sentido, sólo se han cumplido los objetivos 

iniciales parcialmente dado que el becario tuvo que renunciar a la beca por motivos 

personales. 

Ejecución: 





45


Catalogación de actuaciones de urbanismo comercial en la Comunidad Valenciana. 6.1.4 

Objetivo: 

Determinación y análisis de espacios ubicados en centros urbanos de ciudades valencianas, 

donde se hayan realizado actuaciones o intervenciones de tipo urbanístico singulares por 

sus características técnicas, ambientales o por su repercusión en el ámbito comercial. 

Desarrollo: 

Las tareas desarrolladas por el becario han consistido en la búsqueda, recogida y gestión 

de información documental, técnica, fotográfica, planimétrica, etc. de estos espacios, así 

como en la elaboración de un análisis de los aspectos formales y técnicos de la intervención. 

La información recopilada ha servido para desarrollar un catálogo y una tipificación de este 

tipo de intervenciones. 

Ejecución: 


Definición de un modelo de accesibilidad y movilidad en los centros urbanos. Análisis 

de la dotación de plazas de aparcamiento en el marco del control del tráfico. 6.1.5 

Objetivos: 

Definir un sistema de análisis de la problemática de la accesibilidad de los centros urbanos 

de nuestras ciudades e identificar una serie de actuaciones estratégicas, que se han aplicado 

con éxito, y que han posibilitado la mejora de la accesibilidad y la movilidad en determinados 

centros urbanos. 

Desarrollo: 

Las tareas desarrolladas por el becario han consistido en la recopilación de documentación 

bibliográfica y en la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos a la problemática 

de la ciudad de Torrevieja. En este sentido, el becario ha elaborado un catálogo con 

información recogida y ha desarrollado una propuesta para la peatonalización de una zona 

del casco urbano de Torrevieja. 

Ejecución: 





46


Desarrollo metodológico del Plan de Acción Territorial y aplicaciones locales a través 

de los Planes de Acción Comercial. 6.1.6 

Objetivos: 

Involucrar al becario en el desarrollo de las tareas habituales realizadas en la Oficina Pateco 

para la elaboración de los Planes de Acción Comercial, así como para la actualización del 

Plan de Acción Territorial aplicado a la Distribución Comercial en la Comunidad Valenciana 

(Pateco). 

Desarrollo: 

Los becarios han participado en las tareas propias para la realización de Planes de Acción 

Comercial aplicados al ámbito local. Estas son algunas de las actividades desarrolladas 

por los becarios: búsqueda y recopilación de información en fuentes secundarias, aplicación 

de metodologías existentes para la actualización de datos estadísticos, tratamiento 

informático de información, de análisis estadístico y elaboración de informes. 

Ejecución: 


Estudio sobre las concentraciones comerciales periféricas. 6.1.7 

Objetivo: 

Desarrollo de un estudio en el que se analicen las concentraciones comerciales que durante 

los últimos años se han producido en la Comunidad Valenciana. 

Elaboración: 

El becario ha llevado a cabo un estudio descriptivo de las concentraciones comerciales 

que actualmente existen en la Comunidad Valencia. Dicho estudio se ha realizado mediante 

fichas en las que se recoge la información referente a cada centro comercial. Posteriormente 

se ha diseñado una base de datos en formato Acces que permite la realización de consultas 

y la elaboración de informes. 

Ejecución: 

Desde el 1 de abril hasta el 31 de junio de 2003. 




47


Estudio sobre la oferta de ocio en los centros urbanos de las cabeceras comerciales 

de la Comunidad Valenciana 6.1.8 

Objetivo: 

Elaborar un estudio en el que se analice la oferta de ocio existente en los centros urbanos 

de las 24 cabeceras comerciales existentes en la Comunidad Valenciana y su interacción 

con el comercio. 

Desarrollo: 

Para el desarrollo de este estudio el becario se ha apoyado en datos, documentos e informes 

de otras entidades y ha implementado una metodología que permite recabar información 

de manera precisa y concreta del objeto de estudio. Además, se ha realizado una explotación 

estadística de carácter descriptivo de los equipamientos de ocio ubicados en cada una de 

la cabeceras comerciales de la Comunidad Valenciana. 

Ejecución: 


Estudio de tipologías y formatos comerciales existentes en la Comunidad Valenciana. 6.1.9 

Objetivo: 

Conocer la posición competitiva de los mercados municipales en poblaciones de más de 

20.000 habitantes de la Comunidad Valenciana. 

Desarrollo: 

A partir del envío a los correspondientes Ayuntamientos de una ficha para el registro de 

datos, el becario ha procedido a introducir la información recopilada en un soporte 

informático. El tratamiento de la información recogida ha permitido realizar un análisis 

estadístico descriptivo. 

Plazo de Ejecución: 





48


Estudio comparado sobre la financiación local en el marco de la Unión Europea y su 

efecto sobre la actividad económica y comercial 6.1.10 

Objetivo: 

El objetivo de esta beca ha consistido en la localización de aquellas experiencias y buenas 

prácticas desarrolladas en la Unión Europea para mejorar la gestión del centro-ciudad y, 

en particular, para desarrollar y estimular la actividad comercial en el mismo. 

Desarrollo: 

Las actividades desarrolladas por el becario han consistido en la búsqueda y documentación 

de buenas prácticas, análisis jurídico en el ámbito local para la implantación de un proyecto 

BID y de un proyecto TCM, análisis de iniciativas y programas europeos para la financiación 

de proyectos en el ámbito del desarrollo comercial, y el estudio de una convocatoria PHARE 

para la presentación de un micro proyecto de cooperación con los países del este. 

Ejecución: 


Catálogo de ordenanzas municipales que afectan al comercio minorista. Análisis 

comparado en distintos municipios valencianos. 6.1.11 

Objetivo: 

El objetivo de la beca ha consistido en la búsqueda, recogida y gestión de información 

documental de todas aquellas ordenanzas municipales que directa o indirectamente afectan 

a la actividad comercial. 

Desarrollo: 

Con el apoyo de la red AFIC el becario ha recopilado aquellas ordenanzas municipales que 

afectan al comercio minorista en distintas poblaciones valencianas. Del análisis de la 

información recogida, el becario ha desarrollado un estudio comparativo entre la legislación 

estatal, la autonómica y la local. Además, se ha desarrollado un catálogo con las ordenanzas 

municipales que afectan al comercio minorista. 

