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Un 44 % de los consumidores que buscan empresas lo hacen mediante mapas y productos similares.
Estudio realizado por Ipsos [PDF en inglés]
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De media, el 41 % de estas búsquedas de lugares dan como resultado una visita al negocio en persona.
Estudio realizado por Ipsos [PDF en inglés]
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Detalles del estudio
- Se realizó una encuesta online a consumidores que habían buscado restaurantes u hoteles online desde cualquier dispositivo en los 30 días anteriores.
- Se recogieron un total de 1201 respuestas entre el 21 de julio y el 2 de agosto del 2015.
- Se crearon varias versiones de una misma ficha de empresa local (una de un hotel y otra de un restaurante) que incluían información básica, fotos y un recorrido virtual. Se usó el mismo contenido multimedia para crear cada versión.
- Se pidió a los encuestados que vieran en orden aleatorio una versión de cada empresa. Cada encuestado vio lo siguiente:
- una ficha de hotel y una de un restaurante, y
- una ficha que incluía un recorrido virtual y otra que no lo incluía.
- Nota: Las fichas se presentaron aleatoriamente de forma equitativa y uniforme durante todo el estudio.
- Después de ver cada ficha, se pidió a los encuestados que expresaran en puntos su grado de interés en hacer una reserva en cada lugar.
- Se sumaron las puntuaciones de cada tipo de ficha (con y sin recorrido) para analizar la influencia de los recorridos virtuales en el interés por las empresas presentadas.
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