Ejecución: 





49


Convocatoria becas Pateco 2004 6.2 

La Conselleria de Industria, Comercio y 

Turismo ha convocado, a través de la Orden 

de 15 de diciembre de 2003, 10 becas de 

especialización profesional para contribuir a 

la formación de especialistas en distintos 

ámbitos de la distribución y el urbanismo 

comercial en el marco del Fondo Social 

Europeo. Las becas tienen por objeto 

completar la formación práctica de jóvenes 

desempleados menores de 30 años y postgraduados 

en distintas materias relacionadas 

con la temática de las becas. 

La tutoría de estas becas se ha asignado a 

la Oficina Pateco del Consejo de Cámaras 

Oficiales de Comercio de la Comunidad 

Valenciana, que llevará a cabo la dirección 

técnica de estas becas y emitirá los informes 

finales correspondientes. Asimismo el 

director técnico de la Oficina Pateco formará 

parte de la Comisión Evaluadora que 

propondrá los seleccionados a la Conselleria 

de Industria, Comercio y Turismo. 




50


Las 10 becas convocadas se resumen en el siguiente cuadro: 

Tipo 

de 

beca 

A 

A 

A 

A 

A 

A 

A 

A 

A 

Tema de la beca 

Catalogación de actuaciones de 

urbanismo comercial en la 

Comunidad Valenciana. 

Análisis del impacto de los Planes 

de Acción Comercial y de otros 

planes de dinamización comercial y 

´ 

catalogo de actuación de 

dinamización comercial en la CV. 

Desarrollo de Sistemas de 

Información Geográfica para la 

distribución comercial. 

Creación de un sistema de recursos 

y soportes para la señalización de 

centros comerciales abiertos en la 

Comunidad Valenciana 

Catalogación de mercados 

minoristas y de actuaciones de 

urbanismo comercial en la 

Comunidad Valenciana. Desarrollo 

metodológicos del Plan de Acción 

Territorial y aplicaciones locales a 

través de los PAC’s. 

Definición de un modelo de 

accesibilidad y movilidad en los 

centros urn¡banos. 

La experiencia de creación de 

redes de ciudades en la UE. 

Fuentes de información en la 

distribución comercial. 

Creación de un portal web sobre el 

comercio y la ciudad en la 

Comunidad Valenciana 

Dotación 

Dotación 

Nº de Duración 

total por 

mensual 

becas (meses) 

beca 

(euros) 

(euros) 

1 8 750 6.000 

1 8 750 6.000 

1 8 750 6.000 

1 8 750 6.000 

2 8 750 6.000 

1 8 750 6.000 

1 8 750 6.000 

1 8 750 6.000 

1 8 750 6.000 




51


Estudios sectoriales 7 

Informe "La distribución y reparto de mercancías en el comercio minorista. El problema de la carga y 

descarga en la ciudad de Valencia: 110 propuestas". "Informe de coyuntura del comercio minorista en la 

Comunidad Valenciana". 

El equipo técnico de la Oficina Pateco, ha seguido desarrollando su actividad investigadora 

durante 2003 con el objeto de elaborar informes de utilidad práctica para el conjunto de las 

Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana. Sensible a los desafíos que presenta 

el desarrollo urbano comercial de las ciudades de la Comunidad Valenciana, ha elaborado 

informes de un elevado contenido técnico a la vez que pragmático. Quizás el mejor ejemplo 

de esta línea de acción lo constituya el informe que la Oficina Pateco ha presentado sobre 

la carga y descarga de mercancías en la ciudad de Valencia. 

Informe "La distribución y reparto de mercancías en el comercio minorista. 

El problema de la carga y descarga en la ciudad de Valencia: 110 

propuestas". 7.1 

La Cámara Oficial de Comercio, Industria y 

Navegación de Valencia, a través de sus Comisiones 

de Transporte y Comercio Interior, encargó la 

realización de un informe-diagnóstico sobre la 

actividad del transporte y el reparto urbano de 

mercancías en el comercio minorista de la ciudad de 

Valencia, con un especial interés en diagnosticar los 

problemas relacionados con la carga y descarga de 

mercancías. 




52


El informe se ha realizado con la intención de alcanzar los siguientes objetivos: 

Realizar un diagnóstico básico, con los datos disponibles, sobre la problemática 

empresarial y urbana de la carga y descarga de mercancías en la ciudad de Valencia. 

Proponer alternativas y modelos de solución a los problemas detectados y hacer 

propuestas para mejorar la eficacia de la gestión pública y privada de la carga y 

descarga de mercancías. 

Posicionar técnicamente la problemática empresarial para facilitar la toma de 

decisiones de la Administración Local. 

Apoyar una posición más proactiva por parte de los colectivos empresariales 

implicados (comercio y transporte) para la solución de los problemas. 

Elaborar un argumentario empresarial para proponer a las Administraciones Públicas 

soluciones a los problemas de la carga y descarga de la ciudad de Valencia. 

Como resultado de estos objetivos, el informe ha incorporado una parte de diagnóstico 

sobre la realidad actual de la problemática del reparto de mercancías en el comercio minorista 

de la ciudad y el uso de las zonas de carga y descarga. El informe se ha estructurado en 

siete capítulos de análisis y diagnóstico, cuatro anexos y 110 propuestas de actuación que 

deben ser debatidas por los distintos agentes económicos de la ciudad y las Administraciones 

Públicas. 

Informe de Coyuntura del Comercio Minorista en la Comunidad Valenciana. 7.2 

Durante 2003 la Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y 

Navegación de la Comunidad Valenciana ha participado en la puesta en marcha de la 

Encuesta de Coyuntura del Comercio Minorista de la Comunidad Valenciana. 




53


El objetivo de esta Encuesta ha sido conocer la opinión y las percepciones de los 

profesionales y empresarios del comercio detallista valenciano acerca de un conjunto de 

aspectos relativos a la actividad de sus negocios: volumen de ventas, nivel de compras 

realizado a proveedores, evolución de los precios de sus productos, actividad comercial o 

evolución del empleo, entre otros. 

En la Encuesta han participado como promotores y/o colaboradores la Oficina Pateco del 

Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana; 

la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Alcoy; la Cámara de Comercio, Industria 

y Navegación de Alicante; la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Castellón; la 

Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Orihuela; y la Cámara de Comercio, 

Industria y Navegación de Valencia. 

De carácter trimestral, la Encuesta de Coyuntura del Comercio Minorista se ha desarrollado 

para cada uno de los trimestres de 2003 a partir de una encuesta ad-hoc realizada a los 

empresarios y profesionales de los comercios minoristas implantados en la Comunidad 

Valenciana. Para conocer el diagnóstico de cada trimestre la Oficina Pateco ha elaborado 

el "Informe de Coyuntura del Comercio Minorista de la Comunidad Valenciana". 




54


Actividades formativas 8 

5ª Edición del Curso de Gerentes de Centros Urbanos. Viaje de conocimiento de experiencias comerciales 

a Bélgica. Curso práctico de Investigación de Mercados aplicado a la distribución comercial. Curso de 

nuevos hábitos de consumo. Curso de ocio en entornos turísticos y rurales. Curso de centros comerciales 

abiertos. 

La Oficina Pateco ha puesto en marcha nuevas iniciativas de formación que pretenden 

ser un referente de las acciones formativas realizadas en el ámbito de la distribución 

comercial. 

5º Curso de Gerentes de Centros Urbanos. 8.1 

La quinta edición del Curso de Gerente de 

Centro Urbano ha compartido con las 

ediciones anteriores, tanto los objetivos 

generales del curso, como la estructura de 

los contenidos y su enfoque multidisciplinar. 

Esta quinta edición del Curso de Gerente de 

Centro Urbano ha sido organizada por la 

Confederación Valenciana de Comercio 

(COVACO) y gestionada por la Oficina Pateco 


Comunidad Valenciana. También ha contado 

con el apoyo de la Dirección General de Política Comercial del Ministerio de Economía y 

la Dirección General de Comercio de la Conselleria de Industria, Comercio y Turismo de 

la Generalitat Valenciana a partir del Programa de Formación Comercial del Fondo Social 

Europeo. Además se ha contado con la colaboración de la Asociación Española para la 

Gerencia de los Centros Urbanos (AGECU) y de la Fundación Universitaria CEU-San 

Pablo, cuyo Instituto de Estudios Superiores otorga el título de Especialista en Gerencia 

de Centro Urbano a los alumnos que superan el curso. 




55


El curso se ha dirigido a profesionales en activo con experiencia profesional y se ha 

celebrado en el Palacio Colomina de la Fundación CEU-San Pablo, durante seis semanas 

intensivas distribuidas desde mayo a noviembre de 2.003. En esta edición el programa 

formativo se ha completado con la realización de un viaje de conocimiento de experiencias 

comerciales en algunas ciudades de Bélgica y Francia en el que se combinaron sesiones 

teóricas con casos prácticos. Estas sesiones se realizaron con el apoyo de AGECU y con 

la colaboración de la Association du Management de Centre-Ville (AMCV). 

El programa formativo ha constado de 25 créditos (250 horas lectivas) repartidos en 

4 módulos que a su vez se han organizado en distintas áreas temáticas: 

El Módulo I ha tenido carácter introductorio y en el mismo se ha fijado el marco 

conceptual del curso al tiempo que se han sentado las bases de reflexión acerca de 

la nueva función de la Gerencia de Centros Urbanos. 

El Módulo II ha pretendido aportar al alumno los recursos, técnicas y habilidades 

que son necesarias para dirigir la oferta comercial integrada en una trama urbana 

eficaz. El módulo ha abarcado los aspectos relativos a la negociación, la dirección 

y organización de recursos humanos, la motivación, el liderazgo, la asistencia técnica 

al comercio, la planificación y la gestión comercial. 

El Módulo III ha tenido la finalidad de introducir al alumno en los nuevos conceptos 

económicos, jurídicos y técnicos necesarios para realizar una planificación 

estratégica local. En este módulo se han contemplado las técnicas de planificación 

estratégica, así como los aspectos relativos a la accesibilidad y movilidad de los 

centros urbanos. 

El Módulo IV ha pretendido hacer converger los instrumentos de la gestión y 

dinamización comercial con los elementos que caracterizan la calidad física-urbana 

y el ambiente psicosocial de un centro urbano. 

En esta quinta edición del Curso de Gerente de Centro Urbano han participado 27 alumnos 

procedentes de distintas ciudades de las provincias de Valencia y Alicante, así como de 

otras poblaciones españolas como Segovia, Irún, Tolosa, Terrassa y de Buenos Aires, en 

Argentina. Por otro lado, el cuadro de profesores ha estado compuesto por 43 profesionales 

y profesores universitarios de todo el ámbito nacional. 




56


Viaje de conocimiento de experiencias comerciales a Bélgica. 8.2 

En el marco de la 5ª Edición del Curso de Gerente de Centro Urbano, la Asociación Española 

para la Gerencia de los Centros Urbanos (AGECU) y la Oficina Pateco del Consejo de 

Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana han organizado conjuntamente durante 

el 2003 un viaje de conocimiento de experiencias comerciales. El objetivo principal ha 

sido el de incorporar una formación práctica y extra-académica a la ya recibida por los 

alumnos a lo largo del desarrollo del curso. 

El viaje se realizó entre el 14 y el 20 de septiembre de 2.003 y en el transcurso del mismo 

se visitaron los centros urbanos de Charleroi, Mons, Moucron, Lieja y Bruselas en Bélgica, 

así como la ciudad francesa de Lille. Para la realización del viaje se ha contado con el 

apoyo de la Assotiacion du Management de Centre-Ville (AMCV) especialmente para 

establecer el contacto con los ponentes y seleccionar los casos prácticos. Al viaje asistieron 

un total de 30 personas, entre alumnos del Curso de Gerente de Centro Urbano y socios 

de AGECU. 

3 er Curso Práctico de Investigación de Mercados Aplicado a la Distribución 

Comercial. 8.3 

Continuando con el compromiso de formación del 

personal técnico del ámbito de la distribución 

comercial minorista la Oficina Pateco ha organizado 

la tercera edición de este curso. 

En esta nueva edición se han reforzado los 

contenidos para dar cabida a otros aspectos en la 

investigación de mercados, como son las técnicas 

de muestreo y la planificación, ejecución o control 

del trabajo de campo. 




57


Los objetivos planteados en esta tercera edición han sido los siguientes: 

Conocer la utilidad de las técnicas aplicadas en la investigación de mercados. 

Presentar las distintas fuentes indirectas de información dentro de este ámbito de 

investigación, así como analizar su contenido y aprovechamiento en el ámbito 

comercial. 

Analizar las técnicas cualitativas y su utilidad para los profesionales que trabajan 

en este sector. 

Conocer las técnicas avanzadas de análisis de datos para la identificación de 

actitudes y creencias del consumidor. 

Mejorar la aplicación de las técnicas de recogida de información primaria y su 

posterior tratamiento. 

El programa del curso ha constado de seis módulos en los que se ha profundizado en las 

distintas partes de la investigación de mercados como son la definición de los objetivos de 

la investigación, la realización del trabajo de campo o la obtención de los resultados. 

El curso se ha realizado durante el mes de octubre en la Escuela de Negocios Lluís Vives 

de la Cámara de Comercio de Valencia y ha tenido una duración de 50 horas. Al curso han 

asistido 23 alumnos. 

Curso de Nuevos hábitos de consumo. 8.4 

Ante los cambios que se producen en los estilos de vida de los consumidores, afectando 

directamente a la actividad comercial minorista, el conocimiento de los hábitos de consumo 

de los compradores se hace necesario para emprender estrategias de éxito en los negocios 

minoristas. 

El curso se ha organizado desde la Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio, 

enmarcándose dentro de las ayudas que en materia formativa otorga la Conselleria de 

Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana. 




58


Los objetivos del curso han sido: 

Dar a conocer la evolución de los hábitos de 

consumo en los últimos años así como los 

factores que han provocado este cambio en 

la conducta de los compradores. 

Reconocer los nuevos perfiles de los 

consumidores. 

Identificar cuáles son los nuevos hábitos de 

consumo de la familia actual. 

Presentar estudios/ investigaciones que 

analicen y profundicen sobre el 

comportamiento de compra. 

El curso se ha dirigido a comerciantes, empleados 

y profesionales relacionados con la distribución 

comercial minorista y se ha desarrollado en el mes 

de julio de 2003. El lugar de celebración ha sido la 

Escuela de Negocios Lluís Vives de la Cámara de 

Comercio de Valencia. 

Con una duración de 25 horas lectivas, las clases han sido impartidas por profesionales y 

expertos en el comportamiento del consumidor que han aportado nuevos conocimientos 

e información relevante para el aprendizaje de los asistentes inscritos. 

El programa formativo ha incluido módulos relativos a la compra a través de internet, los 

hábitos de consumo de los jóvenes españoles o el consumo de la tercera edad, entre 

otros. 




59

PLAN DE ACCIÓN TERRITORIAL APLICADO A LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 

P A T E C O 

Pateco 


Curso de Ocio en entornos turísticos y rurales. 8.5 

En 2003 se ha iniciado desde la Oficina Pateco esta 

actividad formativa a través de la puesta en marcha 

de un curso de 50 horas que ha permitido formar a 

especialistas en la dinamización y en la promoción 

de las actividades de ocio en entornos turísticos y 

rurales. 

El curso de Comercio de Ocio en Entornos Turísticos 

y Rurales, ha sido organizado por la Oficina Pateco 


Comunidad Valenciana y financiado por el Fondo 

Social Europeo que gestiona la Dirección General 

de Comercio y Consumo, de la Conselleria de 

Industria, Comercio y Turismo. 

Los objetivos del curso han sido los siguientes: 

Proporcionar los conocimientos y habilidades que permitan planificar, dinamizar y 

evaluar la oferta de recursos turísticos y de ocio en distintos tipos de municipios, 

según su dimensión y ubicación. 

Dotar de metodología de trabajo a aquellos alumnos que desarrollan trabajos de 

dinamización del ocio y turismo en sus municipios de origen. 

Conocer los diferentes tipos de consumidores de ocio, sus necesidades y 

requerimientos de forma que el alumno pueda identificar el tipo de consumidor afín 

a los recursos de ocio disponibles en cada caso. 

Analizar las distintas técnicas de marketing que permitan la atracción y captación 

de nuevos clientes a la oferta de ocio disponible. 




60


Proporcionar elementos de reflexión e instrumentos prácticos a través del análisis 

de distintas experiencias exitosas que permitan al profesional desarrollar actuaciones 

similares en su entorno de trabajo. 

El curso ha contado con un total de 27 alumnos, profesionales y técnicos relacionados 

con el desarrollo y la promoción del sector del ocio y del turismo en los municipios 

valencianos. 

En esta ocasión la actividad formativa se ha desarrollado en la Escuela de Negocios Lluís 

Vives de la Cámara de Comercio de Valencia, con una duración de 50 horas, realizándose 

una sesión de 10 horas al mes. 

En el mismo han participado 13 profesores, todos ellos con una amplia experiencia en el 

comercio de ocio y en el turismo. El curso ha sido articulado en tres módulos con la 

intención de abordar desde un enfoque práctico la realidad del sector en estos espacios 

así como las posibilidades de desarrollo y la identificación de posibles oportunidades de 

negocio. Entre los casos prácticos se han examinado los ejemplos de ciudades y entidades 

como Valencia, Benicarló, Mallorca así como la Exposición de la Luz de las Imágenes. 

La valoración general del curso realizada por los alumnos ha reflejado el suficiente grado 

de satisfacción alcanzado y el buen cumplimiento de las expectativas de los asistentes. 

Curso de Centros Comerciales Abiertos. 8.6 

El curso de Centros Comerciales Abiertos, ha sido 

organizado por la Oficina Pateco del Consejo de 

Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana 

en colaboración con la Asociación de Comerciantes 

Centro Histórico de Valencia, y la Cámara de 


Esta actividad formativa ha sido financiada por el 

Fondo Social Europeo, que gestiona la Dirección 

General de Comercio y Consumo, de la Conselleria 

de Industria, Comercio y Turismo. 




61

PLAN DE ACCIÓN TERRITORIAL APLICADO A LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 


En la 1ª edición del Curso de Centros Comerciales Abiertos se han planteado los siguientes 

objetivos generales: 

Analizar la realidad del comercio ubicado en centros urbanos y las posibilidades de 

su desarrollo a través de la puesta en marcha de espacios gestionados integralmente 

a modo de Centros Comerciales Abiertos. 

Estudiar las características de estas organizaciones, así como sus ventajas e 

inconvenientes respecto a otras formas de colaboración comercial. 

Estudiar distintos modelos de CCA, a través de experiencias reales y, en especial, 

las distintas formas de gestión que existen, con una atención especial a la figura del 

Gerente de Centro Urbano. 

Preparar a los empresarios para que puedan transmitir, en sus ámbitos de trabajo, 

las ventajas que reportan estas figuras organizativas. 

El programa formativo del Curso de Centros Comerciales Abiertos se ha articulado en un 

módulo con la intención de abordar desde un enfoque práctico las características y 

P A T E C O 

posibilidades de estas formas de organización comercial, a través de casos prácticos, con 

Pateco 

el fin de enriquecer el método docente. 

El curso ha contado con la participación de un amplio conjunto de expertos procedentes 

de distintas disciplinas todas ellas relacionadas con la puesta en marcha de CCA, su 

desarrollo o gestión. Además ha contado también con la participación de técnicos que han 

intervenido en experiencias de puesta en marcha de CCA o fórmulas de integración 

comercial semejantes. Entre los casos prácticos cabe destacar las experiencias de ciudades 

como Girona, Santiago de Compostela, Bilbao, Vitoria. 

Con una duración de 25 horas lectivas el curso se ha impartido durante los meses de 

octubre y noviembre en la Cámara de Comercio de Valencia. Al mismo han asistido un 

total de 17 alumnos entre AFIC’s, comerciantes, técnicos de comercio, etc. 

La valoración general del curso realizada por los alumnos ha reflejado el alto grado de 

satisfacción obtenido. 




62


Presentaciones en soporte multimedia 9 

Presentaciones multimedia realizadas por la Oficina PATECO, en formato Power Point, sobre temas 

relacionados con el comercio, urbanismo o proyectos realizados por la propia oficina. 

La Oficina Pateco ha relizado durante el año 2003 una serie de presentaciones multimedia, 

en formato Power Point, sobre diversos temas relacionados con el comercio, el urbanismo 

o algunos de los proyectos realizados por la propia oficina. 

Planes de Acción Comercial. 9.1 

Con motivo de la presentación de los Planes de Acción Comercial de Silla y Torrevieja se 

prepararon dos presentaciones multimedia a modo de resumen de los estudios llevados a 

cabo en ambas poblaciones. 

Presentación del Plan de Acción Comercial de Silla. 9.1.1 

Presentación que recoge la metodología y datos obtenidos así como las principales 

propuestas recogidas en el Plan de Acción Comercial de Silla. 




63


Presentación del Plan de Acción Comercial de Torrevieja. 9.1.2 

Presentación que recoge la metodología y datos obtenidos así como las principales 

propuestas recogidas en el Plan de Acción Comercial de Torrevieja. 

Presentación del Plan de Acción Comercial de Villajoyosa (Avance). 9.1.3 

Presentación que recoge un avance sobre la metodología, así como los datos obtenidos y 

recogidos en el Plan de Acción Comercial de Villajoyosa. 




64


Presentaciones temáticas. 9.2 

La Oficina Pateco también ha preparado otra serie de presentaciones multimedia sobre 

temas relacionados con el comercio y el urbanismo, y que han sido presentados en diferentes 

foros, jornadas, cursosy mesas redondas. 

Gestión estratégica de los centros urbanos. 9.2.1 

Presentación realizada para las jornadas de "Comercio, urbanismo y ciudad" celebradas 

en Valladolid el 6 de mayo de 2003. 

Experiencias de gestión de centros urbanos en España. 9.2.2 

Presentación realizada para las jornadas de "Gestao de Centros Urbanos" celebradas en 

Póvoa de Varzim (Portugal) el 3 y 4 de octubre de 2003. 




65


Nuevas estrategias de colaboración y gestión de centros urbanos de especialización 

comercial. 9.2.3 

Presentación realizada para el "II Taller de trabajo sobre el Centro Histórico Comercial de 

Gandía" celebrado en Gandía el 15 de octubre de 2003. 

Política de comunicación e imagen del centro comercial abierto. 9.2.4 

Presentación realizada para el "I Encuentro Nacional de Ayuntamientos y Centros 

Comerciales Abiertos" celebrado en Cádiz del 23 al 25 de octubre de 2003. 




66


Conceptos, Formas de gestión y tendencias del CCA. 9.2.5 

Presentación realizada para el "Curso de Centros Comerciales Abiertos" celebrado en 

Valencia el 21 de octubre de 2003. 

Componentes y elementos de atracción de la oferta de ocio. 9.2.6 

Presentación realizada para el "Curso de Comercio de Ocio en entornos turísticos y rurales" 

celebrado en Valencia el 21 de octubre de 2003. 




67


Education and research on retail for city development. 9.2.7 

Presentación realizada para la ponencia "Regional Cooperation in EU: The example of the 

Baltic frame of work" celebrado en Bruselas (Bélgica) los días 2 y 3 de junio 2003. 

Urban Marketing Based on Commerce and Tourism Development. 9.2.8 

Presentación realizada para el "City Marketing Congres" celebrado en Düsseldorf (Alemania) 

el 15 de diciembre de 2003. 




68


Promoción y dinamización 10 

Colaboración con la Asociación Española para la Gerencia de Centros Urbanos. Participación en jornadas 

técnicas y seminarios. 

La Oficina Pateco ha continuado durante el 2003 con las actividades de apoyo la Asociación 

Española para la Gerencia de Centros Urbanos, especialmente en lo que hace referencia 

a la organización y participación en cursos y seminarios. Al mismo tiempo, ha participado, 

por medio de sus técnicos en numerosas jornadas y seminarios en los que o bien a 

presentado los resultados de su trabajo o su investigación, o bien a asistido a los mismos. 

Colaboración con la Asociación Española para la Gerencia de Centros Urbanos (AGECU). 10.1 

La Asociación Española para la Gerencia de Centros Urbanos (AGECU) es una asociación 

sin ánimo de lucro, constituida en 1999 a raíz de la celebración de la primera edición del 

curso de Gerentes de Centros Urbanos, cuya finalidad es: 

Potenciar el perfil profesional de los Gerentes de Centros Urbanos como especialistas 

en la gestión integrada de la oferta comercial y los servicios de un área urbana. 

Favorecer las relaciones sociales entre los distintos agentes que operan en ese 

campo. 

La Oficina Pateco mantiene una estrecha relación con la Asociación, lo que permite el 

intercambio y el conocimiento de nuevas experiencias. 

Durante el año 2.003 la Oficina Pateco ha colaborado con la Asociación Española para la 

Gestión de los Centros Urbanos (AGECU), en la realización de algunas actividades de la 

misma, tal y como viene haciendo desde la fundación de la misma. 




69


Organización de actividades en el marco de la cooperación con AGECU. 10.1.1 

Viaje de conocimiento de experiencias comerciales a Bélgica y Francia realizado 

en el marco de la quinta edición del Curso de Gerente de Centro Urbano y dirigido a 

ampliar la formación práctica de los alumnos del curso y de los miembros de AGECU 

a partir del estudio de las experiencias exitosas que se han desarrollado en algunas 

ciudades de estos países. Se ha tratado del primer viaje de experiencias comerciales 

con carácter internacional que realiza AGECU. 

Jornada Técnica sobre Gestión de Centros Urbanos. La realización de esta 

jornada, celebrada en la Casa de Cultura Marqués González de Quirós de Gandía el 

17 de octubre de 2.003 ha tenido como objetivo debatir las experiencias que en 

estos momentos se están desarrollando en Europa en cuanto a la gestión de centros 

urbanos, así como conocer las últimas propuestas realizadas en España. A la jornada 

han asistido unos 60 profesionales de todo el país. 




70


Participación en las reuniones de la Asamblea y de la Junta Directiva de AGECU. 10.1.2 

Reunión de Junta Directiva celebrada en Madrid el 1 de febrero de 2.003: en la que 

se ha acordado la participación de AGECU como entidad colaboradora en la 

organización, junto con la Federación Española de Municipios y Provincias del 

Congreso de Ciudades y Centros Comerciales Abiertos a celebrar en el mes de 

octubre en Cádiz. 

Reunión de Junta Directiva celebrada en Málaga el 27 de junio de 2.003. En esta 

reunión el tema central ha sido la exposición a la Junta Directiva del borrador de los 

nuevos estatutos de la Asociación con motivo de su adaptación a la nueva Ley de 

Asociaciones. En la misma han quedado aprobados los nuevos estatutos de la 

Asociación. 

Reunión de Asamblea de Miembros de AGECU el 17 de octubre de 2.003 en la que 

se expusieron y finalmente se aprobaron los nuevos estatutos de la Asociación. 

También se han tratado las ponencias que cada uno de los miembros de AGECU iba 

a exponer en el próximo congreso de la FEMP. 

Participación en jornadas Técnicas-Seminarios. 

10.2 

Durante el año 2003 la Oficina Pateco ha presentado una serie de ponencias y conferencias 

en las siguientes jornadas, seminarios, etc.: 

Mesa Redonda: Comercio 2010 sector no alimentación. 

Lugar de celebración: Universidad Oberta de Catalunya (UOC). 

Fecha: 4 de marzo de 2003. 

Organizada por: La Secretaría de Estado de Comercio y Turismo del Ministerio de 

Economía y por la Fundación privada Institut Cerdá. 




71


Mesa Redonda: "El pequeño comercio: estrategias de futuro". 

Lugar de celebración: Unión de Mutuas en Segorbe (Castellón). 

Fecha: 27 de marzo de 2003. 

Organizada por: Asociación para la Investigación en Economía y Finanzas (AIEF) y 

Bancaja. 

Jornadas sobre Centros Históricos y patrimonio cultural de l’Horta. 

Mesa Redonda: "El Comercio y la artesanía tradicionales en las poblaciones de 

l’Horta." 

Lugar de celebración: L’Ateneu de Alaquás. 

Fecha: 8 y 9 de abril de 2003. 

Organizada por: El Ayuntamiento de Alaquás, ARCHIVAL – Asociación para la 

Recuperación de los Centros Históricos de España, la Generalita Valenciana y 

Federación Valenciana de Municipios y Provincias (FVMP). 

Ciclo de Jornadas sobre Ciudad, Comercio y Administración. 

Ponencia: Avance del Plan de Acción Comercial de Villajoyosa. 

Lugar: Villajoyosa. 

Fecha: 23, 24 y 29 de abril y 6 de mayo de 2003. 

Organiza: Ayuntamiento de Villajoyosa y Dirección General de Comercio y Consumo. 

Jornadas comercio, urbanismo y ciudad 

Ponencia: "Gestión estratégica de los centros urbanos". 

Lugar: Valladolid. 

Fecha: 6 de mayo de 2003. 

Organiza: AVADECO – Agrupación Vallisoletana de Comercio; Dirección General de 

Comercio de la Junta de Castilla y León y el Ayuntamiento de Valladolid. 

European Comission Workshop: Regional Cooperation in Europe. 

Ponencia: "Regional Cooperation in EU: The example of the Baltic frame of work". 

Lugar: Bruselas. 

Fecha: 12 de mayo de 2003. 

Organiza: DG REGIO de la Comisión Europea. 




72


Jornadas de Franquicia 

Ponencia: "La información en la Franquicia. Garantía a la inversión del franquiciado" 

Lugar: San Sebastián. 

Fecha: 25 de septiembre de 2003. 

Organiza: SIF Salón Internacional de la Franquicia y Cámara de Comercio de 

Guipúzcoa. 

Conferencia: "Gestao de Centros Urbanos" 

Ponencia: Experiencias de Gestión de Centros 

Urbanos en España. 

Lugar: Póvoa de Varzim (Portugal). 

Fecha: 3 y 4 de octubre de 2003 . 

Organiza: URBE – Núcleos Urbanos de 

Pesquisa e Intervençao. 

Mesa Redonda sobre el desarrollo 

socioeconómico de la comarca del Camp 

de Morvedre y del Alto Palancia. 

Lugar de celebración: Fundación Bancaja 

Sagunto. 

Fecha: 8 de octubre de 2003. 

Organizada por: UDERVAL – Dpto. de 

Geografía de la universidad de Valencia, 

dentro del proyecto europeo AsPIRE. 

II Taller de trabajo sobre el Centro Histórico Comercial de Gandía. 

Ponencia: Nuevas estrategias de colaboración y gestión de centros urbanos de 

especialización comercial. 

Lugar: Casa de la Cultura Marqués González de Quirós - Gandía. 

Fecha: 15 de octubre de 2003. 

Organiza: Ayuntamiento de Gandía. 




73


I Encuentro Nacional de Ayuntamientos y 

Centros Comerciales Abiertos 

Ponencia: Política de comunicación e imagen 

del centro comercial abierto. 

Lugar: Palacio de Congresos de Cádiz. 

Fecha: del 23 al 25 de octubre de 2003 

Organiza: FEMP Federación Española de 

Municipios y Provincias, AGECU, 

Ayuntamiento de Cádiz. 

I Foro Ibérico sobre Rehabilitación de 

Centros Históricos en España y Portugal. 

Mesa Redonda: "Comercio y Mercados 

Tradicionales: motores socioeconómicos en 

los cascos antiguos". 

Lugar: Universidad Internacional Menéndez 

Pelayo en Valencia. 

Fecha: 1 de diciembre de 2003. 

Organiza: ARCHIVAL - Asociación para la 

Recuperación de los Centros Históricos de 

España. 

International Congress: Learning for Europe. The future of city marketing in 

North Rhine Westphalia. 

Taller de trabajo: "Cultura, Comercio y Promoción de la ciudad". 

Lugar: Düsseldorf. 

Fecha: 15 de diciembre de 2003. 

Organiza: The Federal Office of City Marketing North Rhine Westphalia. 

Además, los técnicos de la Oficina Pateco han asistido a diversos seminarios, congresos y 

cursos a lo largo del año 2003: 

FITUR 2003 – Feria Internacional de Turismo. 

Madrid, del 29 de enero al 2 de febrero de 2003. 




74


1ª Conferencia del Comercio Urbano en la Comunidad Valenciana. 

Valencia, 24 de febrero de 2003. COVACO. 

IV Encuentro Nacional de Ciudades Comerciales. 

Alicante, 6 y 7 de marzo de 2003. Ayuntamiento de Alicante y Dirección General de 

Comercio y Consumo. 

III Encuentro Nacional de Mercados Municipales Minoristas. 

Zaragoza, 10 y 11 de abril de 2003. MERCASA y Federación Española de Municipios 

y Provincias. 

Viaje de experiencias comerciales. 

Berlín, 4-8 Junio de 2003. Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y 

Navegación de la Comunidad Valenciana. 

XI Jornadas de Comercio Interior. 

Madrid, 10 y 11 de junio de 2003. Consejo 

Superior de Cámaras de Comercio de España. 

Jornada sobre Distribución Comercial: 

Cómo usar la tecnología para obtener 

beneficios. 

Valencia, 25 de junio de 2003. Cámara de 


Seminario de Doctorado: Multi-product 

Retailing, por el Profesor Roger R. 

Betancourt. 

Valencia, 20 de junio de 2003. 

Escuela de Verano de Comercio – 5ª 

Edición. 

Denia, del 7 al 11 de julio de 2003. COVACO. 

VI Encuentro Especializado de Centros Comerciales y de Ocio. 

Madrid, 25 y 26 de septiembre de 2003. Recoletos Conferencias. 




75


Consumidores emergentes de la sociedad española "los inmigrantes". 

Barcelona, 29 de Septiembre de 2003. ADEMO. 

Jornada de Centros Comerciales Abiertos. 

Castellón, 1 y 2 de octubre de 2003. Cámara de Comercio de Castellón. 

Seminario Fidelización como apuesta estratégica. 

Valencia, 3 de octubre 2003. ADEIT. 

Salón Internacional de la Franquicia – SIF 2003. 

Valencia, del 22 al 25 de octubre de 2003. 

Congreso AECOC 2003. 

Barcelona, 29 y 30 de octubre de 2003. Asociación Española de Codificación 

Comercial. 

Desayunos Empresariales ANETCOM – ESADE, sobre Tecnologías de la 

Información y la Comunicación (TIC’s). 

Valencia, de marzo a diciembre de 2003. 

Además los técnicos de la Oficina Pateco han sido invitados a diversos actos, inauguraciones 

y presentaciones institucionales a lo largo de todo el año 2003: 

Presentación de ANETCOM - Asociación para el fomento del comercio electrónico 

empresarial, en el Museo Príncipe Felipe de la Ciudad de las Artes y las Ciencias de 

Valencia, el 6 de febrero de 2003. 

Presentación PROGRAMA 2003 del Plan de Internacionalización de la Empresa 

Valenciana - PIEV 2003, del IVEX, el 12 de febrero de 2003. 

Presentación ATECOM -Asociación Técnicos de Comercio Local de la C.V., el 15 

de octubre de 2003. 




76


Presentación del Programa "Pymes Sí", de 

la Conselleria de Industria, Comercio y Turismo 

y el Consejo de Cámaras de Comercio de la 

Comunidad Valenciana, el 30 de octubre de 

2003. 

"Noche de la Economía Valenciana", 

organizada por la Cámara de Comercio de 

Valencia, el 7 de noviembre de 2003. 

Presentación de la tarjeta de copras 

«Comercio de tu ciudad».de COVACO, el 8 

de noviembre de 2003. 




77


Publicaciones 11 

Serie general (en preparación). 

Informes no publicados. 

Publicaciones electrónicas. 

Serie general (en preparación). 11.1 

I Jornadas Internacionales de Gestión de Centros Urbanos. 

Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana. Conselleria de 

Industria, Comercio y Turismo. AGECU. 

En el 2003 se han realizado los trabajos de elaboración, tratamiento de textos, 

diseño, maquetación, etc, para la publicación que se editará en el 2004 en la que se 

recogen las ponencias presentadas durante las I Jornadas Internacionales de 

Gestión de Centros Urbanos, que tuvieron lugar en Valencia, el 27 y 28 de septiembre 

de 2001. 

En preparación. 

El impacto de la actividad comercial en el territorio. 

Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana. Conselleria de 

Industria, Comercio y Turismo. 

En el 2003 se ha realizado los trabajos previos de actualización, revisión y tratamiento 

de textos, para la reedición del citado libro, que se publicará en el 2004. 

En preparación. 




78


Informes no publicados. 11.2 

Plan de Acción Comercial de Vall D’Uixó. 

Consejo de Cámaras de Comercio de la 

Comunidad Valenciana. Oficina Pateco 2003. 

Edita el Consejo de Cámaras de Comercio de 

la Comunidad Valenciana y Conselleria de 

Industria, Comercio y Turismo. 2003. 

Plan de Acción Comercial de Sagunto. 






Plan de Acción Comercial de Benidorm. 









79


Plan de Acción Comercial de Torrevieja. 






Plan de Acción Comercial de Villajoyosa. 






Plan de Acción Comercial de Petrer. 









80


Publicaciones electrónicas. 11.3 

Los Planes de Acción Comercial realizados en el ejercicio 2003, se ha publicado en formato 

electrónico: 

CD-Rom del Plan de Acción Comercial de Vall D’Uixó. 

CD-Rom del Plan de Acción Comercial de Sagunto. 

CD-Rom del Plan de Acción Comercial de Benidorm. 

CD-Rom del Plan de Acción Comercial de Torrevieja. 

CD-Rom del Plan de Acción Comercial de Villajoyosa. 

CD-Rom del Plan de Acción Comercial de Petrer. 




81


Coordinación y cooperación con 

empresas y entidades 12 

Convenios firmados. 

Entidades colaboradoras. 

Empresas que han colaborado en los proyectos. 

Convenios firmados 12.1 

Convenios generales. 12.1.1 

"Addenda al Convenio de Colaboración suscrito el 16 de marzo de 2000 entre la 

Conselleria de Industria, Comercio y Energía y el Consejo de Cámaras Oficiales de 

Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana, para el desarrollo 

de acciones de información e investigación sobre la distribución comercial 

valenciana", firmado el 24 de abril de 2003. 

Convenios para la formación. 12.1.2 

"Convenio de colaboración para el desarrollo del Curso de Formación de Gerentes 

de Centro Urbano, 5ª edición, entre la Administración General del Estado a través 

de la Secretaría de Estado de Comercio y Turismo del Ministerio de Economía y el 

Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana", firmado el 8 de 

mayo de 2003. 




82


Convenios con ayuntamientos. 12.1.3 

"Convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de Utiel y el Consejo de Cámaras 

Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana, para la 

realización del Plan de Acción Comercial de Utiel", firmado el 3 de noviembre de 

2003. 

"Convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de Onda y el Consejo de Cámaras 

Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana, para la 

realización del Plan de Acción Comercial de Onda", firmado el 28 de octubre de 

2003. 

"Convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de Picassent y el Consejo de 

Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana, 

para la realización del Plan de Acción Comercial de Picassent", firmado el 22 de 

septiembre de 2003. 

"Convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig y el 

Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad 

Valenciana, para la revisión / actualización del Plan de Acción Comercial de San 

Vicente del Raspeig", firmado el 28 de octubre de 2003. 

"Convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de Vinaròs y el Consejo de 

Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana, 

para la realización del Plan de Acción Comercial de Vinaròs", firmado el 6 de 

noviembre de 2003. 




83


Convenios internacionales. 12.1.4 

"Convenio de colaboración para la gestión del proyecto denominado "Policentrismo 

a través de la red de ciudades medias (CIUMED)" entre la Conselleria de Territorio 

y Vivienda de la Generalitat Valenciana; la Consejería de Turismo y Ordenación del 

Territorio de la Comunidad Autónoma de Murcia; la Cámara Municipal de Vila Real 

de Santo Antonio (Portugal); el Instituto Superior Técnico de la Universidad Técnica 

de Lisboa; el Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana; el 

Patronato de Desarrollo Local y Turismo del Ayuntamiento de Huelva; y el Instituto 

de Estudios Regionales y Urbanos (IERU) de la Universidad de Coimbra", firmado 

el 2 de julio de 2003. 




84


Entidades colaboradoras. 12.2 

En la realización de los diferentes trabajos que ha llevado a cabo la Oficina Pateco durante 

el año 2003 han prestado su colaboración las siguientes entidades: 

Asociación Española de Gerentes de Centro Urbano (AGECU). 

Asociación Europea de Gerentes de Centros Urbanos (EFTCM). 

Asociaciones de Comerciantes de Alicante. 

Asociaciones de Comerciantes de Benidorm. 

Asociaciones de Comerciantes de El Campello. 

Asociaciones de Comerciantes de La Vall D’Uixó. 

Asociaciones de Comerciantes de La Vila Joiosa 

Asociaciones de Comerciantes de Sagunto. 

Asociaciones de Comerciantes de Onda. 

Asociaciones de Comerciantes de Petrer. 

Asociaciones de Comerciantes de Picassent. 

Asociaciones de Comerciantes de San Vicente del Raspeig. 

Asociaciones de Comerciantes de Torrevieja. 

Asociaciones de Comerciantes de Utiel. 

Asociaciones de Comerciantes de Vinaròs. 




85


Association du Management de Centre-Ville (AMCV) (Charleroi – Bélgica). 

Brussels Town Centre Management (Bruselas – Bélgica). 

Cámara Municipal de Vila Real de Santo Antonio (Portugal). 

Cámara Oficial de Comercio e Industria de Alcoy. 

Cámara Oficial de Comercio e Industria de Navarra. 

Cámara Oficial de Comercio e Industria de Orihuela. 

Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Alicante. 

Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona. 

Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Castellón. 

Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Girona. 

Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia. 

Carrefour Liguria. 

Chambre de Commerce et d’Industrie de Toulouse. 

Chambre de Commerce et d’Industrie de Lille Metropole (Lille – Francia). 

Charleroi Centre Ville (Charleroi – Bélgica) 

Confederación Valenciana de Comercio COVACO. 

Consejería de Turismo y Ordenación del Territorio de la Comunidad Autónoma de 

Murcia. 

Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España. 




86


Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo. 

Conselleria de Territorio y Vivienda. 

Diputación Provincial de Alicante. 

Dirección General de Comercio y Consumo de la Conselleria de Industria y Comercio. 

Dirección General de Política Comercial del Ministerio de Economía. 

Escuela de Negocios Lluís Vives. 

Excmo. Ayuntamiento de Alicante. 

Excmo. Ayuntamiento de Benidorm. 

Excmo. Ayuntamiento de El Campello. 

Excmo. Ayuntamiento de La Vall D’Uixó. 

Excmo. Ayuntamiento de La Vila Joiosa. 

Excmo. Ayuntamiento de Murcia. 

Excmo. Ayuntamiento de Onda. 

Excmo. Ayuntamiento de Petrer. 

Excmo. Ayuntamiento de Picassent. 

Excmo. Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig. 

Excmo. Ayuntamiento de Sagunto. 

Excmo. Ayuntamiento de Torrevieja. 




87


Excmo. Ayuntamiento de Utiel. 

Excmo. Ayuntamiento de Vinaròs. 

Federación Española de Municipios y Provincias. 

Fundación Universitaria CEU San Pablo. Instituto de Estudios Superiores. 

Fundación Universidad Empresa – ADEIT. 

Gestion Centres Commerciaux Mouscron (Mouscron – Bélgica). 

Gestion Centre Ville Mons (Mons - Bélgica). 

Groupment des Acteurs Economique du Centre Lille (Lille – Francia). 

Instituto de la Mediana y Pequeña Industria Valenciana (IMPIVA). 

Instituto de Estudios Regionales y Urbanos (IERU) de la Universidad de Coimbra. 

Instituto Superior Técnico de la Universidad Técnica de Lisboa. 

Instituto Valenciano de la Exportación (IVEX). 

Liége Gestion Centre Ville (Lieja – Bélgica). 

Patronato de Desarrollo Local y Turismo del Ayuntamiento de Huelva. 

Red AFIC (Agencia de Fomento de Iniciativas Comerciales). 

Unioncamere Liguri (Genova- Italia). 

Universidad de Valencia. 

Universidad Cardenal Herrera. 

Universidad Politécnica de Valencia. 




88


Empresas que han colaborado en los proyectos. 12.3 

Las empresas que han colaborado junto con la Oficina Pateco durante el año 2003 en la 

realización de los proyectos son: 

Avance Opinión y Mercado S.L. 

Creathinks. 

Deloitte & Touche. 

ENGLOBA. 

EUTAS Mercadotecnia. 

EMER-GFK. 

Factoría de Servicios. 

Filmac. 

Gabinet Gaudi. 

IDESA Consulting. 

IVER. 

INVEST – GROUP. 

Investrategia. 

Jose Vicente Cepriá. 




89


Mainar Marketing. 

Mediterránea Investmerco. 

Natalia Subirós Perxas. 

Paco López. Fotógrafos. 

Proyectos Informáticos de Levante, S.L. 

TUC Consultores. 




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Oficina PATECO-Memor..

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